Android 14 的「勒索軟體」資料儲存錯誤將用戶鎖定，但仍未修復

Android 14 有一個嚴重的儲存錯誤，似乎正在影響「多個設定檔」功能的使用者。該錯誤幾乎是最糟糕的，用戶由於被鎖定在設備存儲之外而擁有“無法使用”的設備。一些用戶將這種體驗比喻為遭受「勒索軟體」攻擊。

早期的報告將此錯誤僅限於 Pixel 6，但谷歌似乎忽略了這些報告，現在隨著更廣泛的推出，這似乎並不是特定於設備的。所有這麼早就升級到 Android 14的裝置似乎都會受到影響：Pixel 6、6a 、 7、7a 、 Pixel Fold、Pixel Tablet 。

Google問題追蹤器目前已收到超過 350 則回复，但尚未得到 Google 的回應。該錯誤僅處於中等“P2”優先級（P0 最高），並且保持“未分配”狀態，這意味著，假設追蹤器是最新的，則沒有人會調查它。

一些用戶樂於發布充滿令人擔憂的消息的日誌文件，例如「無法打開目錄/data/media/0：結構需要清理。」被鎖定在自己設備的資料分區之外會導致各種奇怪的問題。一些用戶正在循環啟動，其他用戶則卡在「Pixel 正在啟動…」訊息上，而其他用戶則能夠進入手機。如果您的手機嘗試在沒有本地儲存的情況下繼續運輸，您將被各種錯誤訊息淹沒。相機應用程式聲稱“存儲空間不足”，並且您無法截取螢幕截圖，因為沒有地方可以儲存螢幕截圖。檔案管理器為每種類型的檔案和空資料夾列出了0 位元組，而這些檔案也無法透過 USB 從 PC 上檢視。系統使用者介面和設定也不斷崩潰。基本上，計算機需要儲存才能運作！

Android 的使用者設定檔系統允許在單一裝置上使用多個使用者（這對平板電腦來說是有利的），並透過重複的應用程式分割「家庭」和「工作」設定文件，以將您的工作數據與個人資料分開。聽起來這個錯誤只會影響利用這個很少使用的功能的用戶，有很多報告表明主要配置文件（通常是重要的配置文件）被鎖定。

一些用戶抱怨這一切導致資料遺失，因此現在是提醒人們始終備份手機上所有內容的好時機。即使開箱即用，Android 也可以選擇Google Photos 自動備份、Play Games 遊戲資料儲存以及其他數以百萬計的基於雲端的資料功能（如果Android 手機具有全面的全手機備份功能，那就太好了，儘管）。雖然期望作業系統在更新後繼續運行是完全合理的，但手機特別容易丟失/被盜/損壞，因此將所有內容存儲在其他地方是一個好主意。令人震驚的是，一些用戶報告手機正在自動恢復出廠設置，這會刪除所有數據，從而關閉任何數據恢復的可能性。此功能可能不應該存在，但它是手機不是關鍵資料的可靠儲存媒體的另一個跡象。

谷歌處理這個錯誤的方式的奇怪之處在於該公司擁有處理這個問題的工具。谷歌以緩慢且常常令人沮喪的「推出」策略提供軟體，一小部分用戶首先會獲得更新，隨著時間的推移，越來越多的用戶選擇加入更新。谷歌這樣做是為了透過其廣泛的 Android 分析系統查看是否出現任何問題，如果檢測到問題，則可以停止更新推出，從而將問題限制在盡可能少的人身上。

為什麼這裡沒有發生這種情況？當然，人們被鎖定手機並可能丟失資料的錯誤值得停止推出，但它從未發生過。谷歌對這個問題缺乏全面的回應。據我們所知，在該問題出現的 10 天內，Google 尚未正式解決該問題。它尚未向已經報道此事的幾個網站發表聲明。沒有人回覆錯誤追蹤器，且問題未分配。怎麼了，Google？