Mac 和 iPhone 上沒有 Slack 通知？以下是修復方法

在這份內容廣泛的故障排除指南中，我們將詳細介紹如果您沒有收到新 DM 或頻道訊息的 Slack 通知，可以採取的所有步驟。

雖然此處的解決方案適用於 iPhone、iPad、Mac 和 Web 瀏覽器，但如果您在 Windows PC 或 Android 手機上使用Slack應用程序，其中大多數解決方案也會有所幫助。

首先，學習從Slack取得測試通知

我們列出了大約 20 個修復程序，但您可能不需要那麼多，只需最初的幾個即可解決問題。但你怎麼知道通知是否已修復？要測試這一點，請嘗試下面提到的解決方案，然後要求 Slack 發送測試通知。如果出現，則表示問題可能已解決。

在 Mac 和 Web 瀏覽器上：點擊頂部功能表列中的Slack >設定。在網頁瀏覽器中，按一下右上角的個人資料圖片，然後選擇首選項。現在轉到“通知”部分並點擊“顯示範例”。Slack 應用程式將發送測試通知。

在 iPhone 上：開啟 Slack 應用程式並點擊右下角的「您」 ，然後點擊「通知」 > 「通知故障排除」。

檢查系統層級的 Slack 通知

這是首先要檢查的事情。也許您不允許該應用程式向您發送通知或撤銷存取權限。那麼，這裡是解決方法。

iPhone 和 iPad：前往「設定」應用程式> 「通知」 ，然後從應用程式清單中點選「Slack」 。確保「允許通知」為綠色，其餘警報設定根據您的方便而定。

Mac：開啟「系統設定」並前往「通知」 > “Slack”。啟用允許通知並調整其餘設定。

Web 瀏覽器：如果您在 Chrome 等 Web 瀏覽器中使用 Slack，則必須做兩件事。

首先，確保允許瀏覽器應用程式（Safari 或 Chrome）發送通知。您可以按照上述步驟進行檢查（系統設定 > 通知 > Google Chrome 或 Safari）。

其次，在瀏覽器中開啟 Slack Web，然後按一下URL 欄中的小掛鎖圖示。從這裡，確保通知已開啟。

檢查內部 Slack 通知

Slack 擁有強大的內部警報系統，您可以根據自己的喜好進行調整。以下是檢查一切是否正常的方法。

設定正確的 Slack 通知警報

1. 前往電腦上的Slack 設置，然後按一下「通知」。
2. 確保「通知我有關」設定為「所有新訊息」或「直接訊息、提及和關鍵字」。

使用正確的時區

前往Slack 設定>語言和區域，並確保選取「自動設定時區」。否則，請確保您已手動選擇正確的時區。

調整 Slack 下班時間的通知時間表

在 Slack 通知設定中，有一個通知計劃部分。從這裡，您可以選擇發送通知的日期和時間。這些時間以外的任何內容和 Slack 通知都將暫停。

開啟 Slack 通知聲音

在 Slack 通知設定畫面上，確保在「通知聲音（訊息） 」部分下選擇了聲音。您也可以在此處調整其餘設定。

取消 Slack 頻道的通知靜音

如果您從未收到來自工作區中特定 Slack 頻道的通知，請開啟該頻道，按一下頂部的名稱，然後按一下「通知關閉 」。現在，選擇“所有訊息”或“@提及”。其次，確保靜音通道選項未啟動。

將某人取消靜音

除了一位特定同事之外，您是否收到了 Slack 上的所有新訊息？在這種情況下，請在 Slack 中開啟他們的聊天，點擊頂部的姓名，然後點擊「靜音」以取消靜音。

恢復暫停的 Slack 通知

電腦：點選右上角的個人資料圖片，然後選擇「暫停通知」 > 「恢復通知」。

在行動應用程式中：點選您>暫停通知>恢復通知。

您是否在多台電腦上開設了 Slack 帳戶？

如果您在多台電腦上主動使用同一個 Slack 帳戶，則您可能只會在其中一台電腦上收到新通知。

其次，當您在電腦上登入並處於活動狀態時，您將不會在手機上收到新的 Slack 訊息通知。如果您想在電腦和手機上收到新提醒，請前往Slack 設定>通知，然後將「當我在桌面上未處於活動狀態時，向我的行動裝置發送通知」設定為「立即，即使我處於活動狀態” ”。

檢查 Slack 的伺服器狀態

在極少數情況下，Slack 端可能存在持續存在的問題，導致新訊息和提及沒有通知或延遲通知。前往status.slack.com並檢查訊息傳遞和通知是否正常運作。

其他修復

如果執行上述解決方案後問題仍然存在，請快速完成這些修復。

強制退出並重新開啟 Slack 應用程式

了解如何在 Mac或iPhone上執行此操作。

關閉免打擾或焦點

確保Mac 或 iPhone 上的「勿擾模式」或其他專注模式之一（例如「睡眠」或「運動」）未處於活動狀態。如果是，請將其關閉以恢復 Slack 和所有其他通知。

增加設備的通知聲音

在 Mac 上，按鍵盤上的音量鍵可提高警報聲音。

在 iPhone 或 iPad 上，前往「設定」 > 「聲音和觸覺」，並確保「鈴聲和提醒」下的滑桿設定得足夠大。另外，如果您發現自己降低了鈴聲、簡訊鈴聲和應用程式通知聲音，請關閉「使用按鈕變更」 。

確保您有有效的互聯網連接

只有當您的電腦或手機具有活動的 Wi-Fi、乙太網路或蜂窩網路連線時，您才會收到新訊息提醒：

• 您的 Mac 上無法上網？以下是修復方法
• 如何修復 iPhone 或 iPad 上無法使用蜂窩數據的問題
• 當您的 iPhone 或 iPad 無法連接 Wi-Fi 時該怎麼辦

退出並重新開啟網頁瀏覽器

如果您在網頁瀏覽器中使用 Slack，請退出並重新開啟它以刷新內容。

重新啟動您的裝置

在進一步操作之前，請關閉機器並重新開啟。這應該可以清除阻止 Slack 通知出現的臨時故障。

最終解決方案

如果上述解決方案未能解決您的問題，而您仍然沒有收到有關新 Slack 訊息、提及、機器人等的通知，請查看這些進階提示。

清除 Slack 快取數據

在 Mac 上：按一下頂部功能表列中的「幫助」 ，然後選擇「故障排除」 > “清除快取並退出”。

在 iPhone 上：在 Slack 應用程式中點擊「您」 ，然後點擊「首選項」 > “進階” > “重置快取”。

登出 Slack 工作區並重新登入

還是沒有運氣？點擊左上角的工作區名稱並選擇「登出」 ，登出您的 Slack 帳戶。接下來，再次登錄，通知問題現在應該已經解決了。

清除瀏覽器記錄和設置

如果您在網頁瀏覽器中使用 Slack 並遇到問題，請清除整個瀏覽器記錄和資料。之後，再次登入 Slack（和其他網站）並允許 Slack 在出現提示時發送通知。

刪除並重新安裝 Slack 應用程式

最後，如果所有解決方案都不適合您，請刪除 Slack 應用程序，重新安裝，然後再次登入。以下是執行此操作所需的步驟和連結：

• 如何在 Mac 上卸載應用程式
• 下載 Mac 版 Slack
• 下載 iPhone 版 Slack