社交購買：如何直接在社交媒體上銷售產品

自 2019 年以來，社交購物一直在穩步增長。人們希望在移動設備上輕鬆、實惠且方便地購物。他們一開門就想購物。基本上，他們想在社交媒體上購物。

但您有沒有想過什麼是社交購物？為什麼我需要它以及如何做？

在本文中，您將了解什麼是社交購物以及為什麼應將其作為電子商務策略的基石。我們將引導您了解社交商店如何跨平台運作，並為您提供一些提示來幫助您提高銷售額。

什麼是社交購物？

社交購物是直接在社交網絡上銷售和購買商品。通過社交購物，無需離開社交網絡應用程序即可進行完整交易。

為什麼要使用社交購物？

毫無疑問，對簡單、即時的網上購物的需求正在上升。伴隨著這種需求而來的是潛力。

Statista 報告稱，全球社交商務預計到 2022 年將產生 7240 億美元的收入。他們接著表示，從 2022 年到 2030 年，預計年增長率將達到 30.8%，因此“該領域的收入預計將在 2022 年達到約 6.2 萬億美元”。後者。年。”

大多數公司都搶走了這塊蛋糕。他們通過擴大電子商務產品，充分利用了消費者網上購物的意願。

2021 年的一項調查顯示，世界各地 29% 的受訪者在社交網絡平台上購買了他們在社交網絡上看到的東西。如果您不吸引客戶並且不在電子商務策略中使用社交媒體，您就會錯失大量潛在的銷售機會。

社交購物如何跨網絡運作？

現在，您的社交商店的顯示方式略有不同，具體取決於您使用的平台。以下是您需要了解的關於四大巨頭的信息：Instagram、Facebook、Pinterest 和 TikTok。

在 Instagram 上購物

Instagram Shopping是Instagram平台上的一項電子商務功能，允許人們在社交媒體上購物。它允許人們通過照片和視頻帖子查找和購買產品。

怎麼運行的：

設置 Instagram 商店非常簡單。一旦您的店面啟動並運行並加載了產品目錄，您就可以將產品標籤添加到您的照片和視頻中。

來源：文章

您還可以與影響者互動並使用用戶生成的內容來推廣您的產品。通過允許其他人標記您的產品，您可以擴大影響範圍並影響購買決策。

真正的社交購物僅適用於美國符合條件的企業和創作者帳戶。Instagram 目前僅允許某些美國帳戶向其 Instagram 商店添加應用內結賬功能。然而，Instagram 商店在全球範圍內都可以使用，特別是對於這些市場中的公司而言。

購物特色：

Instagram Shop 為您的數字商店提供了許多出色的電子商務功能，例如：

• 商店：您的自定義店面允許人們在您的個人資料上購物。
• 貿易標籤。這些標籤包含您目錄中的產品。它們允許客戶直接從您的網站或 Instagram 購物（如果您符合條件）。
• 在概述部分購買。人們現在可以在“概述”部分查看標記為“已購買”的帖子。
• 收藏。您可以將產品組合成系列，以幫助客戶找到他們想要的東西。
• 產品詳細信息頁面：此頁面告訴消費者他們需要了解的有關產品的信息，例如價格或描述。Instagram 會從您的產品目錄中提取這些數據，因此請確保正確填寫。
• 產品標記廣告：您現在可以從購物帖子創建廣告！

對於有資格使用 Checkout 的公司，您還可以訪問：

• 產品發布：在 Instagram 上宣布您即將發布的產品以引起轟動！在這裡，人們可以查看發布詳細信息並創建購買提醒。
• 購買合作夥伴權限：您可以授予 Instagram 合作夥伴標記您的產品或鏈接到您的商店的權限。這可以幫助您擴大影響範圍。

在 Facebook 上購物

Facebook Shopping 是 Facebook 平台上的一項電子商務功能。它允許創作者和企業在社交媒體上購物。它與 Instagram Shopping 非常相似，這並不奇怪，因為 Meta 擁有這兩個平台。

怎麼運行的：

只要您擁有一個想要進行銷售的 Facebook 頁面和一個企業帳戶，您就擁有了黃金。在 Facebook 上設置您的商店非常簡單。從那裡，您可以更新您的產品目錄並設置您的 Facebook 商店。

資料來源：Vayrko

要使用 Facebook 商店，您必須滿足 Facebook 的電子商務要求並位於受支持的市場中。幸運的是，他們可以遍布世界各地；以下是Facebook 支持的市場的完整列表。

要充分利用 Facebook 購物，您需要了解 Facebook 商務管理帳戶如何為您服務。

購物特色：

• 產品系列：您可以自定義產品系列，以便客戶更輕鬆地找到他們想要的產品。
• 廣告：將自定義受眾添加到您的廣告活動中，以吸引已經對您的商店感興趣的人。
• 分析：Commerce Manager 將向您展示 Facebook 商店的績效。有了它，您可以更好地優化您的電子商務產品。
• 影響：您的產品可能會出現在 Facebook 上的熱門購物中心中，例如 Marketplace。
• 跨平台直接消息：商店可以訪問 Messenger、Instagram Direct 以及即將推出的 WhatsApp。這樣，您的客戶就可以從不同的位置訪問您。

在 Pinterest 上購物

Pinterest 是一個強大的在線購物巨頭。它是一個視覺主導、以產品為中心的平台。Pinterest 的組織風格和強大的算法繼續為其粉絲服務。與其他社交平台相比，他們的月銷售額高出 80% 。

事實上，Pinterest 的統計數據令人印象深刻。作為在線賣家，您不想在這個應用程序上睡覺。

怎麼運行的：

您需要通過加入經過驗證的賣家計劃來設置您的 Pinterest 購物帳戶。從那裡，您需要上傳產品、設置產品 pin 並設置商店。

許多國家/地區都可以使用 Pinterest 購物；查看完整列表。這裡。

值得注意的是，大多數賣家和買家都無法使用 Pinterest 社交購物。某些美國賣家可以在 Pinterest 應用程序上結賬。如果美國買家符合資格，則可以在圖釘下方找到“購買”按鈕（藍色！）。不過，在大多數情況下，Pinterest 會將您轉到賣家的電子商務網站以完成購買。

來源：Pinterest

購物特色：

• 產品別針：這些別針從無法購買的常規別針中脫穎而出，因為它們的價格非常低廉。它們顯示有關您產品的信息，包括自定義標題和描述、價格和庫存情況。
• 可購買鏡頭：此功能有點像在 Google 上搜索圖像。您拍攝實物產品的照片，然後 Pinterest 向您展示類似的產品。
• 購物清單。當人們將商品保存到他們的圖板時，它們會自動添加到該人的購物清單中。
• 搜索商店：某些符合條件的地區允許用戶在與商店相關的類別中搜索。您可供購買的商品將自動顯示在此處。
• 商店聚光燈：聚光燈可以通過向更多觀眾展示您的產品而脫穎而出。焦點是由時尚博主、作家和編輯選擇的，因此請不斷優化您的產品頁面並期待最好的結果。
• 可購買廣告：您可以創建可購買廣告並宣傳您的整個產品系列。

抖音購物

TikTok Shop是集成到TikTok平台中的電子商務功能。此功能使得在 TikTok 上銷售商品成為可能。憑藉 240 億次觀看次數並且還在不斷增加，僅#TikTokMadeMeBuyIt標籤就是該應用程序的一個非常好的賣點。

怎麼運行的：

如果您滿足應用程序的要求，您可以創建自己的TikTok商店。完成後，就像優化產品目錄和推廣產品一樣簡單。

抖音購物功能：

• 集成 Shopify 廣告：如果您是 Shopify 賣家，您可以通過 Shopify 儀表板在 TikTok 上投放可購買廣告。
• 視頻廣告：您可以創建可購買的視頻廣告，並將其顯示在用戶的“為您推薦”頁面上。
• TikTok 購物 API（即將推出！）
• 與 Shopify、Square、Ecwid 和 PrestaShop 等第三方合作夥伴集成。
• 您可以在視頻中包含指向您產品的鏈接

通過社交購買銷售產品的 8 個快速提示

現在您已經成為社交購物專家，是時候創建或更新和完善您的社交媒體購物策略了。這裡有八個銷售產品的快速技巧！

形象就是一切

使用高質量圖像。人們都是以視覺為導向的，因此請確保您的產品照片清晰且有吸引力。請務必使用明亮、光線充足的圖像，以盡可能最佳的光線展示您的產品。

回答：“它是什麼以及為什麼我需要它？” 在您的產品描述中

使用有吸引力的描述。除了列出有關您產品的事實之外，還應使用吸引人們注意力並讓他們想了解更多信息的語言。清晰簡潔的產品描述以及優點而不是功能應該會有所幫助。

不要試圖在每個描述中包含太多信息。相反，應專注於讓潛在客戶輕鬆了解您的產品是什麼以及他們為什麼需要它。

折扣和促銷

提供折扣和促銷活動。特惠和折扣是 2021 年網上購物者的首要動機。37% 的人表示折扣和優惠是他們的決定因素。請務必在您的頁面上宣傳您的優惠！

簡化您的購買

社交購物具有易用性的巨大優勢，因為用戶無需離開應用程序即可進行購買。在您的帖子中包含指向您的產品頁面的鏈接，並確保購買盡可能簡單。您需要親自測試您的用戶路徑，看看您的用戶是否可能遇到任何痛點。

有競爭力的價格

確保您的價格符合行業標準。查看社交網絡中類似賣家頁面上的價格。然後為您的產品設置適當的價格。

宣傳、宣傳、宣傳！

在社交網絡上保持活躍。您發布的有關產品的信息越多，人們看到併購買的可能性就越大。定期更新您的社交媒體頁面以獲得最佳效果。

如果客戶對您的產品或商店發表了好評，請不要錯過重新發布該社交證明的機會。您可以使用 Hootsuite 提前安排帖子，使這一步變得簡單。

使用社交媒體營銷工具取得成功

利用社交媒體營銷工具來覆蓋更廣泛的受眾。使用主題標籤、定期發布更新，並在 Instagram 和 Facebook 等社交媒體上開展促銷活動。您的分析工具（嘗試 Hootsuite！）將幫助您了解哪些有效，哪些無效。

在社交網絡上使用聊天機器人

提供卓越的客戶服務。快速回應問題和疑慮，並在整個購買過程中加倍努力，讓客戶滿意。一種挽救生命的技巧來提供無可挑剔的客戶服務？獲取像 Heyday 這樣的社交媒體聊天機器人。

Heyday 是一款人工智能對話式聊天機器人，可以自動回答所有客戶的常見問題解答和問題，從而節省您團隊的時間和金錢。

來源：崛起

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