Z 世代營銷：2023 年如何做對
毫無疑問：Z 世代的構建方式有所不同。
但誰是 Z 世代的定義因你問的人而異（例如，如果你問我，我的回答是任何從未需要倒帶 VHS 的人）。
在時間上，你無法在 Z 世代和千禧一代之間劃出明確的界限——屬於某個“一代”不僅取決於年齡，還取決於文化影響。（哪部創傷電影定義了您的童年，《獅子王》還是《飛屋環遊記》？）但是，出於本博文的目的，我們將使用皮尤研究中心的定義：任何 1997 年或以後出生的人都是 Z 世代的一部分。
請繼續閱讀，了解如何有效地瞄準這一購買力不斷增強的獨特人群。
Z 世代營銷與千禧一代
過去，在營銷方面，Z 世代和千禧一代經常被稱為“數字原住民”。例如，Statista 2021 年 3 月的這項研究表明，62% 的 Z 世代和千禧一代本月通過社交媒體營銷購買了一些東西，但沒有區分這兩代人。
同樣，兩者之間的區別並不總是很清楚。然而，有一些重要的區別：
- Z 世代比千禧一代更有可能擁有大學學位。在美國，57% 的 Z 一代在高中畢業後繼續接受教育（相比之下，千禧一代的這一比例為 52%，X 一代的比例為 43%）。
- 在美國，Z 一代比千禧一代在種族和民族上更加多元化。50% 的 Z 一代認為自己是 BIPOC，而 39% 的千禧一代認為自己是 BIPOC。
- 儘管 Z 世代的觀點相似，但他們比千禧一代更進步一些。Z世代傾向於自由主義，更有可能支持同性婚姻、種族平等和使用中性代詞等事物。
如何銷售 Z 世代：7 個最佳實踐
1.把價值觀放在第一位
當在社交媒體上與新品牌互動時，Z 世代受眾對公司的關心就像他們對產品或服務的關心一樣。
45% 的 Z 世代表示，“看起來值得信賴且透明”的品牌是參與度的一大動力。因此，不要讓所有的社交營銷純粹是銷售：創建清晰描述您的價值觀的內容，並儘可能多地分享您的品牌故事。
例如，一家尋求 Z 世代市場的服裝公司需要對衣服的材質、生產地點以及生產條件保持透明。
2. 說他們的語言
溝通是關鍵。能夠使用 Z 世代能夠理解和理解的語言至關重要，如果你不夠好，最好的學習方式就是沉浸式學習。
關注 Z 世代的創作者，觀看他們的內容並關注他們的詞彙、縮寫和笑話。然後殺掉它。
需要注意的是：這需要時間，沒有什麼比努力表現得更酷更酷的了。不要用力說話（這聽起來不真誠），也不要用力過度（那很醜）。你想成為酷阿姨，而不是固執的繼父。確保您的內容使用 Z 世代語言的最可靠方法是什麼？將他們招募到您的社交團隊中。
（注：Z 世代，如果您正在尋找社交媒體工作，這裡有一些提示。）
3. 不參與表演活動和結盟
這與將價值觀放在首位是相輔相成的：通過表現出積極的外表，而不做任何實際幫助事業的事情，Z 世代不會變得像你一樣。事實上，這可能會導致您被禁止。
根據Forrester 的技術統計，近三分之一的 Z 世代每週都會在社交媒體上取消關注、隱藏或屏蔽品牌。原因？“當 Z 世代覺得品牌知名度不高時，他們會毫不猶豫地取消品牌。”
2022 年《福布斯》的一篇文章對此表示贊同，指出“年輕一代更有可能將品牌或公司對現實世界社會的影響與他們的購買決定……可持續發展友好型舉措聯繫起來。”
因此，不要粉飾你的 6 月活動，不要用BIPOC員工來裝飾你的內容，也不要聲稱產品是可持續製造的，但事實並非如此。捐贈真金白銀、激勵邊緣化人群、志願服務以及參加遊行和集會都是在社區中做出真誠聲明的方式。
4. 與內容創作者和影響者合作建立信任
Z 世代的一項可靠營銷策略是與他們信任的人合作（由於很難跟踪他們所有的大姐姐，因此我們正在尋找社交媒體影響者）。
15 歲至 21 歲之間的人比年長的人更有可能關註一些或許多有影響力的人。
來源：早間諮詢
此外，24% 的 Z 世代女性表示，在了解新產品時，她們最常求助於意見來源。
對於 Z 世代來說，與有影響力的人合作是一種非常有效的營銷方式。這都是品牌真實性/商業語言的一部分：Z 世代希望從他們信任的品牌購買產品，並且他們從他們信任的人那裡了解他們信任的品牌。
5. 娛樂
根據Morning Consult的這份報告，Z 世代追隨影響者的原因是他們“以高度娛樂性的方式製作內容和信息”並“在更個性化的環境中提供有趣的內容”。
無聊的內容不會讓你一事無成。此外，Z世代表示，在決定是否關注影響者時，有趣或具有吸引力的個性是第二重要的因素。
來源：早間諮詢
Z 一代有著敏銳、聰明，而且常常帶有黑色幽默感——相信這一點（當然，當然）。
表現出你能開玩笑對這一代人來說真的很重要。
例如，在Z 世代中流傳出麗婭·米歇爾無法閱讀的奇怪謠言後，這位名人對TikTok 的回應傾向於開玩笑。這條TikTok有1430萬的瀏覽量，評論超級積極。這是一個天才之舉（無論誰現在正在給李讀這篇文章，請告訴她）。
6.使用正確的平台
上述策略只有在 Z 世代真正看到您的內容時才有效，因此請確保您使用與他們相同的平台。Hootsuite 全球數字報告是有關社交網站使用情況的重要信息來源。
如果您想與 Z 世代女性建立聯繫，請不要錯過 TikTok。根據Statista 2021 年的一項研究，TikTok 是影響 Z 世代女性購買決策的第三大廣告渠道。
排名高於 TikTok 的唯一“渠道”是現實生活中的推薦：朋友/家人推薦以及觀看朋友/家人使用該產品。Instagram 廣告和 IG 上有影響力的帖子排名也很高，而 Facebook 和 Twitter 廣告不太可能說服 Z 世代女性交出這筆豐厚的錢。
7. 進行銷售
好吧，這對任何一代人都適用，但 Z 世代對交易特別感興趣。
2022 年 5 月，折扣被發現是Z 世代消費者在社交媒體上接觸新品牌的首要原因。因此，如果所有其他方法都失敗了，那就進行銷售吧。
Z 世代 6 項最佳營銷活動
1. ESPN 上的 That’s So Raven TikTok
文化參考不一定是最新的——事實上，喚起懷舊感是與觀眾建立聯繫的最佳方式之一。
例如，這個 ESPN 視頻的目的是宣傳籃球賽季的開始。該品牌沒有發布常見的廣告，而是發布了參考 2003 年至 2007 年播出的有點小眾迪士尼頻道電視節目的視頻內容。
@espn 是的，我們回來了? #NBAisBack #thatssoraven #nba #basketball
這是一個輕鬆、有趣且可分享的剪輯，比傳統廣告更具吸引力。甚至非體育迷也分享了它，有些人甚至指出這個 TikTok 說服了他們開始觀看籃球比賽。
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace 活動
蕾哈娜 (Rihanna) 旗下的 Fenty Beauty 因為所有人生產產品而聞名，並且在美容行業的代表性方面真正走上了正軌。
該品牌的 #TheNextFentyFace 活動就像兩個活動合二為一：這是一場為即將到來的 2023 年活動尋找模特的競賽，但尋找模特的方法本身就是一種廣告。
Fenty 鼓勵其追隨者使用活動主題標籤在 TikTok 上發帖，並標記 Fenty Beauty 參與其中，鼓勵數千名創作者（有些擁有大量粉絲，有些粉絲很少）發布 Fenty Beauty 產品。
這個活動包含了一切：這是對消費者的感謝（獲勝者將獲得大量 Fenty 產品，再加上很酷的模特體驗和參加兩個品牌活動的機會），這是鼓勵追隨者分享他們的產品的一種方式，這是一種方法釋放行業新聲音，這是一個機會。進一步證明您的品牌價值。
10/10，瑞瑞。
3 巴塔哥尼亞創始人捐贈公司應對氣候變化
好吧，將此視為一場營銷活動是相當令人反感的：我們願意相信億萬富翁的這種慈善行為完全是出於對環境的真正關注。
也許確實如此。但當 Patagonia 創始人 Yvon Chouinard 宣布將公司（價值 30 億美元）捐贈給一個專門設立的基金會和非營利組織時，人們都瘋了。
在支持的表情符號和祝賀創始人這一奉獻行為的人們中，有數千條評論承諾購買巴塔哥尼亞產品。有人說：“謝謝你們讓我在這個星球上的餘生變得如此輕鬆地度假和生日購物。”
如果您正在尋找一家公司真正價值觀的典範，以及能夠讓 Z 世代站在您一邊的真正的品牌行動主義，那麼這裡就是您該去的地方。
4. 清理搞笑、攻擊性的爸爸視頻。
他們說，如果你無話可說，那就什麼也別說。
磨砂老爹的社交媒體經理肯定漏掉了這張紙條，結果很搞笑。對某些人來說，拍攝一段讓競爭對手著迷的視頻似乎是多餘的。別擦爸爸。
這家公司的 TikTok 對 Z 世代非常友好，如果它不是由 Z 世代運營的話，我們會感到震驚。
Scrub Daddy 扮演反派角色很有趣，去大多數大品牌不會做的事情（比如不排除髒話）。雖然這些類型的視頻並不適合所有人，但它們比我們習慣的純粹營銷形式有趣得多。這是 Z 世代喜愛的真實、令人興奮和大膽的舉動。
5. 與 Olivia Rodrigo 的 Glossier 品牌合作
該品牌與青少年流行音樂的合作是 Z 世代營銷的黃金。
這是影響者營銷如何有效的一個巨大例子：影響者不是名人，但他們仍然廣為人知和信任（有時甚至比名人更廣為人知）。與作者合作時，最重要的是要考慮他們的價值觀與您的品牌價值觀的契合程度。
美容品牌 Glossier 並不只注重魅力，該公司強調更自然的外觀，並與通常這樣做的名人和影響者合作。另外，它比奢侈品牌便宜得多。
這就是與奧利維亞·羅德里戈 (Olivia Rodrigo) 合作的原因：這位年輕歌手經常化素顏妝，而她的年輕粉絲很可能會購買屬於 Glossier 價格範圍內的化妝品。
6. 令 TikTok 心煩意亂的瑞安航空
航空公司通常不以幽默感而聞名，但瑞安航空確實很懂得開玩笑。他們的 TikTok 的獨特之處在於，其中許多內容並不鼓勵人們積極乘坐瑞安航空的航班：它們更多的是讓該品牌看起來有趣且有吸引力。
@瑞安航空
上面的視頻實際上是針對其他使用社交媒體進行營銷的品牌，而不是瑞安航空的廣告。他們還會嘲笑那些發誓永遠不會乘坐該航空公司航班的人。
@瑞安航空 名字和恥辱#ryanair #kimkardashian
或者只是 TikTok 欣賞貝拉·哈迪德 (Bella Hadid)。
@瑞安航空 我是貝拉·哈迪德? #idontneedtobereal
這種營銷對於 Z 世代來說非常棒，因為它根本不像營銷——有時真的感覺瑞安航空並不關心你是否乘坐他們的航班。他們只是玩得很開心。
這是針對 Z 世代的明智廣告，沒有大量可支配收入的年輕人是廉價航空公司的重要受眾。就像一架長著人眼的飛機一樣愚蠢，它卻具有超級有效的品牌認知度：該帳戶擁有近 200 萬粉絲。
Z 世代營銷常見問題解答
Z世代喜歡廣告？
不，至少不是傳統意義上的。Z 一代不喜歡精美、專業的廣告，而是喜歡清晰、誠實和有趣的營銷。
Z世代消費者想要什麼？
Z 世代消費者希望支持與他們擁有相同價值觀的品牌：LGBTQ+ 權利、種族平等和環境可持續發展等價值觀。
Z世代最看重什麼？
Z世代最看重真實性：透明且真正關心重要問題的品牌，做出並兌現承諾的品牌，以及在社區中產生影響的品牌，無論規模如何。
發佈留言