谷歌承諾針對 Android 14 的「勒索軟體」漏洞提供救援補丁

所以 Android 14 對於升級用戶來說有一個非常可怕的儲存錯誤。如果您的裝置上有多個使用者帳戶，升級到Android 14 實際上可能會將您鎖定在裝置的本機儲存之外，這會產生數量驚人的問題，這些問題與受到裝置加密「勒索軟體」惡意軟體的攻擊非常相似。錯誤總是會發生，但最大的問題是谷歌似乎一直忽視它，週五我們寫了一篇關於用戶如何在 10 天內堆積數百份報告而沒有得到谷歌承諾的確認或修復的文章。

顯然，再一輪新聞報導就足以讓Google運作起來。週末，問題追蹤器錯誤已從中級“P2”優先級提升到“P0”，即問題追蹤器的最高優先級。該錯誤現已分配給某人，谷歌員工也已介入並發表正式聲明，表示谷歌正在調查此事。這是Google 關於錯誤追蹤器的重要文章：

我們發現某些已接收 Android 14 更新並設定了多個用戶（主用戶除外）的 Pixel 裝置（Pixel 6 及更高型號）上出現問題。多個使用者包括使用者、訪客、受限個人資料和兒童使用者。但是，它不包括在主要使用者或工作資料中擁有多個 Google 帳戶。

根據裝置的不同，此問題可能會導致主要使用者無法存取媒體儲存。或者，該問題可以透過「恢復原廠設定」訊息重新啟動裝置。如果接受此訊息，未備份的資料可能會遺失，如果拒絕，裝置會重複重新啟動，並顯示「Pixel 正在啟動」訊息。

我們正在繼續修復受影響的設備，並且已經推出了 Google Play 系統更新，這將有助於防止在其他設備上觸發此問題。若要檢查您的裝置是否有可用的 Google Play 系統更新，請按照此說明中心文章中的說明進行操作。

如果您遇到此問題：如果受影響的設備無法訪問媒體存儲，我們預計系統更新將修復該問題並恢復對媒體檔案的訪問，而無需恢復出廠設定。如果您的裝置因此問題而陷入「Pixel 正在啟動」啟動循環，我們正在研究可能能夠恢復部分資料的方法。我們將盡快提供更多資訊。

對於未遇到此問題或已將裝置恢復原廠設定的用戶，我們建議避免在裝置上建立或登入輔助用戶，直到 OTA 更新可用。

對於由此造成的不便，我們深表歉意，並感謝您的耐心等待。

這裡的重點是，Google表示，該錯誤影響具有多個 Android 用戶的設備，而不是多個 Google 帳戶或（我們最初認為的）具有工作設定檔的用戶。設定多個使用者意味著進入系統設置，然後“多個使用者”，然後“允許多個使用者”，您可以新增預設使用者以外的使用者。如果這樣做，您將在快速設定的底部看到一個用戶切換器。多個用戶都有單獨的資料、單獨的應用程式和單獨的 Google 帳戶。兒童用戶可能是使用此功能的最常見原因，因為您可以阻止孩子進行某些事情，例如購買應用程式。

將 Google Play 系統更新作為快速創可貼是一個有趣的解決方案，但正如 Google 的貼文所暗示的那樣，這並不意味著問題已解決。Play 系統更新（也稱為Project Mainline或 APEX 模組）可讓 Google 透過 Play 商店更新核心系統元件，但它們實際上並不是用於關鍵修復。最大的問題是 Play 系統更新不會主動應用，甚至不會讓您知道它們已下載。他們只是被動地、默默地等待重新啟動，以便他們可以申請。對於 Pixel 用戶來說，感覺就像馬已經離開了穀倉——就像大多數 Pixel 手機現在已經自動應用了近 13 天的更新一樣。

使用者可以強制 Play 系統更新自行進行，方法是依序前往系統設定、「安全性和隱私權」、「系統與更新」、「Google Play 系統更新」。如果有更新，系統會提示您重新啟動手機。另請注意，這與通常的作業系統更新檢查器位置不同，後者位於系統設定中，然後是“系統”，然後是“系統更新”。系統更新畫面會很高興地告訴您“您的系統是最新的”，即使您有待處理的 Google Play 系統更新。如果作業系統更新、Google Play 系統/主線更新和應用程式更新有一個統一的位置，那就太好了，但它們分散在各處，並給出相互衝突的「最新」訊息。

最後，這是一個好消息，谷歌正在為那些已經被鎖在設備之外的人提供解決方案。恢復原廠設定一直是解決問題的解決方案，但這也會刪除您的所有數據，可以理解，有些人不想這樣做。對於陷入「Pixel 正在啟動」啟動循環的人來說，Google聽起來有點粗略，Google計劃進行修復，以恢復「一些」資料。

當這些修復程序出現時，我們會通知您。谷歌最好盡快開始工作，因為一些 Android 合作夥伴已經向更廣泛的受眾推出了 Android 14。三星今天在某些地區向 S23推出Android 14，我們真的不知道這是否會影響三星手機。十天前開始做這一切可能會有幫助。