新的電子表格？OpenAI 為企業推出 ChatGPT Enterprise

週一，OpenAI推出了ChatGPT Enterprise，這是一款面向企業的AI 助手，可以以更快的速度無限制地訪問 GPT-4。它還包括用於處理較長文本的擴展上下文窗口、加密、企業級安全和隱私以及組帳戶管理功能。

以九個月前推出的ChatGPT的成功為基礎，這款流行聊天機器人的企業版旨在讓人們放鬆心情並擴展功能。

它的優點之一是：32,000 個令牌上下文窗口，這意味著它可以一次處理更多文本（或保持更長的對話）。令牌是單詞的片段，32,000 個令牌大致相當於約 24,000 個單詞。目前，ChatGPT with GPT-4 為ChatGPT Plus用戶提供的最大令牌數為 8,000 個。此外，不再有使用限制：企業客戶將可以以更快的速度訪問無限制的 GPT-4 查詢。

由於 ChatGPT 的所有數據處理都在雲端（在 OpenAI 的服務器上）進行，ChatGPT Enterprise 還旨在通過“靜態”數據加密（使用 AES 256 —存儲在OpenAI 的服務器）和“傳輸中”（使用TLS 1.2+，涵蓋通過互聯網的用戶輸入和輸出，有時用作HTTPS 的一部分）。此外，OpenAI 表示，客戶提示和公司數據不會用於訓練 OpenAI 模型。在 ChatGPT 的免費版和 Plus 版中，除非關閉對話歷史記錄，否則 OpenAI 會使用該數據進行訓練。

ChatGPT Enterprise 已獲得 SOC 2（系統和組織控制 2）合規認證，這是企業安全愛好者的潛在勝利，這是美國註冊會計師協會 (AICPA) 制定的一個框架，用於審核公司管理客戶數據的控制措施確保它們滿足安全性、可用性、處理完整性和隱私標準。

該服務還包括一個新的管理控制台，允許批量成員管理、域驗證和單點登錄 (SSO)，並為大規模部署提供“使用見解”——檢查大量企業 IT 術語。

OpenAI 根據對註冊電子郵件地址域的分析表示，ChatGPT 已在超過 80% 的財富 500 強公司中使用。該公司列出了Block、Canva、Carlyle、雅詩蘭黛公司、普華永道和Zapier 等早期採用者，他們已經使用ChatGPT Enterprise 來“打造更清晰的溝通、加速編碼任務、快速探索複雜業務問題的答案、協助創造性工作” ”。

OpenAI 的宣傳博客引用了軟件即服務平台 Asana的 Jorge Zuniga 的話說：“ChatGPT Enterprise 平均每天減少了一個小時的研究時間，提高了我們團隊人員的工作效率。它是一個強大的工具，可以加速測試假設並改進我們的內部系統。”

所有這些都引出了一個問題：ChatGPT 對企業到底有多大用處？這可能取決於應用程序。像 ChatGPT 這樣的人工智能助手是否會成為新的文字處理器或電子表格——一種將變得必不可少並最終被理所當然地視為業務必需品的基本軟件工具？OpenAI 員工、頗具影響力的人工智能科學家Andrej Karpathy正在朝這個方向努力。Karpathy 在社交媒體網絡 X 上發帖稱，“在我看來，這裡的生產力增幅是如此之大，以至於組織應該將其視為一種基本的工作工具，就像一種新的電子表格++一樣，熱切地默認提供。”

另一方面，眾所周知，GPT-4 等大型語言模型會在不可預測的時間進行虛構（編造事實或得出錯誤的結論），這使得它們作為事實參考的效用受到限制。相反，該模型的優勢似乎集中在分析、解釋、總結和翻譯上。在企業 ChatGPT 用戶中，“自帶事實”可能是當今的規則，例如，提供上下文中的事實或數據供 GPT-4 使用，而不是依賴於模型本身的事實。

微軟已經以Bing Chat Enterprise的形式提供了類似的企業聊天機器人功能，該功能基於 GPT-4 和 OpenAI 許可的其他技術（微軟在一月份宣布對 OpenAI 進行大量投資）。Bing Chat Enterprise 包含在Microsoft 365 商業標準版（每用戶每月 12.50 美元）和高級計劃（每用戶每月 22 美元）的價格中。7 月，微軟還表示Bing Chat Enterprise 最終將作為每月 5 美元的功能獨立提供。

OpenAI 尚未公開宣布 ChatGPT Enterprise 的成本是多少。當我們詢問時，OpenAI 代表回答說：“這將取決於每個公司的用例。感興趣的人應該聯繫OpenAI 了解更多信息。”