Facebook-marknadsföring 2022: Hur man använder Facebook för företag

Om du representerar ett varumärke som hoppas kunna lyckas på sociala medier kommer det att vara nyckeln att bemästra Facebook-marknadsföring.

Mer än 2,8 miljarder människor använder plattformen varje månad . Det är många potentiella ögonglober på ditt företag.

För här är grejen med Facebook: även om du kanske tror att det bara är en plats där din moster kan lämna kryptiska kommentarer på dina semesterbilder, är det också en plats där publiken kan få kontakt med stora och små företag.

Faktum är att två tredjedelar av Facebook-användare rapporterar att de besöker ett lokalt företags Facebook-sida minst en gång i veckan. Den här digitala marknadsplatsen är bara livlig, om inte för djärv av oss.

Det stämmer: folk letar efter dig! Men om du vill engagera den här publiken kan du inte bara lita på tur. En riktad Facebook-marknadsföringsstrategi är avgörande. Håll ett öga på priset (och borta från din mosters kommentarer).

Är du redo att bemästra konsten att marknadsföra Facebook? Här är allt du behöver veta för det kommande året.

Steg för steg guide för att konfigurera Facebook för företag

Om du har en budget har vi goda nyheter: Att skapa en Facebook-sida för ditt företag är helt gratis.

Sedan, när du väl har skapat din sida, kan du använda den för att skapa innehåll, dela kontaktinformation, länka till din webbplats, bygga en produktkatalog och kommunicera med dina kunder… gratis också.

Om du har pengar över (visa upp!) är det möjligt att använda betalda marknadsföringsstrategier som Facebook-annonser och sponsrade inlägg från din Facebook-företagssida.

Men det första steget är att skapa denna Facebook-sida (nämnde vi att den är gratis?). Här är hur:

1. Gå till facebook.com/pages/create (Obs! Du måste vara inloggad på ditt personliga konto för att komma igång, men oroa dig inte, din personliga information kommer inte att visas på din nya företagssida.)
2. Välj sidtyp: Företag/varumärke eller gemenskap/offentlig person.
3. Ange dina företagsuppgifter.
4. Ladda upp din profil och omslagsbilder. Se till att använda de optimala bildstorlekarna för Facebook så att de ser som bäst ut.
5. Klicka på ”Redigera sidinformation”: här kan du fylla i din beskrivning, kontaktinformation och alla andra relevanta detaljer som öppettider.
6. Klicka på ”Skapa @användarnamnssida” för att skapa en anpassad URL. Den kan vara upp till 50 tecken lång och gör det enkelt för andra att hitta dig på Facebook.
7. Klicka på ”Lägg till knapp” under ditt omslagsfoto för att anpassa en uppmaning som ”Handla” eller ”Kontakta oss”.
8. Klappa dig själv på axeln: du har precis lanserat en Facebook-företagssida för världen! Och hon är vacker!

Om du behöver ytterligare hjälp med installationsprocessen kan vi hjälpa dig. Kolla in hela vårt inlägg om hur du skapar en Facebook-sida för företag.

Typer av inlägg på Facebook

Nu när du har en Facebook-företagssida som du kan kalla din egen… är det dags att skapa innehållet.

På Facebook kan du skapa olika typer av inlägg. Var och en har sina egna fördelar och kan framkalla engagemang på olika sätt. Din varumärkesstrategi och dina mål på sociala medier kommer med största sannolikhet att påverka stilen på dina inlägg.

Här bryter vi ner alla olika alternativ du har för att lägga upp på en Facebook-sida, inklusive exempel för att inspirera dig.

Facebook-textinlägg (även känt som statusinlägg)

Detta är ett OG Facebook-inlägg: bara text.

Vi talar bara ord här. Inga foton. Ingen video. Inga länkar.

De är direkta och raka, men om ditt mål är att driva trafik till din webbplats eller direkt omvandla potentiella kunder till försäljning, är textmeddelanden inte det bästa alternativet. Algoritmen för sociala medier gillar inte heller dessa nakna inlägg så mycket, och de får vanligtvis inte så mycket exponering i nyhetsflödet.

Men textinlägg är bra för att få igång en konversation. Använd ett textmeddelande för att ställa en fråga eller ring för feedback.

Textmeddelanden kan också vara användbara för att dela viktig information som din publik kan leta efter på din sida, till exempel biljetttillgång eller öppettider.

fotoinlägg på facebook

Generellt sett får fotoinlägg mycket mer engagemang än textinlägg. Ett iögonfallande foto (eller illustration eller infografik, vi är inte kräsna!) är ett bra sätt att fånga en potentiell kunds uppmärksamhet när de bläddrar i ditt nyhetsflöde.

Speciellt för produktfokuserade företag kan bilder som visar produkter i aktion vara riktigt effektiva. Kolhydratälskare kan till exempel bli avskräckta av dessa bilder på The Soap Dispensarys brödkorgar med läckra surdegslimpor. Hisnande!

Och oroa dig inte om du inte är en professionell fotograf eller om du säljer något som är svårt att fånga på en bild, stockfoton kan hjälpa dig med det. (Faktum är att här är 25 gratis fotosajter värda att kolla in! Se bara till att du förstår grunderna för bildupphovsrätt till fullo innan du börjar publicera.)

Facebook-videoinlägg

Videoinlägg visar ännu högre nivåer av engagemang än fotoinlägg. Oavsett om det är en kort videoannons eller en lång, sakkunnigt utformad berättarröstvideo, kan en video vara otroligt övertygande.

Vox publicerar förklarande videor direkt på sitt flöde så att användare kan ta till sig all information direkt på Facebook och enkelt kommentera, reagera eller posta till sina flöden. Den här läroboken om vacciner har till exempel 1 400 andelar.

På Facebook spelas videon upp automatiskt i nyhetsflödet, så du är nästan garanterad att fånga användarnas uppmärksamhet. Detta är den perfekta fällan!

För specifika Facebook-videomarknadsföringstips, kolla in våra sex nyckelelement i den perfekta sociala videon.

Facebook Live Publishing

Om du inte gillar förinspelade videor, testa att spela med Live.

Facebook Live-video är en liveström direkt på din Facebook-sida. Detta medium är väldigt, väldigt populärt – våren 2020 ökade Facebook Live-publiken med 50 %.

Livevideo är ett intimt och autentiskt sätt att få kontakt med dina följare. Dessa sändningar kan användas för frågor och svar, rundturer bakom kulisserna, produktdemos och mer.

British Council gjorde en undersökning för att svara på frågor om deras engelskakurser, samlade över 7 000 visningar och väckte aktiv diskussion i kommentarerna från personer som såg livesändningen.

Redo att gå live? Vi har ett helt separat inlägg om marknadsföringspotentialen för Facebook Live här!

Länkat innehållsinlägg (även känt som länkinlägg)

Ett länkat inlägg är ett inlägg där webbadressen är tillgänglig för dina följare. Klistra bara in länken i kompositionsrutan så öppnas förhandsgranskningen av webbplatsen automatiskt. (Är det teknik eller magi? Vi kanske aldrig vet.)

Wealthsimple , till exempel, delade denna länk till hur man gör på sin webbplats. Metabilden och beskrivningen är lockande och fångar uppmärksamhet: vi vill sluta skriva den här historien för att klicka och läsa den just nu!

Du kan dela en länk till din webbplats, men du kan också dela innehåll från andra källor, till exempel en intressant artikel om din bransch. Oavsett innehåll, se till att lägga till några ord i inlägget innan du trycker på Publicera för att ge dina läsare ett visst sammanhang eller slutsats.

Åh, och en sak till att tänka på: Inlägg med länkar får mer engagemang än inlägg med vanlig text, men betydligt mindre än foton eller videor.

Facebook-berättelser

Precis som Instagram-berättelser är Facebook-berättelser vertikala bilder eller korta videor som försvinner efter 24 timmar. Foton visas i fem sekunder och videor kan vara upp till 20 sekunder långa.

Facebook-berättelser placeras överst i nyhetsflödet, vilket betyder att de är immuna mot Facebook-algoritmen. Kanske är det därför över en halv miljard människor tittar på Facebook-berättelser varje dag.

Den här 60 Second Docs- berättelsen är till exempel här idag och är borta imorgon… men under tiden ger den oss verkligen en spännande titt på innehållet.

Bifogat mail

Ett fäst inlägg är alla vanliga Facebook-inlägg som stannar överst på din sida. Detta säkerställer att det är det första folk ser när de besöker din sida.

När du har skapat själva inlägget – oavsett om det är ett textinlägg, omröstning eller video – klicka bara på de tre prickarna i det högra hörnet. Du kommer att ha möjlighet att ”fästa inlägget”. Du kan se att ett inlägg är fäst eftersom det kommer att stå ”Fäst inlägg” precis ovanför det, som i det här Domestika -exemplet.

Använd den här funktionen för att förhindra att viktiga nyheter eller bra innehåll försvinner i blandningen. Det här är din chans att visa potentiella följare varför de borde gilla din sida.

Du kan ändra ditt fästa inlägg när som helst.

Facebook surffest

Watch Party är ett sätt att visa en offentlig video på Facebook i realtid så att du och dina fans och följare kan titta på den tillsammans.

Det är ett bra sätt att uppmärksamma en ny produktlansering eller världspremiär av en musikvideo genom att förvandla en standardvideo till ett evenemang.

Red Table Talks gör det – och om det är tillräckligt bra för Jaida Pinkett Smith borde det vara tillräckligt bra för dig också!

Facebook

Du kan till och med marknadsföra Watch Party (eller Facebook Live-evenemang) genom att skapa ett evenemang.

Läs mer om hur du skapar en Watch Party på din sida här.

Fler heta alternativ

Du kan också använda Facebook-sidor för att lägga upp jobbannonser och specialerbjudanden om du vill rekrytera nya medarbetare eller uppmärksamma en försäljning. Det finns också möjlighet att samla in pengar till välgörenhet genom ett Facebook-inlägg.

Eller så kan du bara stirra på dina inläggsalternativ i timmar, förstummad, förlamad av val… helt upp till dig!

Hur man väljer den perfekta inläggstypen

Att hitta den perfekta inläggstypen för ditt varumärke kräver lite experiment. Prova olika kombinationer och följ analyserna för att se vad som fungerar.

Du kan också delta i socialt lyssnande för att ta reda på vad folk gillar med ditt företag … eller vilka problem de vill att du ska lösa. Håll också ett öga på vad folk säger om dina konkurrenter. Ja, det är en audition, men det är i affärssyfte, så det är okej. Bara lyssna och lär dig.

Det bästa stället att börja är genom att lägga upp innehåll som fungerar bra på andra kanaler. Har du twittrat innehåll som fått mycket respons? Dela den på Facebook också! Har du en sida på din blogg som alltid får nya kommentarer? Detta är en annan utmanare för ett Facebook-inlägg.

Som sagt: För bästa resultat, se till att dela ditt innehåll med hjälp av bästa praxis för korsmarknadsföring, snarare än att bara korsaposta.

Hur man skapar en Facebook-marknadsföringsstrategi i 6 enkla steg

Så nu är du en expert på Facebook-inlägg. Det var snabbt! Låt oss titta på några idéer som hjälper dig att skapa en solid Facebook-strategi för att få ut det mesta av din sida.

1. Definiera din målgrupp

För att effektivt engagera en publik måste du först förstå vem du pratar med. Ta reda på vem din målgrupp är genom att ställa dig själv följande frågor:

• Hur gamla är dina målföljare?
• Vart bor dem?
• Vad är deras jobb?
• Vilka är deras problem?
• Hur och när använder de Facebook?

Naturligtvis är det också viktigt att förstå den allmänna demografin för Facebook-användare. Sedan, när du får en uppfattning om vem som faktiskt använder plattformen och hur den relaterar till din målkund, kan du ta en titt på Facebook Audience Insights.

Facebooks gratis inbyggda Audience Insights-verktyg hjälper dig att få djupgående insikter om dina leads. Du kan använda den för att hitta information om saker som:

• Ålder
• Golv
• Utbildning
• Familjestatus
• Plats
• Språk
• Använder Facebook
• Tidigare köp

När allt kommer omkring, om du inte har någon aning om vem du försöker kontakta, är det osannolikt att du någonsin kommer att nå dem.

2. Sätt upp mål

Hur ser din varumärkesframgång ut? Visst, det kan vara frestande att se likes som det ultimata måttet på prestation, men om de inte är en del av en större marknadsföringsplan betyder dessa likes ingenting. Ibland kallas de till och med för fåfänga.

Ett tydligt mål relaterat till dina affärsmål är avgörande för att skapa en effektiv Facebook-marknadsföringsstrategi. Varje företag kommer att ha olika mål, men alla bör fokusera på aktiviteter som påverkar deras resultat.

Detta kan inkludera:

• Generering av leads
• Öka antalet konverteringar på din webbplats
• Förbättring av kundservice

När du har bestämt dig för vad du vill uppnå rekommenderar vi att du kartlägger specifika, mätbara sätt att uppnå det målet. Vi rekommenderar att du använder ett erkänt målsättningssystem, som SMART-mål eller OKR-mål. Kolla in vårt inlägg om målsättning för sociala medier för mer information och några inspirerande exempel.

Varje inlägg, varje kommentar, varje annons du skapar på Facebook ska i slutändan tjäna ditt syfte. För att hålla dig på rätt spår är det en bra idé att skapa en Facebook-missionsförklaring för ditt varumärke, samt en Facebook-stilguide för att säkerställa ett konsekvent utseende, känsla och röst för allt ditt innehåll.

(Förlåt för att jag ger dig så mycket läxor, men framgångsrik marknadsföring kräver ibland lite svett. Jobba!)

3. Planera din innehållsmix

Du har en målgrupp. Du vet dina mål. Nu är det dags att skapa dessa inlägg.

Att hitta rätt mix av innehåll kräver försök och misstag, men en bra tumregel är att använda 80-20-regeln: det betyder att du använder 80 % av dina inlägg för att informera, utbilda och underhålla, och de andra 20 % för att marknadsföra. ditt varumärke.

Det stämmer: inte varje inlägg behöver handla om hur bra ditt företag är. Det blir snabbt gammalt, som att din flickväns nya pojkvän pratar om bitcoin under hela din födelsedagsmiddag.

Sträva istället efter att lägga till värde och bygga relationer med dina följare. Ge dem innehåll de tycker om regelbundet och de kommer att vara mer öppna för dina produkter och tjänster när du berättar om dem 20 % av gångerna.

Ett annat alternativ för att hjälpa dig att balansera ditt innehåll är regeln om tredjedelar på sociala medier. Enligt denna tankeskola bör en tredjedel av ditt innehåll dela idéer och berättelser, en tredjedel av ditt innehåll bör innehålla personlig interaktion med dina följare, och resten av ditt innehåll kan marknadsföra ditt företag.

Vilken specifik nummerkombination du än väljer är målet att balansera reklammaterial med värde.

Hett tips: Facebook straffar varumärken som driver försäljningen för hårt. Algoritmen, som det visade sig, är inte ett fan av självreklam. Plattformen vill prioritera meningsfullt, engagerande innehåll, inte bara kuponger.

När du har bestämt dig för vad du ska lägga upp är nästa steg att bestämma när du ska lägga upp det.

Du kan få lite insikt i engagemang med Page Insights, men vår forskning visar att de bästa tiderna att göra inlägg på Facebook är 06:15 och 12:15 PST vardagar.

Oavsett vilket schema du har, kom ihåg att det är viktigt att göra inlägg konsekvent.

Skapa en innehållskalender för att balansera blandningen av innehållstyper och organisera frekvensen. Den här gratis innehållskalendermallen är ett sätt att hålla ordning på; Hootsuite Scheduler är en annan bra resurs.

För att lära dig mer om strategiska planeringsidéer, kolla in vår artikel om hur du skapar en marknadsföringsplan för sociala medier.

4. Optimera din sida för engagemang

Oavsett vad ditt Facebook-marknadsföringsmål är, kommer det att vara svårt att uppnå om ingen vet att din Facebook-sida finns.

Det är därför det är viktigt att a) få folk till din sida i första hand och b) få dem att interagera när de väl kommer dit.

Den här videon delar några bra sätt att helt optimera din Facebook-företagssida för framgång:

Experttips: Lägg till lite kärlek till din Facebook-sidas omslag. Det är det första folk ser när de besöker din sida, så se till att den ser bra ut!

Ett enkelt sätt att hjälpa människor att hitta din företagssida på Facebook är korsmarknadsföring. Hjälp människor som redan interagerar med dig på andra plattformar att hitta dig på Facebook genom att länka till din sida i din e-postsignatur och nyhetsbrev, och genom att använda Gilla- och Dela-knapparna på din webbplats eller blogg.

För att få dessa åsikter är likes och follows lite mindre vetenskapliga: du måste skapa innehåll som kan delas. Inlägg som är värdefulla och intressanta kommer (förhoppningsvis!) att inspirera följare att dela dem med sina vänner.

För att öka engagemanget är det viktigt att komma ihåg att du bara får ut så mycket från Facebook som du lägger på det. Du måste också vara involverad om du förväntar dig att dina följare ska vara engagerade.

Lyhördhet är en mycket värdefull egenskap hos varumärken, så var pratsam. Svara på varje inlägg och kommentera, svara på frågor och uppdatera innehåll. (Du bör faktiskt schemalägga en regelbunden granskning av din Facebook-sida för att leta efter och ta bort allt föråldrat innehåll. Ditt avsnitt om oss bör alltid vara korrekt, uppdaterat och varumärkesanpassat.)

Du kan hitta mer detaljerade strategier i vår guide för att få fler likes på Facebook och i den här listan med lite kända Facebook-tips och tricks.

5. Överväg att använda andra Facebook-verktyg

När du väl blir bekväm med att driva en Facebook-företagssida finns det många fler sätt för varumärken att hitta interaktioner utöver inlägg och kommentarer.

Facebook företagsledare

För att ta din Facebook-sida till nästa nivå är det också bra att ställa in Facebook Business Manager. Facebook kallar det ”en one-stop shop för att hantera affärsverktyg, affärstillgångar och anställdas tillgång till dessa tillgångar.” Hur kan du motstå?!

Enkelt uttryckt är Business Manager ett verktyg som låter dig hantera dina vanliga och betalda Facebook-inlägg. Det låter dig också arbeta effektivt med teammedlemmar och externa entreprenörer och byråer.

Vi leder dig genom installationsprocessen steg för steg i vår guide till hur du använder Facebook Business Manager.

facebook grupper

Grupper är ett annat bra verktyg för ”extra kredit” som du kan använda för att öka engagemanget. På sätt och vis är grupper onlinemotsvarigheten till ditt favoritkafé eller gemenskapscenter. Det här är digitala utrymmen där människor kan dela information och idéer … och förhoppningsvis passion för ditt varumärke. Det finns 1,4 miljarder människor som använder Facebook-grupper varje månad, och den publiken är för stor för att ignorera.

Du kan också använda Facebook-grupper för att visa upp din expertis och ge ett mervärde till dina fans, med bonusinnehåll eller specialerbjudanden som endast är till för ”medlemmar”. Det här är ett bra sätt att bygga upp förtroende och varaktig lojalitet.

Vi har instruktioner för hur du skapar din egen Facebook-grupp här om du är redo att lägga till det här verktyget i din Facebook-företagssida.

Men om människor brinner för ditt varumärke behöver du kanske inte ens skapa ett dedikerat utrymme för dem att samlas: ibland skapar fans sin egen Facebook-grupp dedikerad till ditt varumärke. Om du hittar sådana grupper runt om i världen rekommenderas det att du går med så att du kan följa konversationen och se till att eventuella missuppfattningar eller negativitet kvävs i knoppen.

Men i allmänhet är Facebook-grupper skapade av fan ett bra tecken på att du gör något rätt. Lyckost!

Facebook chatbot (även känd som Facebook Messenger bot)

Facebook-användare utbyter 20 miljarder meddelanden med företag varje månad. Tjugo miljarder! Om du inte kan kommunicera med dina kunder via den här plattformen kan du gå miste om möjligheten att få kontakt med dem.

Det handlar dock inte bara om att ställa in Facebook Messenger. Det handlar om att vara mycket lyhörd för kundmeddelanden. Facebook-forskning visar att användare förväntar sig att företag svarar nästan omedelbart. En intervjuad Facebook-användare sa att han bara skulle vänta 10 minuter på ett svar innan han gick vidare till ett annat varumärke.

Lösning på dessa förväntningar? Chatbots: Automatiska svarsverktyg som alltid är redo att hjälpa en intresserad kund, som den här från Booking.com .

För att skapa din egen Facebook-chatbot, kolla in vår steg-för-steg-guide för att skapa en Facebook Messenger-bot.

6. Aktivera Facebook Ads och Facebook Pixel

Så du har skapat det perfekta inlägget: formuleringen är helt rätt, bilderna är enastående och frågan är mycket intressant. Vi hoppas att dina prenumeranter faktiskt kommer att se det.

Det stämmer: inte allt du lägger upp på din Facebook-sida når dina följare i deras nyhetsflöden. Du kanske blir förvånad över andelen följare som dina organiska inlägg mest sannolikt kommer att nå:

• För sidor med mindre än 10 000 följare: 8,18 % organisk räckvidd.
• För sidor med över 10 000 följare: 2,59 % organisk räckvidd.

På gott och ont prioriterar Facebook-algoritmen inlägg från användarnas vänner och familj. Det gör att företag och varumärken ibland bara inte kan sticka ut från mängden.

Ibland behöver ditt fantastiska innehåll bara ett litet uppsving. Lyckligtvis kan du utöka din räckvidd utan att bryta banken genom att använda Facebook-annonser.

Precis som traditionell reklam är Facebook-annonser innehåll som du betalar för att dela med en specifik målgrupp. Målet är att visa ditt varumärke inför rätt personer, oavsett om ditt mål är att öka varumärkesmedvetenheten, engagemanget eller trafiken.

För detaljerade instruktioner om hur du kör en riktad Facebook-annonskampanj, se vår kompletta guide till Facebook-annonsering.

Även om du inte är redo att gå vidare till Facebook-annonsering är det en bra idé att ställa in din (gratis!) Facebook-pixel redan nu.

Facebook-pixeln är en enkel kodbit som du placerar på din webbplats för att:

• spåra Facebook-konverteringar
• remarketing till personer som redan har besökt din webbplats
• skapa en målgrupp för framtida annonsering

Så fort du placerar den på din webbplats kommer pixeln att börja samla in data. På så sätt, närhelst du är redo att annonsera, har du kraftfull information för dina ominriktningskampanjer till hands.

Hur man mäter framgången för din strategi

Framgångsrik marknadsföring på Facebook kräver underhåll: det är inte en ”ställ det och glöm det”-situation.

Spårning och mätning är viktigt så att du kan förstå vad som fungerade och vad som inte fungerade. På så sätt kan du lära dig, justera och försöka igen så att din strategi fortsätter att förbättras.

Du kan spåra publikens engagemang direkt via Facebook Insights , som mäter mätvärden som…

• tycka om
• räckvidd (hur många personer som såg dina inlägg)
• engagemang (hur många personer som gillade, klickade, delade eller kommenterade ditt innehåll)
• vilka av dina inlägg som får folk att ogilla din sida

Dessutom hjälper Facebook Insights dig att avgöra vilka inläggstyper som fungerar bäst för din sida, så att du vet om din nuvarande innehållsuppsättning fungerar. Läs mer om detta i vår Facebook Analytics nybörjarguide.

Utanför Facebook måste åtgärder som köp eller andra webbplatskonverteringar spåras med hjälp av externa verktyg som Google Analytics, Hootsuite Impact, UTM Options och Hootsuite Social Ads.

Allt detta, som de säger. .. bli inte överväldigad! Vi har skapat en detaljerad guide för att guida dig genom processen att spåra avkastningen på din Facebook-marknadsföringsinvestering.

Så gå in där, smutsa ner händerna och lär dig allt eftersom. Mer avancerade strategier och kampanjer kommer att vara tillgängliga för dig när du är redo att gå upp i nivå … och våra dussintals och dussintals resurser och guider kommer att vara redo att hjälpa dig varje steg på vägen.