谷歌助理可能注定失敗：部門“重組”以專注於巴德

谷歌助理注定失敗？越來越多的證據表明該裝置正在從管道中滾落。最新消息來自CNBC 的詹妮弗·埃利亞斯 (Jennifer Elias)，她表示 Google Assistant 部門已進行“洗牌”，以“更加重視”Bard 而不是 Google Assistant。聽起來團隊正在重新分配。

我們將在一分鐘內詳細了解該報告，但首先，快速回顧一下 Google Assistant 在過去兩年中所經歷的事情：

• Google Assistant 在 2016 年至 2021 年的五年間曾發布過 8 個主要揚聲器/智能顯示硬件版本，但硬件發布似乎已經停止。上一次硬件發布是在 2021 年 3 月。那已經是整整兩年前的事了。
• 2022 年，谷歌從自己的兩條產品線中刪除了對 Assistant 的支持：Nest Wi-Fi 和Fitbit 可穿戴設備。
• 2022 年， The Information還發表了一份報告，稱谷歌希望“減少為非谷歌車輛和設備開發 Google Assistant 語音搜索的投資”。
• Google Assistant 駕駛模式將於2022 年停用。
• Google Assistant 的“Internet Duplex”功能也於 2022 年被禁用。
• Google Assistant 的主要獨特功能之一“提醒”很快將被停用，取而代之的是“Google 任務提醒”。
• 谷歌助理從來沒有賺錢過。硬件按成本價出售，沒有廣告，也沒有人支付月費來使用助手。儘管一些較新的設備已經轉向設備上處理以降低成本，但服務器處理所有這些語音命令的成本也很高。Assistant 最大的競爭對手亞馬遜 Alexa 也處於同樣的境地，每年虧損 100 億美元。

這些進展單獨來看都可以被忽略，但它們一起開始描繪出谷歌即將關閉的熟悉景象。

Google Assistant 副總裁兼業務主管 Sissy Hsiao 向​​ Assistant 團隊發出的指示：“隨著 Bard 團隊繼續他們的工作，我們希望我們能夠繼續支持和實現未來的機會。”現在支持Google 的紅色代碼以對抗ChatGPT 。

如果 Google Assistant 和 Bard 不是不同的產品，那麼這兩種設備的結合是有意義的。每個人都期望 Bard 以某種方式與 Google 搜索集成，就像 ChatGPT 和 Bing 一樣，但該公司發布的產品是一個獨立的“實驗性”聊天機器人，與搜索完全無關。與 ChatGPT 一樣，它可以根據在網上看到的內容生成準確度可疑的文本段落。

Google Assistant 是一款語音產品，主要關注語音識別的準確性，識別和執行口頭任務，例如“關燈”或“設置提醒”以及“主動計算”，或者可以在許多地方使用設備，例如《星際迷航》計算機。由於這兩種服務都可以返迴響應，因此存在一些重疊，但當前基於 Google 搜索的 Google Assistant 響應系統非常適合 Google Assistant。Google Bard 可以生成文本段落，但當大聲朗讀這些響應時，助理的較短響應比僅用笨拙單調的文本轉語音系統咕噥要好。

Bard 和 Assistant 的界面相似，因為它們看起來都像聊天應用程序，因此具有相似的盈利問題，但您實際上將這兩種產品用於不同的目的。如果我們假設 Google Assistant 的想法——幫助你完成任務的語音助手——對 Google 來說並沒有完全死亡，你可以想像未來 Bard 的語言模型將幫助他弄清楚你想要做什麼，這樣就可以了，但感覺就像是從類似的事情中服務了多年。然而，今天的助手沒有語言模型的問題，只有語音識別的問題，巴德不會幫忙解決這個問題。

我們經常看到谷歌這樣做——關閉一個好的項目，以替換尚未準備好或充滿功能回歸的項目。與 OpenAI 和微軟的 ChatGPT 實施相比，巴德的開發和谷歌的人工智能戰略總體上看起來很慢，所以也許一些額外的人手會有所幫助。這並不一定意味著你必須從 Google Assistant 拿走資源才能做到這一點，但這項服務只是一個資金缺口。