16 個簡單的 T-Mobile 修復方法不起作用？（不包括網絡中斷）

您的蜂窩網絡連接應該始終有效，因為您依靠它來撥打電話、發送短信和訪問互聯網。如果您嘗試在 T-Mobile 上撥打/接聽電話、短信或連接數據但無法，如果不是網絡故障，您應該閱讀本指南來修復它。

為什麼我的 T-Mobile 無法使用？

• 網絡問題和服務中斷
• 您所在的區域覆蓋率較低
• 5G/4G/LTE 兼容性問題
• 手機網絡設置不正確
• SIM卡損壞
• 過時的手機軟件
• 由於硬件問題，手機無法正常接收信號。

如何解決通過 T-Mobile 進行通話、短信和數據傳輸的問題？

數據連接問題比通話和短信更常見，因此我們將從 T-Mobile 上的數據問題的解決方案開始。其中許多修復程序也可能適用於通話和短信問題。

將其他運營商的 SIM 卡（AT&T、Verizon 或其他運營商）保存為備份，以便在您無法撥打電話或上網時，可以使用它來執行需要訪問互聯網的活動並檢查 T-Mobile。關閉更新。

1. 檢查 T-Mobile 網絡故障
2. 查看您的計劃是否已過期
3. 檢查覆蓋範圍
4. 打開或關閉飛行模式
5. 從手機中取出SIM卡5分鐘/重啟手機
6. 檢查SIM卡是否損壞
7. 刪除 VPN 應用程序
8. 更新運營商設置
9. 重置/更改 APN 設置
10. 重置手機上的網絡設置
11. 刪除最近安裝的應用程序
12. 更新您的設備
13. 將 T-Mobile SIM 卡插入另一部手機
14. 開啟 VoLTE
15. 檢查您的漫遊設置
16. 將手機恢復出廠設置

1. 檢查 T-Mobile 網絡故障

禁用服務通常不會導致沒有信號。但某些維護計劃或故障僅中斷 4G 和 5G 數據傳輸。您可以打電話，但您的移動數據網絡無法使用。有些問題甚至更嚴重，通話和短信服務也受到影響。

請按照以下步驟了解 T-Mobile 崩潰更新：

• 訪問DownDetector，它顯示不同操作員的狀態。這將使您了解該國任何地方的任何停電情況。
• 搜索 Twitter 和其他社交網絡，了解有關 T-Mobile 中斷的最新消息。
• 在 Google 上搜索“關閉 T-Mobile [您所在地區]”。

如果您發現失敗，您無能為力。每小時重新啟動您的手機或互聯網設備並不斷檢查更新。

2. 查看您的數據套餐是否已過期

當您的 TM 移動數據中斷時，您應該做的第一件事就是檢查您的數據計劃。如果您的套餐已過期或您已使用分配的數據，您的互聯網可能會停止響應。

通過撥打 T-Mobile 提供的代碼檢查您的帳戶或數據使用情況。如果您無法給任何人打電話或發短信，請執行相同的操作。

• 要查看分鐘，請撥打#646#。
• 如需短信請撥打#674#。
• 撥打#932#使用數據。

如果這些代碼不適合您，請在 Google 中搜索“使用 T-Mobile 數據的短代碼”或使用 T-Mobile 應用程序。

另外，請檢查手機上的數據限制。如果您的手機上啟用了數據服務器或限制，則當您達到限制時，數據將無法使用。

3. 檢查覆蓋範圍

您所在的位置也可能最初沒有 T-Mobile 覆蓋。T-Mobile 是一家大型運營商，其覆蓋範圍也很大，因此其通話和短信服務幾乎可以在全國各地使用。但數據服務可能會因位置而異。

有些地方可能無法使用 5G。此外，您的 LTE 數據可能會在其他一些低覆蓋區域受到影響。此外，如果您位於有森林和山脈的偏遠地區，手機信號覆蓋範圍可能會進一步惡化，您可能會發現甚至很難撥打或接聽電話。

如果您的數據服務根本無法運行，或者您的數據速度很慢，或者您在撥打電話或發短信時遇到問題，請務必檢查T-Mobile 蜂窩網絡覆蓋地圖。

4. 打開和關閉飛行模式

您手機上的信號可能有問題。其原因尚不清楚；通過將手機設置為飛行模式一分鐘然後再次關閉，可以解決許多此類故障。

如果您使用 E、3G 或 H+ 並且無法使用 4G、LTE 或 5G，此功能非常有用。當您打開飛行模式時，您的手機會失去信號和網絡。當您打開它時，手機再次開始接收信號。

4.1 打開 iPhone 的飛行模式

• 從屏幕右上角向下滑動可訪問控制中心。
• 按飛行模式按鈕（飛機圖標）。
• 按照相同的步驟將其關閉。

4.2 Android 手機開啟飛行模式

• 從屏幕頂部向下滑動可查看快速設置。
• 觸摸飛行模式按鈕。

5. 從手機中取出SIM卡5分鐘/重啟手機。

如果飛行模式方法無法解決通話、短信或數據問題，請從手機中取出 SIM 卡，並在一段時間後重新插入。使用此方法，您將完成兩個故障排除步驟。重新啟動手機並將 SIM 卡重新安裝到手機中。

• 關掉你的手機。
• 將手機從保護殼中取出（如果有的話）。
• 將回形針插入 SIM 托盤旁邊的小孔中，打開 SIM 托盤。

• 用超細纖維布輕輕擦拭 SIM 卡。
• 等5分鐘。
• 將 SIM 卡重新插入手機。
• 打開手機。
• 您將收到一些網絡設置通知。允許並安裝它們。
• 檢查不起作用的服務（呼叫、數據）。

6. 檢查SIM 卡是否損壞。

如果SIM卡磨損或損壞，將無法正常接收信號，您的通話、短信和移動數據將直接受到影響。某些類型的損壞只會導致信號丟失、通話中斷以及數據速率降低，但某些 SIM 卡損壞會導致手機無法接收服務。

因此，您可能找不到一項服務或只有一個信號頻段。這就是為什麼檢查您的 SIM 卡以確保您所在區域沒有崩潰並且您所在的位置有 T-Mobile 覆蓋非常重要。

• 關閉手機並取出 SIM 卡托盤。
• 注意SIM卡的銅塗層。如果出現變色、碎裂或任何其他損壞，請通過有信號的電話聯繫 T-Mobile申請更換 SIM 卡，或前往 T-Mobile 零售店獲取新的 SIM 卡。

7.刪除VPN應用程序

VPN 應用程序通過向網站顯示與您實際位置不同的位置來隱藏您的 IP 地址並訪問網站。他們可以繞過區域限制。但您必須記住，VPN 應用程序會控制並更改您手機的網絡設置。

這些設置可能會發生衝突，您的移動數據將完全停止工作，或者您的連接速度會很慢（Edge、3G）。

請按照以下步驟從您的手機中卸載 VPN 應用程序：

7.1 從 Android 手機中刪除 VPN 應用程序

• 點擊並按住您要卸載的應用程序。
• 選擇刪除。
• 重新啟動手機。

7.2 從 iPhone 中刪除 VPN 應用程序

• 點擊並按住要卸載的應用程序。
• 從彈出菜單中選擇卸載應用程序。
• 在彈出的窗口中選擇“卸載應用程序”並確認。

如果您想完全卸載某個應用程序，以免再次意外安裝該應用程序，請將其從您的 Apple 帳戶中刪除。

• 前往蘋果應用商店。
• 單擊您的個人資料圖片。
• 轉到“已購買”部分。
• 向左滑動至 VPN 應用程序並選擇隱藏。

8. 更新運營商設置

當您關閉手機後再次打開手機時，您會自動獲取運營商設置。打開設置並按確定或類似按鈕進行設置。但如果您在重新啟動手機後無法獲取運營商設置，請嘗試關閉手機，取出 SIM 卡，然後等待 5 分鐘後再插入。

您還可以在 Apple 設備上的“設置”應用中更新運營商設置。使用以下步驟：

• 確保您已連接到 Wi-Fi 或移動數據。（如果可以使用數據，請使用其他運營商支持 Wi-Fi 的 SIM 卡，或者從數據接收不受影響的朋友那裡獲取熱點。）
• 前往設置。
• 選擇常規。
• 選擇關於。
• 選擇更新運營商設置。

9. 重置/更改 APN 設置

如果您的數據連接出現問題，請嘗試更新您的 APN 設置。它代表熱點名稱設置，是手機連接互聯網所必需的。

通常，您的手機會接收 APN 設置並自動配置它們。但由於我們正在處理數據連接問題，因此您應該重置它，如果這不起作用，請手動更改您的 APN 設置。

讓我們從重置 APN 設置開始。

9.1 重置 Android 設備上的 APN 設置

• 前往設置。
• 選擇網絡和 Internet > 移動網絡 > 熱點名稱。
• 點擊右上角的三個點。
• 選擇恢復默認值。

某些 Android 手機可能在不同或相似的位置具有熱點名稱設置。

9.2 重置 iPhone 和 iPad 上的 APN 設置

• 前往 iOS 設備上的“設置”。
• 導航到蜂窩 > 蜂窩數據網絡 > 重置設置。

如果此方法無法重置您的設置，請刪除您的 APN 配置文件並重新啟動手機以自動獲取新的 APN 設置。

9.3 在 Android 和 iPhone 上手動更改 APN 設置

某些運營商不允許用戶更改 APN 設置。您應該轉到 APN 配置文件並檢查該值是否可以更改。然後轉至T-Mobile 數據和 APN 設置頁面，在手機上手動進行設置。

10.重置手機上的網絡設置

您手機的網絡設置包括數據、Wi-Fi 和藍牙設置。如果重置或更改 APN 在數據連接或速度改進（LTE、5G）方面對您不起作用，請嘗試完全重置您的網絡。

重置網絡將刪除您保存的網絡、APN 配置文件、配對設備和其他網絡設置。

10.1 重置 Android 手機網絡設置

• 前往“設置”>“系統”>“重置選項”>“重置 Wi-Fi、手機和藍牙設置”。
• 屏幕將顯示將重置的設置。單擊重置設置按鈕。

10.2 重置 iPhone 上的網絡設置

• 轉至設置 > 常規 > 重置 > 重置網絡設置。
• 如果出現提示，請確認操作。

11.刪除最近安裝的應用程序

如果您的手機過去可以正常通話或接收數據，但您在安裝某些應用程序後發現問題，則需要卸載它們。某些應用程序會更改手機的設置，有時會導致您無法獲得服務或無法獲得高數據速度。

因此，請卸載不需要的應用程序以及最近安裝的任何應用程序。另外，完成該過程後重新啟動手機。

12. 更新您的設備

如果您沒有服務或者通話或數據出現問題，T-Mobile 建議您將手機軟件更新到最新版本。新的更新改進了功能和設置；這可能正是您的手機所需要的。

12.1 更新Android手機

• 轉到智能手機上的“設置”。
• 在設置中選擇“系統”。
• 選擇系統更新。
• 檢查更新。通常需要一些時間來更新。

12.2 更新 iPhone 和 iPad

• 前往“設置”>“常規”>“軟件更新”。
• 如果您找到更新，請下載並安裝它。在某些情況下，您可能會發現兩個更新。一個適用於現有的 iOS，另一個適用於 iOS 版本更新。Apple 建議選擇 iOS 更新。

13. 將 T-Mobile SIM 卡插入另一部手機。

這種情況很少見，但接收不良或數據問題可能與手機的硬件問題有關。如果您手機的天線或接收蜂窩信號的組件出現故障，您將遇到數據連接不穩定和通話掉線的情況。

如果您有另一部手機，則應將 T-Mobile SIM 卡插入另一部手機，然後檢查您遇到的問題是否仍然存在。檢查相同情況的另一種方法是將其他運營商的 SIM 卡插入主手機。

如果是手機缺陷，如果在保修期內，請將其帶到手機製造商的客戶服務中心，或者前往經過認證的維修店。

14.開啟VoLTE

LTE 語音允許您在高速 LTE 網絡上撥打和接聽電話。它還在通話過程中提供更清晰、更可靠的連接。如果您在通話時遇到問題，例如無法撥打電話或通話掉線，請檢查您是否已開啟 VoLTE。

另外，如果您的移動數據在通話過程中停止，請檢查您的移動網絡設置並確保其處於3G/4G/LTE/5G模式。如果它連接到 2G/GPRS/Edge，則每當您撥打電話時，您的數據都會斷開。

14.1 在 iPhone 上打開 VoLTE

• 前往“設置”>“蜂窩網絡”。
• 確保蜂窩數據已打開。
• 現在選擇蜂窩選項。
• 選擇語音和數據。
• 確保 4G、LTE 或 5G 已打開。如果有單獨的 VoLTE 選項，請啟用它。

14.2 在 Android 手機上啟用 VoLTE

• 啟動“設置”應用程序。
• 選擇網絡和互聯網 > 移動網絡 > 首選網絡類型。
• 選擇最高的。大多數情況下是 5G/LTE/4G。
• 您可能還會看到 VoLTE、增強型通話或高清語音選項；打開它。

打開 VoLTE 的另一種方法是通過 Android 設備上的電話應用程序：

• 打開電話應用程序。
• 點擊右上角的三個點。
• 選擇通話設置。
• 找到 VoLTE、增強型呼叫或 4G 呼叫並啟用它們。

對於某些品牌和型號的 Android 手機，設置菜單的名稱可能有所不同。

15.檢查您的漫遊設置

如果您在漫遊時無法連接移動數據，請檢查以下設置：

• 撥打#776#並按通話按鈕發送“漫遊已啟用”消息。這將允許您漫遊並且可以使用移動數據。
• 檢查您的短信中是否有有關內部數據漫遊的信息。如果您已達到內部數據漫遊限制，則在下一個計費周期之前您將無法使用數據漫遊。
• 在手機上手動選擇網絡並嘗試連接到每個 T-Mobile 漫遊合作夥伴的網絡。對每個網絡進行三次嘗試。

16. 將手機恢復出廠設置

如果上述解決方案未能解決 T-Mobile 無法工作的問題，我們最後的選擇是將手機恢復出廠設置。執行此操作之前，請確保您已遵循本指南中的所有方法。恢復出廠設置會刪除手機中的所有內容，例如捕獲的圖像、保存的下載、安裝的應用程序、保存的數據和其他所有內容。您的手機將恢復出廠設置，重置後您的任何數據都將消失。

因此，請備份您不想丟失的所有內容。現在執行以下操作：

16.1 iPhone 恢復出廠設置

• 打開設置。
• 選擇常規。
• 選擇傳輸或重置 iPhone 或重置。
• 單擊刪除所有內容和設置。

• 如果出現提示，請輸入密碼。
• 您的 iPhone 將重新啟動。

16.2 Android 手機恢復出廠設置

• 前往設置。
• 在設置中選擇“系統”。
• 選擇重置選項。
• 選擇“刪除所有數據（恢復出廠設置）”。
• 下一個屏幕將顯示將被刪除的內容。單擊“刪除所有數據”進行確認。
• 如果出現提示，請輸入您的密碼或 PIN。
• 您的手機將重置為出廠設置，並刪除手機上的所有內容。

結論

如果您發現 T-Mobile 上的通話、短信或數據出現問題，首先要檢查的是運營商的服務中斷情況。一旦您確定沒有網絡中斷，請按照上述解決方案修復 T Mobile 無法工作的問題。

常問問題

如何重置 T-Mobile 信號？

更新 T-Mobile 信號沒有特定方法，但您可以使用這兩種方法。– 關閉手機。保持關閉狀態 10 分鐘。打開它。– 在 iPhone 上，轉至設置 > 常規 > 重置 > 重置網絡設置。– 對於 Android 手機，進入設置 > 系統 > 重置選項 > 重置 Wi-Fi 設置、手機和藍牙。

如果移動數據已打開但無法使用怎麼辦？

首先，確保您所在地區的移動數據傳輸沒有中斷。之後，請嘗試以下修復： – 打開飛行模式，保持打開狀態 2 分鐘，然後將其關閉。– 重置手機的 APN 設置。– 從手機中取出 SIM 卡，等待 5-10 分鐘。– 檢查數據使用情況 – 查看運營商覆蓋地圖 – 更新運營商設置 – 重置網絡設置。

為什麼我的 Metro By T-Mobile 網絡無法工作？

以下可能是 Metro 或 T-Mobile 無法工作的原因： – 您所在地區的 T-Mobile 服務可能存在問題。– 您不在 T-Mobile 覆蓋範圍內。– 安裝了衝突的應用程序（例如 VPN）。– SIM 卡已損壞。 – APN 或網絡設置不正確或不是最新的。 – 未啟用漫遊（如果您正在漫遊）。為什麼我的 T-Mobile 手機顯示移動網絡不可用？Mobile 顯示消息“移動網絡不可用”的原因如下： – 您可能位於 T-Mobile 未覆蓋的區域。– 您手機上的運營商設置可能不正確。– SIM 卡可能已損壞或未正確插入。– 您的手機軟件已過時。– 您手機上的網絡設置已損壞或不正確。