13 виправлень: помилка BSOD «Посилання за вказівником» у Windows

Помилка BSOD посилання за вказівником у Windows 10 може здатися незвичною, але останнім часом вона почала переслідувати кількох користувачів. Хоча немає конкретної причини, яка призводить до цієї помилки, вважають, що основними винуватцями є помилки, зловмисне програмне забезпечення, пошкоджене оновлення Windows, графічні драйвери тощо.

Читайте далі, коли ми обговорюємо найпоширеніші причини помилки та вивчаємо 13 найкращих способів її виправлення.

Що викликає помилку BSOD «Посилання за вказівником» у Windows 10?

Якщо вам цікаво, що спричиняє помилку BSOD посилання за вказівником у Windows 10/11, проблема здебільшого пов’язана з драйверами вашого пристрою або системними файлами.

Повідомлення про помилку вказує на неправильну кількість посилань на запущені об’єкти в Windows. Це ще одна серйозна помилка синього екрану смерті , яка зависає в Windows і призводить до інших проблем у роботі. Коли ви отримуєте повідомлення про помилку BSOD, найкраще перезавантажити комп’ютер, щоб очистити його активну пам’ять.

Якщо з системними файлами та драйверами все гаразд, вищезазначена помилка може виникнути через помилку у вашому поточному програмному забезпеченні. Іноді застарілі графічні карти та мережеві пристрої також пов’язані з появою цієї помилки. Окрім цього, збій обладнання також може призвести до помилки BSOD посилання за вказівником.

Як виправити помилку BSoD «Посилання за вказівником» у Windows 10/11?

Визначивши потенційну причину помилки Pointer Reference BSoD, ви можете спробувати такі виправлення, щоб усунути помилку та захистити свій комп’ютер.

1. Перейти в безпечний режим
2. Сканувати на наявність шкідливих програм
3. Тимчасово вимкніть антивірус
4. Оновіть свою Windows
5. Чисто завантажте комп’ютер або видаліть проблемне програмне забезпечення
6. Оновіть застарілі або пошкоджені драйвери відеокарти
7. Використовуйте утиліту перевірки системних файлів (SFC).
8. Виконайте команду «Обслуговування та керування зображенням розгортання» (DISM.exe)
9. Перевірте, чи не перегрівається комп’ютер
10. Перевірте своє обладнання
11. Відновіть дані та перевстановіть Windows
12. Відкат нещодавно встановленого драйвера або оновлення системи
13. Запустіть інструмент діагностики пам’яті

Давайте детально обговоримо кожне з цих рішень нижче.

1. Перейдіть у безпечний режим

Перш ніж спробувати будь-які інші виправлення, рекомендуємо перейти в безпечний режим. Це можна легко зробити, виконавши наведені нижче дії.

• Увімкніть комп’ютер і дочекайтеся появи на екрані логотипа Windows.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення кілька секунд.
• Це призведе до примусового перезавантаження комп’ютера.
• Повторіть описані вище дії принаймні два рази.

Після виконання цих дій Windows завантажиться в режим автоматичного відновлення в результаті невдалих спроб завантаження. Увійшовши в меню автоматичного відновлення, виконайте наведені нижче дії.

• Виберіть параметр «Додатково».
• Виберіть Виправлення неполадок.
• Знову виберіть Додаткові параметри.
• Натисніть опцію «Параметри запуску».
• Потім натисніть «Перезапустити» в нижньому правому куті екрана.

Після цього вам потрібно вибрати завантаження в безпечному режимі за допомогою цифрових клавіш або функціональних клавіш (F1-F9) на клавіатурі. Будуть такі варіанти з номером:

1. Увімкнути налагодження
2. Увімкнути журнал завантаження
3. Увімкнути відео з низькою роздільною здатністю
4. Увімкніть безпечний режим
5. Увімкніть безпечний режим із мережею
6. Увімкніть безпечний режим за допомогою командного рядка
7. Вимкнути перевірку підпису драйвера
8. Вимкніть захист від зловмисного програмного забезпечення передчасного запуску
9. Вимкнути автоматичний перезапуск після збою

Вибирайте з 4, 5 і 6 варіантів. Після цього вікно почне завантажуватися з безпечним режимом, який ви вибрали.

Перевірте, чи проблема з посиланням на покажчик вирішена після цього чи ні. Якщо ні, перевірте свій комп’ютер на наявність потенційного шкідливого програмного забезпечення.

2. Скануйте на наявність шкідливих програм

Зловмисне програмне забезпечення або віруси можуть бути ще однією причиною появи помилки посилання вказівника на вашому комп’ютері. Щоб уникнути цього, ви завжди скануєте всю систему на наявність шкідливих програм. Це можна зробити, дотримуючись наведених нижче кроків.

• Щоб відкрити програму Налаштування, використовуйте клавіші Windows + I.
• Серед інших параметрів на екрані натисніть опцію Оновлення та безпека.

• Клацніть Безпека Windows.

• Буде розділ «Області захисту», де ви побачите опцію «Захист від вірусів і загроз», натисніть на неї.

• На екрані з’явиться спливаюче вікно. Натисніть «Почати нове розширене сканування».
• Виберіть опцію «Повна перевірка».
• Потім натисніть «Сканувати зараз», щоб негайно почати процес сканування.
• Закрийте всі підказки на екрані та перезавантажте комп’ютер.

Питання вже має бути вирішено. Якщо ні, давайте тимчасово вимкнемо ваш AV.

3. Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення.

Якщо ретельне сканування вашої системи не виявило вірусної атаки чи атаки зловмисного програмного забезпечення, імовірно, проблема зв’язку за вказівником пов’язана зі сторонньою або попередньо встановленою антивірусною програмою.

Рідко, але іноді антивірусна програма заважає вашому комп’ютеру. У цьому випадку варто спробувати тимчасово вимкнути антивірус.

Якщо цей метод не виправляє помилку BSOD, ви можете знову ввімкнути антивірус і спробувати інші виправлення.

Порада: для більшої точності не забудьте відключити як сторонній, так і попередньо встановлений антивірус.

4. Оновіть Windows

Корпорація Майкрософт часто випускає оновлення для вирішення наявних проблем або помилок. Тому рекомендується постійно оновлювати Windows, щоб уникнути помилок, зокрема BSOD. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте програму Налаштування, натиснувши Windows + I.
• Виберіть Оновлення та безпека.
• Натисніть Windows Update.

• Виберіть Перевірити наявність оновлень.

Тоді Windows почне шукати доступні оновлення, і ви побачите підказку на екрані.

Щоб установити нові оновлення, перезапустіть систему.

Порада. Увімкніть автоматичні оновлення, щоб уникнути встановлення вручну.

5. Чисто завантажте комп’ютер або видаліть проблемне програмне забезпечення

У вашій системі має бути завантажено декілька сторонніх програм. Дивно, але вони також можуть викликати помилку BSOD посилання за вказівником. Крім того, цю помилку може спричиняти певне мікропрограмне забезпечення.

Тому, щоб усунути помилку, чисто завантажте комп’ютер або видаліть це проблемне програмне забезпечення.

Для цього виконайте наведений нижче крок.

• Використовуйте клавіші Windows + R, щоб відкрити вікно «Виконати» на вашому ПК.
• Введіть команду – msConfig і натисніть клавішу Enter. Ця команда відкриває конфігурацію системи.
• Виберіть вкладку Сервіс.
• Установіть прапорець «Приховати всі служби Microsoft».
• Натисніть опцію «Вимкнути все».
• Виберіть вкладку «Автозавантаження».
• Натисніть на опцію «Диспетчер завдань».
• Виберіть певну програму та натисніть «Вимкнути».
• Повторіть наведені вище кроки для будь-яких сторонніх або проблемних програм на вашому ПК.
• Поверніться до вікна конфігурації системи.
• Натисніть «Застосувати», а потім «ОК».

Після цього перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилка вирішена.

Якщо цей метод не вдається вирішити помилку посилання за допомогою вказівника, це означає, що попередньо встановлене програмне забезпечення не повинно нічого з цим робити. Таким чином, ви можете спробувати інші виправлення.

6. Оновіть застарілі або пошкоджені драйвери відеокарти

Як обговорювалося в розділі причин помилки BSOD покажчика, ваші застарілі або пошкоджені графічні драйвери також можуть спричинити цю помилку коду зупинки. Тому вам потрібно оновити драйвери відеокарти. Особливо, якщо у вас є драйвери AMD .

Щоб оновити драйвери відеокарти, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть кнопку Пуск у нижньому лівому куті екрана. Або натисніть клавішу Windows.
• Введіть диспетчер пристроїв і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити диспетчер пристроїв.

• Двічі клацніть Display Adapters (Адаптери дисплея).
• Клацніть правою кнопкою миші Графічні драйвери. З’явиться меню.
• Натисніть Оновити драйвери.

• Натисніть «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера».

Перезавантажте комп’ютер, щоб інсталювати оновлення.

7. Використовуйте утиліту перевірки системних файлів (SFC).

Якщо певні файли у вашій системі пошкоджені або відсутні, то помилка посилання за вказівником може переслідувати вас. За допомогою вбудованого засобу перевірки системних файлів ви можете замінити ці файли кешованими копіями та відновити їх.

Щоб скористатися цим вбудованим інструментом, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте рядок пошуку та введіть cmd. У верхній частині ви знайдете опцію «Командний рядок».

• Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть опцію «Запуск від імені адміністратора».

• Натисніть «Так» у вікні необхідних прав адміністратора, яке з’явиться на екрані.
• Далі введіть SFC/ scannow command і натисніть клавішу Enter на клавіатурі.

Інструмент перевірки системних файлів просканує вашу систему на наявність пошкоджених або відсутніх файлів. Після виявлення він автоматично замінить або відремонтує їх.

8. Виконайте команду «Обслуговування та керування зображеннями розгортання» (DISM.exe)

Іноді помилка посилання вказівника виникає після оновлення комп’ютера до Windows 10. Якщо ви намагалися виконати сканування SFC і не змогли вирішити проблему, швидше за все, файли зображень Windows були пошкоджені під час процесу.

Ці несправні файли зображень можна легко виправити за допомогою команди DISM .

Щоб запустити цю команду, виконайте такі дії.

• Введіть cmd у поле пошуку та натисніть клавішу Enter. Відкриється командний рядок.
• Виконайте команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
• Перезапустіть Windows після завершення процесу сканування.

Після перезавантаження перевірте, чи вирішено помилку.

9. Перевірте, чи не перегрівається ваш комп’ютер

У більшості випадків саме високі температури ПК призводять до помилки доступу до BSOD через вказівник. Існує ймовірність того, що ваш комп’ютер вийде з ладу, якщо температура процесора стане дуже високою. Тому вам слід негайно перевірити, чи не перегрівається ваш комп’ютер, як тільки з’являється ця помилка.

Ви можете скористатися допомогою будь-якого популярного монітора температури процесора , щоб перевірити температуру процесора. А якщо він перегрівається, ви можете спробувати його охолодити наступними способами.

• Очистіть комп’ютер від пилу. Це виявилося ефективним.
• Повністю від’єднайте його від будь-якого джерела живлення.
• Для очищення компонентів використовуйте стиснене повітря.

10. Перевірте своє обладнання

Так, помилка BSoD також може виникати через проблему з апаратним забезпеченням. Отже, ви завжди повинні перевіряти своє обладнання, коли на екрані з’являється ця помилка. Особливо, якщо ви нещодавно додали нове обладнання, вам слід видалити його та перевірити, чи помилка вирішена.

І якщо проблему вирішено, збережіть лише вилучене обладнання та замініть його іншим. Ви також можете спробувати зв’язатися з виробником і обговорити з ним це питання.

11. Відновіть дані та перевстановіть Windows

Якщо ваше вікно застрягло з помилкою посилання вказівника, і ви не можете отримати доступ до робочого столу Windows, переінсталюйте Windows. Оскільки під час перевстановлення всі ваші дані зникнуть, спершу відновіть важливі дані.

Для відновлення даних рекомендується будь-який сторонній інструмент.

Наприклад, у такому випадку стане в нагоді інструмент MiniTool Partition Wizard.

Щоб завершити процес, виконайте наведені нижче дії.

• Встановіть MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate і запустіть його. Це потрібно зробити на іншому робочому комп’ютері.
• Тепер підключіть порожній USB-накопичувач до цього комп’ютера. У головному інтерфейсі натисніть «Завантажувальний носій».
• Виберіть носій на основі WinPE із плагіном MiniTool, який можна знайти на наступній сторінці.
• Вам потрібно створити завантажувальну флешку, для цього натисніть на USB Flash Drive.
• Відключіть цей USB-накопичувач після завершення процесу запису. І знову підключіться до комп’ютера з помилкою BSoD.
• Встановіть USB-накопичувач як перший параметр завантаження в BIOS і завантажте комп’ютер.
• Після завантаження цього інструменту виберіть модуль відновлення даних у головному інтерфейсі.
• Натисніть на сканувати після вибору розділу з важливими даними.
• Після завершення повного сканування виберіть файли та папки, які потрібно відновити, і натисніть ЗБЕРЕГТИ.

Після цього дані будуть відновлені, і ви зможете продовжити процес перевстановлення Windows.

Перевірте, чи цей метод вирішує вашу проблему. Якщо ні, перейдіть до наступного рішення.

12. Відкат нещодавно встановленого драйвера або оновлення системи

У вашій системі може з’явитися або з’явитися помилка, якщо ви нещодавно оновили драйвер або пройшли основне оновлення системи. У вікні є можливість відкотити драйвер і видалити останні оновлення, які можуть бути причиною помилки.

Виконайте наведені нижче кроки, щоб відкотити щойно встановлений драйвер.

• Виберіть «Диспетчер пристроїв», клацнувши правою кнопкою миші меню «Пуск».
• Знайдіть пристрій, для якого ви нещодавно оновили драйвер. Клацніть пристрій правою кнопкою миші та виберіть параметри «Властивості».
• Клацніть Відкотити драйвер у вікні властивостей.
• Після цього щойно встановлений драйвер буде видалено, і ви залишитеся з попередньою версією.
• Тепер перезавантажте пристрій, клацнувши правою кнопкою миші меню «Пуск».
• Натисніть «Завершити роботу», а потім «Перезавантажити».

Виконайте наведені нижче дії, щоб відновити оновлення системи.

• Виберіть «Налаштування» в меню «Пуск».
• Натисніть Оновлення та безпека.
• Натисніть Переглянути історію оновлень.
• Виберіть Видалити оновлення.
• Натисніть «Категорія встановлення», щоб відсортувати оновлення за датою.
• Тут ви можете побачити останнє оновлення, яке може бути причиною помилки, виберіть його та натисніть «Видалити».
• Перезавантажте пристрій, клацнувши правою кнопкою миші меню «Пуск».
• Натисніть «Завершити роботу», а потім «Перезавантажити».

Якщо параметр видалення недоступний для цього системного оновлення, він є обов’язковим і не може бути видалений жодним процесом.

13. Запустіть інструмент діагностики пам’яті

Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, ви також можете запустити перевірку пам’яті на своєму комп’ютері за допомогою вбудованого інструменту, відомого як засіб діагностики пам’яті в Windows 10. Це допоможе вам перевірити наявність проблем з пам’яттю на вашому ПК, які можуть спричиняти цю помилку.

Висновок

Посилання на код зупинки в покажчику помилки BSOD уже має бути виправлено за допомогою швидких виправлень, наведених вище. Ця помилка дуже поширена в Windows 10 і також відома як помилка 0x00000018. Ви можете легко помітити це, оскільки ваш екран стане синім із попередженням. І всі вищезазначені виправлення прості, і їх може зробити кожен.

І якщо ця помилка все ще існує, її потрібно перевірити до фахівців. У такому випадку може виникнути серйозне пошкодження або проблема з програмним забезпеченням.

Часті запитання (FAQ)

Що викликає BSoD?

BSOD, або «синій екран смерті», — це тип помилки коду зупинки, який призводить до зависання Windows і інших проблем, якщо їх не усунути вчасно. Це викликано помилками в системних файлах або кодах у Windows. Цікаво, що це можна вирішити кількома виправленнями.

Що означає код зупинки в Windows?

Це число, яке визначає конкретну стоп-помилку в Windows, наприклад «Синій екран смерті». Код зупинки з’являється, коли комп’ютер виявляє проблему, тому припиняє роботу та перезавантажується.

Що таке код зупинки посилання за вказівником?

Це означає, що кількість посилань на об’єкт недійсна для поточного стану.