11 найважливіших трендів у соціальних мережах на 2023 рік

Працювати в індустрії, яка розвивається швидше, ніж Power Ranger, може бути складно – ландшафт соціальних мереж постійно змінюється. Якщо вам цікаво, що популярно, а що ні, і як вписати нові тенденції соціальних медіа у свою стратегію… ви точно не самотні. Але не хвилюйтеся, у нас є відповіді.

Ми розглянули 9 ключових тенденцій, викладених у глобальному звіті Hootsuite Trends 2023, а також дані нашого опитування понад 10 000 маркетологів, щоб надати вам список з 11 маркетингових тенденцій у соціальних мережах, які домінуватимуть у галузі у 2023 році та, можливо, навіть зміни це. ти робиш свою роботу.

11 найважливіших трендів у соціальних мережах на 2023 рік

1. TikTok захопить світ

У наших трендах соціальних медіа на 2022 рік ми передбачили, що TikTok буде найважливішою соціальною мережею для маркетингу, і ми не помилилися.

Але цього року ми зробили наш прогноз ще на один гігантський крок вперед.

Велика кількість випусків нових функцій у 2022 році свідчить про те, що TikTok не просто хоче бути соціальною мережею номер один для маркетологів. Вона хоче бути соціальною мережею номер один, і крапка.

Здавна відомий своїми інноваціями (зрештою, його новий відеоформат надихнув Meta’s Reels і YouTube Shorts), TikTok цього року випустив принаймні 7 функцій, натхненних іншими соціальними мережами:

Вересень 2022: TikTok Now (клон BeReal)
Жовтень 2022: Фоторежим (клон каруселі)
Липень 2022: TikTok Stories (клон IG Stories)
Березень 2022: Search Ads (клон Google Search Ads; бета-тестування)
Жовтень 2022: TikTok Music (конкурент Spotify; лише тизер)
Лютий 2022: 10-хвилинні відео (конкурент YouTube)
Жовтень 2022: прямі трансляції лише для дорослих (Клон Onlyfans?)

Гаразд, ми визнаємо, що останній пункт може бути трохи здогадкою. Але ці нові функції, а також партнерство з Linktree, Shopify і Woocommerce, а також припущення щодо програми для подкастів свідчать про те, що TikTok прагне стати « суперпрограмою» . «

Суперпрограма — це комплексна програма, яка включає соціальні мережі, обмін повідомленнями, послуги, платежі та майже все, що ви зазвичай робите в Інтернеті.

TikTok також робить кроки вперед у нецифровому світі. Ходять чутки , що китайська компанія будує центри виконання замовлення в Сіетлі та Лос-Анджелесі, намагаючись конкурувати з Amazon у сфері електронної комерції.

Але чи вдадуться всі ці великі ставки? В основному всі ознаки вказують на «так».

Незважаючи на те, що TikTok продовжує нарощувати свою базу користувачів (1,023 мільярда активних користувачів станом на 3 квартал 2022 року), він також незмінно займає перше місце за часом, витраченим на додаток, і загальним позитивним настроєм.

Користувачі проводять 95 хвилин на день у TikTok (№1)
Користувачі витрачають на TikTok 23,6 години на місяць (№1)
78,6% користувачів Інтернету використовують TikTok, щоб знайти смішний або розважальний контент (№1).

Крім того, за даними Google Trends, інтерес до реклами TikTok (що є хорошим показником інтересу бізнесу до платформи) з 2020 року зріс на 1125%.

Весь цей інтерес не безпідставний. Доходи від реклами TikTok зростають настільки швидко, що до 2024 року вони зрівняються з доходами від реклами YouTube. Хоча Google і Meta все ще залишаються найбільшими компаніями в цифровому рекламному просторі, це не жарт для міжнародної компанії соціальних мереж.

Що все це означає для бізнесу? Що ж, якщо ваш бізнес ще не в TikTok, це ваш знак, щоб отримати його прямо зараз.

Список справ

Отримайте обліковий запис для свого бренду
Досліджуйте TikTok, щоб почати вільно користуватися платформою та знаходити ідеї.
Окресліть основи вашої маркетингової стратегії TikTok.
Використовуйте інструмент керування соціальними медіа, як-от Hootsuite, щоб легко планувати свій TikTok , модерувати коментарі та вимірювати свій успіх на платформі з однієї зручної інформаційної панелі.
Почніть досліджувати рекламу TikTok

2. Єдиною новою програмою, яка матиме значення, буде BeReal.

BeReal — це програма для обміну фотографіями, яка запрошує користувачів публікувати одну невідфільтровану невідредагувану фотографію на день для вибраної групи друзів. Фотографії, зроблені поза двохвилинним вікном, покажуть вам, через скільки хвилин вони були опубліковані.

Мережа була запущена наприкінці 2019 року, але її популярність різко зросла в 2022 році. Станом на жовтень 2022 року це найкращий додаток для соціальних мереж в App Store із приблизно 29,5 мільйонами встановлень.

Google Trends також показує, що глобальні пошукові запити «Що таке BeReal» і «BeReal App» різко зросли в середині 2022 року.

Користувачі неправдиво представляють жінок і молодих людей. Більшість молодше 25 років.

У програмі ще немає реклами чи бізнес-функцій, що, на думку багатьох, є частиною привабливості.

слухайте, ми живемо в золотому віці bereal. без реклами, без батьків, ми все одно отримуємо викид адреналіну, коли ⚠️ переходить у мережу. жодна з цих речей не триватиме. ми повинні насолоджуватися моментом

— Джейкоб Рікард (@producerjacob) 20 липня 2022 р

BeReal передає відчуття перших днів соціальних медіа, коли користувачі в основному публікували фотографії, щоб показати своїм друзям, що вони роблять, — до того, як це стало суворо кураторським і рекламним простором, яким воно є сьогодні.

Навіть офіційні повідомлення BeReal звучать так, ніби ваш найкращий друг пише вам повідомлення. Після серйозного збою в додатку компанія просто написала у Twitter: «Тепер усе гаразд». Це протилежність високопрофесійним комунікаційним стратегіям інших великих соціальних мереж.

Говорячи про припинення роботи, сплеск популярності, здається, застав компанію зненацька. Збої та збої трапляються часто (більшість користувачів одночасно відкривають програму та публікують зображення) і загрожують уповільнити розвиток програми.

Користувачі також обмежені 500 друзями, тобто звичайна маркетингова стратегія вашого бренду тут не працюватиме.

Незважаючи на це, популярність BeReal привернула увагу таких брендів, як elf Cosmetics, Chipotle і Pacsun. І TikTok, і Instagram випустили клони функції подвійної камери (але ми поки що не знаємо, щоб хтось ними користувався).

Ось чому ми робимо великі ставки на важливість BeReal у 2023 році. Навіть якщо додаток не переживе цей рік, його вплив уже незаперечний.

Це те, чого покоління Z хоче від соціальних медіа: нефільтрований, непідготовлений контент, який не просить вас купити щось і не змушує вас почуватися погано за своє життя. Це веселе місце. І, зрештою, це все, що має значення.

Список справ

Час покаже, чи піддасться BeReal тиску монетизації для бізнесу. Але наразі переконайтеся, що ви уважні.

Створіть профіль і ознайомтеся з платформою
Експериментуйте з функцією подвійної камери на платформі, де ваш бренд уже присутній (наприклад, Instagram або TikTok), щоб побачити, чи сподобається вона вашій аудиторії.

3. Ви все ще повинні зробити Reels

Штаб-квартира Instagram здавалася дещо хаотичною у 2022 році з численними оновленнями функцій і ретроспективою, натхненною Кардашьян. Але, на нашу думку, Instagram все ще залишається основною платформою для брендів.

чому

У Instagram 1,5 мільярда активних користувачів щодня (і понад 2 мільярди щомісяця).
З липня по жовтень 2022 року кількість користувачів відео зросла на 220 мільйонів.
62% користувачів Instagram кажуть, що використовують його для пошуку брендів і продуктів (Facebook займає 2 місце з 55%).
Цю програму надають перевагу користувачам від 16 до 24 років (так, вона все ще випереджає TikTok).
Його рекламна платформа та інструменти для покупки в додатку існують уже багато років, а це означає, що ви не граєте на рентабельність інвестицій.

Крім того, Instagram все ще активно рекламує відео. Наприклад, усі відео в Instagram тепер є відео, а алгоритм рекомендацій має високий пріоритет для відео. Для маркетологів це означає, що публікація відео в Instagram — найкращий спосіб привернути увагу нових користувачів платформи.

Google Trends виявляє інтерес до Reels, досягнувши найвищого рівня після оголошення Адама Моссері про те, що всі відео в Instagram будуть Reels (у липні 2022 року).

На щастя, з появою TikTok, YouTube Shorts і Amazon Video Shorts (??!) коли ви зробили коротке відео, перехресне розміщення стало легшим (хоча це офіційно не заохочується). Просто переконайтеся, що ви стерли ці логотипи та водяні знаки!

Список справ

Відкрийте вкладку Reels і навчіться переглядати короткі відео, якщо ви ще не володієте вільно.
Розрізняйте створення вічнозелених відео з оригінальним аудіо та відео у більш вірусному стилі, які покладаються на популярний аудіо, відповіді, стібки тощо.
Для своїх оригінальних відео дізнайтеся, як завантажити TikTok і Instagram Reels без водяних знаків, щоб ви могли публікувати їх на всіх платформах, які вам подобаються.
Для відео у вірусному стилі вам потрібно слідкувати за тенденціями, і ви, ймовірно, не зможете їх так легко опублікувати.
Заощаджуйте час і клопоти, плануючи всі свої відео завчасно за допомогою Hootsuite.

4. Клубний будинок помре, а соціальне аудіо займе верх

Час від часу з’являється новий додаток для соціальних мереж, який змінює спосіб створення та споживання контенту. Snapchat зробив це зі зникаючим вмістом, потім TikTok зробив це з короткими відео. У 2020 році Clubhouse зробив (або повинен був) зробити це за допомогою соціального аудіо.

Колись проголошений «наступною великою справою» в соціальних мережах, Clubhouse тепер конкурує з новою хвилею імітаторів аудіоплатформ. Насправді, коли ви востаннє чули, щоб хтось згадував Clubhouse?

Все ще чухаєте голову? Ми також.

Нік Мартін, фахівець Hootsuite із соціальної взаємодії (у якого ми взяли інтерв’ю про Clubhouse, коли він вперше вийшов), висловлює це добре:

«Clubhouse показав, що соціальне аудіо є життєздатним способом обміну контентом, а потім більші мережі сказали «дуже дякую» і зробили свої функції уособлення. Twitter Spaces зараз проводить шоу, і хоча Clubhouse все ще існує, люди не обирають його в першу чергу».

За словами Мартіна, Twitter Spaces був більш успішним серед компаній, тому що це додаток, який вони вже використовують, з аудиторією, яку вони вже створили. На цьому етапі історії соціальних медіа надто важко створювати підписників з нуля за допомогою дорогого медіаформату в новій програмі — якщо це програма не TikTok (дивіться тенденцію соціальних мереж №1).

Завантаження Clubhouse сповільнилися після першого успіху на початку 2021 року.

Ще один червоний прапор? Деякі топ-менеджери Clubhouse залишають компанію.

Наприклад, Аарті Рамамурті, колишній міжнародний керівник і співведучий The Good Time Show, не тільки залишив Clubhouse, але й переніс своє шоу на YouTube. Не найкраща ознака впевненості.

Соціальне аудіо саме по собі все ще залишається експериментальним простором без явного переможця:

Spotify Live (колишній Greenrooms) нещодавно припинив фінансування свого фонду творців – спроба вигнати творців із Clubhouse – просто сказавши: «Ми плануємо перейти до інших ініціатив для живих творців».
Facebook Live Audio Rooms вирішили « спростити », поєднавши цю функцію з Facebook Live.
Повідомляється, що Twitter переніс ресурси з Spaces;
Amazon створив Amp , але потім звільнив 150 людей, які над ним працювали

Крім того, є дані, які свідчать про те, що аудіо в соціальних мережах насправді не резонує з користувачами.

Станом на січень 2022 року лише 2% підлітків і дорослих у США користувалися Twitter Spaces.
1% кожен використовував Clubhouse і Spotify Live

Хоча дані виглядають похмурими, деякі вважають , що соціальне аудіо може процвітати з меншою аудиторією. Наприклад, Super Follows Spaces у Twitter дозволяє творцям влаштовувати аудіозаходи виключно для своїх підписників. А Discord, платформа, відома своїми нішевими спільнотами, нещодавно створила власну соціальну аудіофункцію Stage Channels.

Список справ

Якщо ви не намагаєтесь охопити надзвичайно вузьку аудиторію, утримайтеся від інвестицій у соціальну аудіостратегію.
Якщо ви творець, ознайомтеся з варіантами прямої монетизації, які пропонує Super Follows у Twitter.

5. LinkedIn буде набагато більше, ніж робота.

Ви помітили, що останнім часом ваша стрічка LinkedIn заповнюється все більшою кількістю особистих повідомлень? Який вміст ви зазвичай очікуєте бачити у своїй стрічці Facebook?

Ти не самотній. Від заплаканих керівників до приголомшених батьків, які публікують фотографії своїх немовлят, до порад щодо грудного вигодовування – платформа стала набагато більш особистою, ніж була раніше. Деякі люди навіть користуються платформою знайомств . чому

Вірусний пост про труднощі генерального директора з грудним вигодовуванням викликає суперечку в коментарях щодо того, чи краще це підійде для Facebook.

Чи змінився алгоритм LinkedIn на користь більшої кількості приватних повідомлень? Або пандемія стерла межі між нашим особистим і професійним життям?

Чи може бути так, що довіра до Facebook, де ми зазвичай публікуємо подібний контент, є найнижчою за весь час , тоді як довіра до LinkedIn залишається високою – разом із показниками залучення? Можливо, більшість інших соціальних мереж настільки перенасичені, що LinkedIn здається можливістю привернути увагу?

У 2021 році ми помітили, що, як і в Twitter, публікації LinkedIn без посилань ефективніші, ніж публікації з посиланнями, що вказує на зміну алгоритму на користь вмісту, який спонукає людей залишатися на платформі довше. У 2022 році, здається, це все ще так, оскільки більшість вірусних публікацій містять суміш детальної особистої розповіді та фотографій (майже як публікації в блогах) порівняно з посиланнями на вміст на інших веб-сайтах.

Якою б не була причина, не схоже, що ця помітно менша «професійна» тенденція нікуди не піде найближчим часом.

LinkedIn інвестувала 25 мільйонів доларів у Фонд творців, заплативши 100 творцям по 15 000 доларів кожному за те, щоб вони «ділилися контентом, ініціювали розмови та створювали спільноту». (Мета помітно схожа на мету Instagram і Facebook, жодна з яких не є відверто професійною платформою.)
Він також запустив LinkedIn Audio Events (клон Clubhouse) і мережу подкастів .
Вона випустила каруселі та кнопки реакцій – спочатку вони були у Facebook та Instagram.

Список справ

не хвилюйся Ми не будемо пропонувати вам переходити в приватні повідомлення потенційної спорідненої душі на LinkedIn. Тим часом поекспериментуйте з таким:

Змініть свою стратегію публікацій, щоб включити дописи без посилань, наприклад слова підбадьорення, дурні жарти чи короткі особисті анекдоти.
Якщо ви пробуєте керувати думками на платформі, скористайтеся можливістю копнути глибше. Допоможіть своїм топ-менеджерам пропонувати ідеї та поради через особисту позицію, показуючи своїм послідовникам їхню людську сторону. Але будьте щирими та ґрунтуйтеся на реальності, інакше ви ризикуєте отримати негативну реакцію .
Подумайте про те, щоб найняти автора-привида , щоб він керував вашою контент-стратегією LinkedIn і писав свої дописи без жаргону.
Використовуйте Hootsuite для перехресної публікації вмісту, який ви зазвичай публікуєте в Instagram і Facebook. Відстежуйте, наскільки добре він працює на LinkedIn.
Будьте обережні, щоб не поділитися. Незважаючи на те, що все більше персонального вмісту в тренді, це все ще професійна програма, яка щохвилини наймає 6 людей .

6. Покоління Z переосмислить контент, створений користувачами

Контент, створений користувачами (UGC), зазвичай визначається як контент, створений звичайними людьми в соціальних мережах, а не контент, створений брендами. Наприклад, замість того, щоб публікувати продукт, знятий професійним фотографом, Nike може повторно опублікувати фотографію щасливого клієнта в нових кросівках Nike.

UGC чудово підходить для брендів, які дбають про підвищення обізнаності та поглиблення стосунків зі своїми клієнтами. Це справжній соціальний доказ і змушує творця створеного користувачами контенту відчувати себе особливим, що підвищує лояльність до бренду.

Однак нещодавно ми помітили, що покоління Z розуміє термін «UGC» зовсім по-іншому: тобто як пости в соціальних мережах, створені маркетологами-фрилансерами або мікроінфлюенсерами для бізнесу.

З точки зору покоління Z, бренди платять «Творцям користувацького контенту» за створення контенту, який виглядає як органічний UGC.

На відміну від традиційних впливових осіб, які просувають бренди за допомогою власних каналів, творці створеного користувачами контенту передають контент, який вони створюють, для розповсюдження через власні канали брендів. Вони не такі прихильники бренду, як творці платного контенту.

Ми очікуємо, що UGC деякий час дотримуватиметься обох визначень. Але все це вказує на ширшу тенденцію соціальних медіа: бренди передають свою роботу в соціальних мережах економіці творців.

Минулого року ми писали про зростаючу важливість партнерства з впливовими особами для маркетологів. І в 2023 році компанії (особливо великі) продовжуватимуть звертатися за допомогою до творців соціальних мереж, щоб охопити свою ідеальну аудиторію.

Дослідження тенденцій Hootsuite за 2023 рік показало, що 42% підприємств із понад 1000 співробітників працюють із авторами порівняно з 28% малих підприємств (з менш ніж 100 співробітниками).

Джерело: Звіт про соціальні тенденції Hootsuite за 2023 рік

Але є нова сторона економіки творців, на яку варто звернути увагу: позаштатні творці контенту, які не обов’язково є впливовими особами, але які справді добре володіють соціальними мережами та продають свої послуги брендам.

Це має сенс. Відео та TikTok стають все більш популярними. І вимагають особливого поєднання навичок: технічної підкованості та харизми на рівні професійного артиста. Повірте, не кожен може зробити переглядабельний Reel або TikTok.

Крім того, традиційний контент, створений користувачами, уже не такий цінний, як колись у соціальних мережах. Звичайно, соціальний доказ все ще важливий для потенційних клієнтів, але з соціальними алгоритмами, які просувають відео замість фотографій, малоймовірно, що фото взуття, яке я щойно купив, потрапить у канали багатьох людей.

Нарешті, коли бюджети маркетингових кампаній знаходяться під загрозою скорочення (*кашель* рецесія) і компанії звертаються до дешевших засобів створення контенту, використання позаштатних творців для одноразових відео здається очевидним рішенням. Ми бачимо, що ця тенденція в соціальних мережах лише зростатиме у 2023 році та далі.

Список справ

Спробуйте Fiverr або Upwork, щоб знайти позаштатного творця контенту, створеного користувачами (особливо якщо вам потрібна допомога у створенні відео або TikTok), або опублікуйте дзвінок у своїх стрічках соціальних мереж.
Використовуйте Hootsuite для планування цих відео та TikTok для запуску в найкращий час.

7. Соціальне SEO замінить хештеги

Згідно з внутрішнім дослідженням Google , 40% людей віком від 18 до 24 років зараз використовують соціальні мережі як основну пошукову систему . У вересні 2022 року New York Times навіть заявила, що « Для покоління Z TikTok є новою пошуковою системою . «

У всьому світі люди всіх вікових груп використовують соціальні мережі для дослідження брендів.

Тим часом наше власне внутрішнє дослідження (також відоме як тест, який ми провели на одному з облікових записів нашого автора в Instagram) показало, що використання оптимізованих за ключовими словами підписів замість хештегів збільшило охоплення на 30% і подвоїло залученість.

Крім того, звіт Hootsuite Trends 2023 показав, що більше користувачів Інтернету у віці від 16 до 24 років використовують соціальні мережі для пошуку брендів, у яких вони хочуть купувати, ніж для пошуку.

Джерело: Звіт про соціальні тенденції Hootsuite за 2023 рік

Отже, що це означає для спеціалістів із соціальних медіа?

Настав час додати дослідження ключових слів до вашої соціальної стратегії. Замість того, щоб вставляти хештеги у свою копію після того, як публікація буде готова, використовуйте дослідження ключових слів, щоб надихнути вас на створення вмісту, який люди вже шукають.

Навіть якщо ви не помітите значного стрибка трафіку та залученості через пошук, у гіршому випадку у вас з’явиться купа ідей для нових публікацій.

Ще одна порада щодо соціального пошуку? Провідний маркетолог Hootsuite у соціальних мережах, Брейден Коен, радить розглядати ваші профілі в соціальних мережах як міні-цільові сторінки:

«Пошук ніколи не помре, коли мова йде про Google. Але звички людей змінюються. Вони використовують соціальні мережі для пошуку нових продуктів. Якщо раніше я вважав, що люди просто приходили в соціальні мережі, щоб отримати відгуки чи познайомитися з брендом, то тепер вони заходять у соціальні мережі, щоб фактично купити… Головне, що змінилося для мене, це моя точка зору. Я сприймаю наші соціальні сторінки як міні-цільову сторінку та веб-сайт. Я намагаюся уявити, що ми використовуємо наші соціальні канали як основну точку покупки».

Список справ

Прочитайте нашу публікацію в блозі SEO про соціальні мережі, щоб дізнатися про основи дослідження ключових слів.
Почніть включати SEO в усе, що ви робите в соціальних мережах: додайте ключові слова до своєї біографії, додайте альтернативний текст до зображень і додайте відповідні ключові слова під час написання підписів.
Додайте SEO до своєї контент-стратегії: використовуйте SEMrush або планувальник ключових слів Google, щоб вибрати кілька релевантних ключових слів і створити вміст, орієнтований на ці ключові слова. Потім відстежуйте, що відбувається (бажано за допомогою Hootsuite Analytics)

8. Субтитри будуть стандартними для відео в соціальних мережах.

З незапам’ятних часів — або принаймні з 2008 року, коли Facebook і YouTube запустили свої мобільні програми — користувачі соціальних мереж дивилися відео без звуку. Згідно з численними дослідженнями, до 85% відео в соціальних мережах переглядаються без звуку, особливо в громадських місцях. А глядачі на 80% частіше додивляться відео до кінця, якщо воно має субтитри.

Тепер, коли короткі відео (гаразд, TikTok) з’їли Інтернет, ми прогнозуємо, що у 2023 році субтитри будуть стандартними для всього опублікованого відеоконтенту. З трьох причин:

Доступність: не тільки для тих, хто дивиться в автобусі, а й для людей з вадами слуху
Залучення: титри змушують людей дивитися до кінця
Видимість: використання ключових слів у субтитрах є важливим кроком у оптимізації вашого відео для пошуку завдяки збільшенню кількості людей, які можуть його переглядати.

Список справ

Дізнайтеся, як додати субтитри до коротких і довгих відео.
Переконайтеся, що ви вимовляєте ключові слова вголос у своєму відео, щоб вони також відображалися в субтитрах.
Якщо ви користуєтеся TikTok і у вас бракує часу, спробуйте функцію автоматичних субтитрів.

9. Соціальна комерція продовжуватиме зростати, незважаючи на незрозумілі мережеві сигнали

Минулого року соціальна комерція була одним із найбільших трендів соціальних мереж. Оскільки продажі в Китаї перевищили 350 мільярдів доларів, маркетологи з Північної Америки та Європи намагалися знайти позицію, щоб скористатися перевагами нового способу заробляти гроші безпосередньо в соціальних мережах.

Але, незважаючи на успіх у Китаї, споживачі в Північній Америці та Європі повільніше наздоганяли згаяне. Деякі соцмережі урізали функції покупок (особливо ті, що стосуються «живих» покупок, які на західних ринках менш поширені):

Meta вимикає функцію живої торгівлі у Facebook
Instagram вимкнув можливість позначати афілійовані продукти
Instagram також видалив вкладку «Магазин».
TikTok відкладає запуск онлайн-магазинів у Європі та США через те, що тест у Великій Британії не відповідає цілям

Чи означає це, що багатообіцяюче майбутнє соціального шопінгу далеко від очікуваного?

Може бути.

Згідно з опитуванням Accenture 10 000 споживачів у всьому світі , багато покупців все ще не довіряють процесу покупки в соціальних мережах.

Джерело: Звіт про соціальні тенденції Hootsuite за 2023 рік

Їх найбільше хвилює те, що їхні покупки не будуть захищені чи відшкодовані. Вони також хвилюються за якість і автентичність товарів і продавців у соціальних мережах. І третя найпоширеніша проблема – це небажання ділитися фінансовою інформацією з соцмережами.

Звіт Hootsuite Trends ставив респондентам схоже запитання: які найбільші перешкоди для соціальних покупок? – з аналогічними результатами.

Джерело: Звіт про соціальні тенденції Hootsuite за 2023 рік

Незважаючи на ці результати, дані eMarketer передбачають, що соціальна комерція все ще залишається величезною індустрією, що розвивається, навіть у США.

Хоча зростання нових покупців, зрозуміло, уповільнилося після пандемії, існуючі споживачі витратять на покупки в соціальних мережах на 110 доларів США до кінця 2022 року, ніж у 2021 році, причому TikTok припадає на основну частину зростання нових покупців. Це свідчить про те, що, незважаючи на проблеми з довірою, аудиторія починає звикати до соціальних мереж як до каналу покупок, використовуючи їх частіше, ніж будь-коли раніше.

І хоча онлайн-шопінг, можливо, не був популярним серед західної аудиторії, це не обов’язково означає, що соціальна комерція закінчилася. Соціальна комерція має багато форм, у тому числі публікації/оголошення, які можна придбати, покупки в доповненій реальності, реферали та навіть торгові майданчики секонд-хенду, такі як Facebook Marketplace, — усе це поширена тактика, яка використовується в Північній Америці та Європі.

Насправді багато хто вважає , що видалення Instagram вкладки «Магазин» (разом з іншими функціями звичайного шопінгу, такими як покупки в реальному часі та партнерські посилання) є спробою тісніше зв’язати дохід від соціальної комерції з рекламою, особливо тепер, коли включено «рекомендовані публікації». у списку. алгоритм подачі. Це означає, що вони хочуть, щоб люди купували продукти на їхній платформі, але через платну рекламу, тому що так вони заробляють більше грошей.

Список справ

Підприємства роздрібної торгівлі та електронної комерції повинні продовжувати приділяти дуже пильну увагу соціальній комерції, а західні підприємства повинні взяти на себе ініціативу, щоб досягти успіху в цьому раніше, ніж це зроблять їхні конкуренти.

Перетворіть скептично налаштованих покупців на покупців, пропонуючи легке повернення та відшкодування, відображаючи оцінки та відгуки інших покупців та інформуючи покупців про статус їхніх покупок протягом усього шляху клієнта.
Не інвестуйте в покупки в реальному часі, якщо ваша аудиторія перебуває в Північній Америці чи Європі. В іншому все ще варто експериментувати.
Якщо у вас є бюджет, витратите його на рекламу в Instagram і Facebook із можливістю покупки.
Якщо у вас обмежений бюджет, найбільша можливість для органічного зростання соціальних покупок є на TikTok. Опублікуйте з хештегом #TikTokMadeMeBuyIt або зачекайте, поки вкладка TikTok Shop з’явиться в США.
Використовуйте Hootsuite, щоб заощадити час на обслуговуванні клієнтів, відповідаючи на всі ваші DM у соціальних мережах на одній панелі.

10. Вам доведеться сказати своїм колегам-міленіалам припинити використання GIF-файлів.

Буде важко донести це до мілленіалів, особливо до тих, хто все ще сумує за вузькими джинсами, але GIF-файли не лише неефективна технологія, яка старша за Інтернет , вони… більше не круті.

З усіх трендів у соціальних мережах цього року цей справді розбиває наші серця.

Які наші докази? Вартість Giphy, пошукової системи GIF, впала на 200 мільйонів доларів з моменту свого піку в 2016 році. І, за словами самого Giphy: «Є ознаки загального зниження використання GIF через загальне зниження кількості користувачів і контент-партнерів. інтерес. у gif-файлах… Вони вийшли з моди як форма контенту, і молоді користувачі, зокрема, описують gif-файли як «зручні для бумерів» і «здригання».

Проте те, що GIF-файли реакції застаріли, не означає, що всі анімовані зображення застаріли. Використання стікерів як інструментів у ваших історіях Instagram нікуди не приведе найближчим часом (так, технічно це GIF-файли). відео, за словами Дені Кемпбелл, стратега електронного маркетингу Hootsuite.

Список справ

Обережно передайте це своїм старшим
Натомість допоможіть їм вільно розмовляти емодзі (хоча є емодзі лише для бумерів).
Пам’ятайте, що деякі gif-файли є практичними та все одно підходять.

11. Більше мільярдерів будуть купувати більше соціальних мереж

З усіх трендів соціальних мереж у 2023 році ми маємо найбільш неоднозначні почуття.

Новини соціальних мереж у 2022 році були довгим парадом візантійських саг, оскільки кілька мільярдерів звернули увагу на соціальні мережі. Ілон Маск, Пітер Тіль і художник, раніше відомий як Каньє Вест, приєдналися до Дональда Трампа (Truth Social) і Джеффа Безоса (який купив Twitch у 2014 році) у фінансуванні, володінні або спробах володіти власними платформами соціальних мереж.

На момент написання цієї статті Ілон Маск офіційно закрив угоду про купівлю Twitter на суму 44 мільярди доларів. У жовтні 2022 року Каньє Вест запропонував купити Parler (праву соціальну мережу вільного слова з лише 50 000 DAU). А Пітер Тіль підтримав консервативну відеоплатформу Rumble у 2021 році.

Ми прогнозуємо, що ця тенденція збережеться лише у 2023 році, оскільки соціальні медіа стають дедалі потужнішою силою в суспільстві та бізнесі, а підозри щодо об’єктивності алгоритмів зростають (разом із побоюваннями цензури та фейкових новин). Ми навіть можемо побачити більше мільярдерів, які створюють власні соціальні мережі, як колишній президент США Дональд Трамп .

Але це більш малоймовірно, оскільки мережа Трампа в основному не досягла критичної маси, а успішна модель абсолютно нової соціальної мережі, орієнтованої на особистість, ще не створена. Швидше за все, ті, у кого є на це гроші, продовжать спроби захопити контроль над більш розвиненими соціальними мережами.

Однак, якщо все піде таким чином, ми справді сподіваємося, що Ріанна купить Snapchat, а Маккензі Скотт захопить Pinterest (і, можливо, Goodreads, поки він там).