Samsung Pro SSD-tillförlitlighet ifrågasatts när en långvarig partner flyttar till Sabrent

Samsung har byggt upp ett gediget rykte bland PC-entusiaster när det kommer till SSD:er. Dess Pro Series SSD:er är ofta bland de bästa granskarrekommendationerna för användare som letar efter höghastighetslagring för stora arbetsfiler, applikationer och startenheter. Under det senaste året har dock tillförlitlighetsproblem med Samsung 980 Pro och den senaste 990 Pro skadat det ryktet. Det har blivit så märkbart att den anpassade PC-tillverkaren Puget Systems, Samsungs främsta förespråkare av SSD-enheter sedan SATA, har tappat Samsungs 1TB- och 2TB-enheter från sitt sortiment.

För Puget började problemen med Samsung SSD:erna som den 22-åriga PC-butiken säljer i sina specialbyggda system med september 2020 980 Pro. Den 31 januari skrev Puget i ett blogginlägg att det ”fick ett överraskande antal rapporter om misslyckade Samsung-enheter, särskilt med 2TB-versionen av 980 Pro.

”Den vanligaste typen av fel vi har hittat är att enheter plötsligt låses i skrivskyddat läge, vilket gör enheten oanvändbar. Om den felaktiga enheten är den primära enheten kommer systemet inte att starta förrän enheten har bytts ut och operativsystemet har installerats om”, skrev Chris Newhart, Tier 2 Repair Specialist på Puget.

Samsung släppte nyligen en firmwareuppdatering för att åtgärda problemen, och Puget noterade att han har arbetat med Samsung i flera månader för att lösa problemen.

I augusti släppte Samsung 990 Pro till positiva recensioner från publikationer som PCMag och Tom’s Hardware . Men användare har också börjat rapportera tillförlitlighetsproblem med denna uppdaterade modell.

I januari rapporterade Neowin att hälsan hos ett av deras 990 proffs hade sjunkit till 95 procent efter ungefär en vecka och ner till 2 TB diskskrivning. Detta skilde sig mycket från deras andra (ospecificerade) Samsung SSD som var 1,5 år gammal med över 40 TB inspelade och 99 procent upp.

Men upplevelsen var tydligen ingen anomali.

Enligt Tom’s Hardware har olika användare online , inklusive de på Reddit , Twitter och Overclock.net -forumen, rapporterat en snabb nedgång i hälsan. En användare rapporterade att 990 Pro visar 64 % drifttid med 2 TB skriftlig data.

Auktoriserade återlämningar av enheter resulterade enligt uppgift i att Samsung återställde SSD:erna till fabriksinställningarna och hävdade att de inte var defekta.

Samsung jobbar enligt uppgift på frågan med Puget, men har inte gjort några offentliga tillkännagivanden. Under tiden har skadan skett och förtroendet, liksom den uppenbara livslängden för några 990 Pro-användare, har krossats.

Puget, till exempel, ”skiftar” från Samsung när det kommer till 1TB och 2TB NVMe-enheter till förmån för Sabrents erbjudanden, ”när den här situationen utvecklas kommer vi att lära oss mer”, enligt ett blogginlägg som publicerades på torsdagen och sett Tom’s Equipment idag. William George, en produktingenjör på Puget, skrev att ”om livslängden (och därmed livslängden) för [Samsungs] enheter verkligen sjunker i denna takt är det mycket oroande.”

Puget är långt ifrån en av Samsungs största partners, men flytten och publiciteten illustrerar slaget mot Samsungs SSD-rykte under det senaste året. Tidigare har Puget varit ganska högljudd om Samsungs SSD:er och pratat om deras tillförlitlighet. 2016 sades det att Samsungs SATA SSD:er var ”den överlägset mest pålitliga PC-komponenten vi någonsin sålt.” Det var detta starka stöd för Samsung SSD:er som var anledningen till att Puget bestämde sig för att ta en offentlig ställning till nuvarande enheter.

Pugets blogg noterar att ”det finns en möjlighet att problemet med 990 Pro beror på en felaktig rapportering av uthållighetsförlust.” Företaget kommer att arbeta med Samsung ”för att hjälpa till att hitta en lösning” för Puget-kunder och allmänheten.

Han sa att han hjälper kunder som redan har 980 Pro 2TB-enheter att installera den senaste firmware. Företaget kommer fortfarande att använda 500 GB Samsung 980 Pro.