Alexa-appen fungerar inte på iPhone? 12 sätt att fixa det!

I en tid präglad av smarta hem har Amazons Alexa blivit ett populärt val för många användare på grund av dess många funktioner och användarvänlighet. Användare har dock rapporterat att Amazon Alexa-appen har kraschat på deras iPhones nyligen. Om du är en av dem, oroa dig inte. I den här bloggen kommer jag att dela några av de bästa lösningarna för att fixa Alexa-appen som inte fungerar på din iPhone.

1. Tvinga stopp av Alexa-appen

Om du använder för många program samtidigt kan de komma i konflikt när de körs i bakgrunden. I det här fallet måste du tvinga stänga alla applikationer på din iPhone och frigöra minne.

Efter det, vänta några sekunder och öppna appen igen. Detta kommer att lösa problemet och ta bort eventuella buggar som Alexa-appen kan stöta på.

När du har gjort det, försök använda appen igen för att se om den fungerar korrekt.

2. Kontrollera din internetanslutning

Amazon Alexa-appen fungerar uteslutande på webben. Så se till att Amazon Echo och din iPhone har en stark och stabil internetanslutning för att fungera korrekt.

• Anslut båda enheterna till samma nätverk.
• Se till att du har en aktiv dataplan.
• Slå på/av flygplansläge.
• Inaktivera och aktivera din iPhones mobildata.
• Kontrollera om din mobildata är begränsad.
• Om det gäller Wi-Fi, stäng av routern, vänta några sekunder och slå på den igen.

3. Se till att Alexa har tillgång till mobildata

Ibland begränsar vi oavsiktligt mobildata för vissa appar. Så om du använder Amazon Alexa-appen i ett mobilnätverk, ge Alexa-appen behörighet att komma åt mobildata.

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone → tryck på Mobil. I vissa regioner kan detta vara ”Mobildata”.
2. Scrolla ner för att hitta Amazon Alexa.
3. Slå på strömbrytaren bredvid Amazon Alexa.

4. Logga ut från Alexa

Om Amazon Alexa-appen plötsligt slutar fungera kan den uppleva någon form av interna fel i appen, som att den inte kan känna igen din röst eller ansluta till servern. Därför kan du avsluta Alexa-appen på din iPhone och låta den synkronisera med dina preferenser.

1. Starta Alexa-appen på din iPhone.
2. Välj Avancerat → Välj inställningar.
3. Rulla ned och välj Logga ut.
4. Välj Logga ut när du uppmanas att bekräfta ditt val.

Nu måste du ange dina referenser igen och ställa in Alexa igen.

5. Starta om din iPhone och Echo-enhet.

Om du startar om valfri enhet rensas eventuella prestandaproblem. Så, stäng av din Amazon Echo, anslut den till ett vägguttag och vänta 10 sekunder. Koppla sedan in den igen och slå på den. Starta också om din iPhone och kontrollera om Alexa fungerar.

6. Avinstallera och installera om appen.

I händelse av felaktig installation eller problem med iOS-integration, kanske din Alexa-app inte fungerar.

Så du måste avinstallera appen och sedan installera om den från App Store. Detta kommer att lösa alla irriterande problem som stör appen.

7. Factory Reset Echo

Källa: Twitter

Fabriksåterställning är ett annat sätt att hjälpa din enhet och app att börja fungera igen. Detta kommer att radera all potentiellt betungande data.

1. Tryck och håll ned åtgärdsknappen i minst 30 sekunder, eller håll den nedtryckt tills lysdioden på Echo blir gul.
2. En gul lampa indikerar en lyckad omstart.
3. Vänta nu tills den blir blå igen för att starta installationen.

8. Kontrollera dina Alexa-appinställningar

Du kanske har lagt till för många inställningar i Alexa-appen, vilket hindrar den från att fungera. Så kolla in de olika Alexa-inställningarna och inställningarna för att se till att allt är i sin ordning. Dessutom, om Alexa inte svarar på din röst, bör du aktivera högtalarfunktionen.

1. Öppna Alexa-appen på din iPhone.
2. Tryck på Mer → Inställningar.
3. Välj Alexa App Settings.
4. Slå på Alexa handsfree.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Klicka sedan på ”OK” för att ge tillstånd att använda mikrofonen → Tillåt när du använder appen för att komma åt platsen.
7. Välj ditt språk och klicka på Fortsätt.

Kom ihåg att Alexa bara kommer att svara på din röst när appen är öppen eller körs i bakgrunden. Så se till att bakgrundsappuppdatering är aktiverad för Alexa.

9. Uppdatera App och iOS

Alexa-appen kanske inte öppnas på grund av väntande uppdateringar. Utvecklarna släpper säkerhetskorrigeringar och buggfixar i varje uppdatering. Så kolla App Store för att se om någon uppdatering är tillgänglig. Håll också din iOS uppdaterad så att du kan använda appar utan problem.

Så här uppdaterar du iOS:

1. Öppna bara ”Inställningar”→ ”Allmänt”.
2. Tryck på Programuppdatering.
3. Om det finns en uppdatering klickar du på knappen Ladda ner och installera för att installera den.

10. Rensa cache

Om du använder programmet under lång tid kommer en stor mängd cacheminne att ackumuleras, vilket kan orsaka en krasch. Därför rekommenderar jag att rensa appdata genom att ladda ner Alexa. Du kan behöva installera en app från App Store.

1. Öppna Inställningar.
2. Klicka på Allmänt → Välj iPhone-lagring.
3. Välj Amazon Alexa-appen.
4. Dubbelklicka på ”Ladda upp applikation” för att bekräfta ditt val.

11. Stäng av det privata reläet

Funktionen Private Relay i iCloud+ ger extra säkerhet när du surfar på Internet. Men när den är aktiverad blockerar den vissa webbplatsdata. Så om du frågar Alexa något och hon inte kan komma åt sidan får du inget svar. I det här fallet inaktiverar du Private Relay för att fixa problemet med Alexa-appen som inte fungerar.

12. Kontakta Amazon

Om problemet kvarstår efter att ha provat dessa korrigeringar kan du kontakta Amazon kundsupport för hjälp. Kolla också Amazons hjälpsida på Twitter ofta eftersom den uppdateras ofta och svarar till personer som rapporterar problem.

1. Öppna Alex-appen.
2. Tryck på Mer→ Hjälp och feedback.
3. Välj ”Prata med en representant”.

Få tillbaka din Alex!

Virtuella assistenter som Alexa har blivit en integrerad del av vårt dagliga liv. Så Alexa-appen som inte fungerar på iPhone kan vara frustrerande, men du kan fixa det med de ovan nämnda lösningarna. Appen kan också vara i underhållsläge, eller så kan Amazon-servern vara offline, vilket orsakar problem. Vänta i så fall ett tag.

Om problemet kvarstår kan det vara relaterat till det underliggande problemet med din iPhone. I sådana fall kan det hjälpa att kontakta Apples support.