Alexa 設備無響應：7 個修復

Alexa並不總是那麼容易預測。Alexa 有時會不停地說話，詢問您是否想在雨聲中入睡。Alexa 的獨特品質激發了我對 Amazon Echo 系列的興趣，因為它能夠與其他智能家居設備進行通信，特別是設置 Echo Dot 智能家居系統。

有時他根本不回答。這並不是一件令人愉快的事情，尤其是如果這種情況一直發生的話。但您可以採取多種方法來解決此問題。Alexa 設備無響應的解決方案取決於具體問題。

為什麼我的 Alexa 設備沒有響應？

由於 Wi-Fi 連接不可靠或帶寬有限，您的 Alexa 設備沒有響應。此外，如果新的智能設備未設置、關閉、不兼容或連接到不同的 Wi-Fi，Alexa 可能會變得無響應。

該問題也可能是由過時的固件和電源連接問題引起的。讓我們看看更多可能的原因。

1. 設備距離路由器太遠
2. 設備未連接到同一個Wi-Fi
3. 信號不良
4. 物理干擾
5. Alexa 設備沒有響應，因為您的設備與 Alexa 不兼容。
6. Alexa 設備沒有響應，因為您已重命名設備。
7. 您的 Alexa 設備沒有響應，因為您輸入了錯誤的密碼。
8. 亞馬遜服務器不工作
9. Alexa 無法理解你。
10. 麥克風問題

1.設備距離路由器太遠

有時您必須將 Alexa 設備放置在遠離路由器的地方，這會給它們帶來許多問題。如果您必須對其進行測試，那將會有所幫助。範圍有時會導致 Alexa 不響應。

2.設備未連接同一個Wi-Fi

Alexa 設備無法發現連接到單獨 Wi-Fi 網絡的設備。Wi-Fi 連接旨在供這些設備使用進行連接。

如果他們位於不同的網絡上，他們就無法這樣做。如果 Alexa 仍然無法識別您的現代數字設備，您必須將其連接到單獨的 Wi-Fi 網絡。

3.連接不良

如果您的 Alexa 設備未連接到您的 Wi-Fi 或網絡信號丟失，您的 Alexa 設備將無法應答您。另外，請檢查Wi-Fi密碼是否已更改。

4. 物理干擾

某些無線設備可能會停止、中斷或乾擾 Wi-Fi 通信。干擾信號可能導致設備停止響應。

確保設備附近沒有潛在的干擾源。免疫力是一個常見問題。不用擔心; 以下幾個步驟可能會幫助您解決問題。

5. Alexa 設備沒有響應，因為您的設備與 Alexa 不兼容。

並非所有家庭自動化設備都可以與 Alexa 配合使用。您最初的傾向應該是確定設備是否兼容 Alexa。沒有任何辦法可以讓軟件在錯誤的硬件上運行。

6. Alexa 設備沒有響應，因為您已重命名設備。

當您更改設備名稱時，您必須在智能家居應用程序中查找並恢復您的項目。請積極主動，在重命名您的任何 Alexa 設備後立即執行此操作，這樣您就不會遭受 Alexa 設備凍結的困擾。

7. 由於您輸入了錯誤的密碼，您的 Alexa 設備沒有響應。

許多用戶經常遇到這個問題。當您使用 Alexa 設置智能設備時，請確保您輸入的憑據是真實的。否則，您的小工具將無法連接或工作。

8. 亞馬遜服務器宕機

Alexa 設備只是處理器芯片、揚聲器和麥克風。Alexa 的工作速度可能會讓您不相信，但該小工具不進行任何語音處理。

每當您與 Alexa 說話時，您的語音命令都會立即發送到 Amazon 服務器。您的 Alexa 設備將收到來自 Amazon 服務器的處理後的響應，並能夠與您通信。

有時亞馬遜服務器會出現故障或稍微過載。

2022 年初歐洲發生的一次重大服務器中斷導致許多 Alexa 設備出現故障。因此，這表明即使是世界上一些最大的公司也受到了該問題的影響。

筆記。除了社交媒體之外，很難判斷亞馬遜系統是否已關閉，但如果儘管揚聲器接受了您的“Alexa”命令，但您的 Alexa 設備上沒有任何指令，則問題可能出在服務器上。五到十分鐘後重試。

9. Alexa 無法理解你的意思

隨著 Alexa 技術的發展，這個問題已經變得不那麼常見了。此前，如果您說錯話，Alexa 不會做出回應。在大多數情況下，如果 Alexa 無法聯繫到您，他會大聲說“抱歉”。我不明白。

Alexa 會記錄您發出的每一個口頭命令。如果您打開 Alexa 智能手機應用程序，您就可以看到它們。再次聽聽他們的聲音，檢查您的命令是否清楚。

放慢語速是解決這個問題的最好辦法。您可以稍微加快這個過程，因為 Alexa 可以更好地理解您的口音和講話。

10.麥克風問題

首先，大多數現代 Alexa 設備上都有靜音按鈕。當您按下此按鈕時，Alexa 將停止收聽您的聲音。仔細檢查以確保您沒有意外點擊它。

在其他情況下，麥克風可能已被隱藏。有時它甚至會被灰塵堵塞。確保 Alexa 麥克風按鈕附近沒有障礙物。

環境可能太大而無法完成。每當有人說“Alexa”時，Alexa 都會傾聽。如果她太大聲，Alexa 將不會響應，因為她可能聽不到“Alexa”的聲音。

如何對 Alexa 設備無響應進行故障排除？

值得注意的是，當您的 Alexa 設備沒有響應時，您可以在家自行解決此問題。當您說出喚醒這個詞時，您的 Alexa 設備會變成藍色，表明 Alexa 正在聽您說話。如果沒有出現藍光，則 Alexa 沒有響應。

請按照以下故障排除步驟修復 Alexa 不響應問題：

1. 查找適用於您的 Alexa 設備的固件更新
2. 如何放置迴聲設備以實現最大覆蓋範圍
3. 嘗試重新啟動您的 Alexa 設備
4. 檢查所有電纜和連接
5. 將迴聲設備移近路由器
6. 智能集線器兼容性修復
7. 打開和關閉 Alexa 技能

1. 查找 Alexa 設備的固件更新。

亞馬遜可能已經修復了您的 Alexa 設備的任何問題（如果已知）。

通過訪問 Amazon Alexa 網站的官方頁面，您可以了解是否正在進行固件更新。實現此目的的另一種方法是打開 Alexa 應用程序，選擇“設置”，檢查“關於”部分下的設備型號字段，然後將其與 Alexa 設備的最新版本進行比較。

2. 如何放置回波設備以實現最大覆蓋範圍

您需要學習的第二個也是最重要的一項是這一點。此修復可確保您的 Echo 設備距離您的網絡足夠近，位於 Wi-Fi 連接範圍內。

如果您有一個小型迴聲設備（例如迴聲點），您可以將其移至路由器允許的範圍之外，因為它便於攜帶且體積小。

如果您發現 Echo 超出 Wi-Fi 網絡範圍，請將其靠近路由器。您的 Alexa 設備將在安排後恢復。

3. 嘗試重新啟動您的 Alexa 設備。

您可以在我們的幫助下重新啟動智能手機並有效解決響應問題。您必須執行以下操作：

• 啟動 Alexa 應用程序。

• 在應用程序中，選擇設備。
• 選擇您要重置的設備。

• 選擇設備後向下滾動。
• 單擊或點擊重置設置菜單。
• 選擇恢復出廠設置並單擊確認。

不要恐慌; 設備可能需要一些時間才能重新啟動。重新打開後就不會出現任何問題。

筆記。請記住，恢復出廠設置將清除您的所有數據並恢復所有設置。

4. 檢查所有電纜和連接

檢查電線和電纜連接應該可以解決 Alexa 設備的所有問題。確保每根電線都連接到正確的端口，並且沒有磨損或損壞。還要確保所有電線都就位。修理任何磨損或損壞的電纜是明智的做法。

如果電源線已插入電源插座，請確保電源插座工作正常。要對此進行測試，請插入另一個設備（例如燈），然後查看它是否打開。如果插座無法工作，您可能需要重新打開斷路器，或者您可以致電專業人員。

5. 將迴聲設備移近路由器。

如果您在連接家庭 Wi-Fi 網絡時遇到問題，將 Amazon Echo 設備移近 Wi-Fi 網絡可能會有所幫助。據亞馬遜稱，將 Alexa 設備放置在 Wi-Fi 或網絡共享連接的 30 英尺（10 米）範圍內是理想的選擇。

6. 智能集線器兼容性修復

您可以訪問 Amazon 智能主頁，了解您的智能中心是否已向 Alexa 註冊。要確定您的智能中心是否與 Alexa 兼容：

• 瀏覽亞馬遜智能主頁。

• 訪問“語音助手和中心”部分。
• 之後，在搜索框中輸入創新套筒的製造商或型號。

如果您正在尋找的智能中心型號未出現，則您的設備尚未向 Alexa 註冊。如果您希望 Alexa 能夠控制您所有的智能小工具，請升級您的智能中心。

為了確保您的智能中心已註冊 Alexa，提示：僅從 Amazon.com 購買。或者至少通過亞馬遜智能家居做出購買決定。

7. 打開和關閉 Alexa 技能

如果該技能已安裝但未激活，您將需要進一步查看。也許技能過程本身被卡住或出現故障。在這種情況下可以重置該技能，就像重新啟動集線器會重置它一樣。

• 選擇“設置”後，在人才列表中單擊您的設備。
• 按下此按鈕時會顯示許多選項，特別是“禁用技能”。

• 單擊返回人才列表。如果一切按計劃進行，您將不再在列表中看到該小工具。
• 您現在必須斷開並重新連接設備才能重新啟動它。
• 雖然您以前可能已經這樣做過，但現在重置路由器也能得到回報。
• 現在將所有東西插入插座，然後返回技能列表。
• 檢查該技能是否可以重新安裝到您的設備上。

如何通過卸載並重新安裝來修復 Alexa 應用程序

您可以卸載 Alexa 應用程序，如果您有 Android 或 iOS 手機，則可以先將其放在 App Store 中，然後再從 Google Play 商店重新下載（如果 Alexa 應用程序出現導致相同響應的問題）。

根據設備的操作系統，您可以通過點擊並按住某個應用程序或通過“設置”中的“應用程序”部分從主屏幕中刪除該應用程序。

通過從程序包中重新安裝該程序的更新版本，您可以確保新安裝不包含舊安裝中損壞文件的任何殘留物。

最後的想法

使用我們提供的說明和故障排除方法，修復無響應的 Alexa 設備非常簡單。不要糾結於找出 Alexa 設備沒有響應的原因。

相反，我們建議您通過嘗試來完成每個階段。一旦您的 Alexa 設備開始響應更多，您就可以使用之前的故障排除方法來追踪問題，然後就完成了！

常問問題

為什麼我的強光燈無法連接？

Wi-Fi 需要 2.4 GHz 網絡。5GHz 網絡將不允許您連接到 Smart Wi-Fi Light。如果您的 Smart Wi-Fi Light 已經處於正確的頻率，請確保您的手機後台沒有運行 VPN。

Alexa 仍然無法工作？

Alexa服務目前運行順利。” 如果問題仍然存在，重新打開受影響的設備可能是有意義的。

為什麼我的 Alexa 設備沒有響應？

網絡連接速度緩慢可能會導致您的 Alexa 設備無響應。確保每個智能家居小工具都有有線連接。其他原因包括電氣乾擾、Wi-Fi 密碼不正確或 Echo 設備與路由器之間的距離較遠。

如何將設備重新連接到 Alexa？

– 激活 Alexa 應用程序。 – 您可以通過打開“更多”找到添加的設備。 – 選擇您要連接的智能家居設備的類別。 – 選擇品牌並按照屏幕上的說明進行操作。