Hootsuite 如何在短短 10 個月內將我們的 TikTok 粉絲增加到 11,800 名

對於一家社交媒體公司來說，可以說我們玩 TikTok 有點晚了。不過，雖然我們在 2021 年 7 月才推出了官方 TikTok 戰略，但在此之前我們已經隱藏在 TikTok 背後多年。

我們觀看、跟隨、學習語言，然後深入研究自自拍發明以來社交媒體上發生的最令人興奮的事情。我們的 TikTok 之旅才剛剛幾個月，但到目前為止它已經非常精緻了，不到一年的時間就讓我們擁有了 11,800 名粉絲。

我們笑過，我們哭過，我們跳舞過，我們走紅過，我們慘敗過，我們也曾與其他貓頭鷹品牌較量過（我們正在看著你，Duolingo）。首先，我們吸取了很多經驗教訓，希望與您分享，以便讓您在業務中使用 TikTok 不再那麼令人生畏。

我們如何制定 TikTok 戰略

不管你喜歡與否，TikTok 正變得越來越難以忽視。總下載量超過 20 億次，並且正在快速增長。它是2021 年下載次數最多的應用，下載量達 6.56 億次（比最接近的競爭對手 Instagram 多出 1 億多）。

TikTok 不會去任何地方，所以我們知道我們需要在那裡存在。但與大多數品牌一樣，我們對 TikTok 在我們更廣泛的社交媒體戰略中扮演的角色感到擔憂。我們不只是想跟風，所以我們做了研究。

• 我們研究了其他品牌在 TikTok 上做了什麼，以及成功品牌如何與受眾互動。
• 我們查看了評論，發現抖音用戶說的是不同的語言。文字和表情符號具有不同的含義。（例如?=?）
• 我們了解到，流行趨勢以極快的速度來來去去，如果你等待太久才做出反應，你就會被貼上“粗俗”的標籤（這就是他們在 TikTok 上所說的“遠離流行趨勢或落伍”）。
• 我們意識到 TikTok 是一個獨特而可怕的平台。但這提供了一個令人難以置信的機會來嘗試一些有趣的事情並成為現實。

我們於 2021 年 2 月為我們的品牌創建了一個 TikTok 帳戶，獲得了 @Hootsuite 賬號，並製定了我們的初步戰略。我們制定了包含五個關鍵要素的內容計劃，與我們的整體營銷目標相一致，並同意使用“測試和學習”的方法。

我們於 2021 年 7 月推出了我們的戰略。我們立即取得了成功；歐力加冕TikTok國王和王后；結尾。

只是在開玩笑。它們是蟋蟀。

@hootsuite

別擔心，我們仍在努力解決這個問題 ? #socialmedia #instagram #reels

♬ 原聲 — Hootsuite

為什麼我們拋棄了我們的策略

早期我們最大的收穫之一是，我們在其他社交網絡上使用的內容在 TikTok 上沒有一席之地。

雖然我們的目標是確保我們的內容盡可能關注社交營銷人員，但我們意識到這並不是人們想在 TikTok 上談論的唯一事情。

我們了解到，通過將我們的貓頭鷹吉祥物帶到最前沿，我們有機會接觸新受眾、增加品牌喜愛度並使我們的組織人性化。我們將簡介從“我們友好的社交媒體專家?”更改為“只是一隻 TikTok 貓頭鷹要求互聯網愛我”，以反映這一轉變。

什麼對我們不起作用

我們犯了一個典型的錯誤，即為早期的 TikTok 視頻創建專業製作的視頻內容。他們表現不錯，但很快就發現 TikTok 的風格不合適。

一項 TikTok 研究證實了這一點：根據一項研究（營銷科學全球社區和自我表達研究 2021），65% 的 TikTok 用戶認為來自品牌的專業視頻在 TikTok 上感覺不合適或奇怪。

所以我們把我們的策略拋到了九霄雲外，重新開始。

我們放棄了原有的核心內容元素，引入了基於TikTok趨勢的更新內容元素，採取了更靈活的短期策略，更適合平台的快速發展速度。

為了在預算內創建更真實的內容，我們聯繫了一些 TikTok 影響者，以創建可共享的用戶生成內容 (UGC)。用戶生成的內容表現非常好，填補了我們內容中的空白，但是，由於我們的提要中有這麼多不同的人，我們開始有點失去我們的品牌聲音。

就在那時，我們意識到我們需要自己的 TikTok 內容創作者。

TikTok 上對我們有用的東西 – 太棒了

品牌之戰

當我們第一次將貓頭鷹吉祥物引入 TikTok 時，我們發現它們並不是鎮上唯一的貓頭鷹。

它們很快被稱為 Duo（Duolingo 的語言學習應用程序）流行吉祥物的“沃爾瑪版”。我們可以把它記在心裡，把貓頭鷹送回它們的巢裡。

相反，我們看到了一個享受樂趣的機會。

@hootsuite

回复@duolingo 這是你？？？

♬ Monkeyshine-JP – Lt FitzGibbons 男士

我們引發了一場“品牌之戰”——TikTok 上日益增長的趨勢——並就 TikTok 上 Duolingo 的視頻風格開了一個小玩笑。人們喜歡我們辛辣的語氣，並開始圍繞 Owly 和 Duolingo 編造自己的故事——有些人希望我們互相爭鬥；有些人希望我們互相爭鬥；有些人希望我們互相爭鬥。其他人希望我們墜入愛河。

我們的“品牌之戰”方法使訂戶數量增加了 5,205%。一個視頻甚至在一周內獲得了 647,000 次瀏覽！

7秒挑戰

2022 年初，TikTok 的創建者開始報告令人難以置信的參與度，只需發布帶有流行音頻剪輯的多文本、七秒視頻即可擊敗 TikTok 算法。

我們嘗試了七秒通話趨勢，結果很有效！我們於 2022 年 2 月 2 日發布了視頻，該視頻迅速傳播，觀看次數達到 70 萬次。

@hootsuite

自己嘗試一下這個技巧??

♬ 原聲 — edahersgingerpub3s ??

如何利用流行音頻

我們注意到，對我們的帖子發表評論的人分為兩類：了解並喜歡 Hootsuite 的人，以及完全不知道 Hootsuite 是什麼的人。

為了展示更多有關 Hootsuite 功能的內容，我們推出了以產品為中心的帖子，包括一系列“產品黑客”，展示了 Hootsuite 最受喜愛（且經常被低估）的功能和鮮為人知的技巧。

一篇文章在 Hootsuite 儀表板中展示了我們新的調度程序外觀，使用了流行音頻，並取得了巨大成功，從我們的關注者那裡產生了很多積極的反饋。

@hootsuite

社交上的日程安排變得更好了?

♬ 原聲 — Barstool Sports

舞蹈挑戰（我們應該有！）

然後，在 2022 年 3 月，我們與Cardi B 的 WAP 舞蹈編舞Brian Esperon 合作，為 Hootsuite 打造了一場獨特的舞蹈挑戰，作為我們在大型科技和娛樂會議 SXSW 上活動的一部分。

奧利和布萊恩走上德克薩斯州奧斯汀街頭，他們的瘋狂舉動吸引了很多不同的人。總體而言，該活動視頻在 TikTok 上的觀看次數超過 56,000 次。

雖然舞蹈視頻很成功，但我們開展此活動的方式與人們在 TikTok 上消費內容的方式並不相符。在活動之前，我們推出了一系列視頻預告片，由多個部分組成，專為順序觀看而創建。我們了解到，離線視頻在 TikTok 上效果更好。

為什麼？除了節奏非常快之外，TikTok 並不是一個特別按時間順序排列的平台，因此您不知道什麼會在何時觸發受眾的 #fyp。人們可能會無序地看到您系列中的視頻，或者只看到其中一個，而錯過其他條目的重要細節。將整個故事保留在一個視頻中可以讓您有最好的機會讓觀眾看到整個故事，特別是如果您將該視頻製作得盡可能短的話。

@hootsuite

?新趨勢提醒?準備好用這些動作搖動你的尾羽?dc：@besperon＆Owly #WheresOwly

♬ 天窗 – Nicky Youre & dazy

TikTok 新手的要點

社交媒體管理員的角色正在發生變化

過去，社交媒體經理可以坐在幕後，編寫文本、創建圖形和操作數字。隨著 TikTok（以及 Instagram Reels 等類似功能）的出現，我們的角色有機會變得更加多才多藝，發揮我們的創造力。

一開始了解創建視頻的細節可能會令人生畏。並不是每個人都適合拍攝自己或在鏡頭前，但通過練習，它會變得更容易。

如果可以的話，聘請內容創作者或在團隊中尋找真正對 TikTok 充滿熱情並喜歡在鏡頭前工作的人。

我們的社交營銷協調員和 TikTok 內部粉絲 Eileen Kwok 對此表示讚賞。在 TikTok 上關注我們，看看她如何在利用 TikTok 趨勢和為我們的社交媒體經理核心受眾提供有用、常青的建議和支持之間取得完美平衡。

@hootsuite

hootsuite 總是節省我的時間?

♬ 原聲 — Hootsuite — Hootsuite

正品效果最好

當營銷人員想到視頻製作時，我們通常會想到昂貴或耗時的製作，會消耗大量的預算和資源。

TikTok不需要如此高性能的內容。事實上，真實、原始、表現不佳的視頻更能引起 TikTok 用戶的共鳴。

學習在 TikTok 上說話

TikTok has its own language and style. You can show your audience that you understand the platform by learning how to communicate better on it. See how other brands are doing it by reading the comment sections, or check out tips in our TikTok Culture Guide.

Comment on other brand accounts

The comment section of TikTok videos is an exciting (and surprisingly positive) place. Many users actually go directly to the comments before watching the full video to see what others have to say about it. (Comments are also a great place to learn how to speak on TikTok.)

We started actively commenting on other brand accounts and some of our comments got thousands of likes which brought tons of traffic to our account.

TikTok trends don’t wait

依靠各種 TikTok 趨勢是獲得關注者的最簡單方法。因此，如果您發現適合您品牌的趨勢，請不要浪費時間考慮內容創建。

迅速行動，否則趨勢可能會與你擦肩而過。（提示：如果您在 TikTok 上跟不上潮流，請不要擔心：您仍然可以在 Instagram 上走在前面。）

對你所追隨的趨勢有選擇性

TikTok 上的幽默非常黑暗和 NSFW（工作不安全）。請小心您選擇的趨勢（以及您選擇的背景歌曲）。

當問自己是否會欣賞你的幽默或欣賞你的幽默時，請始終牢記你的聽眾。

TikTok 趨勢正在快速變化。隨時了解我們的 TikTok 趨勢時事通訊。訂閱以獲取最新更新、我們關於您的企業是否應該使用它們的建議、品牌在 TikTok 上做酷事的提示以及熱門提示。