如何計算參與率（計算器）

參與度指標是社交媒體營銷行業的貨幣。

當然，關注者、點贊數和印像數等虛榮指標是有一定意義的。但分享和評論等參與度指標可以讓您深入了解您的社交媒體表現。

這就是為什麼參與率經常被用作影響者營銷媒體工具包的賣點或評估社交活動的投資回報率。但有幾種不同的計算方法。

什麼是參與率？

參與率衡量與社交媒體內容的互動次數，涉及範圍、關注者或受眾規模。交互可以包括反應、點贊、評論、分享、保存、直接消息、提及、鏈接點擊等（取決於社交網絡）。有多種方法可以衡量參與率，不同的計算方法可能更適合您的社交媒體目標。

社交媒體“參與度”通常是指主動多於被動的活動（例如觀點或印象）。

為什麼要跟踪參與度？

在社交媒體分析方面，關注者增長很重要，但如果您的受眾不關心您發布的內容，那也並不重要。您需要評論、分享、點贊和其他行動來證明您的內容能與看到它的人產生共鳴。

哪些指標被視為參與度？

您可以在參與率方程中包含全部或部分參與度指標：

• 反應
• 喜歡
• 評論
• 庫存
• 節省
• 直接消息
• 提及（標記或未標記）
• 拉幫結派
• 拉幫結派
• 個人資料訪問
• 答案
• 轉發
• 引用推文
• 程式
• 點擊鏈接
• 來電
• 文本
• 貼紙水龍頭（故事）
• 電子郵件
• 獲取路線（僅限 Instagram 帳戶）
• 使用品牌標籤

計算參與率的 5 種方法

這些是計算社交媒體參與率所需的最常見公式。

1. 按覆蓋面劃分的參與率 (ERR)：最常見

該公式是計算社交媒體內容參與度的最常用方法。

ERR 衡量的是在觀看您的內容後選擇與您的內容進行互動的人數百分比。

使用第一個公式計算單個帖子，使用第二個公式計算多個帖子的平均出價。

• ERR = 每個帖子的總互動量 / 每個帖子的覆蓋率 * 100

要確定平均值，請將要平均的帖子的所有 ERR 相加，然後除以帖子數量：

• 平均錯誤率 = 總錯誤率 / 帖子總數

換句話說：帖子 1 (3.4%) + 帖子 2 (3.5%) / 2 = 3.45%

優點：覆蓋率可能是比關注者數量更準確的衡量標準，因為並非所有關注者都會看到您的所有內容。非關注者可能通過轉發、主題標籤和其他方式訪問了您的帖子。

缺點：覆蓋面可能會因各種原因而波動，使其成為另一個需要控制的變量。極低的覆蓋範圍可能會導致不成比例的高參與度，反之亦然，因此請務必牢記這一點。

2. 按職位劃分的參與率 (Post ER)：最適合特定職位

從技術上講，該公式衡量訂閱者對特定帖子的參與度。換句話說，它與 ERR 類似，只不過它不是覆蓋範圍，而是告訴您訂閱者與​​您的內容交互的速率。

大多數社交媒體影響者都以這種方式計算他們的平均參與率。

• 帖子 ER = 帖子互動總數 / 訂閱者總數 * 100

要計算平均值，請將您想要平均的所有 ER 帖子相加，然後除以帖子數量：

• 每個帖子的平均 ER = 每個帖子的總 ER / 帖子總數

示例：帖子 1 (4.0%) + 帖子 2 (3.0%) / 2 = 3.5%

優點：雖然 ERR 是根據有多少人看過您的帖子來估計參與度的最佳方法，但此公式取代了關注者覆蓋率，後者通常是一個更穩定的指標。

換句話說，如果您的覆蓋面經常波動，請使用此方法來更準確地衡量發布後參與度。

缺點：如前所述，雖然這可能是跟踪帖子參與度的更可靠方法，但它不一定能說明全部情況，因為它沒有考慮病毒式傳播。隨著關注者數量的增加，參與率可能會略有下降。

請務必查看這些統計數據以及訂閱者增長分析。

3. 按觀看次數劃分的參與率（ER 展示次數）：最適合付費內容

您可以用來衡量參與度的另一個基本受眾指標是印像數。覆蓋面衡量的是有多少人看到您的內容，而展示次數衡量的是內容在屏幕上出現的頻率。

• ER 展示次數 = 帖子互動總數 / 總展示次數 * 100
• 平均 ER 展示次數 = ER 總展示次數 / 帖子總數

優點：如果您運行付費內容並且需要根據展示次數衡量效果，則此公式可能很有用。

缺點：以展示次數為基礎計算的參與率應低於後式中的 ERR 和 ER。與覆蓋面一樣，印象指標也會波動。將此方法與覆蓋率結合使用可能是個好主意。

詳細了解覆蓋面和展示次數之間的差異。

4. 每日參與度（每日 ER）：最適合長期分析。

雖然按覆蓋面衡量的參與度衡量的是參與度與最大曝光度，但了解關注者每天與您的帳戶互動的頻率仍然很有用。

• 每日 ER = 每日總參與度 / 總關注者 * 100
• 平均每日 ER = X 天總參與度 /（X 天 * 關注者）* 100

優點：這個公式可以很好地衡量您的關注者每天與您的帳戶互動的頻率，而不是他們與特定帖子互動的方式。因此，它平衡了新舊消息的交互。

該公式也可以適用於特定的用例。例如，如果您的品牌只想衡量每日評論，您可以相應地設置“一般參與度”。

缺點：這種方法有很大的出錯空間。例如，該公式沒有考慮到同一訂閱者每天可以參與 10 次，而 10 個訂閱者每天參與一次。

每日承諾也可能因多種原因而有所不同，包括您分享的帖子數量。因此，將每日參與度與帖子數量進行比較可能是值得的。

5.觀看參與率（ER 觀看次數）：最適合視頻

如果視頻是您品牌的主要垂直領域，您可能想知道有多少人在觀看您的視頻後選擇與您的視頻互動。

• 觀看次數 ER = 視頻帖子互動總數 / 視頻觀看總數 * 100
• 平均 ER 瀏覽量 = ER 總瀏覽量 / 帖子總數

優點：如果您的視頻的目標之一是吸引註意力，那麼這可能是跟踪視頻的好方法。

缺點：觀看次數通常包括同一用戶的重複觀看次數（非唯一觀看次數）。雖然該觀看者可能多次觀看視頻，但他們不一定會多次互動。

如何計算互動成本：最適合衡量影響者參與度

添加到社交媒體工具箱中的另一個有用的公式是每次互動成本 (CPE)。如果您決定贊助內容並且參與度是一個關鍵目標，您需要知道這項投資能帶來多少回報。

• CPE = 總花費金額 / 總互動次數

大多數社交媒體廣告平台都會為您進行此計算，以及其他面向對象的計算，例如每次點擊費用。請務必檢查哪些交互算作交互，以確保您進行同類比較。

免費參與率計算器

現在您已經了解了所有公式，準備好計算您的參與率了嗎？嘗試我們的免費參與率計算器。

使用此計算器所需的只是一張 Google 表格。單擊“文件”選項卡並選擇“製作副本”開始填寫字段。

要計算單個帖子的參與率，請在“編號”中輸入“1”。“要計算多個帖子的參與率，請在“消息數”中輸入帖子總數。”

如何自動計算參與率

如果您厭倦了手動計算參與率，或者您只是不擅長數學（嘿！），您可能需要考慮使用像 Hootsuite 這樣的社交媒體管理工具。這使您能夠在高層次上分析您的社交媒體活動，並通過可定制的報告獲得盡可能多的詳細信息。

以下是 Hootsuite 參與度數據的示例：

以下是 Instagram 參與度報告在 Hootsuite 中的外觀示例。

除了顯示帖子的整體參與率之外，您還可以查看哪些類型的帖子產生了最多的參與度（以便您將來可以增加它們），甚至訪問過您網站的人數。

在這兩個報告中，您可以輕鬆查看在給定時間段內收到的互動次數、每個網絡的互動次數，以及將您的參與度指標與之前的時間段進行比較。

專業提示：您可以安排自動生成這些報告，並提醒自己隨時查看。

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什麼是良好的參與率？

大多數社交媒體營銷專家都認為良好的參與率在 1% 到 5% 之間。訂閱者越多，實現這一目標就越困難。

現在您已經知道如何跟踪品牌的社交媒體活動，接下來了解如何提高參與率。