Google 鼓勵員工改進 Bard 聊天機器人的響應

谷歌鼓勵員工改進巴德聊天機器人。目標是提高產品的整體準確性。

在谷歌推特上發布的宣傳視頻中，巨型人工智能聊天機器人巴德提供了有關詹姆斯·韋伯太空望遠鏡（JWST）的虛假信息。“JWST 拍攝了太陽系外行星的第一張照片，”他說，這不是真的——我們首先欠的是歐洲南方天文台的甚大望遠鏡。據 CNBC 報導，現在這家美國巨頭希望提高巴德的準確性，並正在向其員工尋求幫助。

谷歌鼓勵員工改進巴德聊天機器人

據報導，谷歌研究副總裁 Prabhakar Raghavan 向員工發送了一封電子郵件，要求他們就自己熟悉的主題重寫巴德的答案。普拉巴卡爾·拉加萬 (Prabhakar Raghavan) 表示，聊天機器人“從示例中學習得更好”，教它實際答案將提高其準確性。根據 CNBC 獲得的一封電子郵件，普拉巴卡爾·拉加萬 (Prabhakar Raghavan) 還列出了糾正巴德答案時該做和不該做的清單。

例如，回复應以第一人稱撰寫，盡可能中立，並且應以禮貌、最新且易於理解的風格撰寫。員工還必須“避免基於種族、國籍、性別、年齡、宗教、性取向、政治意識形態、地點或類似類別的任何偏見。”他們也不應該將吟遊詩人描述為一個人，暗示他有情感，或者聲稱他可以像人一樣做事。此外，他們必須否決聊天機器人發出的任何包含“法律、醫療或財務建議”或仇恨或粗魯內容的回复。

目標是提高產品的整體準確性。

普拉巴卡爾·拉加萬 (Prabhakar Raghavan) 的這封信是在另一封信之後不久發出的，這封信來自谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊 (Sundar Pichai)，他在信中要求他每週花幾個小時的時間來測試聊天機器人。谷歌員工批評首席執行官“太早”部署巴德並且開發“失敗”。後者現在為他們提供了通過測試這款新產品“幫助塑造[聊天機器人]並做出貢獻”的機會。他還提醒大家，一些“谷歌最成功的產品”並不是首先上市的，它們“之所以受歡迎，是因為它們滿足了重要的用戶需求，並且是在深厚的技術知識的基礎上塑造的”。

自去年年底推出 OpenAI 聊天機器人以來，人們一直在等待谷歌對 ChatGPT 的回應。這項得到微軟積極支持的技術在近幾個月引起了巨大的興趣，足以震驚 Alphabet 及其投資者。谷歌在本月早些時候的財務報告中試圖緩解後者的擔憂，推出了自己的聊天機器人，並開發了自己的人工智能研究工具，以與新一代增強版必應 (Bing) 競爭 ChatGPT。