如何通過 8 個步驟構建 Instagram 銷售漏斗
你喜歡豆腐嗎？我不是在談論那個搖晃的豆腐，我是在談論漏斗頂部的內容。當然可以，因為這是每個成功的 Instagram 銷售渠道的第一步。此外，您現在正在閱讀本文。
如果您通過可靠的 Instagram 營銷策略取得成功，Instagram 可以成為您的一體化銷售渠道。在本文中，您將學習如何從頭開始創建 Instagram 銷售渠道，以及幫助您發展業務的內容提示。
什麼是銷售漏斗？
銷售漏斗是潛在客戶在購買之前採取的一系列步驟。傳統上，銷售漏斗由四個步驟組成：
- 認知度（例如在社交媒體上看到您的廣告或在本地商店中註意到您的品牌）
- 興趣（例如在 Instagram 上關注您的品牌、瀏覽您的網站）
- 評估（例如閱讀您的評論、開始免費試用）
- 行動（例如購買）
將客戶旅程可視化為漏斗（或倒三角形），可以顯示進入流程每個步驟的客戶數量減少了多少，例如，了解您的產品的人比最終購買它的人多。
以下是社交媒體營銷背景下的簡單銷售漏斗：
然而，傳統銷售渠道缺少現代營銷的兩個重要要素：忠誠度和保留率。
今天的銷售漏斗不是在購買後結束的漏斗，而是沙漏形的。購買或轉換後，現代渠道重新打開並引導客戶通過：
- 忠誠獎勵
- 推薦人
- 品牌推廣
添加渠道的另一半可以創建忠誠且積極參與的客戶群，他們更有可能再次購買並向朋友推薦您的產品或服務。然後，您的 Instagram 將成為您業務的完整銷售渠道和關係發展工具。寒冷。
Instagram 銷售漏斗的 8 個階段。
運行良好的 Instagram 銷售漏斗應包含 8 個階段：
- 意識
- 興趣
- 希望
- 行動
- 訂婚
- 忠誠
- 推薦人
- 宣傳
這就是 TOFU 的用武之地。我們可以將這 8 個階段分為 4 種內容類型：TOFU、MOFU、BOFU 和 ATFU。每種類型的內容都有特定的目標和最有效的格式。
豆腐：漏斗頂部
包括：意識、興趣
此時，您的內容應該：
- 吸引眼球
- 增加訂閱者數量
- 讓人們了解您的產品
- 提供價值和教育（不要求銷售）
MOFU：漏斗中間
包括：願望
此時，您的內容應該：
- 向人們展示您的產品如何解決他們的問題
- 展示您與競爭對手有何不同
- 讓人們考慮向您購買
- 專注教育而不以銷售為目標
BOFU：漏斗底部
包括：動作
此時，您的內容應該：
- 要求出售！（但不要做得太過分。）
ATFU：漏斗之後
包括：參與、忠誠度、推薦、宣傳
好吧，我想出了這個新的縮寫詞（營銷人員喜歡縮寫詞，對吧？），但它很合適。本節主要介紹旨在在客戶轉化後留住和獎勵客戶的內容。並將他們變成品牌擁護者，迫不及待地告訴每個人他們知道你有多棒。
此時，您的內容應該：
- 繼續建立關係
- 鼓勵推薦和回頭客
- 獎勵您的客戶忠誠度
- 讓您的客戶從您這裡購買商品時感覺良好
- 通過定期互動提供有意義的互動
- 展示（而非講述）您的公司如何踐行其價值觀
如何創建 Instagram 銷售漏斗
這是創建完整銷售渠道所需的內容。
1. 通過 Instagram 視頻和廣告提高品牌知名度。
眾所周知，Reels 是應用程序上目前最受歡迎的功能，也是有機增長 Instagram 帳戶的最簡單方法。每週，十分之九的 Instagram 用戶都會觀看 Reels。捲軸也是訪問研究頁面的最佳方式：增加關注者數量的可靠策略。
然而，沒有什麼比有針對性的 Instagram 廣告來宣傳您的品牌更快的了。Instagram 廣告有潛力覆蓋全球 13 歲以上人口的 20%：12 億。
雖然對一家公司有效的方法不一定對另一家公司有效，但最近的一項非正式調查發現，視頻廣告目前是最有效的。
漏斗階段：意識
Instagram 策略：嘗試廣告
TransferWise 在簡短、吸引人、視覺上吸引人的廣告中出色地展示了其產品的優勢。通過廣告，他們獲得了9,000 個新用戶註冊，其中 40% 的註冊來自 Instagram Stories。
2. 讓觀眾參與故事
Instagram Stories 是通過互動和信息豐富的內容吸引不斷增長的受眾的完美場所。但你應該發布什麼？
Instagram Stories 的關鍵是讓它們變得非正式。專業的？是的。拋光？選修的。
人們想了解您的企業為何這樣做、您的員工是誰、您如何做您所做的事情等等。您可以要求您的社交媒體經理每天與您的受眾溝通，或者通過發布現成的內容或分享客戶的視頻（當然需要獲得許可）來保持您的故事匿名。
以下是一些可以幫助您開始使用故事的想法：
- 創建亮點來回答常見問題、列出區域或運輸規則、顯示入門指南或您希望新訂閱者立即了解的任何其他關鍵信息。
- 在現實生活中展示您的產品：創建從不同角度或使用情況展示產品的短視頻，或分享客戶提供的內容。
- 添加鏈接貼紙以引導人們訪問您網站上的更多信息。（儘管我們最近的實驗表明添加鏈接會降低故事的參與度。）
漏斗階段：興趣
推薦的 Instagram 策略：通過隨機故事視頻在現實生活中展示您的產品。
Nena & Co. 在一個非常簡單的短視頻中展示了這款包的細節和工藝。創建有影響力的視頻內容不需要花費很多時間。
3. 將您的產品定位為實用的解決方案
向您的受眾展示您的產品如何解決他們的問題。根據您所在行業的不同，您採用的方法會有很大差異。一段簡短的視頻通常效果最好：想想 TikTok 風格，簡短且只關注某一時刻。
沒有時間或預算來創建此類內容？發起影響者營銷活動，並使用您的附屬機構在您自己的個人資料上創建的內容。
是的，視頻現在很流行，但照片或輪播也非常適合展示產品。
漏斗階段：慾望
Instagram 的首選策略：如果可以的話，每天發布視頻，以快速增加受眾並吸引人們購買。
嘗試引入您所屬公司的其他產品，讓您的 Instagram 帖子看起來不那麼暢銷，而且作為獎勵，被標記的品牌也更有可能分享它。
4. 使用 Instagram 購物工具完成銷售
Instagram 在過去的幾年裡在社交商務工具上投入了大量資金，這使得你的渠道的行動階段變得更加順利。
您可以嘗試的主要 Instagram 購物工具有：
- 您個人資料中的“商店”選項卡
- 直播購物
- 產品系列（例如您的個人資料中的類別）
- 網格中可購買的消息
- 故事中的產品貼紙
- 將在線商店或營銷活動登陸頁面的鏈接添加到您的 Instagram 簡介中
- Instagram Checkout 實現 100% 應用內銷售（目前僅適用於美國公司，但很快就會擴展）
漏斗階段：行動
Instagram 的首選策略：首先優化您的“商店”選項卡和“收藏集”，然後使用所有可用的購物工具來請求銷售。
EcoRight 在創建主題和季節性系列的混合方面做得很好，例如此處顯示的拉鍊袋和 Summer Sass 類別。
5.通過實時視頻和調查收集反饋
有無數種方法可以讓您的客戶進入 Instagram，因為這就是該平台的全部意義所在。在參與階段，您希望客戶感到被讚賞，但也尋求他們的反饋，以了解您下次如何取得更大的成功。
以下是一些如何做到這一點的想法：
- 在故事中進行民意調查，了解客戶對新產品創意的看法或他們更想要什麼。
- 使用故事中的“問題”文本字段貼紙提出開放式問題，以收集反饋或改進方法。
- 組織實時視頻來分享您的團隊正在研究的產品改進，並詢問客戶的反饋。通過在您的視頻上標記並感謝他們的評論，讓他們感到自己被傾聽。
- 定期在您的網格和故事中發布推薦和評論。
- 舉辦競賽以收集用戶生成的內容以用於未來的活動。
漏斗階段：參與
Instagram 的首選策略：使用 Instagram 的內置功能（例如民意調查和問題）來收集客戶的反饋。
泳裝公司 Mimi Hammer 深知泳衣合身程度是影響顧客購買決定的最重要因素。他們擅長用描述性例子提出是/否問題，這些例子很容易讓追隨者快速回答，這增加了人們做出回應的可能性。
6. 為您的 Instagram 粉絲創建獨家折扣
通過僅限 Instagram 的獨家折扣代碼或特別套餐獎勵您的客戶，讓他們感覺自己像 VIP。通過僅在 Instagram 上發布這些代碼，您將使其成為客戶的主要社交平台。
以下是您可以在 Instagram 上使用的一些忠誠度獎勵策略：
- 獨家折扣代碼
- 搶先體驗新產品發布
- 分享幕後內容
- 舉辦競賽和抽獎活動來感謝您的客戶（並獲得新客戶！）
- 當然，定期推廣您現有的會員卡計劃，以便您的客戶了解該計劃以及如何賺取獎勵。
漏斗階段：忠誠度
Instagram 策略：獨家折扣。
除了與現有訂閱者交換折扣代碼外，您還可以輕鬆地將其變成重定向廣告以提高銷量。
7. 舉辦“標記朋友”競賽來吸引新粉絲
這是 Instagram 上最受歡迎的競賽之一，因為它很容易參加，並且可以有效吸引新的關注者和推薦。
在 Instagram 上舉辦任何競賽之前，請先閱讀法律指南。順便說一句，您不能要求用戶在照片帖子中標記其他人，但您可以要求人們在評論部分標記朋友。
大多數標籤比賽要求人們：
- 如果還沒有註冊帳戶，請註冊
- 喜歡帖子
- 在評論中標記 5 位好友
- 分享有關他們故事的帖子以獲取更多帖子。
這是在 Instagram 上吸引新客戶的一個由來已久的公式。您還可以在您的網站上運行聯屬計劃並向人們推薦它，但舉辦競賽要快得多。
漏斗階段：方向
建議的 Instagram 策略：嘗試標籤好友競賽。
Rakuten 退款應用程序知道客戶想要什麼：錢！對於目標受眾而言，有價值的獎品並不總是具有很高的貨幣價值。它必須是能夠激勵人們加入的東西。
8.建立真正的品牌社區
這個階段看起來很模糊。“要真誠！”好吧，但是如何呢？好吧，如果你一定要問，那你就沒有誠意。
客戶可以確定品牌是否在 Instagram 上發布“吸引人”的內容以獲取點贊、評論和分享。是振動。當公司真誠時，他們會始終如一地回應客戶的評論和詢問（不僅僅是積極的評論和詢問），即使這不會給他們帶來任何“廣告利益”。
社區驅動的品牌將客戶互動視為服務他們的機會，而不是創收的客戶。結果是忠誠的追隨者尊重您並希望幫助您成功。
就像我說的，這是振動。
以下是一些表明你真誠的方法：
- 使用以解決方案為中心的方法來回應正面和負面評論以及直接消息。
- 與您的品牌聲音保持一致。例如，Wendy’s 以其辛辣的基調而聞名，而 Lululemon 則保持溝通輕鬆、輕鬆，但又專業。答案沒有錯誤，只要保持一致即可。
- 顯示用戶生成的內容和個性化評論，讓您的客戶分享它——這可以作為社交證明。
- 傾聽產品評論……並採取行動。
漏斗階段：宣傳
推薦的 Instagram 策略：通過每次互動為您的客戶提供服務。做一個好的傾聽者。
在滿足客戶的要求方面，Glossier 佔據上風。他們定期發布真實客戶使用他們產品的照片，而不是模型，並詢問人們他們想要什麼，然後創建該產品。
這聽起來很簡單，但事實確實如此，但傾聽人們的意見確實是商業（和社交媒體）成功的關鍵。
發佈留言