Det nya kalkylarket? OpenAI introducerar ChatGPT Enterprise för företag

På måndagen introducerade OpenAI ChatGPT Enterprise, en AI-assistent riktad till företag som erbjuder obegränsad tillgång till GPT-4 i högre hastigheter. Den innehåller också utökade sammanhangsfönster för bearbetning av längre texter, kryptering, företagssäkerhet och integritet samt funktioner för gruppkontohantering.

Med utgångspunkt i framgången med ChatGPT , som lanserades för bara nio månader sedan, försöker företagsversionen av den populära chatboten att underlätta sinnena och bredda kapaciteten.

Bland dess fördelar: ett kontextfönster på 32 000 token, vilket innebär att den kan bearbeta mer text (eller hålla längre konversationer) på en gång. Tokens är fragment av ett ord, och 32 000 tokens motsvarar ungefär 24 000 ord. För närvarande når ChatGPT med GPT-4 upp till 8 000 tokens för ChatGPT Plus- användare. Dessutom, inga fler användningsbegränsningar: Företagskunder kommer att ha tillgång till obegränsade GPT-4-frågor och med högre hastighet.

Eftersom all ChatGPT:s databehandling sker i molnet (på OpenAI:s servrar), är ChatGPT Enterprise också utformat för att möta företagskunders behov av hög säkerhet med funktioner som datakryptering ”i vila” (med AES 256 — som lagras på OpenAI:s servrar) och ”in transit” (med TLS 1.2+ , som täcker användarinmatning och utdata via Internet, ibland används som en del av HTTPS). OpenAI säger också att kundmeddelanden och företagsdata inte används för utbildning av OpenAI-modeller. I gratis- och Plus-versionerna av ChatGPT använder OpenAI denna data för träning om inte konversationshistoriken är avstängd.

Som en potentiell vinst för företagssäkerhetsfantaster har ChatGPT Enterprise certifierats SOC 2 ( System and Organization Controls 2 ), vilket är ett ramverk som satts av American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) för granskning av ett företags kontroller för att hantera kunddata för att säkerställa att de uppfyller säkerhets-, tillgänglighets-, bearbetningsintegritets- och integritetsstandarder.

Tjänsten inkluderar också en ny administratörskonsol som möjliggör hantering av bulkmedlemmar, domänverifiering och enkel inloggning (SSO) och ger ”användningsinsikter” för storskalig implementering – bocka av många företags IT-jargongrutor.

ChatGPT används redan i över 80 procent av Fortune 500-företagen, säger OpenAI, baserat på en analys av registrerade e-postadressdomäner. Och företaget listar tidiga användare som Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC och Zapier som redan har använt ChatGPT Enterprise för att ”skapa tydligare kommunikation, påskynda kodningsuppgifter, snabbt utforska svar på komplexa affärsfrågor, hjälpa till med kreativt arbete .”

OpenAIs reklamblogg citerar Jorge Zuniga från mjukvaru-som-en-tjänst-plattformen Asana som säger: ”ChatGPT Enterprise har minskat forskningstiden med i genomsnitt en timme per dag, vilket har ökat produktiviteten för människor i vårt team. Det har varit ett kraftfullt verktyg som har påskyndat testning av hypoteser och förbättrat våra interna system.”

Allt detta väcker frågan: Hur användbar är ChatGPT för företag? Det beror förmodligen på applikationen. Kommer AI-assistenter som ChatGPT att bli den nya ordbehandlaren eller kalkylbladet – ett grundläggande programvaruverktyg som kommer att bli nödvändigt och så småningom tas för givet som en affärsnödvändighet? Andrej Karpathy, en OpenAI-anställd och inflytelserik AI-forskare , vinklar i den riktningen. På det sociala medienätverket X skrev Karpathy , ”Imo är produktivitetsförstärkningen här så stor att organisationer borde tänka på det som ett grundläggande arbetsverktyg, som en ny typ av kalkylblad++, som ges ut ivrigt och som standard.”

Å andra sidan är stora språkmodeller som GPT-4 kända för att konfabulera (finna på saker eller dra falska slutsatser) vid oförutsägbara tidpunkter, vilket gör deras användbarhet som faktareferens begränsad. Istället verkar modellens styrkor centreras kring analys, förklaring, sammanfattning och översättning. Bland företags ChatGPT-användare kan sannolikt ”ta med dina egna fakta” vara dagens regel – som i, tillhandahålla fakta eller data i sammanhanget för GPT-4 att arbeta med istället för att förlita sig på fakta från själva modellen.

Microsoft erbjuder redan liknande företagschattbot-funktioner i form av Bing Chat Enterprise, som är baserad på GPT-4 och annan teknologi licensierad från OpenAI (Microsoft tillkännagav en stor investering i OpenAI i januari). Bing Chat Enterprise ingår i priset för Microsoft 365 för Business Standard ($12,50 per användare och månad) och Premium-planer ($22 per användare och månad). I juli sa Microsoft också att Bing Chat Enterprise så småningom skulle bli tillgänglig fristående som en funktion för $5/månad.

OpenAI har ännu inte offentliggjort hur mycket ChatGPT Enterprise kommer att kosta. När vi frågade svarade en OpenAI-representant: ”Det beror på varje företags användningsfall. De som är intresserade bör kontakta OpenAI för mer information.”