Så här åtgärdar du Sky Q-aktiveringsfel och Discovery Plus-appen
Discovery Plus och Sky Q har ett partnerskap och du kan enkelt se Discovery Plus på Sky Q. Men för att se Discovery Plus på Sky Q måste du först aktivera kanalen. Om du har letat efter en guide för att aktivera Discovery Plus på din Sky Q eller felsöka Discovery Plus-appen på din Sky Q-box, hjälper den här artikeln dig. Denna Sky Q-aktiveringsguide hjälper dig med Discovery Plus-aktivering och felsökning.
Innehåll:
Discovery Plus Sky Q-aktivering
Om du vill aktivera Discovery Plus på Sky Q kan du följa dessa steg:
- Gå till applikationsmenyn på din Sky Q. Välj här Discovery Plus.
- Välj nu alternativet Uppdatera nu.
- På nästa sida väljer du alternativet Fortsätt.
- En sida kommer att visas som visar priset för Discovery Plus. Välj ”Fortsätt” för att fortsätta.
- Du kommer nu att uppmanas att ange en 4-siffrig PIN-kod för att fortsätta till prenumerationsaktiveringsskärmen för att fortsätta.
- Du kommer att få en QR-kod som kommer att skannas av din telefons kamera. Detta tar dig till Sky-webbplatsen.
- Logga in på ditt Sky-konto på sidan. Starta nu om Discovery Plus-appen och välj alternativet Fortsätt Sky Activation .
- Du kommer nu att se en 6-siffrig kod i din Sky Q-kod.
- Besök Discovery Plus -webbplatsen och logga in på ditt konto.
- Ange koden som visas på din TV så kommer Discovery Plus att aktiveras på din Sky Q.
Fixa att Discovery Plus inte fungerar på Sky Q
Om du inte kan använda Discovery Plus på Sky Q kan du följa felsökningsstegen som vi har nämnt nedan:
Aktivera Discovery Plus på Sky Q
Först måste du se till att du har aktiverat Discovery Plus på Sky Q. Discovery Plus fungerar inte på Sky Q utan aktivering, så du måste aktivera det först för att kunna använda det. Stegen för detsamma har nämnts i Discovery Plus Sky Q-aktiveringsguiden ovan.
Detta borde lösa problemet och du bör nu kunna använda Discovery Plus. Men om Discovery Plus redan har aktiverats och problemet fortfarande uppstår, fortsätt till nästa felsökningssteg här.
Kontrollera Discovery Plus-servrar
Om du inte kan använda Discovery Plus på Sky Q bör du kontrollera Discovery Plus-servrarna. Om servrarna är nere kanske Discovery Plus inte fungerar på Sky Q. Downdetector kan användas för att kontrollera Discovery Plus-servrarna . Detta kommer att tala om för dig om det finns några problem med Discovery Plus-servrarna eller inte.
Vid problem med Discovery Plus-servrarna får du vänta ett tag tills servrarna är igång igen. Om det inte finns några serverproblem kan du gå vidare till nästa steg i den här artikeln.
Stäng av TV:n och sätt på den igen
Ett annat felsökningssteg som måste göras är att stänga av TV:n och slå på den igen. Detta åtgärdar eventuella buggar och tekniska fel som du upplever med Sky Q och löser problem med Discovery Plus. Följ dessa steg för att stänga av och slå på TV:n igen:
- Stäng först av din Sky Q och TV:n. När du har gjort detta, koppla ur TV:n från strömkällan.
- Tryck och håll ned strömknappen i en minut.
- Anslut nu TV:n till strömkällan igen.
- Slå sedan på din TV och Sky Q.
- Kontrollera om problemet med Discovery Plus fortfarande finns där.
Kontrollera din internetanslutning
Du bör kontrollera din internethastighet. En stabil internetanslutning krävs för att använda Discovery Plus på Sky Q. Du kan kontrollera din internetanslutning med Fast.com . Om Internet är stabilt är detta inte en anledning att lösa detta problem. Du kan gå vidare till nästa felsökningssteg i den här artikeln.
Men om Internet är instabilt kan du prova att felsöka på följande sätt:
- För routern nära TV:n.
- Anslut TV:n till routern via en trådbunden anslutning.
- Starta om din router om internet fortfarande är långsamt.
- Anslut till ett annat nätverk om du fortfarande har problem med det.
- Om det finns ett problem med ditt nätverk, kontakta din internetleverantör för att åtgärda det.
Uppdatera Sky Q Box
En annan anledning till att du kanske står inför det här problemet är en väntande firmwareuppdatering på din Sky Q-box. Föråldrade system är mer benägna att misslyckas och innehålla fel. Om du har problem med det, försök att uppdatera din Sky Q. Följ stegen nedan för att göra detta:
- Gå till inställningarna för din Sky Q Box.
- Välj här ”Systeminformation” och välj sedan ”Programversion”.
- Välj ”Inställningar” och sedan ”Ladda ner programvara”.
- Ladda ner och installera nu alla tillgängliga uppdateringar här.
Kontakta supporten
Om du fortfarande inte kan starta Discovery Plus på din Sky Q, försök att kontakta både Sky Q och Discoverys support.
- Sky kundtjänst kontaktnummer Q-03337591074
- Discovery Plus kontaktsida – Klicka här
Slutsats
Guiden ovan hjälper dig att aktivera Discovery Plus Sky Q. Dessutom har vi också diskuterat hur du kan åtgärda de problem du står inför när du använder Discovery Plus på Sky Q.
Lämna ett svar