如何進行最簡單的社交媒體審核[免費模板]

社交媒體營銷就是為了樂趣和玩耍，直到衡量結果的時候，對嗎？不要害怕：社交媒體審核是您最好的業務。

不要讓這個名字嚇到你——國稅局不會踢你的門。定期審核將幫助您了解所有平台的情況以及每個平台如何與您的營銷目標保持一致。而且如果您使用簡單的模板，這並不是一個耗時且複雜的過程。

繼續閱讀以了解如何從頭到尾進行有效的社交媒體審核。我們甚至會向您展示我們方便（且免費）的社交媒體審核模板，使其變得非常簡單。

什麼是社交媒體審核？

社交媒體審核是一個用於衡量跨不同帳戶和網絡的社交策略是否成功的過程。審核可以確定您的優勢和劣勢，以及下一步需要改進的步驟。

審核後，您將擁有優化社交媒體營銷策略所需的一切。

你將學習：

• 您最有效的平台，
• 您的受眾希望在每個網絡上看到什麼，
• 誰是你的受眾（人口統計等）
• 什麼有助於擴大受眾群體（什麼無助於擴大受眾群體）
• 每個平台如何為您的目標做出貢獻，
• 哪些新想法將幫助您成長，
• 以及下一步要關注什麼。

如何通過 7 個步驟進行社交媒體審核

如果您準備好立即開始，請下載上面的免費社交媒體審核模板並按照說明進行操作。

1. 創建所有社交媒體帳戶的列表。

您可能認為您熟記所有社交媒體帳戶，但您很可能忘記了一兩個。因此，首先列出您所有的社交媒體資料，包括不活躍的資料。

在哪裡可以找到此信息：

在每個主要社交網絡中搜索您的品牌和產品名稱。您可能會發現一些意想不到的結果，例如舊的測試帳戶。哎呀。

然後製定計劃如何處理您發現的任何不良帳戶。您的公司創建的舊測試用例可能不會太難擺脫，但查找舊登錄信息可能是一個挑戰。

發現任何冒名頂替帳戶或其他侵犯您版權的帳戶嗎？法律部門很可能不得不介入。但是，請寫下處理每個虛假帳戶所需的步驟。對於某些人來說，這可能就像聯繫虛假帳戶持有者或舉報其所在的社交媒體帳戶一樣簡單。

追踪到所有相關帳戶後，請設置社交媒體監控程序以密切關注新的冒名頂替者。

除了您當前的社交媒體存在之外，請考慮一下您還沒有的帳戶。例如，還有哪些社交平台是您沒有考慮過的？你應該在那裡嗎？

當然，您不必位於每個網絡上。但審計是為未來的社會戰略添加新想法的好機會。至少，您應該在新平台上保留您的企業用戶名，這樣就不會有人搶在您之前。

在哪裡輸入此信息：

在社交媒體審核電子表格的“摘要”選項卡中列出基本帳戶信息。

如果您還沒有此選項卡上每一列的信息，請不要擔心 – 我們將在進行審核時繼續填寫它。

2.檢查你的品牌

查看每個配置文件，確保它們符合您當前的品牌風格指南。檢查您的個人資料和橫幅圖像、主題標籤、文案和短語、品牌聲音、URL 等。

以下是每個社交帳戶需要考慮的關鍵領域：

• 簡介和封面圖片。確保您的圖像反映您當前的品牌並滿足每個社交網絡的圖像尺寸要求。

• 簡介/簡介文本。創建社交媒體簡介時，您的工作空間有限，因此請充分利用它。所有字段都填寫正確嗎？文字與您的語氣和語音指導相符嗎？
• 用戶名。嘗試在所有社交網絡上使用相同的用戶名。擁有多個在線帳戶是可以接受的，只要它們服務於不同的目的。（例如，我們的 Twitter 帳戶@Hootsuite 和@Hootsuite_Help。）
• 鏈接。您個人資料上的 URL 是否指向正確的網站或登陸頁面？
• 固定帖子（如果適用）。對固定帖子進行評分，以確保它們仍然具有相關性和相關性。
• 考試。您的帳戶是否已通過藍色複選標記進行驗證？如果沒有，值得一試嗎？如果您想繼續，我們提供了有關如何在 Instagram、TikTok、Facebook 和 Twitter 上進行驗證的指南。

在哪裡可以找到此信息：

確保您的帳戶與品牌相關的最佳方法是像您的受眾中的一員一樣行事。

訪問您的每個社交媒體個人資料，看看您的帖子對您的關注者來說如何。不要忘記單擊任何鏈接以查看是否需要更新。

在哪裡輸入此信息：

使用摘要選項卡中的信息開始在社交媒體審核電子表格中創建和填充特定於平台的選項卡。

完成此步驟後，您將能夠填寫句柄、簡介、主題標籤、個人資料鏈接、確認、頻道所有者和最新帖子列。我們在上圖中突出顯示了它們！

如果您發現需要更新的無品牌內容或個人資料，請務必在註釋部分註明。

3. 確定表現最好的社交媒體內容

是時候審核您的社交媒體內容了。對於每個社交檔案，列出五個最受歡迎的帖子。然後將帖子鏈接複製到您的社交媒體審核模板，以便您以後可以輕鬆查看它們。

是什麼造就了“最有效的帖子”？這得看情況。如果您想找到受眾最喜歡的內容，我們建議按參與度對帖子進行排名。您可以選擇另一個要關注的關鍵指標，例如鍊接點擊次數或轉化次數。

查看您的熱門帖子中的模板。然後問自己：

• 哪種類型的內容會引起您想要的反應？照片帖子？視頻？動態、故事或視頻？
• 什麼最吸引您：坦率的幕後內容還是精美專業的帖子？
• 人們在所有網絡中的反應都一樣嗎？特定內容在一個平台上的表現是否比其他平台更好？
• 如果您提出問題，人們會與您的帖子互動嗎？
• 您的特色帖子與您品牌當前的聲音相符嗎？（如果沒有，並且他們演奏得很好，那麼可能是時候重新評估那個聲音了。）

使用審計文件中的註釋欄寫下您的想法。我們稍後會回來討論這些註釋！

在哪裡可以找到此信息：

您可以使用每個社交網絡的內置分析工具，根據您選擇的關鍵指標來排序和查找最受歡迎的帖子：

• 在 Twitter 分析中
• 在 Facebook 分析中
• Instagram 上的分析
• 在 TikTok 分析中
• 在 LinkedIn 分析中
• 在 Pinterest 分析中
• 在 Snapchat 分析中

但是等等：這可能需要很長時間。相反，使用 Hootsuite Analytics 讓生活更輕鬆。只需點擊幾下，您就可以在一個地方找到所有社交帳戶中最受歡迎的帖子。

Hootsuite Analytics 是一款出色的一體化工具，可用於快速查看數據。您甚至可以安排定期將自定義報告直接發送到您的電子郵件。

在 Hootsuite Analytics 中，每個報告都有一個靈活的、可定制的界面。您可以拖放無限數量的“圖塊”，每個圖塊都顯示您選擇的指標。因此，您可以輕鬆查看關鍵指標並隨時隨地調整社交策略。

在哪裡輸入此信息：

確定每個平台最受歡迎的內容後，請在審核表中突出顯示的列中添加指向該帖子的鏈接。

4.評估每個渠道的有效性

現在是時候評估每個社交渠道如何為您的整體營銷目標做出貢獻了。

如果您還沒有為每個社交帳戶創建使命宣言和一些關鍵目標，那麼現在是時候了。

多個帳戶可能有相似的目標，例如增加網絡流量和轉化。其他可能僅用於客戶服務或品牌知名度目的。

對於每個渠道，列出其目標並跟踪您實現這些目標的進度。對於流量或轉化等可衡量的目標，請寫下實際數字。

有多少網站訪問量來自 Instagram？有多少銷售額來自 Facebook 主頁訪問者？如果目標是客戶服務，請記下您的 CSAT 分數，看看它是否會隨著時間的推移而提高。請明確點。

對於沒有定量數據的目的，記錄支持證據。如果您的 Facebook 帳戶是為了提高品牌知名度，那麼您的關注者是否有所增加？您是否增加了自然覆蓋面或付費覆蓋面？

我們希望闡明每個社交渠道的目的並衡量其有效性。

在哪裡可以找到此信息：

查找相關信息將取決於您為每個渠道設定的目標。

跟踪客戶服務目標或品牌知名度？嘗試使用社交聆聽工具從真實客戶那裡收集數據。

如果您要衡量流量或轉化目標，可以使用 Google Analytics。您可以通過訪問 -> 社交 -> 網絡推薦來查看按渠道的流量細分（以及更多信息）。

跟踪社交媒體轉化並不是一門精確的科學，儘管在某些渠道上比在其他渠道上更容易。例如，您需要設置 Meta Pixel（以前稱為 Facebook Pixel）來跟踪 Facebook 轉化數據，並且許多網絡都有自己的跟踪代碼。許多電子商務平台還具有內置的社交信息流跟踪。

從一個平台遷移到另一個平台可能很乏味（這麼多選項卡！），但您可以通過使用 Hootsuite Analytics 等社交媒體管理工具讓您的生活變得更加輕鬆。

您也不必相信我們的話 – 我們自己的社交團隊使用 Hootsuite 進行他們自己的社交媒體審核。

“我使用 Hootsuite 為我們自己的渠道進行社交媒體審核，因為它將我們所有的分析和所有渠道集中在一處。這使得瀏覽我們的各種帖子和網絡變得非常容易，了解哪些有效，哪些無效，並為未來的改變提出建議。” – Hootsuite 社交聆聽和參與主管 Nick Martin

在哪裡輸入此信息：

將每個平台的任務添加到審計表的相應選項卡中，然後進入“性能”部分。

您的使命宣言將概述每個平台的目的並確定最重要的 KPI。

例如，如果您的 Instagram 使命是“提高品牌知名度並增加流量/潛在客戶”，您可能需要包含受眾增長率和來自社交媒體的網站流量等指標。指定！

選修的：

更進一步，將每個渠道的表現與您的主要競爭對手進行比較。

向下滾動到審核工作表的 SWOT 分析部分，並使用您在此步驟中收集的數據列出您的內部優勢和劣勢。您的帖子可能會獲得異常高的點贊和評論，但您製作的視頻比競爭對手少。記錄！

然後仔細看看你的競爭對手。他們是否未能利用新功能？他們的帳戶增長速度比您的快嗎？這些對您的品牌來說是機遇和威脅，因此請務必予以關注。

如果您想進行更徹底的競爭分析，請查看相關博客和免費模板。

5.了解每個平台上的受眾

既然您知道每個帳戶如何幫助支持和發展您的品牌，那麼是時候更深入地了解您在每個平台上與誰交談了。

觀眾人口統計數據是一個很好的起點。例如，Instagram 因其電子商務功能而受到廣泛關注，但現實是消費者在 TikTok 上花的錢最多。同樣，Facebook 是 35-44 歲人群最受歡迎的平台，但 YouTube 是 18-25 歲人群最喜歡的平台。

雖然您的受眾可能與正常受眾有所不同，但我們已經為每個社交網絡整理了所有關鍵人口統計數據，以幫助您入門：

• 人口統計
• 推特的人口統計
• 人口統計
• TikTok 的人口統計數據
• 人口統計
• Snapchat 的人口統計
• 人口統計
• YouTube 受眾特徵

了解每個平台上獨特受眾的人口統計數據，並將其與他們喜歡的帖子類型一起使用來創建買家角色。（不用擔心，我們有一個免費的買家角色模板，可以讓您輕鬆使用。）

在哪裡可以找到此信息：

您可以在每個平台自己的分析中找到人口統計信息。但是，如果您使用 Hootsuite Insights 中的通用受眾報告，速度會快得多。

這個企業級工具可以為您提供數百萬在線對話的實時概覽。

按任何主題或關鍵字搜索，並按日期、人口統計、位置等進行過濾。您將能夠識別有影響力的人或品牌擁護者，了解市場如何看待您的品牌，並在您的提及量飆升（好或壞）時立即收到警報。

Hootsuite Insights 可以告訴您很多關於您的受眾以及他們對您的看法。如果您想更多地了解您的獨特受眾，Insights 是您需要的唯一工具。

請求 Hootsuite Insights 演示

在哪裡輸入此信息：

在審核表中，向下滾動到每個平台的受​​眾部分並添加任何相關的人口統計信息。

請務必包含您現在擁有的關注者數量以及過去一年的百分比變化。

您在社交聆聽審核中發現了一些有趣的事情嗎？請務必在這裡檢查一下。例如，如果對您品牌的積極（或消極）態度有所增加，您應該密切關注。

6.採取行動：更新你的社交媒體營銷策略

現在您知道自己在哪裡，請考慮如何提高社交媒體表現。是時候回顧一下之前做的筆記了！

這裡有幾個問題要問自己：

• 哪些平台帶來的結果最多？
• 您應該使用任何新的社交媒體平台嗎？
• 您是否忽略了任何平台？你是否需要它們，或者放棄它們並專注於更有效的東西會更好嗎？
• 目前哪些類型的內容效果最好？你怎樣才能做得更多呢？
• 您的內容是否與預期的受眾群體產生共鳴，或者是否出現了新的潛在角色？

根據您從第三步的主要內容中學到的知識，思考新的內容和活動創意。例如，如果某個視頻很受歡迎，請寫下一個具體策略，以便在營銷中更多地使用它。它可以是“每週發布 3 個新的 Instagram 視頻”或“將現有的長視頻重新製作成 15 秒的社交媒體短片”。

這些決定不一定是永久性的。成功的營銷取決於測試和實驗，以找到適合您的受眾的內容。不要害怕冒險。定期的社交媒體審核會讓您知道您是否走在正確的道路上，或者是否需要朝不同的方向前進。

將每個新策略和想法寫入您的營銷計劃。（還沒有嗎？我們還有另一個很棒的模板：這個免費的社交媒體營銷計劃文檔。）您的營銷策略是一份動態文檔，因此請保持最新。

在哪裡可以找到此信息：

你的腦！使用您迄今為止收集的所有數據來產生新的想法。將每個平台的目標放在您面前，以便您可以將更新的營銷計劃與其結合起來。不要忘記讓其他人了解營銷計劃的更新，以便每個人都能達成一致。

完成審核後……安排下一次審核！堅持有規律的時間表。對於大多數公司來說，每季度一次就可以了，但如果您有很多活動或渠道，您可能需要每月檢查一次。

定期審核將您團隊的日常營銷工作與公司的目標聯繫起來。隨著時間的推移，您將完善您的社交策略並學習如何最好地與您的受眾互動。

在哪裡輸入此信息：

一旦您有機會查看數據，請將每個平台的新目標添加到審核表的目標部分。請務必設定一個返回日期並評估您的進度。

恭喜！您的審核表現已完成！為了更輕鬆地查看結果，請填寫摘要選項卡上的其餘信息。

免費社交媒體審核模板

電子表格是跟踪社交媒體（以及生活中的一切）上的審計信息的最佳方式。

如果您一直在關注新聞，那麼您就會知道我們已經為您創建了一個現成的社交媒體審核模板。在上面上傳或使用以下字段創建您自己的：

帳戶詳細資料：

• 您的登錄信息
• 鏈接到您的個人資料
• 帳戶的關於/簡介文本
• 您的簡歷中出現的或您將經常使用的任何主題標籤
• 在您的個人簡介中使用的 URL
• 您的帳戶是否已驗證
• 負責管理帳戶的內部人員或團隊（也稱為“所有者” – 例如社交營銷團隊）
• 帳戶的使命（例如：“通過員工照片宣傳企業文化”或“提供客戶服務”）。
• 當前固定消息的詳細信息（如果適用）
• 上次發布日期（以幫助您識別未充分利用/廢棄的帳戶）

性能詳情：

• 發表帖子總數
• 總參與度：參與率、點擊率、觀看次數、評論、帖子等。
• 自上次審核以來參與率的變化
• 根據參與度（或您選擇的 KPI），每個平台排名前五的帖子。
• 您的廣告系列的投資回報率（如果您投放付費廣告）

觀眾詳情：

• 人口統計和客戶檔案
• 訂戶數量（自上次審核以來變化 +/-）

目標：

• 您希望在下一次審核中實現的 2-3 個 SMART 目標
• 您是否實現了為本次審核設定的目標或改變了方向（以及原因）

現在您已經了解了進行自己的社交媒體審核所需的一切。快去分析吧！

有關社交媒體審核的常見問題

什麼是社交媒體審核？

社交媒體審核是一個用於衡量跨不同帳戶和網絡的社交策略是否成功的過程。審核可以確定您的優勢和劣勢，以及下一步需要改進的步驟。

為什麼社交媒體審核很重要？

社交媒體審核將幫助您檢查您的社交媒體工作與您的業務目標的一致性。

審核將向您展示哪些內容和平台表現最佳、您的受眾是誰、他們關心什麼，以及下一步的重點工作。

如何開始社交媒體審核？

通過列出您的所有帳戶來開始社交媒體審核，然後檢查每個帳戶以檢查其表現。要查看該過程，請滾動到此博客的頂部。

社交媒體審核需要多長時間？

這取決於！您可以在短短 30 分鐘內完成快速社交媒體審核，但如果您想深入了解每個帳戶，則可以留出幾個小時。

社交媒體審核分為哪些階段？

審核社交網絡非常簡單。只需按照以下步驟操作：

1. 您所有帳戶的列表
2. 檢查您的品牌
3. 確定最有效的內容
4. 評估每個渠道的有效性
5. 了解每個平台上的受眾
6. 採取行動並設定新目標