什麼是 KakaoTalk？移動消息應用程序興起

當談到社交媒體平台時，人們很容易傾向於只使用你已經知道的大牌，但沒有人想錯過下一件大事。聽著，我們不想炒作您的 FOMO，但是您聽說過 KakaoTalk 嗎？

無論您是否熟悉這款流行的消息應用程序，您都應該檢查一下。KakaoTalk 不僅安全，而且在您的數字營銷計劃中至關重要。

什麼是 KakaoTalk？

KakaoTalk（或 KaTalk）是韓國流行的消息應用程序。這是一項免費的移動服務，提供短信、語音和視頻通話、群聊等功能。

儘管KakaoTalk與Line或微信類似，但它實際上已經存在了12年。但近年來它的受歡迎程度直線上升，2015 年至 2021 年間全球用戶超過 800 萬。

圖表來自Statista。

你知道當你想找東西時，習慣上說“讓我用谷歌搜索一下嗎”？KakaoTalk 已經達到瞭如此普遍的程度，以至於韓國人經常使用“Ka-Talk”作為動詞（即“我稍後會用 Ka-Talk 跟你說話”）。

根據 eMarketer 的數據，截至 2020 年 12 月，韓國 97.5% 的智能手機用戶使用該應用程序。這是第二受歡迎的應用程序 Instagram 的用戶數量的 3 倍多。

圖表來自eMarketer。

KakaoTalk 已成為韓國文化不可或缺的一部分，但您可以在世界任何地方使用它。您只需要一個應用程序和互聯網連接。KakaoTalk 在荷蘭和意大利也出奇地受歡迎，它在其他地方流行起來只是時間問題。

該平台可以將企業與世界各地龐大的潛在消費者聯繫起來。您的 KakaoTalk 營銷活動可能會遠遠超出韓國范圍。

如何使用 KakaoTalk 開展業務？

因此，還有大量未開發的潛力，但如何將KakaoTalk 用於您的業務呢？無論是 Kakao 廣告、Kakao 購買還是客戶服務，讓我們來看看您可以採取哪些措施來在平台上利用您的品牌。

KakaoTalk 頻道的主頁示例。

創建KakaoTalk業務頻道

KakaoTalk 業務頻道免費設置且易於維護，對於希望進入該平台的企業主來說是一個絕佳的機會。

使用此工具，您可以為您的品牌創建搜索中心。您還可以讓您的關注者隨時了解最新的照片、視頻和狀態更新。也許最重要的是，您可以使用內置的智能聊天功能與客戶進行實時溝通。

KakaoTalk 聊天機器人的官方徽標。

更新您的客戶

在 KakaoTalk 上宣傳您的品牌的方法有很多，所有這些都值得您花時間。您可以向 KakaoTalk 業務頻道上的人員發送直接消息。它們可用於從品牌通知到發放優惠券或其他特別優惠的各種用途。

吸引新客戶

如果您想進一步擴展您的選擇，您可以訪問 Kakao BizBoard。這種離線 B2B 服務允許企業跨多個平台共享內容。

借助 BizBoard，您可以使用 Kakao Sync 創建有針對性的廣告活動。

創建您自己的表情符號

與任何值得點讚的社交網絡應用程序一樣，KakaoTalk 也擁有強大的表情符號。主要明星都是可可的非常迷人的朋友。他們非常受歡迎，甚至在韓國各地都有自己的零售店。

通過北京環球影城的零售店 Kakao Friends 。

當然，你不太可能想出像每個人都最喜歡的獅子瑞安那樣標誌性的東西。但您仍然可以將自己的表情符號添加到 KakaoTalk 創意中。只需在Kakao Emoticon Studio註冊即可創建代表您品牌的表情符號。

KakaoTalk 商店中的自定義表情符號示例。

直接銷售食品（如適用）

一些品牌可能會發現使用 KakaoTalk Order 很有用，這是一款提供 UberEats 或 Doordash 等流行服務的應用程序。

訂餐服務還有可靠的老闆中心。它可以幫助店主管理菜單、創建折扣代碼並與客戶群保持聯繫。

如何開始使用 KakaoTalk 開展業務

KakaoTalk 直觀且易於使用。但如果你想開通 KakaoTalk 商業頻道，就會遇到一些麻煩。讓我們逐步完成設置 KakaoTalk 帳戶的每個步驟。

下載應用程序

由於 KakaoTalk 主要是韓語，因此它可能隱藏在應用程序商店的某個角落，但您會在那裡找到它。

您可能已經註意到，有一些關於該應用程序的負面評論，這些評論往往集中在一個重要的發現上。更改與您的帳戶關聯的電話號碼或電子郵件地址很困難，因此請確保您第一次就做對了。

在您的個人帳戶中註冊

KakaoTalk 可能會以您的電話號碼開頭。再次強調——確保您使用的號碼是您將使用一段時間的號碼，因為以後很難更改它。這是個人帳戶，因此您可以使用自己的電話號碼、添加經過驗證的電子郵件地址，並根據需要使用個人資料圖片。打開兩步驗證以獲得最大的安全性。

創建 KakaoTalk 頻道

要開始使用 KakaoTalk 的業務功能，您需要創建 KakaoTalk 頻道（也稱為 Kakao 頻道）。如果您的韓語不流利，您可以讓瀏覽器的翻譯功能來完成這項艱苦的工作。

還建議在另一個窗口中打開谷歌翻譯。您還可以使用具有 AR 實時翻譯功能的智能手機應用程序。

準備好後，請按照下列步驟操作：

• 轉到Kakao 業務管理頁面。系統將提示您登錄您的個人帳戶並輸入您的姓名。我將 155 設置為我的名字，因為這是我要為其創建頻道的播客的名稱。
• 下一頁可能會也可能不會自動翻譯，但底部的黃色按鈕顯示“創建新頻道”。

• 輸入頻道名稱、搜索 ID 和頻道的簡短說明，然後上傳個人資料圖片（建議：640 x 640 像素）。您還可以從下面的下拉菜單中為您的品牌選擇適當的類別。
• 頻道首次打開時被設置為私有。導航到工具欄中的頻道可見性開關，然後單擊它以公開您的頻道。在這裡您還可以啟用“允許搜索”和“1:1聊天”來真正說出您的名字。

就這樣。您已成功為您的品牌創建了 KakaoTalk 頻道，並且可以訪問消息、分析、促銷優惠券，並能夠在用戶目錄中找到。

升級至KakaoTalk商業頻道（可選）

但等等，這還不是全部。如果您升級到 KakaoTalk 商業頻道，您可以通過經過驗證的徽章、在搜索結果中更好的排名以及訪問我們前面提到的時尚 BizBoard 來獲得額外的好處。

然而，有一些問題——您需要韓國商業號碼、商業登記卡和渠道管理員的就業證明才能進入下一個級別。如果您在韓國境外工作，可能需要特殊簽證並拜訪律師。

如果您有號碼，請按以下步驟操作：

• 點擊工具欄中的“升級到商業頻道”按鈕（可能沒有翻譯，但用紅圈圈起來）。

• 點擊右上角的“應用”。

• 使用缺少的信息填寫所有字段。

申請需要三到五個工作日才能獲得批准，準備就緒後，您將通過在 KakaoTalk 註冊的電子郵件收到通知。如果您填寫的任何字段不正確，您的申請可能會被拒絕。如果獲得批准，您就可以開始使用 BizBoard 並享受其他企業帳戶福利。

關於 KakaoTalk 的常見問題

由於存在潛在的語言障礙，而且它對於韓國以外的受眾來說相對較新，因此您可能對 KakaoTalk 有更多疑問。我們為您準備了 KakaoTalk 常見問題的解答。

KakaoTalk 安全嗎？

如果使用正確，KakaoTalk 確實是安全的。該應用程序提供標準安全功能，例如兩步驗證，以確保黑客不易訪問。

然而，還需要注意的是，韓國法律允許該應用程序與員工共享聊天記錄，並且已經發生了幾起誹謗案件，其中包括該應用程序的聊天記錄。

為了增強保護，如果您切換秘密聊天模式，則可以打開端到端加密。您還可以使用 VPN 為應用程序添加更多匿名性。

KakaoTalk 商務版的費用是多少？

無論您使用KakaoTalk渠道還是KakaoTalk商業渠道，這兩項服務都是完全免費的。

後者的服務擁有更多功能，但也要求用戶獲得韓國營業執照和其他文件。

某些功能可能還需要韓國電話號碼。它並非不可能獲得，但可能代價高昂。

KakaoTalk 帳戶會過期嗎？

出於安全目的，KakaoTalk 通常會在帳戶一年或更長時間不活動的情況下暫停帳戶。如果發生這種情況，您可能仍然可以再次運行它，但這並不可靠。許多人抱怨丟失了整個聊天記錄，因此可能不值得冒這個風險。

我在哪裡可以獲得 KakaoTalk 帳戶的支持？

如果您對 KakaoTalk 帳戶有任何疑問，他們有自己方便的常見問題解答頁面– 並且已經提供英文版本。您還可以聯繫他們的客戶支持。