如何修復亞馬遜購物應用程序無法運行的問題

幾乎每個人都依賴亞馬遜進行在線購物。通過亞馬遜應用程序，您可以搜索商品、購買商品、跟踪訂單，甚至取消訂單。對於用戶來說，面對亞馬遜應用程序崩潰問題可能會令人沮喪，尤其是對於依賴亞馬遜在線購物的人來說。有多種方法可以解決亞馬遜購物應用程序崩潰問題。如果亞馬遜應用程序無法在您的設備上運行或不斷崩潰，您可以按照本文中提到的方法進行修復。

修復亞馬遜購物應用程序在 Android/iOS 上無法運行的問題

重新啟動亞馬遜應用程序

您應該做的第一件事是重新啟動應用程序。崩潰問題通常是由於軟件中的故障和錯誤而遇到的。這些臨時故障可能會導致應用程序無法正確加載並崩潰。從最近使用的應用程序部分關閉該應用程序，然後再次啟動。查看是否可以解決問題，如果沒有，請執行下一步。

重新啟動您的設備

如果亞馬遜應用程序在重新啟動後無法運行，您應該嘗試重新啟動設備。重啟手機會重啟所有後台運行的服務，並關閉內存中打開的所有應用程序。如果問題是由後台服務或應用程序引起的，重新啟動設備即可解決問題。

檢查您的互聯網

如果您的互聯網出現故障或不穩定，也可能會導致此問題。您可以訪問本指南來檢查您的互聯網速度。如果您的網絡不穩定，那麼您可以按照以下步驟進行故障排除 –

• 從後台關閉所有可能正在使用您的數據的應用程序。
• 如果您打開了移動熱點，請將其關閉。
• 如果您已連接到 Wi-Fi，請斷開連接到該 Wi-Fi 的所有其他設備。
• 如果您使用移動數據，請將其關閉並再次啟用。
• 如果上一步不起作用，您可以在手機上啟用飛行模式幾秒鐘，然後將其禁用。
• 對於移動數據用戶，請嘗試連接到Wi-Fi 網絡。如果您已連接到 Wi-Fi，請切換到任何其他網絡或使用移動數據。

更新亞馬遜應用程序

如果亞馬遜應用程序有可用的更新，那麼您應該安裝它。如果應用程序需要更新，通常可能會導致此問題。檢查更新並將亞馬遜應用程序更新到最新版本以解決問題。

• 如果您使用的是 Android 手機，請打開Play 商店。如果您是 iPhone 用戶，請在 iPhone 上打開App Store 。
• 點擊此處的搜索欄，輸入Amazon，然後點擊搜索結果中的相關選項。
• 如果有可用更新，您將看到“更新”按鈕。點擊更新按鈕來更新應用程序。
• 應用程序更新後，啟動它，它現在應該可以正常工作了。

刪除亞馬遜的緩存文件

緩存文件可能是面臨此類問題的主要原因。如果您在使用亞馬遜應用程序時遇到問題，請清除亞馬遜應用程序的緩存文件。如果您是iOS用戶，您無法清除應用程序的緩存，因此重新安裝應用程序是您唯一的選擇。而 Android 用戶可以按照以下步驟清除亞馬遜的緩存文件 –

• 按亞馬遜圖標並點擊i按鈕以打開應用程序信息屏幕。

• 現在，在“應用程序信息”中，查找“存儲”並點擊它。

• 您將在此處看到“清除緩存”和“清除數據”按鈕。點擊清除緩存，這將清除應用程序的緩存。

更新您的設備固件

您的設備所擁有的操作系​​統版本可能與最新版本的亞馬遜不兼容並導致此問題。如果亞馬遜應用程序無法運行，您可以更新設備的固件。下面提到了這樣做的步驟 –

在安卓上

• 點擊Android 手機上的“設置”應用程序圖標。
• 現在，點擊軟件更新選項。

• 接下來，點擊“下載並安裝”以搜索固件更新。

• 安裝任何可用的更新，看看您是否仍然面臨該問題。

在 iOS 上

• 打開iOS 設備的設置。
• 前往此處的常規部分。
• 現在，點擊軟件更新選項。
• 接下來，點擊“立即安裝”按鈕安裝更新。

重新安裝亞馬遜

如果亞馬遜應用程序的文件損壞，也可能會導致此問題。您可以重新安裝亞馬遜應用程序，看看它是否適合您。以下是執行此操作的步驟 –

在 iOS 上

• 點擊並按住亞馬遜應用程序圖標，然後點擊刪除。
• 再次點擊刪除以確認刪除該應用程序。
• 現在，打開iOS 設備上的App Store 。
• 搜索亞馬遜並點擊搜索結果中的第一個選項。
• 現在，點擊“獲取”按鈕來安裝該應用程序。
• 安裝應用程序後，登錄您的帳戶，問題應該會得到解決。

在安卓上

• 長按應用程序抽屜中的亞馬遜應用程序，然後點擊卸載。點擊“確定”即可卸載該應用程序。

• 現在，打開設備上的應用程序抽屜，然後點擊Play 商店將其打開。
• 點擊頂部的搜索欄，輸入Amazon，然後進行搜索。
• 打開相關搜索結果，然後點擊安裝以安裝該應用程序。

• 安裝後打開亞馬遜應用程序並登錄您的帳戶。

結論

亞馬遜應用程序出現問題應該不足為奇。亞馬遜應用程序無法運行之類的問題很常見，如果您遇到它，那麼您不應該對此感到緊張。您可以按照本文中的步驟修復亞馬遜購物應用程序無法運行的問題。

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