如何修復 iTunes Store 和 Book Store 在 iPhone、iPad、Mac 或 PC 上無法運行的問題

iTunes Store 或 Book Store 無法在您的 iPhone、iPad、Mac 或 Windows PC 上運行並顯示“無法連接到 iTunes Store 或 Book Store 不可用”？在本部分中，我們將逐步完成 Apple 數字內容存儲的故障排除步驟，以便您可以繼續工作。

我在哪裡可以訪問 iTunes Store？

iPhone 和 iPad 有專用的內置 iTunes Store 應用程序。如果您將其從設備中刪除，請從 App Store下載。

在運行 macOS Catalina 及更高版本的 Mac 上，您可以通過單擊左側邊欄中的“音樂”應用來訪問 iTunes Store。或者，您也可以打開電視應用程序並點擊商店來訪問電影和電視節目。

在 Windows PC（和較舊的 Mac）上，您可以通過 iTunes 應用程序訪問 iTunes Store，該應用程序可從 Microsoft Store獲取，也可以直接從 Apple 下載。

您還可以在 iOS、iPadOS 和 macOS 上的圖書應用（以前稱為 iBooks）中瀏覽圖書商店。

iTunes Store 的常規修復不起作用

無論使用什麼設備，這些都是您可以遵循的一些修復方法。

確保您有良好的數據連接

如果您使用 Wi-Fi，請確保您已連接到正確的 Wi-Fi 網絡。另外，如果機構網絡要求您登錄門戶，請確保您有足夠強的信號，無需從 Safari 登錄網絡。

如果您使用蜂窩數據，請確保信號足夠強以實現正常的互聯網連接。最好盡可能使用 LTE/5G，因為它通常提供最高的數據速率。另外，前往 iPhone 設置 > 蜂窩網絡並確保 iTunes Store 的開關已打開。

確保您的無線路由器沒有問題

您永遠不應該排除您的無線路由器可能遇到問題。如果您看到無盡的錯誤消息，您還可以嘗試重置路由器以重置互聯網連接，這可能會解決問題。

禁用所有活動的 VPN

如果您使用的 VPN 可能會阻止 Apple 的數字內容商店，您應該嘗試暫時禁用 VPN，看看是否可以連接。如果禁用 VPN 後仍然有效，則問題始終出在 VPN 上。

檢查日期和時間設置

如果您設備的日期和時間不正確，您將不會非常喜歡蘋果的數字內容商店。在 iPhone 或 iPad 上，啟動“設置”應用程序，然後轉到“常規”>“日期和時間”，以確保您選擇的時間或時區正確。如果不是，請進行相應調整。您還可以啟用“自動安裝”以使您的設備正常工作。

在 Mac 上，轉至系統偏好設置 > 日期和時間。從此處，單擊掛鎖圖標並使用 Mac 的密碼進行身份驗證。然後選中“自動設置日期和時間”框。

同樣，轉到 Windows PC 上的主要設置，並確保計算機的日期和時間設置正確。

檢查 Apple 服務器是否已關閉。

要查看問題是否出在 Apple 服務器而不是您的設備上，您可以訪問 Apple 系統狀態頁面，該頁面會提醒您 Apple 系統當前出現的任何中斷。如果一切看起來都是綠色的，則問題很可能出在您的 iPhone、iPad、Mac 或 PC 上，而不是 Apple 的服務器上。

確保軟件是最新的

另一件需要確保的重要事情是設備已更新。

• 您可以從 iPhone 或 iPad 設置 > 常規 > 軟件更新獲取最新版本的 iOS 和 iPadOS。
• 在 Mac 上，轉至系統偏好設置 > 軟件更新。
• 在 Windows PC 上，單擊開始 > 設置 > Windows 更新 > 檢查更新。

致電您的 ISP

不管你相信與否，蘋果公司表示，一些未透露姓名的互聯網服務提供商實際上正在阻止訪問蘋果數字內容商店使用的某些端口。您可以聯繫您的 ISP，了解有關他們是否阻止所需端口的更多信息。

除了上述修復之外，如果 iTunes Store 無法在您的計算機上運行，這裡還有一些臨時解決方案。

針對 Mac 的具體修復

確保您沒有防火牆阻止數字內容存儲。

Mac 用戶可以訪問防火牆設置，但僅限傳入連接。LittleSnitch 等第三方防火牆軟件將允許您阻止傳出連接。確保傳入和傳出連接都允許連接到 Mac App Store、Book Store 和 iTunes Store。

要檢查傳入的 macOS 防火牆，您可以從菜單欄中的  菜單啟動“系統偏好設置”應用程序，然後單擊“安全和隱私”並打開“防火牆”選項卡。從這裡，您可以解鎖防火牆設置，然後單擊“防火牆選項”按鈕來指定允許的內容和不允許的內容。

特定 Windows 修復

Windows 可能同樣令人討厭，甚至更令人討厭。如果您在連接 Windows PC 上的 iTunes 商店時遇到問題，可以按照以下一些步驟操作，有望解決該問題：

更新iTunes

由於 Apple 對軟件更新非常嚴格，因此該問題可能與不受支持的 iTunes 版本有關。確保您的計算機上安裝了最新版本的 iTunes。

確保 Windows 防火牆沒有阻止 iTunes

Windows 防火牆可能配置為阻止與 iTunes Store 的連接。您可以查看 Apple 的在線支持文檔，了解如何確保 Windows 防火牆不會引起問題並在出現問題時進行修復。

將主機文件重置為出廠設置

Apple 指出，操縱 Windows 主機文件（過去是越獄者執行降級的常用方法）可能會導致連接 iTunes 時出現問題。Microsoft 有一個有關重置主機文件的在線支持文檔，以便您可以查看是否可以解決您的問題。

檢查您的防病毒軟件

某些防病毒軟件可能會將 iTunes 報告為漏報，這可能會阻止其 Internet 訪問權限。由於防病毒軟件在 Windows 上很常見，因此這也是一個檢查的好地方。

iTunes 連接錯誤從來都不是一件有趣的事情，而且幾乎總是會帶來真正的痛苦。當您只是想購買新歌曲、租電影、獲取鈴聲、下載新書、重新下載過去購買的內容等時，這一點尤其重要。我希望本指南能幫助您理解並解決令人沮喪的 iTunes Store 相關問題。和書店。