Pixel 手機再次出現嚴重儲存權限錯誤

幾乎很難相信這種情況會再次發生，但 Pixel 用戶報告稱，作業系統更新已將他們鎖定在手機內部儲存之外，導致應用程式崩潰、手機無法運行，並且確實有可能丟失資料。在Google Pixel Reddit 子版塊中，用戶“Liv-Lyf”編寫了十幾篇帖子，抱怨“內部存儲訪問問題”，並歸咎於 2024 年 1 月的 Google Play 系統更新。

10 月份，Pixel 手機面臨噩夢般的儲存錯誤，導致引導循環、裝置無法存取和資料遺失。最近的帖子稱，“症狀與 10 月份的錯誤相同”，“內部存儲未安裝、相機崩潰、文件應用程序沒有顯示文件、屏幕截圖未保存、內部存儲在 ADB Shell 中顯示為空等”當被要求在發表評論時，谷歌告訴Ars，“我們已經意識到這個問題並正在調查它”，谷歌代表在評論中實際上發布了相同的聲明。

在 10 月的錯誤中，由於奇怪的權限問題，用戶被鎖定在系統儲存之外。讓手機在沒有任何用戶存取您自己的儲存空間的情況下嘗試運行是一團糟。它會破壞相機和螢幕截圖，因為您無法寫入媒體。檔案管理器為每個檔案和資料夾讀取「0 位元組」。USB 無法運作，有些手機無法啟動，這是可以理解的。該問題於 10 月作為 Android 14 初始版本的一部分出現，僅影響設定了多個用戶的裝置。

透過瀏覽這些帖子，尚不清楚是否有某種類型的用戶應該對 2024 年 1 月的 Google Play 更新更加警惕。一些用戶表示他們尚未啟用多用戶功能，但一些用戶 提到啟用了工作設定檔。工作設定檔並不完全是“多用戶”，但係統利用大量多用戶功能來讓用戶擁有相同應用程式的重複“個人”和“工作”副本。許多用戶不會透露他們是否有工作資料。

「2024年1月Google Play系統更新」並不是通常的OTA系統更新，而是一個Project Mainline或APEX模組。它們採用核心系統元件並將它們包裝成易於分發的包裝，可以透過 Play 商店提供，就像應用程式一樣，但具有更多權限（只有 Google 可以進行 Play 系統更新）。Google 發布了 Play 系統更新的發行說明， 2024 年 1 月的更新中沒有任何內容可以作為儲存存取問題的潛在原因。您可以透過前往“設定”、“安全性和隱私”，然後“系統和更新”來檢查 Pixel 手機上的當前版本。在底部，您會看到“Google Play 系統更新”等級的月份和年份。請勿點擊此部分，因為這將顯示更新畫面。

谷歌的「我們正在調查」聲明並沒有為用戶提供太多指導，告訴他們應該如何處理這個問題。任何時候，良好的第一步都是確保您備份所有重要的手機資料。顯然，目前建議避免 2024 年 1 月的 Google Play 系統更新，但我認為用戶沒有辦法做到這一點。Google Play 系統更新不會為使用者提供任何控制，因此您主要希望自動更新不會使您的手機變磚。好消息是 Google Play 系統經常無法檢查更新。它們會在重新啟動時安裝，因此請盡量不要重新啟動手機。如果您可以管理的話，停用工作設定檔和任何其他多用戶功能聽起來是個好主意。這裡有說明。