Hur man gör sociala medier marknadsföring för små företag

Marknadsföring på sociala medier för småföretag är ett strategiskt tillvägagångssätt. Medan företag har lyxen av dedikerade resurser och tid, måste små företag vara mer flexibla, smidiga och kreativa.

Du kan inte bara kasta pengar på ett problem och hoppas på det bästa. Du måste vara smart med hur du använder sociala medier för att nå din målgrupp.

Här är alla marknadsföringstips för sociala medier du behöver för att marknadsföra ditt småföretag 2023.

Varför använda sociala medier för ditt småföretag

Om du har ett företag har du förmodligen spenderat tid på att lära dig om marknadsföring på sociala medier för småföretag. Och inte förgäves.

Det finns för närvarande 4,2 miljarder aktiva användare av sociala medier. Det är nästan dubbelt så mycket som det var för bara fem år sedan, 2017. Dessa användare spenderar i genomsnitt 2 timmar och 25 minuter på sociala medier varje dag.

Dessutom är sociala medier inte längre bara för stora företag. Faktum är att 71 % av små och medelstora företag använder sociala medier för att marknadsföra sig själva och 52 % postar en gång om dagen.

Om du vill tävla måste du gå online. Här är fem främsta anledningar till att använda sociala medier för företag.

Attrahera fler potentiella kunder

Varje företagare vet hur svårt det kan vara att attrahera nya kunder. Du kan spendera timmar på att skapa den perfekta produkten och skapa en attraktiv webbplats, men om ingen vet att du finns är det för ingenting.

Sociala medier har jämnat ut spelplanen, vilket ger småföretag möjlighet att konkurrera med större företag om uppmärksamhet. Genom att använda sociala medieplattformar för att skapa intressant och engagerande innehåll kan du nå en bredare publik och uppmuntra dem att köpa från ditt varumärke.

Öka din varumärkesmedvetenhet

En väl genomförd marknadsföringsstrategi för sociala medier kommer att leda till ökad synlighet för ditt företag. När du skapar intressant, relevant innehåll kommer folk att dela det med sina följare, vilket ökar din räckvidd och räckvidd. Ju mer ditt varumärke visas online, desto mer sannolikt är det att folk kommer att få reda på det och sluta med att göra ett köp.

Förstå dina kunder bättre

Hur mycket vet du egentligen om dina kunder? Även om du kanske har lite information om deras demografi, kan sociala medier hjälpa dig att lära dig mer om deras intressen, behov, beteenden och önskningar. Denna värdefulla kunddata kan användas för att förbättra din marknadsföringsstrategi för sociala medier och säkerställa att du skapar innehåll som tilltalar din målmarknad.

Vi har samlat in demografisk information för alla större sociala nätverk. Använd den för att avgöra var din publik tillbringar sin tid online. Men kom ihåg att dessa demografier bara är en översikt.

Förstå dina konkurrenter bättre

Dina konkurrenter är online. Period. Och det är troligt att de redan har tänkt på sin närvaro på sociala nätverk. Genom att titta på vad de gör kan du inte bara få några idéer för din egen strategi, utan också lära dig vad som fungerar bra och vad som inte gör det. Denna konkurrentdata är en viktig del av att skapa en framgångsrik marknadsföringsstrategi för sociala medier.

Genom att genomföra en konkurrensanalys kan du lära dig vad som fungerar och vad som inte gör det för andra företag som ditt. Var inte rädd för att se bortom dina främsta konkurrenter och hämta inspiration från affärsframgångar inom alla branscher.

Bygg långsiktiga relationer med dina kunder

Sociala medier handlar inte bara om att lägga upp vackra bilder och kvicka bildtexter. Det handlar också om att bygga relationer med dina kunder. Det är dessa människor som kommer att köpa dina produkter och tjänster och berätta för sina vänner om dig, så det är viktigt att utveckla dessa kontakter.

Att visa att du bryr dig om dina kunder och deras erfarenhet av ditt företag kommer att säkra en långvarig relation. Och när fansen delar och gillar ditt innehåll ökar du de sociala algoritmerna och får ny, gratis exponering.

Tänk på att den genomsnittliga internetanvändaren har 8,4 sociala mediekonton, så du kan ansluta till dem på olika plattformar för olika ändamål. Du kan till exempel använda Facebook för att bygga din publik och generera potentiella kunder, och Twitter för att betjäna dina kunder.

Låt oss ta en titt på fördelarna med varje småföretagsplattform nedan.

Vilka sociala medieplattformar är bäst för småföretag?

Nu när du vet hur man använder sociala medier för småföretag är det dags att gå online.

När du börjar undersöka de bästa plattformarna och verktygen för att bygga din sociala mediestrategi, gör inte antaganden om var din publik spenderar sin tid.

Din instinkt kan säga dig att om du riktar in dig på Gen Z bör du hoppa över Facebook och fokusera på Instagram och TikTok. Men uppgifterna visar att nästan en fjärdedel av Facebook-användarna är mellan 18 och 24 år.

Om du säljer till babyboomers kanske sociala medier inte verkar vara en högsta prioritet. Men det borde det vara. Facebook och Pinterest är de mest populära sociala nätverken för boomers. Vuxna över 65 år är det snabbast växande Facebook-publiksegmentet.

Att välja plattformar behöver inte vara en allt-eller-inget-strategi. Du kan använda olika sociala kanaler för att nå olika målgrupper eller uppnå olika affärsmål.

Här är de bästa sociala medieplattformarna för småföretag.

Facebook

Oavsett hur du känner för den här sociala mediejätten är Facebook fortfarande den mest använda sociala medieplattformen i världen. Den har över 2,9 miljarder aktiva användare varje månad och över 200 miljoner företag.

Facebook är en bra plattform för småföretag eftersom:

• Det finns ett brett demografiskt utbud. Facebook-användare täcker alla åldersgrupper, kön och intressen.
• Det är återanvändbart. Du kan skapa en Facebook-sida, köra annonskampanjer på metaprodukter, spåra målgruppsdata och skapa en e-handelsbutik, allt på en plattform.
• Det kan vara en lanthandel. Facebook kan ge en komplett kundupplevelse, från den första kontakten till den slutliga försäljningen.

Om du funderar på att använda Facebook för ditt småföretag, ställ följande frågor först:

1. Vem är din målgrupp? Åldern för den mest aktiva Facebook-publiken är från 18 till 44 år. Om din målgrupp faller utanför detta åldersintervall kanske du vill överväga en annan plattform.
2. Vilka är dina affärsmål? Mål på Facebook kan sträcka sig från att skapa varumärkesmedvetenhet med en Facebook-sida till att sälja varor i en butik eller genom Facebook-annonskampanjer. Att känna till dina mål hjälper dig att avgöra om Facebook är rätt plattform för ditt företag.
3. Hur mycket tid kan du avsätta? Forskning visar att det bästa sättet att få resultat på Facebook är att posta 1-2 gånger om dagen. Om du inte har tid med det kanske du vill ompröva din resursstrategi.

Instagram

Medan Facebook fungerar som en enda plattform, är Instagram där du kan få specifik information om din nisch. Om du till exempel arbetar inom mode-, mat- eller filmbranschen är chansen stor att majoriteten av din målgrupp finns på Instagram.

Det är också värt att notera att plattformen riktar sig till en yngre publik – de allra flesta användare är från 18 till 34 år. Så om din målgrupp är babyboomers, kan du fokusera din energi någon annanstans.

Instagram är en bra plattform för småföretag eftersom:

• Det erbjuder köp i appen. Instagram gör det enkelt för användare att köpa produkterna de ser i dina inlägg, videor och berättelser.
• Plattformen är visuell, vilket gör den idealisk för företag inom mode-, skönhets-, rese- och livsmedelsindustrin.
• Instagram-användare är engagerade – den genomsnittliga användaren spenderar 11 timmar i månaden på appen.

Om du funderar på att använda Instagram för ditt småföretag, ställ följande frågor först:

1. Ser mitt varumärke bra ut visuellt? Instagram är en väldigt visuell plattform, så dina inlägg måste vara engagerande.
2. Kan jag posta regelbundet? Liksom alla sociala medieplattformar kräver Instagram en konstant närvaro. Att lägga upp på Instagram 3-7 gånger i veckan rekommenderas.
3. Har jag tid att skapa övertygande innehåll? Om du inte har tid eller resurser att skapa högkvalitativt innehåll kanske Instagram inte är den bästa plattformen för ditt företag.

Twitter

En annan plattform med universell dragningskraft är Twitter. Twitter är den nionde mest besökta webbplatsen i världen och har över 200 miljoner dagliga aktiva användare. Twitter-användare är också aktiva köpare, där 16 % av internetanvändarna i åldern 16-64 rapporterar att de använder Twitter för varumärkesundersökningar och 54 % rapporterar att de sannolikt kommer att köpa nya produkter. För annonsörer är Twitters CPM den lägsta av alla större plattformar.

Twitter är en bra plattform för småföretag eftersom det:

• Talat: Twitter är för kommunikation. Det kan vara mellan dig och dina kunder, eller mellan dig och andra företag.
• Realtid: Twitter är dit folk går för att ta reda på vad som händer just nu. Det är därför nyhetsorganisationer och journalister älskar Twitter.
• Använda hashtags: Hashtags är ett bra sätt att introducera ditt innehåll för personer som är intresserade av ämnet.

Om du funderar på att använda Twitter för ditt småföretag, ställ följande frågor först:

1. Finns dina kunder på Twitter? Twitter är bra för att bygga relationer, men om dina kunder inte är aktiva på plattformen kanske det inte är värt din tid.
2. Vilket innehåll kommer du att dela? Twitter är en bra plattform för att snabbt dela nyheter och uppdateringar, men om du oftast lägger upp bilder eller längre innehåll kan det vara bättre att använda en annan plattform.
3. Har du resurserna att ägna dig åt Twitter? Vi rekommenderar att twittra minst 1-5 gånger om dagen. Om du inte tror att du kan göra det kanske Twitter inte är den bästa plattformen för ditt småföretag.

tik tak

Du kanske tänker att TikTok-marknadsföring inte är rätt för ditt varumärke. Men även väletablerade varumärken med publik långt bortom Gen Z experimenterar med plattformen.

@washingtonpost

De lägre 48 staterna ser säsongens kallaste temperaturer hittills på grund av en blåst av arktisk luft ❄️ #winteriscoming #winter #snow #coldoutside

♬ originalljud — Colin Riggy Rigg

TikTok är en bra plattform för småföretag eftersom:

• Det är lika villkor. Du behöver inte en stor budget för att producera kvalitetsinnehåll.
• Allt handlar om kreativitet. Om du kan vara kreativ och tänka utanför ramarna kommer du att klara dig på TikTok.
• Det finns många möjligheter till viralitet. Om ditt innehåll är bra har det en chans att ses av miljontals människor.

Om du funderar på att använda TikTok för ditt småföretag, ställ dessa frågor först:

1. Har du tid att skapa TikTok-videor? Även om du inte behöver ett helt produktionsteam, tar det tid att skapa en TikTok-video och lägga upp hela tiden.
2. Använder din målgrupp TikTok? Tänk på att TikTok-publiken lutar mot intervallet 18-24. Så om du marknadsför till Gen Z eller unga millennials är TikTok definitivt värt att överväga.
3. Har du kreativa videoidéer? Om du inte är säker på vilket innehåll som skulle se bra ut på TikTok, ta dig tid att bläddra i appen och bli inspirerad.

Pinterest

Under de senaste åren har Pinterest utvecklats från en kreativ katalogplattform till en av de mest kraftfulla visuella sökmotorerna på webben idag. Pinterest-användare älskar inte bara att upptäcka och spara nya idéer, utan de använder också allt oftare plattformen för att fatta köpbeslut.

Pinterest är en bra plattform för småföretag eftersom:

• Detta är ett positivt utrymme. 8 av 10 Pinterest-användare säger att plattformen får dem att må bra. Att vara på en positiv plattform kan hjälpa ditt varumärkes image och rykte.
• Det är väldigt visuellt. Människor älskar bilder eftersom 90 % av informationen som skickas till hjärnan är visuell. Pinterest är det perfekta stället att dela vackra bilder av dina produkter eller tjänster.
• Du kan locka en ny publik. Eftersom Pinterest är en visuell sökmotor har du möjlighet att bli hittad av personer som aktivt letar efter produkter och tjänster som liknar din.

Om du funderar på att använda Pinterest för ditt småföretag, ställ följande frågor först:

• Har du tillräckligt med visuellt innehåll för att använda Pinterest? Som vi sa ovan är Pinterest en visuell plattform. Du behöver bilder av hög kvalitet för att få dina pins att sticka ut.
• Är din målgrupp aktiv på Pinterest? Kvinnor i åldern 25-34 år utgör 29,1 % av Pinterests annonspublik, medan män bara utgör 15,3 %.
• Har du saker att sälja på Pinterest? 75 % av veckovisa Pinterest-användare säger att de alltid handlar, så se till att du har något att erbjuda dem.

Youtube

YouTube är världens mest populära sociala nätverk för videodelning, med en potentiell annonsräckvidd på 2,56 miljarder människor. YouTube erbjuder inte bara en stor publik, utan också en effektiv plattform för att marknadsföra produkter och tjänster.

YouTube är en bra plattform för småföretag eftersom:

• Du kan leda trafik till din webbplats. Genom att inkludera en länk till din webbplats i dina YouTube-videor kan du leda trafik till din webbplats.
• Du kan förbättra din SEO. YouTube-videor visas ofta i Googles sökresultat, vilket kan bidra till att förbättra din webbplats SEO.
• Du kan öka varumärkesmedvetenheten. YouTube är en enorm plattform med en mycket aktiv användarbas. Använd den för att lägga upp övertygande videoinnehåll som hjälper dig att bygga upp din varumärkesmedvetenhet.

Om du funderar på att använda YouTube för ditt småföretag, ställ följande frågor först:

1. Har du resurser för att skapa innehåll? Till skillnad från TikTok kräver att skapa en YouTube-video mer än att bara spela in ett kort klipp på din telefon. Du måste ha en anständig kamera och lite redigeringsförmåga (eller tillgång till någon som har det).
2. Har du något unikt att säga? YouTube har redan mycket innehåll, så du måste se till att du har något unikt och intressant att säga innan du startar en kanal. Fråga dig själv: vad kan jag erbjuda som andra företag i min bransch inte gör?
3. Kan du hålla dig till ett vanligt nedladdningsschema? När du väl har startat en YouTube-kanal bör du kunna ladda upp nya videor regelbundet. Det kan vara en gång i veckan, en gång i månaden eller till och med en gång om dagen, men konsekvens är nyckeln.

Tips för sociala medier för småföretag

När du har hittat rätt plattformar för din marknadsföring på sociala medier är det dags att börja lägga upp. Här är några affärstips för sociala medier som hjälper dig att komma igång.

1. Planera ditt innehåll i förväg

Det största misstaget som småföretag gör på sociala medier är att publicera innehåll i farten. Även om det kan tyckas lättare att spendera lite tid varje dag på att tänka på något att lägga upp, kan det faktiskt ta längre tid (och stress) i det långa loppet.

Att skapa en innehållskalender för sociala medier kan hjälpa dig att planera ditt innehåll i förväg och undvika förvrängning i sista minuten. Det är också lättare att komma på en kombination av innehåll (som blogginlägg, bilder, infografik etc.) när du har tid att tänka på det.

När du skapar en innehållskalender, se till att inkludera:

• Typen av innehåll du kommer att lägga upp (t.ex. blogginlägg, bild, infografik, etc.)
• Publiceringsdatum
• Socialt nätverk där du kommer att posta
• Länk till innehåll (om tillämpligt)
• Kort beskrivning av innehållet
• Kopiera för att inkludera i meddelandetexten
• Eventuella kampanjer, speciella helgdagar eller viktiga datum att vara medveten om
• Eventuella länkar, taggar eller hashtags du vill ha med i inlägget

Om du inte vet var du ska börja, kolla in våra gratis innehållskalendermallar. Eller titta på den här användbara videon för en visuell genomgång.

2. Schemalägg inlägg

När du har den här kalendern kan du förskapa dina inlägg på sociala medier och använda schemaläggningsverktyg som Hootsuite för att automatiskt lägga upp dem vid rätt tidpunkt.

Genom att planera dina inlägg i förväg kan du ägna ett block av tid per dag eller till och med per vecka för att skapa ditt sociala innehåll. Detta är mycket effektivare än att låta inlägg på sociala medier distrahera dig från andra affärsuppgifter under dagen.

Automatiseringsverktyg som chatbots och verktyg för att skapa AI-innehåll kan också hjälpa dig att minska antalet timmar du spenderar på marknadsföring i sociala medier.

3. Engagera dig i Community Management

Självklart är det viktigt att lägga upp kreativt innehåll. Men om du verkligen vill se resultaten av marknadsföring på sociala medier för småföretag måste du ta dig an community management.

Community management är processen att bygga en gemenskap med dina kunder genom dina onlineinteraktioner. Detta kan innefatta att svara på kommentarer, svara på frågor och interagera med kunder på sociala medier.

Se det som en förlängning av kundservice. Du måste interagera med din publik på samma sätt som de interagerar med dig. På så sätt kan du bygga ett nätverk av kunder som känner sig anslutna till ditt varumärke och som är mer benägna att bli lojala återkommande kunder.

Community management är också en viktig del av rankningen i sociala mediers algoritmer. Plattformar belönar aktiva och engagerade användare, så ju mer du interagerar med din publik, desto mer sannolikt är det att du kommer att synas i deras flöden.

Använd Hootsuite-strömmar för att gilla, kommentera, svara och engagera din målgrupp. Du kan också använda Hootsuite Inbox för att hålla reda på alla konversationer du behöver delta i utan att missa något viktigt.

4. Var uppmärksam på trender

Vi säger inte att du ska hoppa på varje meme som blir viralt. (Faktiskt, snälla hoppa inte på varje meme som blir viralt.)

Men det är värt att uppmärksamma trender i sociala medier så att du förstår vad folk letar efter när de går in i sina sociala kanaler. Detta hjälper dig att skapa relevant innehåll som kommer att ge resonans över tid.

Om du har tid att ägna dig åt det är socialt lyssnande ett mycket värdefullt informationsinsamlingsverktyg som kan hjälpa dig att förstå vad din publik (och potentiella publik) kanske vill höra från ditt företag. Detta är mycket lätt att göra med ett verktyg som Hootsuite.

Du kan helt enkelt skapa en ström av omnämnanden av ditt varumärke på olika sociala nätverk så att du omedelbart kan svara på problem eller positiva recensioner och följa ditt företags åsikter.

5. Sälj produkter på sociala medier

Under de senaste åren har marknadsföring i sociala medier kommit att omfatta social handel: möjligheten att sälja dina produkter direkt från sociala kanaler. Och verksamheten blomstrar, med ett beräknat globalt marknadsvärde på 492 miljarder USD 2022 .

Nästan varje social plattform har nu någon form av social försäljning. Det finns Facebook- och Instagram-butiker , köpbara Pinterest-nålar, en TikTok-butik och mer.

Social handel är en särskilt användbar taktik för små e-handels- eller detaljhandelsföretag. Det fina med detta är att du kan skära ner på många av de krångel som är förknippade med onlineförsäljning. Dina potentiella kunder finns redan på sociala medier, så de behöver inte gå igenom processen att besöka din webbplats och gå till dina produktsidor. Och eftersom du träffar dem där de redan är, är det mycket mer sannolikt att du gör en försäljning.

6. Använd analyser för framtida inlägg

Även för småföretag är det viktigt att ha koll på vad som fungerar och inte på sociala medier. Analysverktyg för sociala medier kan hjälpa dig att spåra dina framsteg över tid och identifiera vilka inlägg som genererar mest engagemang – gilla-markeringar, kommentarer, inlägg, klick, etc.

Denna data kan vara oerhört värdefull när du planerar framtida innehåll. Om du ser att en viss typ av inlägg går bra, försök att replikera den framgången i framtida inlägg. Och om du märker att vissa typer av inlägg inte ger bra resultat, experimentera med nytt innehåll för att hitta det bästa sättet att engagera din publik.

Analytics kan också hjälpa dig att förstå vilken social medieplattform som är bäst för ditt företag. Om du ser att du får mer engagemang på en plattform än en annan, kanske du vill överväga att byta. Du behöver inte vara överallt, så håll dig till de plattformar som ger dig bäst resultat.

Verktyg för hantering av sociala medier för småföretag

Om du är som de flesta småföretagare, bär du mycket hattar. Du är VD, CFO och försäljningsstjärna. Det är inte konstigt att marknadsföring ofta hamnar i baksätet!

Men även om du inte är en marknadsförare betyder det inte att du inte effektivt kan marknadsföra ditt företag på sociala nätverk. Faktum är att med lite hjälp från rätt verktyg kan du faktiskt spara tid och energi genom att använda sociala medier för att nå din målgrupp.

Hootsuit

Självklart är vi lite partiska, men vi tror att Hootsuite är särskilt användbart för småföretagare. Hootsuite är en hanteringsplattform för sociala medier som ger dig möjligheten att spåra och posta på alla dina sociala nätverk på ett ställe, vilket kommer att spara mycket tid på lång sikt.

Den ger också vägledning om när du ska lägga upp, vilket innehåll du ska lägga upp och hur du tolkar ditt arbete. Så det är en nybörjarvänlig plattform för människor som inte har mycket tid att skapa den perfekta strategin.

Tror du oss inte? Kolla in den här 5-stjärniga recensionen från Todd W., som inte har många som kan hjälpa honom med marknadsföring på sociala medier.

”Hootsuite har visat sig vara ovärderligt när vi arbetar med att planera vår sociala mediekalender för månaden, särskilt med begränsad personal. Vi kan skapa och schemalägga inlägg och se var vår planering lämnar ”luckor” i vår täckning i sociala medier.” – Todd W.

Hootsuites integration med Grammarly kan också hjälpa dig att undvika irriterande stavfel eller misstag i dina inlägg på sociala medier.

Den sista funktionen i Hootsuite som vi tror är väldigt användbar för tidsbundna småföretagare?

Om du någonsin fastnar med innehållsidéer, gå bara till fliken Inspiration och använd mallen för att komma igång.

Hur är det med inhemska instrument?

Hej, vi förstår att spendera pengar på ytterligare en månadsprenumeration kanske inte finns i korten för ditt småföretag, särskilt när nätverken erbjuder gratisverktyg. Men här är grejen: dessa inbyggda verktyg har begränsningar.

Låt oss till exempel säga att du vill lägga upp samma meddelande på Twitter, Facebook och LinkedIn. I de flesta verktyg för hantering av sociala medier måste du ange detta meddelande tre gånger – en gång för varje nätverk. Men med Hootsuite kan du skriva ett meddelande och publicera det på alla tre nätverk samtidigt. Det betyder att du spenderar mindre tid på sociala medier och mer tid på att utveckla ditt företag.

Dessutom ger de kostnadsfria verktygen som erbjuds av nätverken dig bara en begränsad bild av din prestanda på sociala medier. Med Hootsuite Analytics kan du spåra dina inlägg och tweets för att se vilka som genererar mest engagemang så att du kan anpassa din strategi därefter.

Så om du menar allvar med att använda sociala medier för att få ditt lilla företag att växa, kan en investering i ett verktyg som Hootsuite spara pengar på lång sikt.