Microsoft ställer Surface Duo 1 ur sitt elände, avslutar supporten

RIP till Surface Duo 1. Som upptäckts av Windows Central , avlivar Microsoft stödet för sin första egentillverkade Android-telefon. Enheten var en oförmögen katastrof, och nu betyder uppdateringsplanen för ”tre år”, som bara innehöll två mycket sena större OS-uppdateringar, att Surface Duo kommer att gå till historien som den sämst stödda premium Android-telefonen någonsin. Enheten på $1 400 körde aldrig en aktuell version av Android.

Det var konstigt med Surface Duo från första början. Microsoft presenterade telefonen i oktober 2019 och skickade den inte förrän i september 2020 . Efter en lång väntan debuterade telefonen till mestadels negativa recensioner. Android kunde inte dra fördel av de ultrafeta 4:3-skärmarna, och att ha två av dem hjälpte inte mycket när det gjorde saker som att skriva extremt svårt (det fanns inget delat tangentbord). En enorm mängd programvaruproblem gjorde den till den mest buggiga enheten i det senaste minnet och tillsammans med det skyhöga priset var försäljningsargumenten inte bra. Men den var snygg att se på.

$200 prisfall 70 procent kollapsar en andra version i korten

Microsofts förmåga att uppdatera Android var lika mycket av en katastrof. Surface Duo 1 lanserades i september 2020 med Android 10, ett operativsystem som hade kommit ut i september 2019, och vid en tidpunkt då Android 11 redan hade lanserats. Surface Duo 1 fick sin första stora uppdatering 16 månader efter lanseringen när Microsoft ersatte sitt 2-åriga operativsystem med ett 1-årigt operativsystem och slutligen skickade Android 11 i januari 2022 . Android 12L kom till enheten i oktober 2022 , då 12L också var ett år gammal och Android 13 skickades.

Det var det. Det och några månatliga säkerhetsuppdateringar är vad Microsoft kallar ”tre år av uppdateringar.” Företag på marginalen gillar att hålla dessa Android-uppdateringslöften vaga genom att använda ”år” istället för ett verkligt antal stora uppdateringar, så kan du någonsin tekniskt säga levde de inte upp till löftet? Vanligtvis innebär tre års uppdateringar tre stora OS-uppdateringar, inte två, och det betyder vanligtvis att du får OS-versioner när de är nya, inte ett år gamla och inte ens den senaste versionen. Även på den gamla dåliga tiden tog Samsung, när den var som värst, sex till nio månader att uppdatera en enhet, och det var år sedan. Idag tar Samsung cirka tre månader.

Som någon som regelbundet spårar det här är detta lätt den sämsta uppdateringsplanen någon premium Android-telefon någonsin har fått. Även många budgettelefoner klarar sig bättre än så här.

Microsoft kan erbjuda ursäkter till varför Surface Duo 1 slutade så här. Den skrev sin egen UEFI från grunden när detta ursprungligen var tänkt att vara en Windows-enhet, och att svänga den till Android orsakade förmodligen många problem. Det outsourcade sin Android OS-utveckling och tog bara utveckling internt (genom att förvärva det outsourcade företaget) två månader före enhetens leveransdatum. Men i slutet av dagen valde Microsoft fortfarande att skicka den här enheten för 1 400 USD. I gengäld fick kunderna en knappt fungerande enhet och en sämsta uppdateringsplan.