MacBook 自助維修計劃突顯蘋果在可維修性方面的不完美進展

週二，蘋果將其自助服務計劃擴展到基於 M1 的 MacBook。為客戶提供維修指南以及為 M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 購買零件以及購買或租賃工具的能力與過去的蘋果相去甚遠。但在推出幾天后，MacBook 自助維修計劃正在取得可喜的進展，但蘋果公司還需要做一些工作才能被視為真正有資格進行維修的盟友。

過去幾天，眾多維修權活動人士批評了蘋果公司的 MacBook 自行維修計劃。也許最值得注意的是 iFixit 的博客，該博客直言不諱地表示，該程序“使 MacBook 的可修復性變得更差”。雖然 iFixit 發現 MacBook Air 維修手冊“詳細、邏輯性強，在可修復性方面值得加分”，但它對 MacBook 的印像不太好。專業維修手冊。

iFixit 重點關注了蘋果更換 MacBook Pro 電池的方法，理由是鋰電池會自然退化。蘋果 2021 款 13、14 和 16 英寸 MacBook Pro DIY 維修指南稱，更換電池需要拆卸的不僅僅是電池。手冊告訴用戶拆除整個頂殼、底殼、電池控制盒、柔性電纜、蓋子角度傳感器、觸控板及其柔性電纜、風扇/天線模塊、主板、顯示屏鉸鏈蓋、顯示屏、筆記本電腦音頻板、風扇、 MagSafe 3 卡、USB-C 卡和 Touch ID 卡。

這需要您閱讀 160 多頁手冊的大部分內容，其中警告“電池是大殼的一部分”，並且您不應該嘗試將它們彼此分開。手冊還指出，頂殼包括 BMU 板、鍵盤、鍵盤排線、麥克風和揚聲器，這些都是“不可拆卸的”。

從本質上講，拆卸和重新組裝筆記本電腦來更換已知需要隨著時間的推移而更換的電池對用戶來說是不方便的，或者是……很常見的。例如，iFixit 提供了2021 款 MacBook Pro 14 英寸電池更換指南，該指南將整個過程分為 26 個步驟，並且大部分僅拆除底殼、觸控板和電池板。

快速查看其他 PC（例如 Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] 或HP Zbook Fury G8 ）的維修指南，可以更輕鬆、更短地更換電池。雖然這樣的設計與蘋果的MacBook Pro有所不同。

要在 Apple 自助服務店更換 M1 MacBook Pro 的電池，您還必須購買整個頂殼，這將花費您大約 527-615 美元，減去如果您退回原始部件則可享受 88 美元的抵用金（您可以在 The Verge 提供的這份方便的價目表中更深入地了解價格細目 ）。購買新電池的價格很高，尤其是在其他一切正常的情況下。

蘋果表示，最終將出售單獨的電池來替換 MacBook Pro M1，但沒有具體說明具體時間。在此之前，在 Apple 自助維修店更換電池非常耗時且成本高昂。

“……Apple 給 DIY 愛好者帶來了一系列令人痛苦的障礙：毫無畏懼地閱讀 162 頁的文檔並決定無論如何都要修復它，為多餘的備件支付高昂的費用，決定是否要丟棄它。額外支付 50 美元購買他們推薦的工具，並在 14 天內自行維修，包括完成系統配置以將您的部件與設備配對。這讓我們想知道蘋果是否想要更好的可維護性？”iFixit 內容顧問 Sam Goldhart 寫道。

iFixit 博客指出，蘋果並不是唯一一家將自助電池更換與其他類型的維修相結合的公司。 三星 Galaxy S21 的屏幕和電池更換套件就是一個例子。但 iFixit 認為，蘋果的違規行為更為嚴重。

iFixit 可持續發展總監伊麗莎白·張伯倫 (Elizabeth Chamberlain) 表示：“蘋果需要更換鍵盤和頂蓋，這比三星 OEM 顯示屏組件更糟糕，因為它要求你拆開整個設備來更換電池，從而使維修變得更加困難。”告訴阿爾斯。她指出，雖然 S21 的電池和顯示屏的組裝“也很不幸”，但它使更換電池變得更容易。

iFixit 博客還對蘋果在 2019 年發布的 21.5 英寸和27 英寸 iMac維修手冊神秘消失表示遺憾。但隨著蘋果不斷擴展自身業務，這些指南有望在某個時候回歸（或許會進行修訂）。 – 服務維修計劃。

一個成本較低的問題是更換 MacBook Air 的 M1 鍵盤系列。其更換費用與更換鍵盤上的鍵帽相同，均為 39 美元。據 The Verge 報導，蘋果將以這個價格向用戶出售七套功能排鍵帽，這一舉措在很多方面都顯得非常浪費。

在蘋果公司的一時興起

由於蘋果負責其自助服務工作，因此有人擔心蘋果商店最終將無法提供零件，從而限制未來的自助維修。

“他們可能會在硬件成為現實之前就逐步淘汰產品組件（例如，我們的辦公室裡擺滿了 2012 款 MacBook Pro），”Chamberlain 告訴 Ars。

最近，修復權法發生了顯著變化，其中包括紐約市的第一部修復權法。iFixit 認為，儘管蘋果變得更願意自行修復，但仍需要進一步立法。因為就像蘋果公司決定更好地適應自我修復一樣，它也可能改變主意。

“當我們屈服於製造商的突發奇想時，我們就會按照他們的條件進行維修，”張伯倫說。“Apple 可能隨時刪除產品部件的支持和維修指南 – 證據就是他們已經刪除了 2019 年 iMac 的指南。”