2022 年 Facebook 營銷：如何利用 Facebook 開展業務

如果您代表一個希望在社交媒體上取得成功的品牌，掌握 Facebook 營銷將是關鍵。

每月有超過 28 億人使用該平台。這會給您的企業帶來很多潛在的關注。

因為 Facebook 的特點是：雖然您可能認為這只是您的阿姨可以在您的度假照片上留下神秘評論的地方，但它也是觀眾可以與大大小小的企業建立聯繫的地方。

事實上，三分之二的 Facebook 用戶表示每周至少訪問一次當地企業的 Facebook 頁面。這個數字市場即使不是我們太大膽，也很熱鬧。

沒錯：人們正在找你！但如果你想吸引這些觀眾，你不能僅僅依靠運氣。有針對性的 Facebook 營銷策略至關重要。密切關注獎品（不要關注你阿姨的評論）。

準備好掌握 Facebook 營銷的藝術了嗎？這是您來年需要了解的所有信息。

設置 Facebook 商業版的分步指南

如果您的預算有限，我們有個好消息：為您的企業設置 Facebook 頁面是完全免費的。

然後，一旦您創建了主頁，您就可以使用它來創建內容、共享聯繫信息、鏈接到您的網站、構建產品目錄以及與您的客戶溝通……也是免費的。

如果您有閒錢（炫耀！），可以使用付費營銷策略，例如 Facebook 廣告和 Facebook 業務頁面上的讚助帖子。

但第一步是建立這個 Facebook 頁面（我們有沒有提到它是免費的？）。就是這樣：

1. 訪問 facebook.com/pages/create （注意：您需要登錄個人帳戶才能開始，但不用擔心，您的個人信息不會出現在您的新業務頁面上。）
2. 選擇頁麵類型：企業/品牌或社區/公眾人物。
3. 輸入您的公司詳細信息。
4. 上傳您的個人資料和封面照片。請務必使用 Facebook 的最佳圖像尺寸，以便它們看起來最好。
5. 點擊“編輯頁面信息”：您可以在此處填寫您的描述、聯繫信息以及任何其他相關詳細信息，例如營業時間。
6. 單擊“創建@用戶名頁面”以創建自定義 URL。它的長度最多為 50 個字符，讓人們可以輕鬆地在 Facebook 上找到您。
7. 點擊封面照片下方的“添加按鈕”以自定義號召性用語，例如“商店”或“聯繫我們”。
8. 拍拍自己的背：您剛剛向全世界推出了 Facebook 商業頁面！她很漂亮！

如果您在安裝過程中需要進一步幫助，我們可以為您提供幫助。查看我們關於如何為企業創建 Facebook 頁面的完整帖子。

Facebook 帖子類型

現在您已經有了一個可以稱為您自己的 Facebook 業務頁面……是時候創建內容了。

在 Facebook 上，您可以創建不同類型的帖子。每種方法都有自己的好處，並且可以通過不同的方式激發參與。您在社交媒體上的品牌策略和目標很可能會影響您帖子的風格。

在這裡，我們詳細介紹了您在 Facebook 頁面上發帖的所有不同選項，包括能夠激發您靈感的示例。

Facebook 文本帖子（也稱為狀態帖子）

這是一篇 OG Facebook 帖子：只是文字。

我們在這裡只講文字。沒有照片。沒有視頻。沒有鏈接。

它們很直接、切中要害，但如果您的目標是增加網站流量或直接將潛在客戶轉化為銷售，那麼短信並不是最佳選擇。社交媒體算法也不太喜歡這些裸體帖子，而且它們通常不會在新聞源中獲得太多曝光。

然而，短信帖子有助於引發對話。使用短信提出問題或致電尋求反饋。

短信還有助於分享觀眾可能在您的主頁上尋找的重要信息，例如門票供應情況或開放時間。

臉書照片帖子

一般來說，照片帖子比文字帖子的參與度要高得多。引人注目的照片（或插圖或信息圖，我們不挑剔！）是在潛在客戶瀏覽您的新聞源時吸引他們注意力的好方法。

特別是對於以產品為中心的公司來說，展示產品運行情況的照片確實非常有效。例如，碳水化合物愛好者可能會對 Soap Dispensary麵包籃的這些照片感到厭煩，這些麵包籃裡有美味的酸麵包。驚險！

如果您不是專業攝影師，或者您正在銷售難以用圖像捕捉的東西，請不要擔心，庫存照片可以幫助您。（事實上，這裡有 25 個值得一試的免費照片網站！在開始發布之前，請確保您完全了解圖像版權的基礎知識。）

臉書視頻帖子

視頻帖子的參與度甚至高於照片帖子。無論是短視頻廣告還是精心製作的長視頻旁白視頻，視頻都可以非常引人注目。

Vox直接在其 feed 上發布解釋視頻，以便用戶可以直接在 Facebook 上吸收所有信息，並輕鬆評論、反應或發佈到他們的 feed 上。例如，這本疫苗教科書有 1,400 股。

在 Facebook 上，視頻會在新聞源中自動播放，因此幾乎可以保證您會吸引用戶的注意力。這就是完美的陷阱！

有關具體的 Facebook 視頻營銷技巧，請查看我們完美社交視頻的六個關鍵要素。

Facebook 實時發布

如果您不喜歡預先錄製的視頻，請嘗試使用 Live 進行播放。

Facebook 直播視頻是直接在您的 Facebook 頁面上進行的直播。這種媒體非常非常受歡迎——2020 年春季，Facebook Live 觀眾增加了 50%。

實時視頻是與關注者聯繫的一種親密而真實的方式。這些廣播可用於問答、幕後參觀、產品演示等。

英國文化協會進行了一項民意調查，回答有關其英語課程的問題，獲得了超過 7000 次觀看，並引發了觀看直播的人們的積極討論。

準備好上線了嗎？我們在這裡有一篇關於 Facebook Live 營銷潛力的單獨帖子！

鏈接內容帖子（也稱為鏈接帖子）

鏈接帖子是您的關注者可以使用其 URL 的帖子。只需將鏈接粘貼到合成框中，網站預覽就會自動打開。（這是技術還是魔法？我們可能永遠不知道。）

例如，Wealthsimple在其網站上分享了這個操作方法故事鏈接。元圖像和描述非常誘人且引人注目：我們想停止編寫這個故事，立即點擊並閱讀它！

您可以共享您網站的鏈接，但您也可以共享其他來源的內容，例如有關您所在行業的有趣文章。無論內容是什麼，請務必在點擊“發布”之前在帖子中添加一些文字，以便為讀者提供一些背景或推論。

哦，還有一件事要記住：帶有鏈接的帖子比純文本帖子的參與度更高，但明顯低於照片或視頻。

臉書故事

就像 Instagram 故事一樣，Facebook 故事是垂直照片或短視頻，24 小時後就會消失。照片顯示時間為 5 秒，視頻最長可達 20 秒。

Facebook 故事位於新聞源的頂部，這意味著它們不受 Facebook 算法的影響。也許這就是為什麼每天有超過 5 億人查看 Facebook 故事的原因。

例如，這個 60 秒文檔故事今天在這裡，明天就消失了……但與此同時，它確實讓我們對他們的內容有了一個有趣的了解。

附郵件

固定帖子是指保留在頁面頂部的任何常規 Facebook 帖子。這可以確保這是人們訪問您的主頁時首先看到的內容。

創建帖子本身後（無論是文本帖子、民意調查還是視頻），只需單擊右上角的三個點即可。您可以選擇“固定帖子”。您可以判斷某個帖子已被固定，因為它的上方會顯示“固定帖子”，如Domestika示例所示。

使用此功能可以防止重要新聞或精彩內容在混亂中丟失。這是您向潛在關注者展示為什麼他們應該喜歡您的主頁的機會。

您可以隨時更改固定的帖子。

Facebook 瀏覽聚會

Watch Party 是一種在 Facebook 上實時展示公共視頻的方式，以便您和您的粉絲和追隨者可以一起觀看。

通過將標準視頻轉變為活動，這是吸引人們對新產品發布或音樂視頻全球首映的關注的好方法。

Red Table Talks做到了——如果它對 Jaida Pinkett Smith 來說足夠好，那麼對你來說也應該足夠好！

Facebook

您甚至可以通過創建活動來宣傳 Watch Party（或 Facebook Live 活動）。

詳細了解如何在您的主頁上設置觀看派對。

更多熱門選擇

如果您想招聘新員工或引起人們對銷售的關注，您還可以使用 Facebook 頁面發布職位列表和特別優惠。還有機會通過 Facebook 帖子為慈善事業籌集資金。

或者你可以盯著你的帖子選項幾個小時，目瞪口呆，因選擇而癱瘓……。完全取決於你！

如何選擇完美的帖子類型

為您的品牌找到完美的帖子類型需要進行一些實驗。嘗試不同的組合併遵循分析，看看哪種組合有效。

您還可以參與社交聆聽，了解人們喜歡您公司的哪些方面……或者他們希望您解決哪些問題。另外，請留意人們對你的競爭對手的評價。是的，這是一次試鏡，但出於商業目的，所以沒關係。只需聆聽和學習即可。

最好的起點是發佈在其他渠道上效果良好的內容。您是否發布過獲得大量回應的推文內容？也可以在 Facebook 上分享！您的博客上是否有一個頁面總是收到新評論？這是 Facebook 帖子的另一個競爭者。

話雖這麼說：為了獲得最佳效果，請務必使用交叉推廣的最佳實踐來分享您的內容，而不僅僅是交叉發布。

如何通過 6 個簡單步驟制定 Facebook 營銷策略

現在您是 Facebook 發帖專家了。速度很快！讓我們看看一些想法，幫助您制定可靠的 Facebook 策略，以充分利用您的主頁。

1. 定義你的受眾

為了有效地吸引觀眾，您必須首先了解您正在與誰交談。通過問自己以下問題來了解您的目標受眾是誰：

• 您的目標追隨者年齡有多大？
• 他們住在哪裡？
• 他們做什麼功課？
• 他們的問題是什麼？
• 他們如何以及何時使用 Facebook？

當然，了解 Facebook 用戶的總體人口統計數據也很重要。然後，一旦您了解誰在實際使用該平台以及它與您的目標客戶有何關係，您就可以查看 Facebook Audience Insights。

Facebook 的免費內置受眾洞察工具可幫助您深入了解潛在客戶。您可以使用它來查找有關以下內容的信息：

• 年齡
• 地面
• 教育
• 家庭狀況
• 地點
• 語言
• 使用臉書
• 過去的購買記錄

畢竟，如果您不知道要聯繫誰，您就不太可能聯繫到他們。

2.設定目標

您的品牌成功是什麼樣的？當然，人們很容易將點贊視為成就的最終衡量標準，但除非它們是更大的營銷計劃的一部分，否則這些點贊毫無意義。有時它們甚至被稱為虛榮度量。

與您的業務目標相關的明確目標對於製定有效的 Facebook 營銷策略至關重要。每個企業都會有不同的目標，但每個人都應該專注於影響其利潤的活動。

這可能包括：

• 領先一代
• 提高網站的轉化率
• 客戶服務改善

一旦您決定要實現的目標，我們建議您制定具體的、可衡量的方法來實現該目標。我們建議使用公認的目標設定係統，例如 SMART 目標或 OKR 目標。查看我們關於社交媒體目標設定的帖子，了解更多詳細信息和一些鼓舞人心的例子。

您在 Facebook 上創建的每條帖子、每條評論、每條廣告最終都應該服務於您的目的。為了保持正軌，最好為您的品牌創建 Facebook 使命宣言以及 Facebook 風格指南，以幫助確保所有內容的外觀、感覺和聲音保持一致。

（抱歉給你這麼多作業，但成功的營銷有時需要一點汗水。努力！）

3. 規劃你的內容組合

您有目標受眾。你知道你的目標。現在是時候創建這些帖子了。

找到正確的內容組合需要反複試驗，但一個好的經驗法則是使用 80-20 規則：這意味著使用 80% 的帖子來提供信息、教育和娛樂，另外 20% 來進行宣傳。你的品牌。

沒錯：並不是每個帖子都需要介紹您的公司有多好。它很快就會過時，就像你女朋友的新男友在你的生日晚餐上一直在談論比特幣一樣。

相反，目標是增加價值並與追隨者建立關係。為他們提供他們經常喜歡的內容，當你有 20% 的時間向他們介紹你的產品和服務時，他們會對你的產品和服務更加開放。

幫助您平衡內容的另一個選擇是社交媒體上的三分法則。根據這種思想流派，三分之一的內容應該分享想法和故事，三分之一的內容應該包括與追隨者的個人互動，其餘的內容可以促進您的業務。

無論您選擇何種具體數字組合，目標都是平衡促銷材料與價值。

熱點提示：Facebook 會懲罰那些過度推動銷售的品牌。事實證明，該算法並不熱衷於自我推銷。該平台希望優先考慮有意義、有吸引力的內容，而不僅僅是優惠券。

決定發佈內容後，下一步就是決定何時發布。

您可以通過 Page Insights 深入了解參與度，但我們的研究表明，在 Facebook 上發帖的最佳時間是太平洋標準時間工作日的上午 6:15 和下午 12:15。

無論您的日程安排如何，請記住保持一致的發布非常重要。

創建內容日曆以幫助平衡內容類型的組合和組織頻率。這個免費的內容日曆模板是保持井然有序的一種方式；Hootsuite Scheduler 是另一個很棒的資源。

要了解有關戰略規劃理念的更多信息，請查看我們關於如何制定社交媒體營銷計劃的文章。

4.優化頁面的參與度

無論您的 Facebook 營銷目標是什麼，如果沒有人知道您的 Facebook 頁面的存在，那麼就很難實現。

這就是為什麼 a) 首先讓人們訪問您的頁面，b) 讓他們在到達頁面後進行互動非常重要。

該視頻分享了一些全面優化 Facebook 業務頁面以取得成功的好方法：

專家提示：為您的 Facebook 頁面封面添加一些愛。這是人們訪問您的主頁時看到的第一件事，因此請確保它看起來不錯！

交叉推廣是幫助人們在 Facebook 上找到您的企業頁面的一種簡單方法。通過在您的電子郵件簽名和新聞通訊中鏈接到您的主頁，以及使用您網站或博客上的“贊”和“分享”按鈕，幫助已經在其他平台上與您互動的人在 Facebook 上找到您。

要獲得這些觀點、點贊和關注有點不太科學：您必須創建可以共享的內容。有價值且有趣的帖子將（希望如此！）激發關注者與他們的朋友分享。

為了提高參與度，請務必記住，您從 Facebook 獲得的收益與您投入的金額一樣多。如果您希望您的追隨者參與其中，您也需要參與其中。

響應能力是品牌非常寶貴的品質，所以要健談。回复每條帖子和評論，回答問題並更新內容。（事實上，您應該安排對您的 Facebook 頁面進行定期審核，以檢查並刪除任何過時的內容。您的“關於我們”部分應始終準確、最新且適合品牌。）

您可以在我們的 Facebook 獲得更多點贊指南以及這份鮮為人知的 Facebook 提示和技巧列表中找到更詳細的策略。

5.考慮使用其他 Facebook 工具

一旦您熟悉了 Facebook 業務頁面的運營，品牌就有更多方法可以找到帖子和評論之外的互動。

臉書業務經理

要將您的 Facebook 主頁提升到一個新的水平，設置 Facebook 商務管理也很有幫助。Facebook稱其為“管理業務工具、業務資產以及員工對這些資產的訪問的一站式商店。”您怎麼能抗拒？！

簡而言之，商務管理平台是一款可讓您管理常規和付費 Facebook 帖子的工具。它還允許您與團隊成員以及外部承包商和機構有效地合作。

我們將在 Facebook 商務管理使用指南中逐步引導您完成設置過程。

臉書群組

群組是另一個很好的“額外積分”工具，您可以使用它來提高參與度。從某種意義上說，網上論壇相當於您最喜歡的咖啡店或社區中心。這些是數字空間，人們可以在這里分享信息和想法……並希望對您的品牌充滿熱情。每個月有 14 億人使用 Facebook 群組，其受眾群體之大不容忽視。

您還可以使用 Facebook 群組來展示您的專業知識，並為您的粉絲提供附加值，其中包括僅限“會員”的獎勵內容或特別優惠。這是建立信任和持久忠誠度的好方法。

如果您準備好將此工具添加到您的 Facebook 業務頁面工具包中，我們可以在此處提供有關設置您自己的 Facebook 群組的說明。

但如果人們對您的品牌充滿熱情，您甚至可能不需要為他們創建一個專門的聚集空間：有時粉絲會創建自己的 Facebook 群組，專門針對您的品牌。如果您在世界各地發現此類團體，建議您加入，以便您可以跟踪對話並確保將任何誤解或消極情緒消滅在萌芽狀態。

然而，一般來說，粉絲創建的 Facebook 群組是一個很好的跡象，表明您正在做正確的事情。幸運的你！

Facebook 聊天機器人（也稱為 Facebook Messenger 機器人）

Facebook 用戶每月與公司交換200 億條消息。二十億！如果您無法通過此平台與客戶溝通，您可能會錯過與他們聯繫的機會。

然而，這不僅僅是設置 Facebook Messenger。這是對客戶消息的高度響應。Facebook 研究表明，用戶期望企業幾乎立即做出回應。一位接受采訪的 Facebook 用戶表示，他只會等待 10 分鐘才能得到回复，然後就會轉向另一個品牌。

這些期望的解決方案？聊天機器人：自動響應工具，隨時準備幫助感興趣的客戶，例如Booking.com的這款工具。

要設置您自己的 Facebook 聊天機器人，請查看我們創建 Facebook Messenger 機器人的分步指南。

6. 啟用 Facebook 廣告和 Facebook Pixel

所以你已經創建了一個完美的帖子：措辭恰到好處，圖像出色，問題也很有趣。我們希望您的訂閱者能夠真正看到它。

沒錯：並非您在 Facebook 頁面上發布的所有內容都會通過新聞源到達您的關注者。您可能會對您的有機帖子最有可能覆蓋的關注者百分比感到驚訝：

• 對於關注者少於 10,000 人的頁面：有機覆蓋率 8.18%。
• 對於擁有超過 10,000 名關注者的頁面：2.59% 的有機覆蓋率。

無論好壞，Facebook 算法都會優先考慮用戶朋友和家人的帖子。這意味著公司和品牌有時無法脫穎而出。

有時，您的精彩內容只需要一點點提升。幸運的是，您可以通過使用 Facebook 廣告來擴大覆蓋範圍，而無需花太多錢。

與傳統廣告一樣，Facebook 廣告是您付費與特定目標受眾分享的內容。目標是讓您的品牌出現在合適的人面前，無論您的目標是提高品牌知名度、參與度還是流量。

有關如何開展有針對性的 Facebook 廣告活動的詳細說明，請參閱我們的 Facebook 廣告完整指南。

即使您還沒有準備好繼續使用 Facebook 廣告，現在就設置您的（免費！）Facebook Pixel 也是一個好主意。

Facebook Pixel 是您放置在網站上的一段簡單代碼，用於：

• 跟踪 Facebook 轉化
• 向已經訪問過您網站的用戶進行再營銷
• 為未來的廣告創建目標用戶受眾

一旦您將其放置在網站上，像素就會開始收集數據。這樣，無論何時您準備好投放廣告，您都可以輕鬆獲得有關重定向營銷活動的強大信息。

如何衡量策略的成功

成功的 Facebook 營銷需要維護：這不是“設置好後就忘記”的情況。

跟踪和測量至關重要，這樣您才能了解哪些有效，哪些無效。通過這種方式，您可以學習、調整併再次嘗試，從而不斷改進您的策略。

您可以通過Facebook Insights直接跟踪受眾參與度，它可以衡量以下指標：

• 喜歡
• 覆蓋範圍（有多少人看到您的帖子）
• 參與度（有多少人喜歡、點擊、分享或評論您的內容）
• 您的哪些帖子導致人們不喜歡您的主頁

此外，Facebook Insights 還可以幫助您確定哪些帖子類型最適合您的主頁，以便您了解當前的內容集是否有效。請在我們的 Facebook Analytics 初學者指南中了解更多相關信息。

在 Facebook 之外，需要使用 Google Analytics、Hootsuite Impact、UTM Options 和 Hootsuite Social Ads 等外部工具來跟踪購買或其他網站轉化等操作。

這一切，正如他們所說。..不要不知所措！我們創建了詳細的指南來指導您完成跟踪 Facebook 營銷投資的投資回報率的過程。

因此，進入那裡，親自動手並邊做邊學。只要您準備好升級，就可以使用更高級的策略和活動……我們的數十種資源和指南將隨時為您提供幫助。