13 виправлень: помилка підключення Discord RTC

Що таке підключення RTC?

Discord був запущений у 2015 році. Discord швидко встановив золотий стандарт для створення спільнот ігор і любителів. Він містить багато зручних функцій, які дозволяють користувачам спілкуватися. Він спілкується з друзями та однодумцями через Інтернет. Discord Включає безкоштовний спільний доступ до екрана та голосові чи відеоконференції.

Деякі користувачі Discord, які намагаються встановити голосове з’єднання, отримають повідомлення про помилку. Там написано «RTC Connect», що запобігає з’єднанню виклику. Деякі труднощі можуть спричинити помилку Discord «Connecting RTC», але їх можна виправити.

Іноді виникають проблеми з підключенням до RTC (чат у реальному часі). Програмне забезпечення, яке ви використовуєте, не може підключити вас до служби голосового чату. Зазвичай це спричинено бар’єром на вашому пристрої, який Discord сприймає як небезпеку. Не відповідає програмі Discord. Це частина ширшої проблеми з’єднання, наприклад повільного Інтернету.

Що викликає помилку підключення Discord RTC?

Дізнайтеся, як виправити помилки підключення Discord RTC. Нижче наведено найпоширеніші причини цієї проблеми.

Проблеми з підключенням до мережі: якщо ваше підключення до Інтернету не завжди достатньо потужне. Це може призвести до нескінченності конфлікту «З’єднання RTC».

Discord заборонено адміністратором: Discord можна забанити, якщо ви спробуєте використовувати його на роботі чи в шкільній мережі.

Проблеми з сервером: якщо сервер у вашому регіоні не може встановити з’єднання, ви не зможете приєднатися до чату Discord. Кажуть, що це відбувається, коли ви намагаєтесь підключитися до сервера на іншому континенті. У цьому випадку відповіддю є запит адміністратора змінити голосовий регіон сервера.

VPN: Discord не приймає VPN, які не використовують протокол датаграм користувача (UDP). Оскільки Discord розроблено для роботи лише з системами VPN, які підтримують UDP, це звичайне явище.

Мережа не підтримує QoS. Ваша мережа може не підтримувати QoS з високим пріоритетом пакетів. На щастя, користувачі Discord можуть вимкнути його в налаштуваннях голосу та відео.

Discord вимкнено антивірусом: ваша антивірусна програма може позначити файл Discord як небезпечний. Антивірус негайно поміщає його в карантин, не даючи з’єднанню працювати.

Динамічний IP: це типове явище, коли динамічні IP-адреси часто змінюються. У цьому випадку потрібно перезавантажити модем, роутер і комп’ютер.

Методи виправлення помилки підключення Discord RTC

Припустімо, ви шукаєте рішення цієї помилки підключення Discord RTC. Ви можете знайти багато простих методів усунення несправностей. Нижче наведено підходи, які використовували люди в подібному сценарії для ефективного вирішення проблеми.

Почніть з першого сету. Спробуйте всі рішення одне за іншим. Перевірте, яке рішення підходить для вашої ситуації.

1. Перевірте підключення до мережі
2. Перезавантажте пристрої
3. Оновити мережевий драйвер
4. Скиньте налаштування IP і очистіть кеш DNS
5. Вимкніть QoS (якість обслуговування) у Discord
6. Змінити аудіопідсистему в Discord
7. Вимкніть антивірус і брандмауер Windows
8. Спробуйте інший браузер
9. Перевірте підключення VPN
10. Змініть на такі адреси DNS-серверів
11. Встановіть інший регіон сервера в Discord
12. Запустіть тест підключення RTC
13. Видаліть сторонній брандмауер або білий список Discord

1. Перевірте підключення до мережі

Ненадійний Інтернет є однією з найпоширеніших причин проблем з підключенням RTC. Навіть за межами Discord, якщо ваш сервіс працює повільно або постійно виходить з ладу. Швидше за все, у вас виникнуть проблеми з використанням голосових програм.

Перш ніж очікувати на хорошу роботу Discord , у вас має бути хороше з’єднання. Зверніться по допомогу до свого постачальника послуг Інтернету (ISP) або адміністратора мережі. Якщо у вас виникли проблеми з підключенням, повідомте провайдера. Переконавшись, що ваша мережа стабільна, ви можете переходити до інших засобів усунення, перелічених нижче.

2. Перезавантажте пристрої

Проблема вирішується простим перезапуском. Помилка «Немає маршруту» часто виникає, коли з’єднання IPV6 переривається динамічною IP-адресою, яка постійно змінюється.

• У кутку (нижньому лівому) екрана натисніть кнопку «Пуск».
• Щоб вимкнути комп’ютер. Перейдіть до значка живлення та виберіть «Вимкнути».

• Вийміть батарею з комп’ютера та від’єднайте її від джерела живлення.
• Від’єднайте поточний кабель від модему та маршрутизатора ззаду.
• Увімкніть свої гаджети приблизно через три хвилини. Переконайтеся, що шнури під’єднані, а світло увімкнено.
• Замініть батарею в комп’ютері та знову увімкніть його.

Перевірте, чи можна підключитися до голосових серверів Discord, не отримуючи помилку підключення RTC під час наступного запуску. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку нижче.

3. Оновіть мережевий драйвер

Помилка «RTC Connecting» може означати, що ви використовуєте застарілий або несправний мережевий драйвер. Якщо ви не пам’ятаєте, коли востаннє оновлювали драйвери, зробіть це зараз, оскільки це може врятувати ваш день.

• Щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», натисніть Windows + R на клавіатурі.
• Щоб відкрити вікно диспетчера пристроїв, введіть або скопіюйте та вставте «Devmgmt.msc» і натисніть OK.

• Знайдіть мережеві адаптери, прокрутивши список пристроїв. Двічі клацніть або скористайтеся стрілкою ліворуч, щоб розгорнути налаштування.
• Виберіть «Оновити програмне забезпечення драйвера» в контекстному меню вашого мережевого пристрою.
• Дочекайтеся завершення процесу після вибору параметра «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера».

4. Скиньте налаштування IP і очистіть кеш DNS

Після зміни мережевих DNS-адрес ПК потрібно очистити кеш DNS і скинути налаштування IP.

• У кутку (нижньому лівому) екрана натисніть кнопку «Пуск».
• Перейдіть до «Пуск» і введіть «Командний рядок» у полі пошуку.
• У результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть Запуск від імені адміністратора.

• Коли Контроль облікових записів запропонує вам, виберіть «Так», щоб дозволити обробнику команд Windows змінювати ваш комп’ютер.
• Введіть cmd у вікні командного рядка (адміністратора). Введіть дані команди один раз, натискаючи Enter після кожної.
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /все
  • ipconfig/release
  • ipconfig /оновлення

• Закрийте вікно командного рядка (Адміністратор) і перезавантажте комп’ютер після виконання всіх наведених вище команд.
• Перезапустіть Discord, щоб перевірити, чи помилка зникла.

5. Вимкніть QoS (якість обслуговування) у Discord

Про проблеми з Discord RTC повідомлялося кілька разів. Їх було виправлено шляхом видалення QoS у налаштуваннях користувача. Ця проблема виникає, коли комп’ютери не відповідають вимогам служби високого пріоритету пакета оновлень.

На щастя, цю проблему можна легко вирішити, вимкнувши QoS (якість обслуговування) у налаштуваннях користувача.

• Відкрийте Discord і виберіть значок шестірні поруч із вашим іменем користувача (нижній лівий кут).
• Після цього перейдіть до «Налаштування програми» та виберіть «Голос і відео».
• Потім перейдіть до розділу «Якість обслуговування» та переконайтеся, що перемикач «Увімкнути високий пріоритет пакетів QoS» вимкнено.
• Закрийте Discord, а потім знову відкрийте його, щоб перевірити, чи не зникла проблема No Route.

Після вимкнення QoS (Quality of Service) спробуйте здійснити голосовий виклик і перевірте, чи проблема не зникає.

6. Змініть аудіопідсистему в Discord

Перемкнувши аудіопідсистему Discord на Legacy, деякі користувачі могли вирішити проблему підключення RTC. Виконайте такі дії:

• відкрити discord в windows 10
• У куті (нижньому лівому куті) сторінки клацніть Налаштування (позначено шестірнею).
• Натисніть «Голос і аудіо» в області налаштувань програми на лівій панелі».
• Аудіопідсистема повинна бути встановлена ​​на Legacy.
• Спробуйте зробити голосовий виклик після перезапуску Discord.

7. Вимкніть антивірусну програму та брандмауер Windows.

Сторонній антивірус або брандмауер Windows Defender заважає Discord. Брандмауер контролює несанкціонований доступ до файлів і ресурсів на вашому комп’ютері. Як наслідок, це може заважати трафіку, пов’язаному з Discord. Це призводить до проблеми з підключенням RTC.

Також можливо, що ваше антивірусне програмне забезпечення помістило файли Discord у папку карантину. Це унеможливлює нормальне функціонування служби.

Щоб тимчасово вимкнути брандмауер Windows Defender, виконайте такі дії:

• Щоб отримати доступ до аксесуара Run, натисніть комбінацію клавіш Windows + R на клавіатурі.
• Введіть або натисніть «ОК» після введення «control firewall.cpl» (без лапок).
• На лівій панелі виберіть «Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender».
• У налаштуваннях приватної мережі, налаштування мережі домену та налаштування загальнодоступної мережі. Виберіть «Вимкнути брандмауер Windows Defender».
• Коли ви закінчите, натисніть OK.

Запустіть Discord, щоб перевірити, чи ви вирішили проблему.

Якщо ви використовуєте сторонній антивірус, налаштуйте його та тимчасово вимкніть. Ви можете прочитати посібник користувача або перейти на сторінку довідки, якщо ви не знаєте, як це працює.

Спробуйте приєднатися до чату Discord. Після цього повторно ввімкніть брандмауер Windows Defender або антивірус стороннього виробника. Тоді переходьте до наступного кроку статті.

8. Спробуйте інший браузер

Ви не можете приєднатися до чату Discord через ваш браузер. Користувачі Discord можуть установити певні несумісні плагіни. Кеш веб-переглядача може спричиняти проблеми із сайтом Discord.

Усе, що вам зараз потрібно зробити, це видалити історію веб-перегляду, перш ніж вимикати всі розширення. Після цього спробуйте перевстановити Discord. Якщо проблема не зникає, спробуйте скористатися іншим браузером. Перевірте, чи можете ви розпочати чат, не застрягаючи на екрані з’єднання RTC.

Очистити дані веб-перегляду в Chrome

• Відкрийте Google Chrome.
• Натисніть на три вертикально вирівняні крапки (значок гамбургера) у кутку екрана (вгорі праворуч).
• Натисніть «Налаштування» зі списку параметрів.
• Прокрутіть униз до опції «Конфіденційність і безпека».
• Натисніть Очистити дані веб-перегляду.
• Виберіть «За весь час» у вікні «Час».
• Поставте прапорці для файлів cookie та даних сайтів, історії веб-перегляду та кешованих зображень і файлів. Це те, що буде видалено з браузера.
• Натисніть кнопку Очистити дані. Тепер дочекайтеся завершення процесу.

Вимкніть розширення для Google Chrome

• Тепер Google Chrome повинен бути відкритий.
• У кутку екрана (вгорі праворуч) натисніть значок гамбургера (три вертикально вирівняні точки).
• Наведіть курсор на «Інші інструменти» та виберіть «Розширення».
• Увімкніть або вимкніть розширення, які ви не хочете використовувати.
• Якщо проблему вирішено після виконання наведених вище кроків, ви можете продовжувати використовувати свій браузер.

9. Перевірте підключення VPN

Коли користувач активно використовує рішення VPN, яке не налаштовано на використання UDP, виникає помилка підключення RTC. Програма Discord не сумісна з мережами VPN, які не використовують протокол UDP (User Datagram Protocol).

Якщо ви використовуєте VPN, відвідайте веб-сайт свого постачальника послуг, щоб дізнатися, як використовувати UDP. Ви також можете побачити, чи VPN спричиняє проблему, вимкнувши його та підключившись до Discord за допомогою іншого голосового сервера.

Припустімо, ви виявили, що проблему спричиняє ваш постачальник VPN. Під час використання Discord ви можете перейти до іншого постачальника VPN або вимкнути «службу анонімності».

10. Змініть на наступні адреси DNS-серверів

DNS — це система, яка пов’язує URL-адреси з IP-адресами. Коли ви відвідуєте веб-сайт, ви можете вводити в браузер слова та фрази замість рядка цифр.

DNS-клієнти можуть отримати доступ до вихідного сервера, оскільки ваш DNS-сервер перетворює доменні імена в IP-адреси. Як наслідок, зрозуміло, що це може вплинути на швидкість і точність перегляду.

Змініть свій DNS-сервер на сервер, наданий вашим провайдером. Найкращим вибором є такі, що часто використовуються, як Google DNS.

• Щоб запустити діалогове вікно «Виконати», натисніть клавішу Windows + R. Потім, щоб інсталювати панель керування, введіть «control» і натисніть Enter.
• Перейдіть до «Мережа та Інтернет» > «Центр мереж і спільного доступу» на панелі керування. Потім, щоб підключитися до приватної мережі, клацніть гіперпосилання Підключення.
• Натисніть «Властивості» в наступному вікні.
• Клацніть вкладку «Мережа» на сторінці «Властивості» підключення, виберіть «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)», а потім знову натисніть «Властивості».
• Введіть наступні адреси DNS-сервера в налаштуваннях DNS-сервера.
  • Бажаний сервер DNS

8.8.8.8

• Альтернативний DNS-сервер

8.8.4.4

• Потім натисніть OK, щоб зберегти зміни.
• Перезавантажте комп’ютер, закривши всі відкриті вікна.
• Ваша програма Discord має підключитися до нового голосового сервера без проблем з підключенням RTC.
• Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступної процедури.

11. Встановіть інший регіон сервера в Discord

Якщо ви стикаєтеся з цією помилкою лише під час дзвінка другу на іншому кінці світу. Можливо, проблема пов’язана з тим, що голосовий регіон сервера відрізняється від вашого.

Відповідь, в даному випадку, криється в запиті. Адміністратор встановив альтернативний голосовий регіон у налаштуваннях сервера.

Адміністратор може змінити налаштування сервера, виконавши наведені нижче дії.

• Запустіть Discord і перейдіть на вкладку «Сервер».
• Перейдіть у верхній лівий кут вікна та натисніть назву свого сервера.
• Потім розгорніть спадне меню та виберіть зі списку «Параметри сервера».
• У спадному меню виберіть Редагувати. Його можна знайти на вкладці «Регіон сервера».
• Виберіть регіон сервера зі спадного меню.
• Зробіть резервну копію змін і спробуйте підключитися знову.

12. Запустіть тест підключення RTC

Якщо жодне з попередніх рішень не спрацювало, ви можете спробувати запустити тест на своєму ПК. Ось як це зробити:

• Перейдіть на веб-сайт WebRTC , щоб дізнатися більше.
• Щоб почати тест, натисніть зелену кнопку «Почати» у верхній частині сторінки.
• Дочекайтеся закінчення процедури. Ймовірно, це займе 4 хвилини.
• Коли з’являться результати, перевірте, чи можете ви виправити помилки.

13. Видаліть сторонній брандмауер або білий список Discord.

Іншою причиною проблеми з відсутністю рута може бути надмірний захист антивіруса. Брандмауер заважає Discord підтримувати вихідні з’єднання.

Вимкнення захисту в режимі реального часу не буде постійним. Щоб визначити, чи ваше рішення безпеки спричиняє проблему. Ті самі правила залишаться в силі.

Єдиний спосіб перевірити, чи застосовний цей сценарій, — видалити антивірусне програмне забезпечення. Перевірте, чи вдалося Discord підключитися до нового голосового сервера.

• Щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», натисніть клавіші Windows + R. Потім, щоб відкрити програми та засоби, введіть «appwiz.cpl» і натисніть Enter.

• Прокрутіть униз, щоб знайти рішення безпеки третьої сторони в розділі «Програми та функції». Потім клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
• Видаліть сторонній антивірус або брандмауер, дотримуючись інструкцій на екрані.

• Дотримуйтеся цього посібника, щоб переконатися, що всі залишкові файли видалено з рішення безпеки.
• Перезавантажте комп’ютер, щоб перевірити, чи Discord підключається без проблем.

Висновок

Виправлення з’єднання RTC забезпечить більш стабільне з’єднання. Користувачам Discord час від часу доводиться стикатися із зависанням під час підключення RTC. Проблема майже завжди пов’язана з мережею. Вище наведено деякі рішення для виправлення помилки підключення RTC. Сподіваюся, ви знайдете їх корисними.

FAQ

Чому Discord зависає при підключенні RTC?

Перш за все, трохи передісторії проблеми «RTC підключення». Для належної роботи Discord потрібен протокол WebRTC. Отже, проблема з мережею спричиняє помилку «RTC Connecting». Це просто означає, що Discord має проблеми з підключенням до віддаленого сервера.

Як змінити Discord RTC?

Клацніть ім’я свого сервера в куті програми (ліворуч угорі). У спадному меню виберіть «Налаштування сервера». У розділі «Регіон сервера» натисніть кнопку «Змінити». Виберіть регіон свого сервера зі спадного меню.

Чому Discord не підключається на моєму телефоні?

Файли програм на мобільних телефонах потенційно можуть бути пошкоджені, що є проблемою. Просто видаліть Discord зі свого телефону, а потім повторно встановіть його з магазину програм на телефоні, щоб вирішити проблему. Тепер вона має бути сумісною з вашим смартфоном, якщо ви повторно запустите програму.

Чому Discord так довго підключається?

Внесіть зміни в налаштування мережі. Підключення до Інтернету або налаштування проксі-сервера можуть бути причиною зависання Discord, якщо у вас виникають проблеми з підключенням. Багато хто стверджував, що видалення проксі-сервера з мережевих налаштувань вирішило проблеми із зависанням конфлікту підключення.