Xfinity Remote 不工作：8 個有效修復

Xfinity 被認為是最好和最著名的智能電視盒之一。它擁有多種視頻流服務和其他流行的應用程序。與任何其他智能電視一樣，它需要遙控器才能操作。

然而，在某些時候，您可能會遇到電視盒或遙控器的問題。Xfinity 遙控器停止工作或遇到問題的原因有多種。無論如何，有很多方法可以解決同一問題，無論是軟件原因還是硬件原因。

為什麼 Xfinity 遙控器不起作用？

Xfinity 遙控器無法工作的原因有很多。不同的製造商使用不同的紅外信號來傳達指令，例如改變音量或頻道。

因此，您必須對遙控器進行編程，使其發送與電視操作所需的信號相對應的信號。這通常需要輸入識別電視品牌的代碼。

如果遙控器編程不正確，電視將無法理解遙控器發送的命令。您的遙控器可能已受到物理損壞。這表明存在硬件問題，可能導致遙控器出現故障。

您的遙控器也可能由於無法工作或電池沒電而無法操作。即使您成功編程並嘗試連接遙控器，如果遙控器電池沒電，您的 Xfinity 遙控器也將無法工作。

如何修復 Xfinity Remote 不起作用？

1. 重新啟動系統
2. 更換電池
3. 重新連接 Xfinity Remote
4. 檢查是否有物理損壞
5. 重置為出廠設置
6. 重置您的 Xfinity Box
7. 刪除其他遙控器和設備
8. 請聯繫 Xfinity Live 支持以獲取有關以下步驟的幫助

1. 重新啟動系統

Xfinity 設備（例如智能手機和計算機）可能存在後台代碼問題，或者其中一個應用程序可能會導致致命錯誤，導致遙控器無法工作。

Xfinity 建議您重新啟動 Xfinity 設備以從頭啟動操作系統和應用程序。然而，它非常簡單。只要您的 Xfinity 設備處於開啟狀態，您只需將其關閉即可。

請等待幾秒鐘，然後再重新打開。在插座上關閉電源後，通常可以安全地拔掉電源插頭。但是，您可以從 Xfinity 背面拔掉電源線。然後您必須像電話一樣將其重新插入。

2. 更換電池

如果遙控器沒有響應且 LED 指示燈不亮，則您的電池可能已沒電。您可以通過更換新電池輕鬆解決此問題。

如果按下遙控器上的按鈕，紅燈閃爍五次，則表示電池電量不足，需要更換電池。在某些情況下，即使遙控器上的指示燈不閃爍，更換電池也可能解決問題。還建議清潔電池盒。

按鈕粘住的原因有多種，最常見的是灰塵、碎片或溢出的液體。從 Xfinity 遙控器中取出電池，然後按下所有按鈕以清潔遙控器。搖動或敲擊手上的遙控器也可以幫助您取出電池。

另外，取出電池時，按住電源按鈕約 30 秒。更換電池並檢查遙控器按鈕。有時您可能需要多次重複該過程才能使其發揮作用。

3. 重新連接 Xfinity 遙控器。

遙控器復位後，需要對其進行編程和恢復。如果您的遙控器有點舊，請使用上面的 Xfinity 官方網站頁面鏈接下載適用於您的特定設備的用戶手冊。它顯示了每個設備並具有用戶手冊在線版本的鏈接。

4. 檢查是否有物理損壞

Xfinity 遙控器無法工作的最常見原因之一可能是物理損壞。通過仔細檢查，您可以輕鬆發現遙控器是否有任何物理損壞。

如果遙控器損壞，配對將變得困難。大多數時候遙控器不能完全工作。解決辦法是更換遙控器。

5.恢復出廠設置

如果其他方法均不起作用，請執行恢復出廠設置，以便遙控器上的按鈕有響應。您可以按照以下步驟執行恢復出廠設置。

• 按住遙控器上的設置按鈕，直到 LED 顏色從紅色變為綠色。
• 現在按下按鈕 9、8 和 1。LED 將呈綠色閃爍兩次，這意味著恢復出廠設置也已完成。

還應該注意的是，將語音遙控器重置為出廠設置可能會破壞遙控器與電視盒的配對。因此，您將不得不使用語音遙控器來重新配對電視盒。

但是，如果設置按鈕不可用，您可以按照以下步驟操作，無需安裝按鈕即可完成此操作。

• 按住按鈕 A 和 D 約三秒鐘（包括菱形按鈕和三角形按鈕）。顏色從紅色變為綠色。
• 然後，按以下順序按數字 9、8 和 1。按下這些按鈕時，藍色 LED 將閃爍 3 次。

這意味著您的設備已完全重置，因為恢復出廠設置會刪除配對。您必須將遙控器與電視盒重新配對。

6.重置Xfinity盒

如果前面的方法沒有幫助您，您可以嘗試恢復您的 Xfinity 盒子。您的電視也很可能無法正常工作。此問題可能會導致容器與遠程控制之間的通信失敗。

最後，如果上述方法均無效，則問題很可能出在您的 Xfinity 設備上。在這種情況下，您需要重置盒子本身才能解決問題。或者，您也可以使用 Xfinity 我的帳戶應用程序重置該框。

您可以按照以下步驟重置 Xfinity 盒子。

• 找到並按住重置按鈕約 6 秒鐘。
• 您還可以使用 Xfinity 我的帳戶應用程序重置盒子設置。確保該應用程序正在用於長時間重置。
• 使用第一個步驟執行快速重置。如果您的 Xfinity 語音遙控器在重新啟動設備後仍然無法工作，則問題已得到解決。

7. 確保您可以直接看到電視和 Xfinity 設備。

Xfinity 使用射頻向各個方向發送信號。不過，有些按鈕也使用紅外線 (IR) 信號進行操作；它還必須具有從遙控器末端到設備的直接視線。

因此，請確保沒有任何東西阻擋 Xfinity 和電視的正面。在大多數情況下，裝飾品或其他條形音箱會妨礙，從而導致紅外接收器損壞。

您還需要確保您靠近 Xfinity 設備和電視。一般來說，4米左右的距離就足夠了。但是，如果您的電池幾乎耗盡，您應該靠近設備。

如果即使在對 Xfinity 遙控器進行編程後問題仍然存在，則問題很可能是由遙控器、電視或設備的問題引起的。如果是這種情況，您可以嘗試通過重置遙控器來解決問題。

重置遙控器可以解決很多問題。

與編程一樣，重置可能會因遙控器的不同而略有不同。要重置遙控器，請按照遙控器附帶的說明進行操作。

8. 移除其他遙控器和設備

如果您家裡有很多設備和遙控器，其中一個可能會與另一個發生衝突，從而導致您的 Xfinity 遙控器無法工作。太多的電視盒或設備也會導致這種情況。

每個遙控器均經過單獨編程，可與隨附的電纜盒配合使用。但是，如果您家裡有多台同一品牌的電視，則可能會出現同步問題。

這是因為所有遙控器都可以與您家中的所有電視一起使用。解決此問題的最佳方法是取出電池至少 30 秒來重置 Xfinity 遙控器。您也可以更換它們並重新連接遙控器。解決該問題的另一種方法是恢復出廠設置。

9. 請聯繫 Xfinity 實時支持以獲取有關以下步驟的幫助。

如果您已完成所有這些步驟，您的遙控器可能需要更換。Xfinity 遙控器可能在製造商保修範圍內。如需進一步幫助，請聯繫 Xfinity 實時支持並向他們報告任何問題。

他們幾乎肯定會要求您重複上述每個步驟，以確保您已正確完成這些步驟，並且您的 Xfinity 確實有問題。然後他們會為您推薦後續步驟。

將 Xfinity XR11 遙控器重置為出廠設置

在 Xfinity XR11 遙控器上執行恢復出廠設置相對簡單。您可以按照以下步驟重置遙控器。但是，您應該注意，當您嘗試恢復出廠設置時，型號之間可能會存在一些差異。

因此，您可以針對每個型號分別執行以下步驟。

• 按住“設置”按鈕。按住按鈕直至看到 LED 閃爍。

• 按幫助按鈕或 A 按鈕。
• 然後，您需要按遙控器上的 Xfinity 按鈕。
• 之後，輸入屏幕上顯示的三位數代碼。

在執行這些步驟時，您還需要確保您的遙控器需要配對。

語音控制不起作用

語音控制功能僅適用於 Xfinity XR11 和 XR15 型號。如果您的 Xfinity Remote 不響應語音命令，則遙控器的麥克風可能無法工作或被阻止。

但是，也有可能您對著麥克風講話的方式不正確。您還可以查看語音控制按鈕和靜音按鈕。

使用頻道更改功能是檢查麥克風是否正常工作的最佳方法。如果它不起作用，您可能會遇到問題。

首先，您需要確保您可以看到遠程麥克風，並且當您嘗試說出命令時，沒有任何東西（例如您的手指）阻擋接收器。

然後，使用濕紙巾清潔揚聲器部分。它還確保完全清除任何碎片或灰塵。不過，您還需要確保語音控制功能已啟用。

要啟用語音控制功能，請按照以下步驟操作。

• 調高電視的音量。
• 轉到“輔助功能設置”部分。您還可以通過按兩次 B 鍵來使用 X1 遙控器。（這是如果之前沒有分配其他遠程快捷方式的話）
• B 鍵位於遙控器上 2 鍵的正上方和左側，兩端聲音平緩。
• 語音控制按鈕位於遙控器中央“確定”按鈕上方兩排。如果您的語音遙控器兩側都有角度，則方向箭頭鍵盤上的 B 鍵位於右箭頭鍵上方。
• 在箭頭欄中，導航到向下箭頭鍵正下方的語音控制按鈕。

然後按照電視上的說明進行操作。系統將提示您按下 Xfinity X1 遙控器頂部中心下方七行的“確定”按鈕。

這些步驟將確保您的設備上啟用語音控制功能。

系統錯誤

如果您已嘗試了上述大部分解決方案，但您的 Xfinity 遙控器仍然無法正常工作，則 Comcast 系統可能存在故障。這種情況很少見，但當某些東西無法正常工作時可能會發生。

這可能是因為病毒超出了用戶的控制範圍，解決方案通常需要公司或客戶支持的幫助。正如上面的解決方案中提到的，聯繫客戶支持會非常有幫助。

此時，您應該聯繫 Comcast 支持並請求幫助。他們的代表將能夠確定並確認您的遠程問題是否是系統範圍問題的結果。罪魁禍首可能是任何東西，從固件更新到未知病毒。

遠程問題可能是 Xfinity 客戶遇到的最常見問題之一，因此客戶支持應該能夠幫助您排除故障並解決問題。

恢復出廠設置 Xfinity XR15 遙控器

對於 Xfinity XR15 遙控器，您可以執行以下操作。

• 按住 XR15 遙控器上的 A 和 D 按鈕。它們的形狀分別像三角形和菱形。
• 應同時按下這些按鈕，直到狀態指示燈開始閃爍。這大約需要 5 秒鐘。
• 之後，您需要使用遙控器按按鈕 9、8 和 1 來執行硬重置。

Xfinity 遙控器無法打開或關閉電視

您可以使用 Xfinity 遙控器上的全電源按鈕控制電視和 Xfinity。但是，有時它們可能會不同步，導致遙控器無法打開或關閉電視。但是，以下是解決該問題的方法。

按遙控器上的 按鈕關閉電視，然後按電視上的 按鈕關閉 Xfinity。然後，使用 Xfinity 遙控器按下電源按鈕。這將重新啟動 Xfinity 設備和電視，恢復電視電源按鈕的功能。

如果問題仍然存在，則很可能是 Xfinity 設備的省電模式存在問題。當您的電視關閉時，它會自行打開。但無法配置或不同步，因此問題仍然存在。

Xfinity Remote 一直閃爍

當您使用 Xfinity 遙控器頂部的 LED 時，它應該只閃爍一次。但是，如果它持續閃爍，請了解其原因以及解決方法。如果呈紅色閃爍數次，則電池幾乎耗盡，應更換。

如果它繼續閃爍，則表明 Xfinity 遙控器上的內部計算機出現問題，您應該通過取出並更換電池來重新啟動它。

結論

您的 Xfinity 遙控器無法工作可能有多種原因。然而，有很多簡單的方法可以修復它們。最重要的是，有多種方法可以修復系統、軟件和硬件問題。

在大多數情況下，修復 Xfinity 遠程控制問題相對簡單。如果這些方法都不適合您，您可以聯繫支持團隊並請求他們幫助您。

常問問題

為什麼我的 Xfinity Remote 不改變頻道？

您的 Xfinity 遙控器無法更改頻道的原因可能有多種。如果編程不正確，電視將無法理解遙控器發送的命令。您的遙控器可能已受到物理損壞。這表明硬件問題很可能導致遙控器出現故障。由於電池電量不足，您的遙控器也可能無法使用。即使您成功編程並連接了遙控器，如果 Xfinity 遙控器中的電池沒電了，您的遙控器也將無法工作。一個簡單的解決方案是檢查遠程按鈕是否沒有響應以及其他硬件損壞。

如何重置 Xfinity Box？

您可以輕鬆重置 Xfinity 電視盒。您的電視也可能無法正常工作。此問題可能會導致容器與遠程控制之間的通信失敗。如果所有解決方案都不起作用，則很可能是您的 Xfinity 盒子造成的。要解決此問題，您需要重置盒子本身。您還可以使用 Xfinity 我的帳戶應用程序重置盒子設置。– 您可以按照以下步驟重置 Xfinity 盒子。– 找到並按住重置按鈕約 6 秒鐘。– 您還可以使用該應用程序重置盒子。– 使用第一個步驟執行快速重置。如果您的 Xfinity 語音遙控器在盒子重置後仍然無法工作，則該問題已得到解決。

為什麼我的 Xfinity Remote 停止工作？

您的 Xfinity 遙控器無法工作可能有多種原因。不同的製造商使用不同的紅外信號來傳達指令，例如改變音量或頻道。因此，您必須對遙控器進行編程，使其發送與電視使用的信號相匹配的信號。這通常只需要輸入識別電視品牌的代碼即可。如果編程不正確，電視將無法理解遙控器發送的命令。您的遙控器可能已受到物理損壞。這表明硬件問題很可能導致遙控器出現故障。