15 個修復：無法檢查 Apple 設備的服務器識別錯誤

您是否正打算通過 iPhone 或 iPad 發送電子郵件，但您的 Apple 設備上每秒都會彈出煩人的“無法驗證 Apple 設備服務器身份錯誤”錯誤消息？

在本文中，我們將通過 15 個簡單的故障排除步驟幫助您在幾分鐘內擺脫這個惱人的問題。

iPhone 和 iPad 上無法檢查服務器身份錯誤是什麼？

用戶在蘋果論壇上多次報告了一條極其煩人的錯誤消息：“無法驗證服務器身份。無法驗證身份“imap-mail.outlook.com”。”

打開iPhone或iPad郵件應用程序時經常出現此錯誤消息，但不影響發送或接收電子郵件。

• 每當將帳戶添加到您的電子郵件應用程序時，Apple 設備都會檢索其 SSL 證書以驗證其有效性。
• 如果您的 iPhone/iPad 無法驗證您的電子郵件服務器的身份證書，則會顯示此錯誤以確保您的 Apple 設備安全。
• 郵件服務器證書可能已過期、與域名不匹配或由未知的第三方服務器簽名。
• 使用惡意互聯網連接、過時的 iOS 更新或不正確的運營商設置。

修復 Apple 設備上的“無法驗證服務器 ID”錯誤

1. 修復域名和郵件服務器名稱不匹配的問題
2. 將郵件服務器證書標記為受信任（iOS 10 或更低版本）
3. 保護互聯網絡的安全
4. 修復 iOS 設備上的日期和時間
5. 重置 iOS 郵件應用程序
6. 重新啟動您的蘋果設備
7. 重新安裝 Outlook/Gmail 的郵件服務器證書
8. 禁用 SSL 證書加密
9. 檢查郵件服務器是否已關閉
10. 禁用並重新啟用電子郵件帳戶
11. 刪除之前的郵件帳戶後添加帳戶
12. 更改或重置 iPhone 上的網絡設置
13. 更新 iOS 運營商設置
14. 安裝最新的 iOS 更新
15. 在您的 Apple 設備上執行恢復出廠設置。

1. 糾正域名與郵件服務器名稱不匹配的問題。

• 更改郵件服務器名稱：更改傳出和傳入郵件設置中的主機名以匹配錯誤消息服務器（例如，IMAP-mail.outlook.com）。

• 郵件配置修復：通過“設置”>“郵件”>“帳戶”將 iPhone 郵件域名從 mail.website-name.com 更改為 mail.server-name.com。
• 安裝免費的受信任證書。從 Let’s Encrypt 等免費服務安裝安全 SSL 證書，這是一個擁有免費 SSL 證書的有效 CA。

2. 將郵件服務器證書標記為受信任（iOS 10 或更低版本）。

您可以從 Apple 設備上的“無法驗證服務器身份”錯誤消息中顯式驗證 SSL 證書並將其標記為受信任：

• 單擊錯誤消息上的“詳細信息”。
• 點擊右上角的“信任”。

筆記。信任選項僅在 iOS < 10.0 的 iPhone 上出現。按照其他方法進行替代修復。

3. 保護連接網絡的安全

連接到公共 Internet 連接時可能會出現此問題。你可以修復它

• 確保沒有人連接到您的網絡。
• 連接到專用網絡（移動熱點）或家庭 Wi-Fi 網絡。

4.修復iOS設備上的日期和時間

不正確的日期和時間值可能會使電子郵件帳戶證書失效：

• 打開 iOS 中的“設置”菜單。
• 進入“常規設置”菜單。
• 開放日期和時間。
• 打開自動安裝旁邊的開關。

5. 重置 iOS 郵件應用程序。

重置郵件應用程序可以防止 Apple 設備上出現“無法驗證服務器身份”錯誤：

• 雙擊物理主頁按鈕或從底部向上滑動以打開應用程序切換器。

• 向右滑動即可找到“郵件”應用程序。
• 向上滑動即可將其關閉。
• 打開設置。
• 轉到“常規”>“iPhone 存儲”。
• 使用搜索圖標查找郵件。

• 單擊“卸載應用程序”將關閉郵件應用程序並刪除應用程序的緩存。
• 從主屏幕重新啟動郵件。

6. 重新啟動您的 Apple 設備。

如果重置郵件應用程序不起作用，只需重新啟動即可創造奇蹟：

• iPhone SE 5 或更早版本：按住頂部電源按鈕並拖動“關閉電源”滑塊。再次按下頂部按鈕即可啟動。
• iPhone SE 6、7、8：按住側面按鈕並拖動關機滑塊。按下電源按鈕直至出現 Apple 徽標。
• iPhone X、Xr、Xs Max 及更新機型：同時按住側面按鈕和降低音量按鈕，然後拖動關機滑塊。按住側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。

7. 重新安裝 Outlook/Gmail 的郵件服務器證書。

Outlook 或 Gmail 電子郵件帳戶的無法驗證服務器身份錯誤可以通過重新安裝郵件服務器證書來解決：

• 當您收到帶有 3 個選項（是、否、查看證書）的 Internet 安全警告時，請單擊查看證書。
• 單擊安裝證書。
• 選擇“當前用戶”並單擊“下一步”。
• 選擇根據證書類型自動選擇證書存儲。
• 單擊“完成”。

8.禁用SSL證書加密

在身份驗證之前，將驗證電子郵件服務提供商提供的安全套接字層 (SSL) 證書是否具有正確的 SSL 加密。禁用 SSL 可以繞過此錯誤彈出窗口：

• 打開設置。
• 轉到郵件 > 帳戶。
• 點擊造成問題的電子郵件帳戶。
• 單擊帳戶。
• 點擊更多。

• 禁用 SSL 開關的使用。
• 返回並單擊“完成”。
• 點擊 SMTP。
• 點擊主服務器。
• 關閉“密碼”部分中的“使用 SSL”開關。
• 點擊“完成”確認並返回。

9. 檢查郵件服務器是否宕機

如果郵件服務器因定期維護檢查而關閉，您可能會在 Apple 設備上收到“無法驗證服務器身份錯誤”消息。

• 您可以使用DownDetector檢查服務器是否已關閉。
• 只需搜索服務器的網站（Outlook 或 Gmail），它們的狀態就會立即顯示。

10. 禁用並重新啟用您的電子郵件帳戶。

暫時禁用電子郵件帳戶並啟用它會導致郵件應用程序檢查郵件服務器。步驟如下：

• 打開“設置”並轉到“郵件”>“帳戶”。
• 選擇有問題的電子郵件帳戶。

• 關閉郵件開關並在 10 秒後重新打開。
• 此技巧將嘗試重新驗證郵件服務器證書。

11.刪除之前的郵件帳戶後添加帳戶

從郵件應用程序中刪除帳戶並單獨添加可以修復 iPhone 和 iPad 上的“無法驗證服務器身份”錯誤。請按照說明了解更多信息：

• 打開郵件設置（設置 > 郵件 > 帳戶）
• 選擇導致錯誤的帳戶。
• 單擊“刪除帳戶”按鈕。
• 在警告窗口中再次選擇“刪除帳戶”。這將從您的 iPhone/iPad 中刪除所有帳戶信息。
• 返回帳戶菜單並選擇添加帳戶。
• 選擇所需的電子郵件服務並再次輸入您的帳戶信息以登錄。
• 打開郵件開關並單擊保存。

12. 更改或重置 iPhone 上的網絡設置

修復 Apple 設備上的“無法驗證服務器身份”錯誤的另一種方法是重置網絡設置：

• 首先，轉到“設置”>“常規”>“重置”。
• 單擊重置網絡設置。
• 輸入您的 iPhone/iPad 密碼進行確認。

重置網絡設置將刪除保存的 Wi-Fi 和藍牙連接、VPN 配置文件以及其他連接設置。

13. 更新您的 iOS 運營商設置

運營商設置更新通過解決“無法驗證服務器身份”錯誤來修復您的 iPhone/iPad 網絡連接。檢查運營商更新的方法如下：

• 前往“設置”>“常規”>“關於”。
• 單擊更新並按照屏幕上的說明更新您的運營商部分。

14.安裝最新的iOS更新

更新 iPhone/iPad 軟件是避免不必要的崩潰的最佳方法，以下是更新 iOS 版本的方法：

• 前往“設置”>“常規”>“軟件更新”。

• 檢查更新後，將顯示最新的 iOS 更新（如果有）。
• 單擊更新說明下方的下載並安裝。
• 更新仍在繼續，請耐心等待，重啟後您將獲得新功能。

15. 將您的 Apple 設備恢復出廠設置。

如果上述所有修復方法均失敗，恢復出廠設置是使您的 Apple 設備免遭此錯誤的唯一方法。這將從您的 Apple 設備中刪除所有內容，並給您一個乾淨的狀態。

• 前往“設置”>“常規”>“重置”。
• 選擇刪除所有內容和設置。
• 輸入密碼以確認硬重置。

結論

雖然我們相信這些解決方案之一肯定會修復 Apple 設備上的無法驗證服務器身份錯誤，但請隨時訪問 Apple客戶支持頁面以獲取更多幫助。