Google Play 退款：如何通過網站和應用程序從 Google Play 商店獲得退款

使用金錢或 Google Play 積分在 Google Play 上購買了應用或遊戲？如果您認為不再需要該應用程序或遊戲，您可以獲得全額退款。根據Google Play政策，用戶通過Google Play購買應用程序或遊戲可以在購買之日起48小時內收到退款。如果您超過了 48 小時限制，還有另一種獲得退款的方法，我們在本文末尾提到了這一點。

在本指南中，我們將了解如何在 Google Play 商店網站和 Google Play 商店應用中針對應用、遊戲、電影、節目甚至電子書申請退款。如果朋友或家人意外使用您的帳戶進行了購買，您可以在 Google Play 網站上申請退款。此外，如果您發現 Google Play 購買交易是通過已保存的銀行卡或其他付款方式進行的，而該交易並非您本人進行的，也不是由您認識的人進行的，您還可以在交易後 120 天內舉報未經授權的費用。您可以通過以下方式向 Google Play 商店申請退款並獲得退款。

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如何在 Google Play 網站上申請退款

如果您購買了應用程序或遊戲，並且自購買後不到 48 小時。您可以通過 Google Play 申請退款。請按照以下步驟獲取退款。

• 在您的計算機上，轉到您的 Google Play 商店帳戶。

• 選擇訂單歷史記錄
• 找到您想要退貨並獲得退款的應用/遊戲
• 選擇“報告問題”並選擇描述您情況的選項。

• 填寫表格並表明您想要退款。

• 您將收到一條“感謝您提交退款請求”的消息。然後，您將收到一封包含退款決定的電子郵件。
• 通常 Google 會在 15 分鐘內退款，但最多可能需要 4 個工作日。

您可以訪問此Google Play 幫助頁面來檢查退貨狀態。如果您有多個退貨請求，請對您購買的每件商品重複這些步驟。

如何在 Google Play 商店應用中申請退款

在 Google Play 商店中，您可以在兩小時內收到所購買應用/遊戲的退款。

• 在 Android 手機上打開 Google Play 商店。
• 單擊右上角您的個人資料照片。
• 選擇“支付並訂閱”。

• 單擊預算和歷史記錄。
• 在歷史列表中，選擇您想要退款的應用/遊戲。
• 點擊應用程序/遊戲

• 點擊“返回”

• 該應用程序/遊戲將被刪除，您將收到相同的退款

如果您超過了兩小時限制，您仍然可以在 48 小時內通過我們上面提到的 Google Play 網站獲得退款。

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如何申請應用內購買退款

如果您進行應用內購買後不到 48 小時，您可以使用上述兩種方法通過 Google Play 申請退款。如果超過48小時，您可以聯繫開發商，看看是否可以退款。開發商有自己的政策和法律要求，他們可以退款。

如何申請電影、電視節目、音樂或電子書的退款

Google Play 商店中的電影、電視節目、音樂和電子書的退貨政策有很多相似之處。標準共識是，您可以在購買後一周內退貨，而無需支付任何費用。如果您尚未下載或複制該項目，這將使您獲得全額退款。遺憾的是，您無法通過 Google Play 商店應用申請退款，因此您需要使用瀏覽器。以下是一些簡單的步驟：

1. 在瀏覽器中打開Google Play 商店。
2. 點擊左側菜單欄的“賬戶”。
3. 選擇“訂單歷史記錄”選項卡。
4. 查找您想要退回的電影、電視節目、音樂或電子書並獲得退款。
5. 選擇“請求退款”選項。
6. 從下拉列表中選擇適當的原因
7. 點擊提交
8. 您的退款請求將在 4 個工作日內獲得批准。

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購買後 48 小時內領取應用和遊戲的 Fefund

• 打開 Google Play 商店
• 單擊右上角您的個人資料照片。
• 選擇“支付並訂閱”。
• 單擊預算和歷史記錄。
• 在歷史列表中，選擇您想要退款的應用/遊戲。
• 點擊“查看”
• 當應用程序/遊戲列表在下一個屏幕上打開時，向下滾動並選擇“聯繫開發者”。

• 在“聯繫開發者”部分中，單擊提供的電子郵件 ID。
• 電子郵件應用程序將打開。禮貌地解釋您想要退款的原因和理由。

如果開發商對你的理由滿意，他們可以退款，但並不是所有人都會同意退款，所以最好在48小時內獲得退款。