The Sims 4 dyker inte upp i EA-appen (buggfix)

Har du precis köpt The Sims 4 och kan inte spela den eftersom den inte finns i din EA-appsamling? Då har du precis kommit till rätt ställe då denna guide har allt du behöver. Nyligen uttryckte flera spelare sin frustration över denna bugg i EA-appen. Lyckligtvis har EA kommit med lösningar som kan lösa detta problem. Som de säger, här är allt du behöver veta.

The Sims 4 försvann/visas inte i EA-appen – Så här åtgärdar du

För det första kommer inte din EA Collection att visa tillägg eller nedladdningsbart innehåll. Den visar bara kompletta spel i samlingen. Men om du vill testa dina expansionspaket eller DLC:er, så här kan du göra det:

Logga in på ditt konto på EA-appen och gå till din samling.
Markera sedan spelet som du köpte en expansion eller DLC för.
Klicka på ikonen med tre prickar > Hantera tillägg.
Där kommer du att kunna se alla expansioner eller DLC:er du har köpt.

Om det inte är en expansion utan ett komplett Sims 4-spel, så här är några saker du kan göra.

Kontrollera betalningsstatus

Om du nyligen har köpt The Sims 4 och den inte visas i EA-appen, måste du kontrollera din betalningsstatus. För att göra detta, följ dessa steg:

Använd den här länken för att komma åt EA Account Settings Portal.
Klicka nu på fliken Orderhistorik.
Därifrån kan du kontrollera statusen för din beställning av The Sims 4 eller något annat köpt spel.
Om statusen fortfarande är väntande kan du göra anspråk på spelet för din EA-samling.

Men om du köpte The Sims 4 och den fortfarande inte visas i EA-appen, följ dessa steg:

Navigera och tryck på ”Meny” i det övre vänstra hörnet av skärmen.
För nästa steg, markera hjälpalternativet och starta om EA-appen.
The Sims 4 bör nu dyka upp i samlingen. Om det fortfarande inte dyker upp, logga ut och logga in på ditt konto igen.

Installera om EA-appen

Om inget annat fungerar rekommenderar jag att du avinstallerar EA-appen och installerar den igen. Detta borde åtgärda det här felet och få The Sims 4 att dyka upp igen i din samling.

Rensa cache

Gå till EA-appen och tryck på Meny i det övre vänstra hörnet.
Navigera till hjälpalternativet och klicka på Application Recovery.
Efter det väljer du ”Rensa cache” för att få jobbet gjort.
Starta om EA-appen igen för att kontrollera om Sims 4 är tillgänglig i EA-appen.

Det är i stort sett allt du kan göra åt problemet med att The Sims 4 inte dyker upp i EA-appen. Medan du är här kan du kolla in våra andra Sims 4-guider.