修復 iCloud 文件無法在 iPhone 和 iPad 上下載的 12 種解決方案

您是否嘗試將保存的 iCloud 文件上傳到 Apple 文件應用程序但失敗？發生這種情況的原因可能是一些小問題，例如互聯網連接不穩定或需要恢復出廠設置的重要問題。在本故障排除指南中，我們將向您展示如果無法從 iPhone 或 iPad 上的 iCloud 下載文件該怎麼辦。

關於 iCloud 文件的幾句話

iCloud 是一項存儲多種類型數據的服務，例如聯繫人、提醒、日曆事件、健康數據、iMovie 項目、照片、視頻等。您可以在各自的應用程序（或 iCloud.com）中訪問這些文件。例如，要訪問您的 iCloud 聯繫人，請轉到“聯繫人”應用程序。要訪問您的 iCloud 照片，您可以使用“照片”應用或網絡瀏覽器，並且要訪問存儲在 iCloud 中的 iMovie 項目，請在您使用 Apple ID 登錄的設備上打開 iMovie。

此外，蘋果還為您提供了名為 iCloud Drive 的共享雲存儲服務，該服務類似於 Google Drive 或 Dropbox。在 iCloud Drive 中，您可以上傳和保存文件、文檔、媒體以及您喜歡的任何其他內容。您下載並存儲在 iCloud Drive 中的內容可以在 iOS 文件應用程序或網絡瀏覽器中訪問。

在本指南中，我們將重點了解如果無法下載存儲在 iCloud Drive 中的文件該怎麼辦。

1. 確保 Wi-Fi 正常工作

打開 Safari 或 YouTube 應用，然後嘗試訪問網站或播放視頻。看看它是否有效。如果沒有，請解決 Wi-Fi 問題。

2. 打開“文件”應用程序和 iCloud Drive 的蜂窩數據。

如果您沒有使用 Wi-Fi 或 Wi-Fi 無法工作，您可以使用蜂窩數據下載 iCloud 文件。但首先，請按照以下步驟確保正確啟用蜂窩數據：

1. 打開“設置”並點擊“蜂窩網絡”。
2. 向下滾動並確保文件和 iCloud Drive 的開關已打開。

如果需要，請參閱：如何修復 iPhone 或 iPad 上的蜂窩數據無法正常工作的問題

3. 啟用和禁用飛行模式

打開 iPhone 控制中心或“設置”應用程序。從這裡，打開飛行模式並等待大約 15 秒。之後，關閉飛行模式並轉到“文件”應用程序。現在您上傳 iCloud 文件應該沒有問題了。

4. 確保 iCloud Drive 顯示在“文件”應用程序中。

在“文件”應用程序中，點擊“瀏覽”一次或兩次即可查看所有添加的位置。您應該會在頂部看到 iCloud Drive。如果不這樣做，請按照下列步驟操作：

1. 點擊右上角的三個點圖標，然後選擇編輯。
2. 打開 iCloud Drive 開關並選擇“完成”。

現在單擊 iCloud Drive 查看存儲在 iCloud 中的所有文件和文件夾。從這裡，您可以訪問您需要的媒體。

相關：如何在 iPhone 和 iPad 上的“文件”應用中使用 Google Drive、Dropbox 等

5. 重新啟動您的 iPhone 或 iPad。

如果您已執行上述修復，但仍然無法從 iCloud 下載文件，請關閉您的 iPhone。等待一分鐘後，將其打開。然後轉到“文件”應用程序，iCloud 文件應該下載並顯示供您查看或共享。

6.檢查iCloud服務器狀態

iCloud 與 iOS 深度集成，並且通常運行良好。不過，有時候問題可能不在你這邊，而是在蘋果公司。要進行檢查，請轉到“系統狀態”頁面，並確保 iCloud 相關選項（例如 iCloud Drive 和 iCloud Web Apps）旁邊有一個綠點。如果出現臨時問題，您會看到黃色或紅色形狀。蘋果通常會很快修復它們，但你必須等待他們這樣做。

7. 禁用並重新啟用 iCloud Drive。

1. 打開“設置”應用程序，然後點擊頂部您的名字。
2. 點按 iCloud。
3. 關閉 iCloud 雲盤。
4. 重新啟動你的 iPhone。
5. 按照步驟 1 和 2 操作並打開 iCloud Drive。

現在打開“文件”應用程序並導航到 iCloud Drive 文件夾以查看、下載和使用您的 iCloud 文件。

8. 更新您的 iPhone 或 iPad

如果您使用的是較舊版本的 iOS，請考慮先更新您的 iPhone，然後再繼續使用其餘解決方案。為此，請轉至“設置”>“常規”>“軟件更新”。

9.重置iPhone網絡設置

有時，由於隨機的網絡問題，文件可能無法從 iCloud 下載，解決此問題的最有效方法是重置 iPhone 的網絡設置。就是這樣：

1. 前往“設置”>“通用”>“傳輸或重置 iPhone”。
2. 點擊重置 > 重置網絡設置並確認。

10.卸載並重新安裝“文件”應用程序。

1. 前往 iPhone 設置 > 常規，然後點擊 iPhone 存儲空間。
2. 向下滾動列表並單擊文件。
3. 選擇卸載應用程序並確認。
4. 重新啟動你的 iPhone。
5. 從 App Store重新下載“文件”應用程序。

之後，進入 iCloud Drive 部分，您將看到您的文件並能夠下載它們。

11. 退出 iCloud 並重新登錄

仍然面臨 iCloud 中文件的問題嗎？請繼續在遇到此問題的 iPhone 或 iPad 上註銷您的 iCloud/Apple ID 帳戶。註銷後，重新啟動您的 iPhone 並再次登錄。完成後，您的 iCloud 文件應該可以毫無問題地加載。以下指南可提供幫助：如何註銷 iCloud 或 Apple ID 並重新登錄。

12.重置所有iPhone設置

如果 iCloud 文件仍未顯示並顯示在“文件”應用程序中，請重置所有 iPhone 設置。這將刪除您曾經更改過的所有設置並將其恢復為默認配置。完成此操作後，您的 iCloud Drive 問題應該得到解決。

通過網絡瀏覽器訪問 iCloud Drive 文件

最後，如果您沒有任何效果並且下載文件很重要，請嘗試使用網絡瀏覽器而不是“文件”應用程序。

提示：我建議使用 Safari，因為它可以讓您僅使用 Face ID 或 Touch ID 登錄（無需輸入 Apple ID 密碼）。

1. 前往iCloud.com並登錄。
2. 選擇 iCloud 雲盤。
3. 從這裡，點擊文件（例如 PDF）將其打開。要下載，請點擊共享圖標並選擇保存到文件。之後，在“在我的 iPhone 上”中選擇一個位置並將其保存在那裡。您可以在“文件”應用程序中訪問此下載的文件。