2022 年 Instagram 電子商務完整指南
您是否正在考慮進軍 Instagram 電子商務領域？
如果是，那麼你很幸運。2022 年對於這個快速發展的行業來說將是重要的一年。在 2021 年的一項調查中，44% 的人表示他們每週都會在 Instagram 上購物。他們報告使用購物標籤和“商店”選項卡等功能。隨著 Instagram 改進其購物功能，這個數字應該會繼續上升。
以下是您需要了解的有關如何在 2022 年充分利用 Instagram 電子商務的所有信息。
Instagram 上的電子商務是什麼？
Instagram電商是指利用Instagram為您的電商業務促進產品銷售。您的電子商務業務可以僅存在於 Instagram 或單獨的網站上。
在這方面您還應該了解一些其他術語：
- eCommerce的意思是“電子商務”。這意味著通過互聯網買賣商品、產品或服務。
- 社交商務是電子商務的一個子集。這包括通過社交媒體進行購買和銷售。
- Instagram 商務僅指通過 Instagram 進行的購買和銷售。
Instagram 電子商務標籤或購物標籤是內容中特色產品的標籤。
要訪問它們，您必須：
- 在美國擁有企業或作者帳戶，
- 將產品上傳到您的目錄並
- 包括在 Instagram 上購物。
您的購物標籤將列在 Instagram 商店目錄中。企業、其合作夥伴和合格的 Instagram 公共帳戶可以直接發佈到：
- 提要帖子，
- Instagram 故事，
- igtv視頻，
- 線圈，
- 指南和
- 現場直播。
Instagram 上的其他人也可以標記產品。但僅限於源中的照片，因為尚不支持視頻和故事。
對於 Instagram 上的賣家來說，標籤是一項強有力的舉措。購物標籤鼓勵客戶立即在您的網站或 Instagram 應用上購買產品。您還可以控制人們標記您的產品的方式和位置。Instagram 允許您從帖子中刪除標籤，並且您可以批准或拒絕有權訪問您的標籤的用戶。
來源：Instagram
使用 Instagram 進行電子商務的優點
Instagram 是一個視覺平台。這對於銷售易於拍照的產品（例如服裝、珠寶或藝術品）的公司來說非常有用。以及完善的服務，例如體能教練、健康和室內設計。使用一個平台，讓您的客戶可以看到您的產品和服務在他們身上或在他們的生活中的外觀，這對您的銷售有巨大的好處。
到 2021 年， Instagram 的月度用戶數量將超過 20 億，因此這是吸引大量受眾的簡單方法。Instagram 在這數十億用戶中創建了利基社區。共同的利益將這些小社區團結在一起。這使得在參與者之間建立牢固的關係變得更加容易。這些群組可讓您與個人層面的人建立聯繫。
您的 Instagram 電子商務業務可以與您的 Facebook 廣告和頁面集成，以獲得更大的覆蓋範圍。
以下是使用 Instagram 進行電子商務的另外五個優點。
人們對廣告的接受程度
Instagram 上 90% 的人關注企業。人們願意在平台上宣傳產品或服務。他們關注您是因為他們想了解新產品或服務。讓他們知道您開展的任何廣告活動。您還可以用“即將推出”的消息來預告未來的活動。
Instagram 是與消費者的直接聯繫
在最近的一項研究中，77% 的 Instagram 活躍用戶表示該應用程序可以讓他們與品牌互動。您可以與客戶一起排除故障、即時解決問題並獲得實時反饋。直接與消費者聯繫可以讓您將追隨者轉變為品牌擁護者。並眾包有關您品牌的意見。
社交媒體上的品牌還有一個額外的好處，那就是為人們提供了一個可以輕鬆與您聯繫以及您可以與他們聯繫的地方。人們感覺與積極與社區互動的品牌有更緊密的聯繫。
它給你合法性
50% 的研究參與者表示，當他們在 Instagram 上看到某個品牌的廣告時，他們會對某個品牌更感興趣。出現在 Instagram 上表明您的關注者信任您。它還表明他們可以通過一個地方就任何潛在的問題或疑問與您聯繫。
這使得轉換變得容易
當人們在提要內容中看到標記的產品時，他們可以輕鬆進行購買。他們通常甚至不用離開應用程序就可以購買。Instagram 稱之為“打開後立即購買”。
忠實的追隨者會給你做廣告
任何非常喜歡您的產品並發布其照片的訂閱者都是輕度用戶生成內容 (UGC)。UGC 是一種有說服力的免費廣告形式。鼓勵人們在照片中發布和標記您的產品，然後充分利用您遇到的任何用戶生成的內容。
例如，這篇文章使用他們的 Instagram 簡介要求人們使用他們的品牌標籤來發布用戶生成的內容。然後他們將人們的內容髮佈到他們的提要中。
來源：Instagram 文章
如何制定有效的 Instagram 電子商務策略
設置您的 Instagram 商店
首先，您需要創建一個人們可以購買您銷售的產品的地方。為此，您需要一個 Instagram 企業帳戶或創作者帳戶。
在創作者帳戶中，您只能標記產品。因此，如果您想制定可靠的 Instagram 電子商務策略，您可以切換到企業帳戶。您將獲得更多分析以及創建商店和產品目錄的能力。
本文向您展示如何通過四個簡單步驟設置 Instagram 在線商店。
通過有機帖子推廣您的產品
Instagram 的視覺模型使其非常適合推廣產品。您必須同時發布自然帖子和付費廣告。有機帖子有助於提高您的知名度、追隨者忠誠度和品牌個性。
通過 Instagram 電子商務廣告推廣您的產品
有機帖子與付費廣告相結合效果最佳。他們為不同的目的而工作。有機幫助您吸引追隨者並建立信任。另一方面，付費廣告可以產生營銷活動轉化。這種雙管齊下的方法是 Instagram 強大的電子商務戰略的重要組成部分。
您將需要完整且全面地展示您的內容。這樣您就可以充分了解什麼是有效的，什麼是浪費您的時間和金錢。您將很快成為一名 Instagram 電子商務廣告專家。
與有影響力的人合作銷售您的產品
人們對他人的信任勝過對品牌的信任。因此，將您的產品展示在潛在客戶面前的最佳方法之一就是使用 Instagram 電子商務營銷。這很棘手，但這只是意味著找到一個有影響力的人來幫助推廣您的產品。
在選擇合作的影響者時，請選擇擁有忠實追隨者的人。考慮適合您品牌的影響者；您希望這些人使用您的產品並相信您所做的事情。這使得他們的推薦變得可信，並且他們的追隨者更有可能受到普遍關注。這就像一次約會——在開始一段關係之前看看你們的價值觀是否一致。
與您選擇的影響者一起制定聯盟營銷計劃。擁有 Instagram 創建者帳戶的人可以分享他們的產品並賺取佣金。他們只需要在 Instagram 內容中添加附屬標籤即可。當他們發帖時，他們的用戶名下會有一個小標題“有資格獲得佣金”。
創建品牌大使網絡
如果您可以建立品牌大使網絡，您就可以進行品牌宣傳。四分之一的人認為，擁有忠實且積極參與的受眾的微型影響者創造了新趨勢。
選擇微型影響者或追隨者較少的人。服務小眾受眾會產生忠誠度。如果他們感興趣，請向他們發送免費產品，他們可以在自己的帳戶中推廣這些產品。您還可以給他們一個個人代碼，他們可以將其提供給他們的關注者以獲得您品牌的折扣。
與宏觀影響者相比，微觀影響者在推廣產品時的訂戶購買率更高。一般來說，影響者越小，前期成本就越低。但較低的初始投資加上更快的購買率，意味著您佔據的利基市場越多，您的投資回報率就會越高。
順利吸引客戶到您的網站
通過在 Instagram 帖子中包含產品頁面的鏈接，企業可以將客戶引導至他們的網站。訪問他們的網站後，他們可以了解有關產品的更多信息並進行購買。
您還可以將網站 URL 添加到 Instagram 簡介和故事中。使用 URL 縮短器可以：
- 為您的鏈接打造品牌
- 跟踪表現和
- 保持長的、類似垃圾郵件的 URL 簡短且有吸引力。
使用聊天機器人幫助處理一般客戶服務查詢
Instagram 聊天機器人可以回答有關您的產品或服務的常見問題。此外，他們還可以幫助解決問題和疑慮。Instagram 用戶將很高興能夠在不離開應用程序的情況下獲得幫助。
作為獎勵，聊天機器人可以減輕客戶支持團隊的負擔。然後他們可以解決更複雜的問題或專注於建立關係。無需花費數小時回答常見問題，您的團隊就可以：
- 針對利基社區的 Instagram 畫布，
- 與微型影響者建立聯繫
- 與您的社區發展關係。
有大量 Instagram 聊天機器人可供選擇。我們已經嘗試、測試並信任Heyday。它可以專門用於 Instagram 或作為全渠道客戶服務機器人。以下是如何將 Heyday 和其他 Instagram 聊天機器人集成到您的電子商務策略中。
在其他平台上推廣您的 Instagram 商店
為了最大限度地提高銷售額，請在其他平台上宣傳您的 Instagram 商店。您可以通過跨平台推廣、博客和影響者營銷來做到這一點。
將您的 Instagram 帳戶鏈接到其他社交平台。並考慮開展交叉促銷活動。讓他們回到您的 Instagram 商店進行任何促銷活動。聯繫您所在行業的著名博主，看看他們是否有興趣與您合作。或者詢問您已經僱用的有影響力的人是否願意為您進行交叉推廣。
通過在其他平台上推廣您的 Instagram 商店，您可以：
- 接觸更廣泛的受眾
- 產生更多潛在客戶並
- 最終取得更多銷量。
制定 SMART 目標
無論您是剛剛起步還是已經開始營業，都可以定義 Instagram 電子商務策略的目標。有用的目標為您的公司創建一個具體的、可衡量的、可實現的目標。使用 SMART 標準來衡量您的目標。
SMART 目標意味著：
- 具體：您的目標應該易於理解其含義以及何時實現。
- 可衡量：你的目標必須是可衡量的。
- 以行動為導向：您必須能夠制定實現目標的步驟。
- 現實：您應該能夠利用您擁有的資源實現您的目標。
- 時間表：您的目標應該有開始和結束日期。
例如，您可能會說您的目標是“在未來六個月內將 Instagram 銷售額提高 5%”。或者它們可以與“黑色星期五週末貓耳銷量增加 40%”的活動相關聯。然後，一旦設定了目標，您就可以製定戰略和戰術來幫助您實現這些目標。
以下是有關如何為您的策略制定明智目標的更多信息。
利用分析為您帶來優勢
分析將告訴您什麼有效，什麼無效。這些數據可以讓您深入了解您的策略可能在哪些方面失敗。您將需要選擇一些與您組織的目標相關的 KPI（關鍵績效指標）。
KPI 將從數據中為您提供有用的見解。他們將幫助您告訴您策略中可以改進的地方。獲得這些數據後，您可以相應地調整和優化它。有些平台將為您提供優化。例如，Hootsuite 分析可以通過 Insights 功能向您展示需要調整策略的位置。
使用我們為零售商定制的 AI 聊天機器人應用程序 Heyday 將您的 Shopify 商店訪客轉變為客戶。縮短常見客戶服務問題的響應時間——無需額外工作。
發佈留言