Hur man använder Facebook anpassade målgrupper: en steg-för-steg-guide

Facebook har 2,82 miljarder dagliga aktiva användare och har en stor och mångsidig publik. Alla passar inte din kundpersona, så du måste använda Facebook Custom Audiences.

För det är väldigt tråkigt när fel publik tittar på en bra annons!

Aldrig mer. Skapa istället laserriktade annonser för att nå Facebook-användare som med största sannolikhet är intresserade av ditt företag. Detta gör att du kan minimera annonseringskostnaderna och maximera din avkastning på investeringen.

Läs vidare för en steg-för-steg-guide om hur du hittar exakt den målgrupp som letar efter din produkt eller tjänst.

Vad är en anpassad Facebook-publik?

Facebook Custom Audiences är väldefinierade grupper av människor som redan är anslutna till ditt företag. Dessa grupper inkluderar troligen tidigare kunder och personer som har besökt din webbplats eller installerat din app.

Dessutom kan anpassade målgrupper skapa liknande målgrupper – nya potentiella fans, följare och kunder som delar nyckelegenskaperna hos din befintliga målgrupp.

I grund och botten erbjuder den några av de bästa annonsinriktningarna som finns.

Men alla är inte fan av datadelning. Vissa hävdar att detta är ett intrång i integriteten.

Det är därför Apple ändrade sin policy med iOS 14.5-uppdateringen och inaktiverade ID för annonsörer (IDFA) som standard.

IDFA spårar användarbeteende i appar, vilket gör det lättare att skapa riktade annonser.

Med Apples nya uppdatering uppmanas användarna att välja eller välja bort datadelning för varje app de använder.

Hittills har bara 25 % av användarna gått med på att dela data. Utan en standard-IDFA-inställning är annonsörer och apputvecklare allvarligt begränsade i att spåra användaraktivitet.

Hur kommer detta att påverka Facebook Custom Audiences?

Du kanske märker att resultaten har blivit sämre och du kanske vill överväga alternativa strategier om detta är fallet för dig.

Facebook rekommenderar att du använder breda målgrupper eller bred inriktning för att uppnå dina kampanjmål. Du hittar även en mer detaljerad guide här .

Oavsett vilket kan Facebook Custom Audiences fortfarande hjälpa dig att nå dina ideala kunder, och det finns många sätt att nå dem.

Typer av anpassade målgrupper

Det finns faktiskt flera sätt att skapa en anpassad målgrupp. Låt oss ta en titt på typerna och källorna för att skapa en anpassad Facebook-publik.

Anpassade målgrupper från kundlistor

Kundlistor är en målgrupp som redan har visat intresse för ditt företag eller din produkt. Men källan är inte relaterad till interaktion med Facebook eller Meta Pixel.

Istället berättar du för Facebook vilka ”ID” du har samlat in från din publik. Exempel inkluderar e-postadressen till en prenumerant på nyhetsbrevet eller tidigare kunder som delat sina telefonnummer med dig.

Det här är personer som är kopplade till ditt företag på något sätt, men Facebook kan inte identifiera dem förrän du laddar upp din kundlista.

Var medveten om att det finns många rutiner för datasekretess angående kundlistor. Här är några aspekter att ta hänsyn till:

• Du kan endast ladda ner data från kunder som har samtyckt till att deras information används för marknadsföringsändamål.
• Du får inte använda en köpt kundlista eller data som du har samlat in från andra webbplatser.
• Om någon väljer bort din e-postlista måste du också ta bort dem från din anpassade målgrupp.
• Läs igenom Facebooks användarvillkor för att säkerställa att du följer dem.

Anpassade målgrupper från din webbplats

När du har installerat Meta Pixel på din webbplats kommer den att kunna matcha dina webbplatsbesökare med deras Facebook-profiler.

Du kan använda den här informationen för att skapa anpassade målgrupper som riktar sig till:

• Alla webbplatsbesökare
• Personer som besökte en specifik produktsida eller produktkategori.
• Senaste webbplatsbesökare genom att välja den tidsperiod du vill återvända till

Om du inte har installerat Meta Pixel ännu, går du miste om denna rika datakälla. Kolla in vår kompletta guide för att använda Meta Pixel för att konfigurera den på din webbplats.

Anpassade målgrupper från din mobilapp

Vill du träffa människor som använder din app? Det är vad publiken är till för.

Allt du behöver göra är att registrera din applikation och konfigurera Meta SDK och registrera applikationshändelser på Meta-utvecklarwebbplatsen .

(Om detta låter för komplicerat för dig, prata med din apputvecklare för att hjälpa dig med dessa preliminära steg.)

Den här typen av anpassad målgrupp kan vara en bra grund för appengagemangskampanjer. Några mål inkluderar:

• Personer som har laddat ner din app men kanske inte använder den ännu
• Personer som har gjort köp i appar
• Människor som har nått en viss nivå i ditt spel

Engagera anpassade målgrupper

En anpassad interaktionspublik består av personer som har interagerat med ditt innehåll med hjälp av metatechs som Facebook eller Instagram.

Dessa människor har gjort vissa saker, som:

• Videovisning
• Följde Facebooksidan
• Klickade på annonsen
• Reagerade på händelsen som ”intressant”

Medan Facebook spårar dessa aktiviteter, kan du också ställa in en inställning för att uppdatera din publik var 30:e dag, till exempel.

Det betyder att endast personer som har interagerat med ditt innehåll under de senaste 30 dagarna kommer att ingå i din anpassade interaktionsgrupp. Detta hjälper till att säkerställa att du förblir relevant för de personer som tittar på dina annonser.

Hur man skapar en anpassad målgrupp på Facebook

För alla anpassade målgruppstyper börjar du med att öppna din Facebook-publiksida i Ads Manager och klicka på ”Skapa anpassad målgrupp”.

(Om du redan har skapat en annons kommer du att se en rullgardinsmeny istället för en knapp.)

Härifrån beror processen på vilken typ av anpassad målgrupp du vill skapa.

Hur man skapar en anpassad Facebook-publik från en kundlista

1. Förbered en lista över kunder i förväg.

Du förser Facebook med information om dina kunder, så du måste skapa en CSV- eller TXT-fil med ”identifierare” (som en e-postadress) för att matcha din information med Facebook-profiler.

Som tur är har Facebook en guide för hur du formaterar din kundlista för att få de bästa matchningarna.

2. Välj din egen publikkälla.

Du kommer att presenteras med många alternativ för var källan till din information kommer ifrån.

Välj ”Kundlista” och fortsätt till nästa steg.

3. Importera listan över klienter.

Om du har förberett en CSV- eller TXT-fil kan du ladda ner den här.

I det här steget kommer du också att namnge din anpassade målgrupp. Om du använder MailChimp har du möjlighet att importera det direkt därifrån.

4. Granska din kundlista.

Facebook kommer att meddela dig om det finns några fel på din lista. Detta ger dig en andra chans att se till att din lista är korrekt mappad.

När du har granskat din annons kan du klicka på ”Ladda upp och skapa”.

Facebook kommer att meddela dig när din anpassade målgrupp är redo att användas i annonskampanjer eller lookalike-målgrupper.

Hur man skapar en anpassad Facebook-publik från webbplatsbesökare

1. Installera Meta Pixel eller se till att den är aktiv.

Dina webbplatsbesökare kan bara förvandlas till en anpassad målgrupp om du har Meta Pixel installerad på din webbplats.

Om du behöver hjälp, kolla in vår guide till hur du använder Meta Pixel på din webbplats.

2. Välj din egen publikkälla.

Du kommer att presenteras med många alternativ för var källan till din information kommer ifrån.

Välj ”Webbplats” och fortsätt till nästa steg.

3. Sätt reglerna.

Det här är det mest intressanta. Du väljer källa, händelser, lagringsperiod och inklusive/exklusiva regler.

Några av reglerna du kan skapa eller välja mellan inkluderar:

• Inriktning på alla webbplatsbesökare
• Inriktning på personer som har besökt specifika sidor eller webbplatser
• Rikta in dig på besökare baserat på den tid du spenderar på din webbplats
• Hur lång tid människor finns kvar i en anpassad målgrupp efter att de senast besökte en webbplats.
• Aktivera en annan uppsättning besökare
• Uteslut en specifik uppsättning besökare

4. Namnge och beskriv den anpassade målgruppen.

För att göra det enklare att hålla reda på alla anpassade målgrupper du skapar, ge var och en ett tydligt namn.

Du kan skriva en kort beskrivning för ytterligare förtydligande om det behövs.

5. Välj Skapa målgrupp.

TA-dah! Facebook kommer att förbereda din anpassade målgrupp baserat på din webbplatstrafik och etablerade regler.

Hur man skapar en anpassad målgrupp i en mobilapp

1. Registrera din ansökan och konfigurera SDK.

Innan du börjar måste du förbereda scenen. Du måste följa stegen nedan för att registrera din app med Facebook.

Och sedan kan du ställa in SDK:n för att spåra ”apphändelser” eller specifika åtgärder som användarna utför på din mobilapp. I det här steget kan du behöva hjälp av en utvecklare.

2. Välj din egen publikkälla.

Du kommer att presenteras med många alternativ för var källan till din information kommer ifrån.

Välj Appaktivitet och fortsätt till nästa steg.

3. Välj Application från rullgardinsmenyn Källa.

4. Välj apphändelser för den anpassade målgruppen.

På rullgardinsmenyn väljer du vilka åtgärder eller ”apphändelser” som kvalificerar någon för den här anpassade målgruppen.

Här är några exempel:

• Öppnade din ansökan
• Nivå nådd
• Lade till deras faktureringsinformation
• Gjorde ett köp i appen

Du kan också inkludera eller utesluta personer baserat på deras händelser i appen.

5. Ange specifika detaljer.

I det här skedet kan du bli hyperspecifik. Du vill till exempel inte rikta in dig på alla som har gjort ett köp i appen.

Du kanske vill fokusera på personer som har spenderat en viss summa. Du kan ställa in dessa regler här.

6. Namnge och beskriv den anpassade målgruppen.

För att göra det enklare att hålla reda på alla anpassade målgrupper du skapar, ge var och en ett tydligt namn.

Du kan skriva en kort beskrivning för ytterligare förtydligande om det behövs.

7. Välj Skapa målgrupp.

Du är färdig! Facebook kommer att göra resten av arbetet för att skapa din anpassade målgrupp baserat på dina krav.

Att samla in alla tidigare användare som matchar dina kriterier kan ta upp till en timme.

Hur man skapar en anpassad målgrupp för interaktion

1. Välj din egen publikkälla.

Du kommer att presenteras med olika alternativ från Meta källor.

I det här exemplet väljer vi ”Facebook-sida”. Välj vilken metakälla du använder och gå vidare till nästa steg.

2. Sätt reglerna.

Beroende på din metakälla kommer du att välja händelser, definiera lagringsperioder och skapa regler för inkludering/uteslutning.

För en Facebook-sida kan du välja händelser som:

• Gilla eller följ din sida
• Interaktion med din sida
• Visa din sida
• Kommentera eller gilla en annons
• Klicka på en uppmaningsknapp på en annons
• Skickar ett meddelande till din sida
• Sparar ett inlägg

Du kan också välja hur länge personer stannar i den här anpassade målgruppen efter att evenemanget har startat, och du kan bestämma om några personer ska inkluderas eller uteslutas från denna anpassade målgrupp.

3. Namnge och beskriv den anpassade målgruppen.

För att göra det enklare att hålla reda på alla anpassade målgrupper du skapar, ge var och en ett tydligt namn.

Skriv som tidigare en kort beskrivning för ytterligare förtydligande om det behövs.

4. Välj Skapa målgrupp.

När du är redo kommer Facebook att skapa din anpassade målgrupp baserat på dina krav. Du kan sedan använda den för din nästa annonskampanj.

Hur man använder Facebook Custom Audiences

Det finns många tekniska detaljer i att bygga rätt reklamkampanj. Men du måste också tänka strategiskt på hur du kan använda Facebook Custom Audiences för att maximera dina annonsutgifter.

Här är några idéer:

Retargeting-kampanjer

Retargeting är ett effektivt sätt att påminna tidigare besökare om de företag de är intresserade av och uppmuntra dem att vidta en åtgärd, som att göra ett köp.

McBride Sisters Collection, ett svartägt vinföretag, har använt retargeting för att återuppväcka uppmärksamheten hos avlidna kunder.

Kunder hämtades från företagets CRM-databas och visades sedan dynamiska annonser för dess vinsamling.

Totalt sett ökade kampanjen köpen med 58 % .

Attrahera lojala kunder

Befintliga kunder känner redan till och litar på ditt varumärke, så marknadsföring till dem kan generera mycket högre konverteringsfrekvens än att försöka nå personer som inte har köpt av dig tidigare.

Att förvandla slumpmässiga kunder till återkommande kunder är ett kostnadseffektivt sätt att öka din försäljning.

Clinique US använde anpassade målgrupper för att visa sina dynamiska annonser till personer som tidigare hade interagerat med skönhetsvarumärket.

Företaget beslutade också att skapa en Lookalike-publik som delar egenskaper med tidigare produktköpare och återkommande kunder.

Den övergripande reklamkampanjen visade en ökning med 5,2 poäng i avsikt att agera på grund av kombinerad person- och produktfokuserad reklam.

Öka appengagemang

Om du kör en annons för att öka appengagemang är det ingen idé att visa den för personer som inte har laddat ner din app ännu.

Med en anpassad målgrupp som består av personer som redan har laddat ner din app kan du effektivt rikta in dina annonser för att hjälpa dig få ut så mycket som möjligt av din budget.

Öka dina Facebook-följare

Varumärkesmedvetenhet lägger grunden för din marknadsföringstratt. Att skapa riktade annonser är en viktig aspekt för att hålla människor informerade och intresserade av din produkt eller verksamhet.

Använd Facebook-annonser med anpassade målgrupper baserade på webbplatsbesökare eller kundlistor för att marknadsföra din Facebook-sida för den målgruppen.

Se bara till att utesluta personer som redan har gillat din sida så att du inte behöver betala för att komma åt befintliga Facebook-fans.

Använd Lookalike-målgrupper

Anpassade målgrupper används för att skapa Lookalike-målgrupper, grupper av människor som delar liknande egenskaper som din anpassade målgrupp.

I teorin är det mer sannolikt att en lookalike-publik är intresserad av de produkter och tjänster du erbjuder än en allmän publik.

Liquid IV, en blandning av elektrolytdrycker, använde anpassade målgrupper för personer som har köpt tidigare, lagt till en vara i sin kundvagn eller engagerat sig i sociala medier.

Liquid IV använde också sin kundlista för att skapa Lookalike-målgrupper baserat på egenskaper som delas med onlineproduktköpare.

Den övergripande reklamkampanjen resulterade i en ökning med 19 poäng i annonsåterkallelsen .

Hur du ökar din användarpublik

Det finns ett värde i att utöka anpassade målgrupper eftersom de visar dina annonser för mer riktade potentiella fans, prenumeranter och kunder.

Här är några sätt att utöka din lista.

Använd Facebook-annonstyper effektivt

För att utöka din anpassade målgrupp behöver du personer som interagerar med dina annonser, sociala medieprofiler eller webbplats.

När det kommer till Facebook-annonser måste du se till att du har en målgrupp som är redo att spåra de personer som interagerar med din annons.

Detta automatiserar processen att se till att ingen potentiell prenumerant går obemärkt förbi och att du kan skapa retargeting-annonser för dem.

Ett annat sätt att utöka din anpassade målgrupp är att fokusera på medvetenhetsmålet. Detta hjälper dig att nå fler personer i din målgrupp.

Testa och justera dina annonser för maximala konverteringar

Ibland behöver du experimentera med dina annonser för att hitta det som resonerar mest hos människor. Ju effektivare din annons är, desto snabbare bygger du upp din anpassade målgrupp.

Vi har ett helt blogginlägg om hur du testar och förbättrar dina annonser i sociala medier, men här är några viktiga element att testa:

• rubrik
• Tillkännagivande text
• Länkförhandsgranskningstext
• Uppmaning till handling
• Bild eller video
• Annonsformat

Använd Facebooks publikstatistik

Analytics är bra, men du behöver handlingskraftiga insikter om din målgrupp. Facebook Audience Insights kan ge dig värdefulla insikter om demografin för dina anpassade målgrupper. Du kan ta dessa idéer och använda dem för att rikta in dig på nya målgrupper. Helst kommer den nya målgruppen att interagera med dina annonser eller innehåll och sedan bli en del av din anpassade engagemangsmålgrupp.

Behöver du lite extra inspiration för dina Facebook-annonser? Vi har dig. Här är 22 exempel på Facebook-annonser som hjälper dig att släppa loss din kreativitet.