Generation Z Marketing: Hur man gör det rätt 2023
Det råder ingen tvekan om det: Generation Z är uppbyggd annorlunda.
Men definitionen av vem som är Generation Z varierar beroende på vem du frågar (om du till exempel frågar mig är det vem som helst som aldrig har behövt spola tillbaka en VHS).
Du kan inte dra en fast gräns mellan Generation Z och millennials i tid – att tillhöra en viss ”generation” beror inte bara på ålder, utan också på kulturell påverkan. (Vilken traumafilm definierade din barndom, Lejonkungen eller uppåt?) Men för detta blogginläggs syften använder vi Pew Research Centers definition : alla födda 1997 eller senare är en del av Generation Z.
Läs vidare för att ta reda på hur du effektivt riktar in dig på denna unika demografi med ständigt ökande köpkraft.
Generation Z Marketing vs Millennials
Tidigare kom Generation Z och millennials ofta samman som ”digitala infödda” när det kom till marknadsföring. Till exempel, den här Statista- studien från mars 2021 anger att 62 % av Gen Z och millennials köpte något genom marknadsföring på sociala medier den här månaden, men skiljer inte mellan de två generationerna.
Återigen är skillnaden mellan de två inte alltid tydlig. Det finns dock några viktiga skillnader:
- Gen Zers är mer benägna att ha högskoleexamen än millennials. I USA gick 57 % av Generation Z vidare till utbildning efter gymnasiet (jämfört med 52 % av Millennials och 43 % av Generation X).
- I Amerika är generation Z mer rasmässigt och etniskt olika än millennials. 50 % av generation Z identifierar sig som BIPOC , medan 39 % av millennials identifierar sig som BIPOC.
- Även om deras synpunkter är liknande, är Gen Zers lite mer progressiva än millennials. Gen Z tenderar att vara liberal och mer benägna att stödja saker som samkönade äktenskap, rasjämlikhet och användningen av könsneutrala pronomen.
Hur man säljer Gen Z: 7 bästa praxis
1. Sätt värdena först
När de interagerar med ett nytt varumärke på sociala medier bryr sig Generation Z-publiken om företaget lika mycket som de bryr sig om produkten eller tjänsten.
45 % av Generation Zers säger att ett varumärke som ”ser pålitligt och transparent ut” är en stor motivation för engagemang. Så gör inte all din sociala marknadsföring till enbart försäljning: skapa innehåll som tydligt beskriver dina värderingar och dela så mycket av din varumärkeshistoria som möjligt.
Till exempel måste ett klädföretag som vill marknadsföra för Generation Z vara transparenta med vad kläder är gjorda av, var de är gjorda och under vilka arbetsförhållanden de är gjorda.
2. Tala deras språk
Kommunikation är nyckeln. Att kunna använda ett språk som Gen Z kan förstå och förstå är viktigt, och om du inte är tillräckligt bra är det bästa sättet att lära dig genom att fördjupa dig.
Följ skaparna av Generation Z, titta på deras innehåll och var uppmärksam på deras ordförråd, förkortningar och skämt. Döda den sedan.
En varning: det tar tid, och det finns inget mindre coolt än att försöka vara cool. Tvinga inte tungan (det låter ouppriktigt) och överdriv inte (det är fult). Du vill vara den coola tanten, inte den envisa styvpappan. Det säkraste sättet att se till att ditt innehåll talar Gen Z-språket? Rekrytera dem till ditt sociala team.
(Psst: Gen Z, om du letar efter jobb i sociala medier, här är några tips.)
3. Engagera dig inte i performativ aktivitet och allianser
Detta går hand i hand med att sätta värden först: genom att visa en fasad av aktivitet utan att göra något för att faktiskt hjälpa saken, kommer Generation Z inte att bli som du. Detta kan faktiskt leda till att du blir avstängd.
Enligt Forresters Technographics slutar nästan en tredjedel av Generation Z att följa, gömma eller blockera varumärken på sociala medier varje vecka. Orsak? ”Generation Z tvekar inte att säga upp varumärken när de känner sig ytlig synlighet.”
En Forbes-artikel från 2022 håller med om att ”yngre generationer är mer benägna att associera ett varumärkes eller företags påverkan på samhället i den verkliga världen med sina köpbeslut … hållbarhetsvänliga initiativ.”
Så sockra inte din junikampanj, använd inte BIPOC- personal som dekoration för ditt innehåll, eller hävda att en produkt är hållbart tillverkad när den verkligen inte är det. Att donera riktiga pengar, inspirera marginaliserade människor, volontärarbete och delta i marscher och demonstrationer är alla sätt att göra ett genuint uttalande i ditt samhälle.
4. Arbeta med innehållsskapare och influencers för att bygga förtroende
En solid marknadsföringsstrategi för Gen Z är att arbeta med människor de litar på (och eftersom det är svårt att hålla reda på alla sina storasystrar, letar vi efter påverkare på sociala medier).
Personer mellan 15 och 21 år är mer benägna att följa några eller många influencers än sina äldre motsvarigheter.
Källa: Morgonkonsultation
Dessutom säger 24 % av Gen Z-kvinnorna att när det kommer till att lära sig om nya produkter vänder de sig oftast till opinionskällor.
Att samarbeta med influencers är ett mycket effektivt sätt att marknadsföra för Gen Z. Allt är en del av varumärkets autenticitet/att tala affärsspråket: Gen Z vill köpa från varumärken de litar på och de lär sig om varumärken de litar på från människor som de litar på.
5. Underhålla
Enligt denna rapport från Morning Consult är anledningarna till att Gen Z följer influencers för att de ”producerar innehåll och information på ett mycket underhållande sätt” och ”ger intressant innehåll i en mer personlig miljö.”
Tråkigt innehåll kommer dig ingenstans. Dessutom säger Generation Zers att när man bestämmer sig för om man ska följa en influencer eller inte, är det att vara rolig eller ha en attraktiv personlighet den näst viktigaste faktorn.
Källa: Morgonkonsultation
Generation Z har en skarp, smart och ofta svart humor – luta dig mot det (såklart, förstås).
Att visa att man kan skämta är verkligen viktigt för den här generationen.
Till exempel, efter att ett bisarrt rykte spridits bland Generation Z som Lea Michele inte kan läsa, svarade kändisen på att TikTok lutade sig mot ett skämt . Denna TikTok har 14,3 miljoner visningar och kommentarerna är superpositiva. Det var ett genidrag (den som läser detta för Lee just nu, snälla berätta för henne).
6. Använd rätt plattformar
Strategierna ovan kan bara vara effektiva om Gen Z faktiskt ser ditt innehåll, så se till att du använder samma plattformar som de gör. Hootsuite Global Digital Report är en utmärkt källa till information om vilka demografier som använder sociala nätverkssajter.
Om du försöker få kontakt med Gen Z kvinnor, missa inte TikTok. Enligt en studie från 2021 av Statista är TikTok den tredje viktigaste reklamkanalen som påverkar köpbesluten för Gen Z-kvinnor.
De enda ”kanalerna” som rankas över TikTok är rekommendationer från verkliga livet: vän/familjerekommendationer och att se en vän/familj använda produkten. Instagram-annonser och influencer-inlägg på IG rankas också högt, medan Facebook- och Twitter-annonser är mindre benägna att övertyga Gen Z-kvinnor att lämna över de söta söta pengarna.
7. Ha en rea
Okej, det här kommer att fungera med alla generationer, men Gen Zers är särskilt intresserade av erbjudanden.
I maj 2022 visade sig rabatter vara den främsta anledningen till att Gen Z-konsumenter engagerar sig med ett nytt varumärke på sociala medier. Så om allt annat misslyckas, gör en försäljning.
De 6 bästa marknadsföringskampanjerna för generation Z
1. Det är So Raven TikTok på ESPN
Kulturella referenser behöver inte vara uppdaterade – faktiskt, att vädja till en känsla av nostalgi är ett av de bästa sätten att få kontakt med din publik.
Syftet med denna ESPN-video var till exempel att främja starten på basketsäsongen. Istället för de vanliga annonserna publicerade varumärket videoinnehåll som hänvisade till den något nischade Disney Channel TV-serien som sändes från 2003 till 2007.
@espn Japp, vi är tillbaka ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #basketball
Det var ett lättsamt, roligt och delbart klipp, mycket mer engagerande än den traditionella reklamfilmen. Även icke-sportfans delade det, och några noterade till och med att denna TikTok övertygade dem att börja titta på basket.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace-kampanj
Rihannas Fenty Beauty är känd för att göra produkter för alla och är verkligen på väg när det kommer till representation i skönhetsbranschen.
Varumärkets #TheNextFentyFace-kampanj var som två kampanjer i en: det var en tävling för att hitta en modell för den kommande kampanjen 2023, men metoden att hitta den modellen var en reklam i sig.
Fenty uppmuntrade sina följare att göra inlägg på TikTok med hjälp av kampanjens hashtag och tagga Fenty Beauty för att engagera sig, vilket uppmuntrade tusentals kreatörer (några med stora följare, vissa med få) att lägga upp Fenty Beauty-produkter.
Den här kampanjen har allt: det är ett erbjudande att tacka konsumenter (vinnaren får massor av Fenty-produkter, plus en cool modellupplevelse och en resa till två varumärkesevenemang), det är ett sätt att uppmuntra följare att dela sina produkter, det är en metod att låsa upp nya röster i branschen, och det är en möjlighet. ytterligare bevisa värdet av ditt varumärke.
10/10, Riri.
3 Patagoniens grundare donerar företag för att bekämpa klimatförändringar
Okej, att se det här som en marknadsföringskampanj är ganska osmakligt: vi skulle vilja tro att denna välgörenhetshandling från miljardären helt och hållet var motiverad av en genuin oro för miljön.
Och det kanske det var. Men när Patagonias grundare Yvon Chouinard meddelade att han donerade företaget (värt 3 miljarder dollar) till en specialbyggd stiftelse och ideell organisation, blev folk galna.
Bland de stödjande emojierna och människor som gratulerar grundaren till denna hängivenhet, finns det tusentals kommentarer som lovar att köpa produkter från Patagonia. En säger: ”Tack för att du gjorde semester- och födelsedagsshopping så jäkla lätt för resten av mitt liv på den här planeten.”
Om du letar efter ett exempel på ett företags verkliga värderingar – och den typ av äkta varumärkesaktivism som får Generation Z till din sida – är det här platsen att vara.
4. Rensa upp roliga, aggressiva pappavideor.
De säger att om du inte har något att säga, säg ingenting alls.
Scrub Daddys chef för sociala medier måste ha missat den här lappen, och resultatet är roligt. För vissa kan det verka överflödigt att spela in en video som bokstavligen bränner dina konkurrenter. Skrubba inte pappa.
Det här företagets TikTok är så Gen Z-vänlig att vi skulle bli chockade om det inte drivs av Gen Zer.
Scrub Daddy har mycket roligt att spela rollen som skurken, och går dit de flesta stora märken inte gör det (som svordomar inte är uteslutna) . Även om dessa typer av videor inte är för alla, är de mycket mer underhållande än den renare form av marknadsföring vi är vana vid. Det är ett autentiskt, spännande och djärvt drag som Gen Z älskar.
5. Glossier varumärkessamarbete med Olivia Rodrigo
Varumärkets affär med tonåringspopsensationen är Gen Z marknadsföringsguld.
Det här är ett enormt exempel på hur effektiv influencer-marknadsföring kan vara: influencers är inte kändisar, men de är fortfarande allmänt kända och betrodda (ibland ännu mer än kändisar). När du samarbetar med en författare är det viktigaste att tänka på hur väl deras värderingar överensstämmer med ditt varumärkes.
Skönhetsmärket Glossier handlar inte bara om glamour, företaget betonar en mer naturlig look och samarbetar med kändisar och influencers som vanligtvis gör detsamma. Dessutom är det mycket billigare än lyxmärken.
Det är därför det fungerar att samarbeta med Olivia Rodrigo: Den unga sångerskan bär ofta sminkfritt, och hennes unga fans kommer sannolikt att köpa smink som faller inom Glossiers prisklass.
6. Upprörd TikTok Ryanair
Flygbolag är vanligtvis inte kända för sin humor, men Ryanair vet verkligen hur man skämtar. Deras TikToks är unika genom att många av dem inte uppmuntrar människor att aktivt flyga med Ryan Air: de handlar mer om att få varumärket att se roligt och tilltalande ut.
@ryanair
Ovanstående video är faktiskt riktad till andra varumärken som använder sociala medier för marknadsföring och inte Ryanairs reklam. De kommer också att skratta åt människor som svär att de aldrig kommer att flyga med det flygbolaget.
@ryanair Namn och skam #ryanair #kimkardashian
Eller bara TikTok som uppskattar Bella Hadid.
@ryanair Jag är Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Den här marknadsföringen är bra för Gen Z eftersom det egentligen inte känns som marknadsföring alls – ibland känns det verkligen som att Ryan Air inte bryr sig om du flyger med dem eller inte. De har det bara bra.
Det här är smart reklam för generation Z, unga människor som inte har mycket disponibel inkomst är en fantastisk publik för ett lågprisflygbolag. Och lika fånigt som ett flygplan med mänskliga ögon är, det är supereffektivt varumärkesigenkänning: kontot har nästan 2 miljoner följare.
Vanliga frågor om marknadsföring från Gen Z
Generation Z älskar annonser?
Nej, åtminstone inte i traditionell mening. Istället för polerad, professionell reklam föredrar Gen Zers marknadsföring som är tydlig, ärlig och intressant.
Vad vill Gen Z-konsumenter ha?
Gen Z-konsumenter vill stödja varumärken som delar samma värderingar som de gör: värderingar som HBTQ+-rättigheter, rasjämlikhet och miljömässig hållbarhet.
Vad värdesätter Generation Z mest?
Generation Z värderar äkthet över allt annat: varumärken som är transparenta och verkligen bryr sig om viktiga frågor, varumärken som gör och levererar på löften, och varumärken som gör skillnad i deras samhällen, oavsett skala.
Lämna ett svar