2022 年對營銷人員至關重要的 24 個 Z 世代統計數據
幾年前，Z 世代中年齡最大的成員還在上高中。幾乎是嬰兒。現在，他們中最年長的已經 25 歲，並且正在公司和其他職業階梯中迅速晉升。
如何調整營銷策略以吸引 Z 世代，而不拒絕現有受眾，或者更糟糕的是，讓自己看起來太過努力？
以下是您需要了解的有關 Z 世代的信息，以便有效地向這一精明、聰明、具有社會意識的一代進行營銷。
Z 世代一般統計數據
1. Z世代占美國人口的20.67%。
那是68,600,000美國人。
有人說 20 世紀 90 年代出生的人都是 Z 世代的一部分，儘管最廣泛接受的定義包括1997 年或之後出生的人。許多研究人員一致認為 Z 世代將於 2010 年結束，但也有人認為2012 年是Z 世代結束、Alpha 世代開始的極限。
2.大多數 Z 世代支持更具包容性的社會。
雖然與千禧一代相同數量的 Z 世代（84%）認為婚姻平等對社會來說要么是好事，要么是中立的，但 Z 世代更有可能認為使用中性代詞的人應該更容易被接受。
59% 的人認為表格和其他文件上應該有比“男性”或“女性”更多的選項，35% 的人認識使用中性代詞的人。
因此，不要僅僅為了驕傲月而在下一次活動中加入“彩虹洗禮”，希望你的努力會像病毒一樣傳播開來。通過不斷將收益捐贈給慈善機構或採取其他有意義的行動，向您的 2SLGBTQIA+ 客戶和社區提供真正的支持。
3. 近三分之一的 Z 一代擔心生活成本。
雖然生活成本 (29%) 和氣候變化 (24%) 是 Z 世代和千禧一代最關心的問題，但 Z 世代比前幾代人更關心心理健康 (19%) 和性騷擾 (17%)。此外，只有28%的Z世代相信他們的經濟狀況將在明年有所改善。
這並不意味著您的營銷應該注定失敗，但了解客戶的困境可以讓您提供建立真正聯繫的機會。
4. 95% 13-17 歲的人使用 YouTube。
最受 Z 世代年輕人歡迎的三大社交平台是 YouTube（95%）、TikTok（67%）和 Instagram（62%）。
雖然您不必僅僅因為受眾使用的每個平台而使用他們，但您應該意識到不斷變化的趨勢。你知道什麼是完美的嗎？我們為您提供 2022 年社會趨勢報告和未來更新。
5. 36% 13-17 歲的美國青少年認為他們在社交媒體上花費了太多時間。
同一項研究還顯示：54% 的人發現很難停止使用社交媒體。
大多數這麼認為的青少年年齡在 15 至 17 歲之間，這表明隨著年齡的增長，社交媒體的使用在他們的日常生活中變得更加牢固。
6. 61%的人喜歡長度小於1分鐘的短視頻。
這項研究將 Z 世代和千禧一代歸為一類，但其含義很明確：短視頻是未來和現在。
然而，較長的內容並沒有消亡。同一項研究還發現，20% 的人觀看時長超過 30 分鐘的視頻。關鍵點是上下文。Z世代在哪裡看短視頻？他們在看什麼視頻？
這讓我們……
7. Z 世代每月在 TikTok 上花費 24 至 48 小時。
根據我們的 2022 年數字趨勢報告中的研究估計，這大約佔總清醒時間的 5%。雖然這些統計數據不僅限於 Z 世代，但可以公平地假設他們每月至少花費 24 小時在 TikTok 上，這是對調查數據的最保守估計。
其他研究表明，用戶平均每月在 TikTok 上花費 48 小時。已經兩天了。一年有二十四天。快一個月了！哇。
還記得 Twitter 在 2021 年推出了自己的短視頻格式 Fleets 嗎？不，你不知道。學過的知識？TikTok 是短格式之王。立即獲取帳戶併計劃您的 TikTok 營銷策略（如果您還沒有的話）。
如果您看到“艦隊號”，則說明您沒有看到https://t.co/4rKI7f45PL
– 推特 (@Twitter) 2021 年 8 月 3 日
8. BeReal是目前Apple App Store中最好的社交媒體應用程序。
從來沒有聽說過？你並不孤單。該應用於 2020 年推出，但最近在 Z 世代中流行起來。
它會發出隨機通知，用戶有兩分鐘的時間通過在應用程序上發布消息來做出響應。與當今用戶花費大量時間編輯照片和編寫雄辯的字幕的平台不同，BeReal 致力於快速更新。你必須通過應用程序中的照片分享你此刻的樣子——沒有濾鏡或照片編輯選項——以及你正在做什麼。
雖然 BeReal 不適用於品牌，但重要的是要認識到新應用程序何時出現並評估它們是否適合您的營銷策略。
9. 83% 的 Z 世代商店都在社交媒體上。
疫情提高了消費者整體社交購物的舒適度，但 Z 世代在社交媒體關注度方面一直處於領先地位，直至 2020 年。
現在，Facebook、Instagram、TikTok 等主要平台都提供了應用內支付等社交商務工具，如果您還沒有建立社交商店，現在是時候建立了。
10. 近1/3 的品牌每週取消關注或屏蔽社交媒體帳戶。
但是，在發布之前沒有壓力要正確處理此內容，好嗎？Z 世代在研究中如此命名的原因是，他們正在淘汰那些他們認為假裝關心但實際上只關心利潤的公司。它與產品或公司的質量無關，而只與他們的行為和信息有關。
我們知道您經常聽到的話：“打造真正的品牌！” 好吧，但這是什麼意思呢？
這意味著您的營銷、社交媒體和客戶互動方式要人性化。
Z世代和技術統計
11. 95%的13-17歲美國青少年擁有智能手機。
2015年，這一數字僅為73%，比7年多了30%。
此外，90%的人擁有電腦，80%的人在家擁有遊戲設備，與2015年大致持平。
智能手機現已成為一種生活方式，並且很可能成為您與 Z 世代的第一個接觸點。
12. 60% 的人認為數字第一印像比個人第一印象更重要。
考慮到許多人力資源部門的社交媒體監控能力，這是一個聰明的想法。這也意味著 Z 世代在考慮向您購買產品之前會先評估您的第一數字印象。
13. 43% 的 Z 世代記得他們最後訪問的網站，但不記得伴侶的生日。
只有 38% 的人記得伴侶的生日，而不是最後一次點擊網站。哦。不要灰心：31% 的人記得網站勝過記得自己的社會安全號碼。
14. 40% 的 Z 世代使用 TikTok而不是 Google進行搜索。
嗯什麼？這是我作為一個 35 歲男人聽到這個消息時的第一反應。但它會跟踪：
值得注意的是，40% 的數字是 Google 副總裁在有關 Google 產品和搜索變化的主題演講中發表的評論。雖然這個數字無法立即得到證實，但他表示谷歌對此進行了調查，這些是他們對 18 至 24 歲美國用戶的調查結果。
所以這是完全合法的。（但是我們現在要說的是什麼呢，而不是：“用谷歌搜索一下就可以了？”，“我會放棄它嗎？”，“讓我幫你勾選它？”粗魯。）
15. 92% 的 Z 世代在瀏覽網頁時同時處理多項任務。
這比任何其他一代都多。網頁瀏覽任務包括吃飯（59%）、聽音樂（也是 59%）和打電話（45%）。
營銷人員假設您的 Z 世代受眾在與您的內容互動時至少會部分分散注意力。使標題大一些，頁面易於閱讀，并快速切入要點。
16. 85% 的人更喜歡通過電話聊天或自動客戶互動。
與嬰兒潮一代相比，這是一個顯著差異，嬰兒潮一代中只有 58% 在需要客戶服務時使用聊天或自動化工具。
自動化客戶服務並不總是能省錢，它還可以為您的客戶提供更快、更輕鬆的結果。此外，商業聊天機器人可以將自動化與實時人類交互的真正可能性結合起來，以實現兩全其美。
Z世代網購統計
17. 64%的人在購買或親自訪問之前瀏覽當地商業網站。
這凸顯了專業在線品牌形象的重要性，即使您不（也不打算）在線銷售。
保留您的社交媒體名稱，並至少上傳您的徽標作為個人資料圖片。創建一個網站，即使是一個簡單的網站，其中包含您的服務、工作時間和聯繫方式的列表。
18. 97% 的人認為社交媒體是尋找購物選擇的最佳方式。
無論您是瀏覽有影響力的帖子、廣告還是朋友的內容，Z 世代首先會在社交媒體上購物。您的營銷策略應該考慮如何在社交媒體上與他們聯繫。最簡單的方法？有影響力的營銷。
19. 87% 的人想要個性化的購物體驗
個性化營銷並不新鮮，事實上，自 X 一代（1965-1980 年）以來，希望獲得品牌個性化服務的購物者比例一直保持相對穩定。
如果您還沒有投資於“你好，[名字]”之外的個性化策略，那就這樣做吧。
20.……但只有39% 的 Z 世代相信公司會保護他們的個人數據。
對個性化服務的需求接近最高，但商業信心卻最低？很酷，很棒的組合。
通過安全策略建立信任，保護客戶數據免遭盜竊、網絡攻擊和其他威脅。但客戶不會為了好玩而瀏覽您的條款。您必須在註冊和結帳頁面上傳達信任和責任。
21. 73% 的 Z 世代只購買他們信任的品牌。
Z世代的年長者和年輕者之間存在顯著差異。14-17歲的人中有84%表示他們根據價值觀做出購買決定，而18-26歲的人中有64%也這麼認為。
前幾代人沒有想到私營企業如此參與社會。現在，他在社會問題上沒有表明立場，但表明了立場。但是，請確保您真誠地這樣做，因為人們可以看出您是否只是為了觀看而這樣做。
22. 71% 的人即使犯了錯誤，仍然忠於值得信賴的品牌。
信任對於各代客戶都很重要，但對於 Z 世代來說更為重要。61% 的 Z 世代會為他們信任的品牌支付更多費用，71% 的人會原諒甚至推薦他們信任的犯錯誤的品牌。
23. 64% 的人願意為有機產品支付更多費用。
雖然46% 的 Z 世代靠工資生活，但 64% 的人仍願意為可持續產品支付更多費用。這凸顯了氣候變化對 Z 一代的重要性以及他們認為做出改變的個人責任。
如果您尚未使全部或部分產品實現可持續發展，那麼這應該列入您的待辦事項清單。
24. 55% 的人每年至少使用一次“立即購買，稍後付款”選項。
Z世代最享受任何一代人的“先買後付”服務。使用這些服務的美國人平均每年花費約 1,000 美元。
電子商務零售商應該提供這種支付方式。
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