谷歌正在取消“Duplex on the Web”自動網站導航功能

谷歌正在關閉一個相當不起眼的項目：Google Duplex on the Web。“Duplex”是谷歌的人工智能品牌，它執行“簡單但熟悉的任務，可以節省你的時間”。該品牌存在於兩種產品中：這種“網絡功能”和谷歌的真人語音人工智能，據我們所知，後者是仍然有效。此版本的 Duplex（網絡上的 Duplex）是一項 Google Assistant 功能，可以代表您自動瀏覽網站並執行諸如購物和辦理航班登機手續等活動。這個功能不可能很受歡迎，TechCrunch注意到支持頁面更新稱網絡上的 Duplex 將在本月底停止使用。

Duplex on the Web 於 2019 年底推出，並於當年早些時候在 Google I/O 上宣布。商品的正常結帳過程涉及大量導航和保存的數據插入。如果是預訂，你必須找到該商品，可能還有你想要的時間段，輸入你的賬單信息，然後多次點擊“下一步”，而網絡上的 Duplex 必須離線完成這一切。雖然如果公司只創建一個語音 API，它可能會更快、更可靠，但網絡上的 Duplex 是一種黑客行為。當你觀看時，助理會打開他們自己的網絡瀏覽器並單獨點擊結賬屏幕。谷歌的自動鼠標點擊器理論上可以很好地擴展，

然而現在，他死了。谷歌的支持頁面指出，“網絡上的 Duplex 已被棄用，從本月底起將不再受支持。在此日期之後，Duplex 在網絡上啟用的任何自動化功能都將不再受支持。”谷歌告訴 TechCrunch，“到今年年底，我們將放棄網絡上的 Duplex，並完全專注於改進網絡上的 AI Duplex 的語音技術每天為人們提供最大的幫助。”

我們會做出一個瘋狂的猜測，並說互聯網上的 Duplex 消亡的原因是由於未充分利用。語音助手的（許多）問題之一是它們基本上是命令行界面。沒有用戶界面或按鈕告訴人們可以使用哪些功能，因此用戶只需要知道要說什麼命令即可。大多數人可能會猜到“明天天氣怎麼樣？”是一個很有價值的命令，但可能很少有人知道 Google Assistant 可以自動導航網站以購買電影票或代表您辦理登機手續。至少命令行界面有一個“幫助”命令，可以顯示大量命令。

除了長期存在的可發現性問題之外，尚不清楚此功能是否真正解決了該問題。在線購買商品或辦理登機手續並不難，因為公司已經在努力讓這些事情變得盡可能簡單。