Facebook為無法再連接的用戶調整聊天功能

Facebook 正在測試實時聊天，以幫助無法再連接的用戶。目前，它僅適用於非英語用戶解決某些問題。

Facebook 提供了一個具有極其廣泛功能的平台。可以說，有些完全用於“正常”使用，而其他許多則用於應急管理。例如，專門提供支持的運營部門就是這種情況，旨在解決用戶面臨的任何問題。今天，Facebook 正在測試一項可能非常實用的新功能。

Facebook正在測試實時聊天以幫助無法再連接的用戶

如果您曾經不幸因某種原因無法登錄 Facebook 帳戶，您可能會發現很難聯繫該平台的支持團隊。正是由於這個原因，我們經常看到用戶在 Facebook 帖子上發表評論，詢問 Facebook 為何尚未回應特定的支持請求。

為了幫助改進這一流程並讓用戶和 Facebook 的生活變得更輕鬆，Meta 剛剛宣布集成新的實時聊天功能，以幫助無法再輕鬆快速地登錄其帳戶的用戶。通過直接聯繫支持人員，他們幾乎可以立即找到解決方案，或者至少確切地知道發生了什麼。

目前僅適用於非英語用戶解決某些問題。

根據 Meta 的官方公告，“特別是在 Facebook 應用程序上，我們還開始為世界各地的一些非英語用戶測試實時聊天功能，其中包括無法再登錄其帳戶的創作者。第一次測試針對的是那些因異常活動而無法訪問其帳戶或因違反社區標準而被暫停帳戶的人。”

據新聞稿稱，該測試目前針對非英語國家。換句話說，如果您無法再登錄 Facebook 帳戶，您也許可以使用此實時聊天來獲取答案。無論如何，希望這個功能能夠快速擴展到所有用戶，以處理更多樣化的問題。待續！