亞馬遜希望，如果 Alexa 陷入困境，自己的生成人工智能可能會產生收入

語音助手幾乎沒有超越其早期的承諾，即一種簡單的、未來主義的接收信息和完成簡單任務的方法。此外，由於缺乏進展，語音助手也面臨著不確定性。例如，據報導，谷歌將 Assistant 員工轉移到巴德，並關閉了第三方 Google Assistant 智能顯示器。亞馬遜希望將其生成式人工智能工作與其苦苦掙扎的 Alexa 業務結合起來，而谷歌 Assistant 和谷歌實驗性的 Bard 聊天機器人目前感覺像是具有不同功能的不同產品。

眾所周知，亞馬遜入不敷出，這增加了人們對將 Alexa 轉變為可靠現金流的興趣。據 Insider 文章稱，Alexa 預計在 2022 年將損失 100 億美元，因為消費者沒有充分參與為亞馬遜創收的方式。與此同時，亞馬遜正在經歷最大規模的一輪裁員，就在上週，該公司透露將結束其 Halo 健身和睡眠追踪器產品線。

生成式人工智能會給 Alexa 帶來收入嗎？

在停止 Halo 之前，亞馬遜顯然考慮過添加更多人工智能功能，例如跟踪器分析用戶鍛煉數據並使用智能手機攝像頭和計算機視覺將其發送給亞馬遜的能力。我們並不熱衷於相信亞馬遜會使用如此侵入性的人工智能，但亞馬遜似乎正在將部分精力轉移到 Alexa 上。

週二的 Insider 故事中重點介紹了一份名為“Alexa LLM [長語言模型]娛樂用例”的“洩露文件” 。

據報導，它揭示了增強 Alexa 的“思考與從數據庫獲取”能力的策略。

亞馬遜代表告訴 Insider，人工智能不是像其他大型科技公司那樣使用開源方法，而是使用稱為 Alexa 教師模型的定制框架構建。Alexa 多年來一直在使用它，但據亞馬遜代表稱，該公司正在“開發更大、更廣泛、更有能力的新模型”，以使 Alexa“更加主動和更具對話性”。

據 Insider 報導，內部文件說明了升級後的 Alexa 的功能。有人觀察到 Alexa 根據孩子的指示寫了一個睡前故事，例如《貓和月亮》。據報導，亞馬遜正在研究利用 Echo Show 智能顯示攝像頭來識別孩子拿著的玩具並將其納入故事中。據 Insider 稱，這表明亞馬遜有興趣利用攝像頭來幫助其人工智能。然而，這種以語音助手功能為目的的私人數據獲取可能會引起問題。The Verge本週早些時候報導稱，亞馬遜員工“表示暫停”將計算機視覺整合到 Halo 訂閱服務中。

這種講故事的功能可以通過鼓勵企業合作來賺錢。據 Insider 報導，洩露的文件將樂高“和其他公司”列為潛在合作夥伴，並提到了虛構的年輕人攜帶著《冰雪奇緣》中的奧拉夫玩具，Alexa 會將其添加到故事中。

亞馬遜一直試圖通過 Alexa 與 Domino’s 和Uber等公司的合作來創收，但這一新報導的潛在用途引發了人們的擔憂，即亞馬遜是否正在考慮以獨特的生成式人工智能體驗的名義採取可疑的方法（希望這需要用戶同意）。根據內部備忘錄，如果需要用戶在 Echo Show 顯示屏上創建類似的插圖或添加到人工智能故事中，這些故事將是交互式的。

據 Insider 報導，洩露的備忘錄還考慮瞭如何使用 Fire TV 來提高 Alexa 的實用性。據稱，亞馬遜的 Fire 電視機和流媒體設備表現良好，這些設備能夠提供創收的體驗，但更難以通過無屏幕智能揚聲器等方式複制。這涉及將客戶連接到 Prime Video 和其他流媒體服務，同時實現與數字內容的交互。