Facebook Messenger-annonsering: Hur proffsen får resultat 2022

Varför använda Facebook Messenger-annonser? Fler människor använder privata meddelanden på sociala medier i dag än någonsin tidigare. Och ända sedan Facebook slog ihop sin meddelandeserver med Instagram har Messenger-annonser aldrig varit mer relevanta.

Facebook Messenger har 1 miljard aktiva användare, samma antal som TikTok.

Messenger är ett ultrapersonligt sätt att kommunicera direkt och privat. I huvudsak tillåter företag att behandla kunder som vänner.

Detta är ett automatiskt sätt att svara på vanliga frågor och öka kundlojaliteten. Den här typen av intim interaktion kan leda till konverteringsfrekvenser över genomsnittet .

Så oavsett om du vill skydda dig mot framtiden för sociala medier eller om du är nyfiken på de dussintals olika sätt du kan använda meddelandeappar för att nå din publik just nu, är vi här för att visa dig hur du använder Facebook Messenger-annonser . kommunicera.

Och konvertera.

Vad är Facebook Messenger-annonser?

Facebook Messenger-annonser börjar antingen chatta med människor i snabbmeddelanden eller visas i Messenger-appen.

Dina Facebook Messenger-annonsalternativ inkluderar:

• Click to Messenger-annonser: Din vanliga Facebook-annons innehåller en uppmaningsknapp, och du kan ställa in den på ”Skicka meddelande” för att starta en konversation mellan varumärke och konsument.
• Reklammeddelanden. Pratar du redan med kunder på Messenger? Med sponsrade meddelanden kan du omdirigera nuvarande kunder och skicka dem kampanjer i Messenger.
• Annonser i Messenger Stories: Dessa annonser visas i Messenger-appen mellan vanliga berättelser. Om du väljer den här annonstypen måste du också välja Facebook-flöden eller Instagram Stories för att aktivera Messenger Stories-annonser.
• Annonser i din inkorg i Messenger. Meddelanden i din inkorg visas på chattfliken i Messenger-appen.

På grund av integritetslagar är vissa Messenger-annonser inte tillgängliga i vissa länder. Detta inkluderar:

• Messenger Inbox-annonser är inte tillgängliga för invånare i USA, Kanada, Australien och Frankrike.
• Kampanjmeddelanden är inte tillgängliga i och från Europa och Japan.

Oavsett vilken annons du väljer måste du ställa in ett responsivt chattkommando för att kunna svara på meddelanden. Lurar du en potentiell kund? Inte en fantastisk utsikt.

Kolla in vår kompletta guide till Facebook Messenger-bots om du behöver mer hjälp med kundtjänst.

Innan du dyker in i Facebook Messenger-annonser bör du naturligtvis ta en omfattande titt på ditt varumärkes Facebook-annonseringsstrategi.

Det finns många sätt att spendera dina pengar där ute – se till att du får bästa möjliga valuta för pengarna.

Hur man ställer in Facebook Messenger-annonser

Steg 1. Välj ett kampanjmål och klicka på Fortsätt.

Kampanjens mål är uppdelade i tre kategorier med olika mål; medvetenhet, omtanke och transformation.

Meta introducerar dock gradvis sex nya förenklade kampanjmål för Ads Manager.

Du kan se en äldre version eller en nyare version, men vi kommer att titta på kategorinamnen för båda.

Om du vill skapa en kampanj för din Messenger-inkorg (vilket innebär att annonser kommer att visas mellan konversationer i inkorgen) har du följande alternativ:

Du kan också placera annonser i Messenger-berättelser och de kommer att visas mellan vanliga berättelser.

Om du väljer det här alternativet har du några fler objektiva alternativ:

Många sociala medier-ansvariga kanske vill återkoppla med kunder som har vänt sig till Facebook Messenger.

Kampanjmeddelanden är vad du behöver för att skicka erbjudanden, kampanjer och uppdateringar direkt till kunderna. Du kommer att vilja välja Engagemang som ditt mål.

Slutligen, om du vill skapa en ”Click to Messenger”-uppmaningsannons kan du välja Trafik, Engagemang eller Försäljning som mål.

Steg 2: Namnge din kampanj och välj ytterligare annonseringsfunktioner.

Innan du fortsätter kan du lägga till ett kampanjnamn.

Du måste också ta ett beslut om hur dina annonser ska visas. Du kan utföra A/B-tester för att se vilka annonser som har störst inverkan på din målgrupp.

Eller så kanske du bestämmer dig för att fördela din budget mellan annonsgrupper. Valet är ditt.

Om du visar annonser relaterade till specifika kategorier (som lån, anställning, bostäder eller sociala frågor) måste du ange det här eftersom kraven varierar från land till land.

Steg 3. Välj en plats att konvertera

Du kommer att bli ombedd att välja var kunderna omdirigeras till när de klickar på din annons. Du har 5 alternativ:

1. Hemsida
2. Ansökan
3. budbärare
4. whatsapp
5. Samtal

Beroende på syftet med din kampanj kan du ställa in personer som skickar meddelanden till dig för att lära dig mer.

Andra chefer kanske vill hänvisa potentiella kunder till målsidan för företagets webbplats eller app. Målgruppen kanske vill ringa.

Steg 4: Ändra din budget, schema och målgrupp

Hur mycket kommer du att spendera? Hur länge ska kampanjen pågå? Och vem ska se den? Svaren på dessa frågor finns i din strategi för sociala medier.

Steg 5: Välj Advantage+ eller Manuell placering

Välj en placering som matchar dina mål. Advantage+-placeringar kommer att välja flera placeringar baserat på var de tror att de kommer att prestera bäst.

Om du bara vill fokusera på en placering måste du välja placeringar manuellt.

Till exempel kanske du vill ställa in annonser som du bara vill visa i din Messenger-inkorg.

Du måste välja ”Manuella placeringar” och sedan välja lämplig annonsplacering – i det här fallet Messengers inkorg.

Steg 6: Välj optimering och leverans

Du måste välja optimering av annonsvisning. Det betyder att Facebook kommer att rikta in sig på personer utifrån det kampanjmål du väljer. Du har 3 alternativ:

1. Klickar på länkar
2. Intryck
3. Daglig unik räckvidd

Du kan också ställa in ett riktpris per resultat som du är villig att spendera. Annars kommer Facebook att fokusera på att spendera hela din budget för bästa resultat.

Steg 7: Lägg till en annons

Det här steget beror på din specifika annonstyp. Du laddar upp eller väljer bilder och videor att inkludera i din annons.

Glöm inte en övertygande beskrivning för att skapa intresse!

Facebook-annonsstorlekar kan variera, så vi har samlat alla annonsspecifikationer på ett ställe här.

Om du behöver hjälp med att skapa den perfekta annonsen, kolla in vår reklamguide för sociala medier här.

Steg 8. Klicka på ”Publicera”.

Din kampanj är redo att börja! Du kan när som helst återgå till Ad Creation Manager för att pausa, redigera, avbryta eller förlänga din kampanj. Du kan också visa analyser för att se hur dina annonser presterar.

För en mer detaljerad steg-för-steg-guide till något av dessa annonsformat, kolla in Facebooks officiella sponsrade inlägg , Click to Messenger-annonser, Messenger Stories-annonser eller Messenger Inbox Ads FAQ .

7 effektiva Facebook Messenger-annonser som inspirerar dig

Du är förmodligen upprymd och redo att starta en konversation med dina kunder! Innan du dyker in i denna Ad Manager, ta inspiration från de varumärken som använder detta format på uppfinningsrika och innovativa sätt.

D+AF

D+AF, en taiwanesisk skoåterförsäljare, har skapat en användarvänlig automatiserad budbärare.

Han skapade en chatbot som kunde svara på frågor, skicka kampanjerbjudanden och sälja.

Men användarna fick mer än textmeddelanden – foton och videor var en del av meddelandena.

Men D+AF ville att kunderna skulle se Messenger som mer än bara en plats att betjäna kunder och se den som en försäljningskanal.

Hon skapade en annonskampanj med iögonfallande bilder och attraktiva rabatter. Med en uppmaning till ”Skicka meddelande” dirigerades kunderna till Messenger för att slutföra transaktionen.

De behövde aldrig lämna Facebook för att köpa en produkt.

DMCI-hus

DMCI Homes, en fastighetsutvecklare, letade efter personer som var intresserade av att köpa en lägenhet eller investera i fastigheter.

Eftersom hans målgrupp använde Messenger flitigt, beslutades det att använda annonser med länkar till Messenger.

Så fort någon klickade på annonsen fördes de till Messenger där de kunde ställa frågor om lägenhetsköp.

Den automatiserade chatboten hjälpte dem och gjorde det enkelt att identifiera kvalificerade leads.

A/B-tester för utvecklare visade att Messenger i kombination med en chatbot resulterade i en 25% ökning av potentiella kunder med en 91% minskning av CPC. Nu är det framsteg!

Tiki

Tiki, en vietnamesisk e-handelsplattform, sponsrade Facebooks första dokusåpa online, The Next Face Vietnam.

Tiki marknadsförde showen på sin Facebook-sida och delade till och med annonser för den. Men hur aktiverades Messenger?

Tja, medan showen gick i luften delade Tiki ut gratiskuponger till personer som lämnade kommentarer med märkeshashtags live.

Märkesmärkta hashtags gör att Messenger öppnar kupongen och delar den i ett privat meddelande.

Tiki använde också retargeting med messenger-annonser för att be tittarna att rösta på sina favoritdeltagare i kommande avsnitt.

Tittarna kommer att använda Messenger för att rösta och kommer även att få ytterligare en kupong från Tiki.

sky kupol

Sky-Dome Hotpot behövde ett nytt sätt att locka kunder efter att pandemirelaterade restriktioner hindrade människor från att gå till hans restaurang. Det beslutades att använda Messenger för att uppmuntra människor att beställa avhämtning eller leverans.

Restaurangen skapade en reklamkampanj med en uppmaning ”Skicka ett meddelande”.

Väl i Messenger kunde folk se den visuella menyn och lägga en beställning. De kunde till och med betala direkt i appen.

Med en förbättrad meddelandestrategi uppnådde Sky-Dome Hotspot en 10x avkastning på annonsutgifter.

PalFish

PalFish ville göra det lättare för föräldrar att skriva in sina barn i språkkurser.

Hon bad ursprungligen föräldrar att fylla i ett formulär på sin webbplats, men utbildningsföretaget bestämde sig för att experimentera med Messenger för att generera potentiella kunder.

Han startade två reklamkampanjer i budbärare.

Den första annonskampanjen riktade kunder till Messenger med en automatisk chatbot så att föräldrar kunde ställa frågor och få svar snabbt. Då kan en chatbot hjälpa kunder att registrera sig för en provlektion.

Den andra annonskampanjen tog kunderna till ett förifyllt formulär med deras profiluppgifter. Med några enkla klick kunde de registrera sig för att lära sig mer om PalFish och dess klasser.

Genom att förbättra kundupplevelsen uppnådde PalFish en 5 gånger högre konverteringsfrekvens för leads på Messenger jämfört med en vanlig annonskampanj.

Nikuya

Nikuya skapade en videokampanj och en dynamisk annonskampanj optimerad för meddelandeändamål.

När folk klickade på annonsen omdirigerades de till Messenger där de träffade en automatisk digital assistent. Kunder kunde ställa frågor och lägga beställningar på ett ställe.

Knivföretaget har också använt automationsteknik för att svara på människor som kommenterar deras annonser utan att lämna en enda potentiell kund bakom sig.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan använde en kombination av influencer marketing, livesändningar och

Messenger för att marknadsföra en ny produkt.

Under livesändningen provade influencers produkten och delade med sig av dess fördelar. När människor kommenterade live-eventet svarade ACUVUE genom att skicka ett meddelande på Messenger.

Kommentarer fick kuponger som kunde användas i deltagande butiker för att uppmuntra dem att köpa produkten och besöka butikerna personligen.

Facebook Messenger är inte det enda direktmeddelandeverktyget som varumärken kan använda i sina kundinteraktioner. Kolla in inspirerande exempel på varumärken som använder meddelandeplattformar kreativt. Och då börjar vi prata!