Alexa 應用程序無法在 iPhone 上運行？12種修復方法！

在智能家居時代，亞馬遜的Alexa因其眾多的功能和易用性成為許多用戶的熱門選擇。然而，用戶報告稱，最近他們的 iPhone 上的 Amazon Alexa 應用程序崩潰了。如果您是其中之一，請不要擔心。在這篇博客中，我將分享一些修復 Alexa 應用程序無法在 iPhone 上運行的最佳解決方案。

1.強制停止Alexa應用程序

如果您同時使用太多應用程序，它們在後台運行時可能會發生衝突。在這種情況下，您必須強制關閉 iPhone 上的所有應用程序並釋放內存。

之後，等待幾秒鐘並再次打開應用程序。這將解決問題並消除 Alexa 應用程序可能遇到的任何潛在錯誤。

完成此操作後，請嘗試再次使用該應用程序以查看其是否正常工作。

2. 檢查您的互聯網連接

Amazon Alexa 應用程序僅在網絡上運行。因此，請確保 Amazon Echo 和您的 iPhone 擁有強大且穩定的互聯網連接才能正常工作。

• 將兩個設備連接在同一網絡上。
• 確保您有有效的數據計劃。
• 打開/關閉飛行模式。
• 禁用和啟用 iPhone 的蜂窩數據。
• 檢查您的蜂窩數據是否受到限制。
• 如果是 Wi-Fi，請關閉路由器，等待幾秒鐘，然後重新打開。

3. 確保 Alexa 可以訪問蜂窩數據

有時我們會無意中限制某些應用程序的蜂窩數據。因此，如果您在蜂窩網絡上使用 Amazon Alexa 應用程序，請授予 Alexa 應用訪問蜂窩數據的權限。

1. 打開 iPhone 上的“設置”應用 → 點擊“蜂窩網絡”。在某些地區，這可能是“移動數據”。
2. 向下滾動找到 Amazon Alexa。
3. 打開 Amazon Alexa 旁邊的開關。

4. 退出 Alexa

如果 Amazon Alexa 應用程序突然停止工作，則應用程序中可能會遇到某種內部故障，例如無法識別您的聲音或連接到服務器。因此，您可以退出 iPhone 上的 Alexa 應用程序並讓它與您的偏好同步。

1. 在您的 iPhone 上啟動 Alexa 應用程序。
2. 選擇高級→選擇設置。
3. 向下滾動並選擇退出。
4. 當提示您確認您的選擇時，選擇“註銷”。

現在您需要再次輸入憑據並再次設置 Alexa。

5. 重新啟動您的 iPhone 和 Echo 設備。

重新啟動任何設備可以清除任何性能問題。因此，關閉您的 Amazon Echo，將其插入牆上插座，然後等待 10 秒鐘。然後將其重新插入並打開。另外，重新啟動您的 iPhone 並檢查 Alexa 是否正常工作。

6. 卸載並重新安裝該應用程序。

如果安裝不正確或 iOS 集成出現任何問題，您的 Alexa 應用程序可能無法運行。

因此，您必須卸載該應用程序，然後從 App Store 重新安裝。這將解決干擾應用程序的任何惱人問題。

7. 恢復出廠設置回顯

來源：推特

恢復出廠設置是幫助您的設備和應用程序重新開始工作的另一種方法。這將刪除所有可能繁重的數據。

1. 按住操作按鈕至少 30 秒，或者按住直到 Echo 上的 LED 變成琥珀色。
2. 黃燈亮表示重啟成功。
3. 現在等到它再次變成藍色即可開始設置。

8.檢查您的 Alexa 應用程序設置

您可能向 Alexa 應用程序添加了太多設置，導致其無法運行。因此，請檢查各種 Alexa 設置和設置，以確保一切正常。此外，如果 Alexa 沒有響應您的聲音，您應該打開揚聲器功能。

1. 打開 iPhone 上的 Alexa 應用程序。
2. 點擊更多 → 設置。
3. 選擇 Alexa 應用程序設置。
4. 打開 Alexa 免提。
5. 點擊繼續。
6. 然後單擊“確定”授予使用麥克風的權限→使用應用程序訪問該位置時允許。
7. 選擇您的語言並單擊繼續。

請記住，Alexa 僅當應用程序打開或在後台運行時才會響應您的聲音。因此，請確保為 Alexa 啟用後台應用程序刷新。

9. 更新App和iOS

由於待更新，Alexa 應用程序可能無法打開。開發人員在每次更新中都會發布安全補丁和錯誤修復。因此，請檢查 App Store，看看是否有可用的更新。另外，請保持您的 iOS 最新，以便您可以毫無問題地使用應用程序。

更新 iOS：

1. 只需打開“設置”→“常規”。
2. 點擊軟件更新。
3. 如果有更新，請單擊“下載並安裝”按鈕進行安裝。

10.清除緩存

長時間使用應用程序會導致大量緩存積累，從而可能導致崩潰。因此，我建議通過卸載 Alexa 來清除應用程序數據。您可能需要從 App Store 安裝應用程序。

1. 打開設置。
2. 單擊常規→選擇 iPhone 存儲。
3. 選擇亞馬遜 Alexa 應用程序。
4. 雙擊“上傳應用程序”以確認您的選擇。

11.關閉私有中繼

iCloud+ 中的私人中繼功能在瀏覽互聯網時提供額外的安全性。但啟用後，它會阻止某些網站數據。因此，如果您向 Alexa 詢問某些信息，但她無法訪問該網站，您將不會得到回复。在這種情況下，禁用 Private Relay 以修復 Alexa 應用程序無法工作的問題。

12.聯繫亞馬遜

如果嘗試這些修復後問題仍然存在，您可以聯繫亞馬遜客戶支持尋求幫助。另外，請經常查看 Twitter 上的亞馬遜幫助頁面，因為它會經常更新並回复報告問題的人。

1. 打開亞歷克斯應用程序。
2. 點擊更多→幫助和反饋。
3. 選擇“與代表交談”。

把你的亞歷克斯找回來！

像 Alexa 這樣的虛擬助手已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。因此，Alexa 應用程序無法在 iPhone 上運行可能會令人沮喪，但您可以使用上述解決方案來修復它。此外，應用程序可能處於維護模式，或者亞馬遜服務器可能處於離線狀態，從而導致問題。在這種情況下，請稍等片刻。

如果問題仍然存在，則可能與您的 iPhone 的根本問題有關。在這種情況下，聯繫 Apple 支持會有所幫助。