Facebook 的 8 個趨勢將影響您的 2023 年戰略

Facebook 在 2023 年初達到了一個新的里程碑，每日用戶數量首次達到 20 億。在不斷變化的社交媒體格局中，世界上最大的社交網絡繼續保持自己的地位。

那麼 Facebook 目前的趨勢是什麼？Facebook 到 2023 年將發生什麼變化？我們匯總了營銷人員今年應關注的最重要的 Facebook 趨勢。

提示：Facebook 人工智能趨勢正在引領潮流。如果您還沒有考慮人工智能將如何影響您的 Facebook 策略，那麼現在是時候開始了！

2023 年 Facebook 8 大趨勢

趨勢一：鼓將繼續存在

這些線圈在 Instagram 上立即走紅。但最初並不清楚這一成功是否會轉化為在 Facebook 上的推出。

現在已經過去了足夠的時間，我們可以正式宣布判決已經達成。過去一年， Reel在 Facebook 上的損失翻了一番，而在 2023 年 2 月 1 日之前的六個月裡，Reel 的轉發量也翻了一番。這與 Instagram 水平的增長保持同步。

此外，Facebook在財報和其他公告中明確表示，捲軸是該平台的主要關注點。儘管事實上他們目前在佔用磁帶時間的短捲軸遊戲上正在虧損。

除了創建 Reels 有機內容之外，您目前還可以通過 Reels 創建者進行廣告。您還可以創建自己的插頁式廣告。隨著該平台尋求增加 Reels 的收入，請繼續關注 Facebook 短視頻的新廣告機會。

來源：Meta Business 幫助中心

待辦事項清單：

• 開始將 Reels 視為 Facebook 戰略的一部分，而不僅僅是 Instagram 的表面。
• 分配一部分廣告預算來測試滾輪上的廣告並創建您自己的付費視頻。
• 請繼續關注 Reels 的新廣告機會的更新。（這個 Hootsuite 博客和社交頻道是獲取最新新聞的好地方。）

趨勢二：買活已死；你好 Facebook 商店

10 月份，Facebook 關閉了在線購物，將更多精力集中在鼓上，你猜對了。姊妹平台 Instagram 上的在線購物持續時間更長一些。但自 3 月 16 日起，任何 Meta 網絡都不再提供現場活動期間的在線購物。

直播社交商務在北美還沒有像在中國那樣流行起來。由於今年是 Meta 的“效率年”，所以是時候擺脫這個功能了。

對於通過 Facebook 建立客戶群的公司來說幸運的是，該平台根本沒有脫離社交商務。您仍然可以使用 Facebook 商店通過該平台直接銷售。

eMarketer預測，社交媒體平台上的社交商務買家數量將繼續緩慢增長。至少到 2025 年，Facebook 預計將成為美國領先的社交商務平台。

資料來源：eMarketer

雖然不再有在線購物，但您也可以在 Facebook 上直播視頻。雖然實時購物中內置的商務功能不再可用，但您仍然可以在流式傳輸時鏈接到外部網站。

待辦事項清單：

• 審核您的 Facebook 商店，確保其設置能夠最大限度地提高銷售額。（需要一些靈感嗎？看看這些例子。）
• 查看實時購物銷售報告，了解哪些產品在 Facebook 受眾中獲得了成功。然後考慮如何在視頻、廣告或 Facebook Live 產品演示中突出顯示這些產品。

趨勢 3：Meta Verified 讓每個人都可以進行驗證

現在，Facebook 或 Instagram 上任何想要並願意每月支付 11.99 至 14.99 美元的成年人都可以獲得令人垂涎的藍色格子徽章。（如果他們居住在可以使用此功能的國家/地區 – 目前為澳大利亞、新西蘭和美國。）

目前，Meta Verified 僅適用於個人，不適用於品牌。但 Meta表示，他們計劃長期向企業開放該計劃，因此品牌需要不斷審查該計劃。

儘管品牌尚無法申請該計劃，但仍有一些方法可以受益。首先，該計劃將使與創作者的合作變得更加容易，因為您會知道您擁有適合真人的帳戶。（我們將更多地討論與趨勢 6 中的作者合作。）

資料來源：元

您還可以使用該程序檢查您公司的關鍵指標。考慮檢查您的創始人或代表是否擁有自己名下的賬戶。Meta Verified 還包括訪問實時客戶支持和假冒保護。因此，為您的主要參與者訂閱可以幫助保護您的公司免受與社交媒體相關的一些風險。

待辦事項清單：

• 如果您居住的國家/地區提供此計劃，請鼓勵您業務結構中的關鍵人員註冊 Meta Verified。尤其是當他們通過個人 Facebook 個人資料談論業務時。
• 如果您居住在該計劃當前可用區域之外，請加入候補名單，以便在您可以註冊時收到通知。
• 在尋找潛在的合作貢獻者時，請尋找藍色複選標記。

趨勢四：人工智能將推動內容創作和發現

儘管 ChatGPT 僅僅在幾個月前才出現，但它已經被它的繼任者 GPT-4 遠遠超越了。這使得人工智能內容創作（也稱為生成式人工智能）成為公眾想像力的前沿，Facebook 也注意到了這一點。

Facebook 多年來一直在人工智能領域進行投資。但在二月份，馬克·扎克伯格宣布“Meta 成立了一個新的頂級產品組，專注於生成式人工智能，以加速我們在這一領域的工作。”

他特別提到了以下項目：

• “創造性和表現力的手段”
• 圖像，包括廣告格式
• 和“視頻和多模式體驗”。

2023年，Facebook用戶和營銷人員還將改進他們使用第三方人工智能內容創建工具的方式。這將比 2022 年底成為 Facebook AI 照片趨勢的 Lensa 超級自拍浪潮更具挑戰性（也更適合商業）。

我們仍然堅信人工智能還沒有準備好完全取代作家、攝影師或設計師。但他願意讓他們的工作更快、更輕鬆，尤其是在迭代 A/B 測試內容時。

人工智能還將使編寫社交媒體標題等短文本變得更加容易。Hootsuite 已經為 Instagram 創建了一個人工智能字幕生成器。我們正在為 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 開發類似的工具。

2023年，人工智能還將幫助發現更多內容。Facebook正在“越來越多地顯示我們的人工智能係統推薦的更多相關內容。”Facebook 首席執行官湯姆·艾利森 (Tom Alison)表示：

“在過去的幾年裡，情況發生了變化：人們登錄 Facebook 更多的是為了娛樂、發現新事物或了解世界上正在發生的事情。正是出於這些新原因，我們正在通過人工智能投資發現。……我們使用人工智能推薦視頻以外的所有類型的內容：照片、文本、群組、短視頻和長視頻等等。”

待辦事項清單：

• 如果您尚未嘗試 AI 內容創建，請查看我們關於最佳 AI 工具的文章，以幫助您入門。
• 嘗試 Hootsuite Instagram AI 字幕生成器並加入候補名單，以便在它準備好在其他平台上使用時收到通知，直接從您的 Hootsuite 儀表板。
• 熟悉 Facebook 算法和 Facebook 搜索引擎優化，以確保您向 AI 內容推薦工具發送所有正確的信號。

趨勢 5：人工智能讓廣告活動的定位變得更加容易

是的，人工智能也在廣告領域發揮著作用。Facebook 已經轉向人工智能定位，因為 iOS 14.5 中的隱私和透明度變化使得使用第三方 cookie 定位 Facebook 廣告變得更加困難。事實上，扎克伯格表示人工智能是Facebook廣告業務的“支柱”。

通過其 Advantage+ 購物活動，Facebook 允許廣告商僅根據一些初始輸入，使用人工智能來定位高價值客戶。

同時，Advantage+ 目錄廣告（以前稱為動態廣告）使用人工智能向最有可能購買產品的用戶提供目錄中最相關的產品，即使他們尚未與您的企業進行互動。

初步結果令人鼓舞。扎克伯格在 2 月份的收益報告中表示，廣告商在最近一個季度的轉化次數增加了 20%。他們還發現採購成本有所下降。

待辦事項清單：

• 確保您了解當前可用的所有不同類型的 Facebook 廣告。
• 開始嘗試 Advantage+ Facebook 廣告活動，將您的結果與之前的廣告支出和投資回報率進行比較。

趨勢六：創作者尋找新的增長機會

當我們談論社交媒體內容創作者時，Facebook 可能不是我們第一個想到的平台。相反，您可能會想到 Instagram 或 TikTok。

但最近，Facebook 一直在採取措施改善其平台上的創作者體驗。10 月，Facebook 向所有人開放了 Facebook 個人資料的專業模式。專業模式包括一組獲利工具和選項，包括：

• Reels Play（僅限美國創作者）通過捲軸賺錢
• 明星的錄像、直播和視頻點播權
• 插播廣告
• 訂閱

資料來源：創作者元數據

Hootsuite 2023 年社交趨勢報告預測，小型企業將在今年開始與創作者合作。為什麼？

大品牌正在削減影響力營銷預算。Facebook 可以成為小品牌與創作者合作的特別好的網絡。那些使用這個平台而不是 Instagram 或 TikTok 的人可能（目前）擁有較少的關注者。他們可能對創造性的薪酬方案持開放態度。

待辦事項清單：

• 開始尋找潛在的合作作者。社交聆聽策略是幫助找到與您的利基市場相關的人的好方法。
• 使用我們的影響者營銷博客中概述的步驟聯繫潛在的創作者合作夥伴。

趨勢七：聊天機器人將接管客戶服務

扎克伯格的生成人工智能帖子還指出，該公司正在致力於“開發可以在許多方面幫助人們的人工智能角色。”就在幾天前，他宣布Meta 正在發布自己的大型人工智能語言模型，其中包括其他功能，承諾進行對話。

在 Hootsuite 的 2023 年社會趨勢調查中，只有 26% 使用社交媒體作為主要客戶服務渠道的組織使用聊天機器人。對於品牌來說，這是展示領導力並保持領先趨勢的絕佳機會。

一段時間以來，聊天機器人已經能夠回答最基本的客戶服務問題。但對話式人工智能將他們的能力提升到一個新的水平，使他們能夠參與更複雜的客戶服務聊天，從而減輕客戶服務代理的負擔。

到 2023 年，您的客戶將無需等待一個工作日即可了解他們的包裹在哪裡、如何解決常見服務問題，甚至獲得個性化產品推薦。

待辦事項清單：

• 了解 AI 聊天機器人的總體優勢，尤其是 Facebook 聊天機器人的優勢。
• 如果您尚未使用 Facebook Messenger 進行客戶服務，請嘗試今年實施 Facebook 客戶服務策略。
• 探索與 Facebook 集成的現有人工智能聊天機器人工具，例如 Heyday。

趨勢 8：團體和社區更容易找到

Facebook 上的推薦內容以前只是推薦內容，而現在 AI 推薦引擎還可以推薦加入群組。群組推薦可以出現在 Facebook 界面的許多區域中：

• 餵養
• 通知
• 在其他組中
• 觀看視頻或活動時

群組推薦基於地理和人口統計信息，以及您在 Facebook 上的活動和興趣。

對於品牌來說，這意味著考慮創建或參與群組以更好地與社區建立聯繫比以往任何時候都更加重要。請記住，網上論壇不是專注於銷售的地方。相反，它們是建立社區和品牌忠誠度的重要手段，為粉絲提供有用的資源和與品牌背後的人互動的機會。

待辦事項清單：