3 інструменти, які можна використовувати замість Facebook Analytics [2023 р.]

З наближенням 2023 року Facebook залишається найбільш використовуваною платформою соціальних медіа у світі – із великим відривом. Можливо, він не охоплює пресу TikTok або Twitter, але з майже 3 мільярдами активних користувачів у всьому світі його охоплення все ще просто неперевершене.

З такою великою потенційною аудиторією Facebook може здатися дещо приголомшливим – як дізнатися, що працює, і зв’язатися зі своєю спільнотою на такій гігантській платформі? Facebook Analytics — це важливий інструмент, який допоможе відповісти на ці запитання та допоможе вам розробити маркетингову стратегію Facebook, яка підходить для вашого бренду.

Що таке Facebook Analytics?

Facebook Analytics — це дані та інструменти, необхідні для відстеження ефективності вашого бренду в найпопулярнішій у світі соціальній мережі.

Відстеження аналітики Facebook допоможе вам зрозуміти вашу минулу ефективність Facebook і точно налаштувати свою майбутню стратегію. Ви можете використовувати дані, отримані від аналітики Facebook, щоб створити звіт для Facebook, або ви можете вставити їх у загальний звіт соціальних мереж, який відстежує ефективність усіх ваших облікових записів соціальних мереж.

Перегляд аналітики Facebook також є важливим способом зрозуміти свою аудиторію. Доступна справжня скарбниця даних, які допоможуть точно визначити, хто взаємодіє з вашим вмістом і стежить за ним, з демографічними та географічними даними, які охоплюють вік, стать, місцезнаходження тощо.

Усе це може допомогти вам удосконалити свій вміст, щоб охопити потрібну аудиторію, або змінити свою стратегію, щоб ще краще охопити людей, які вже налаштовані.

Інструменти аналітики Facebook

Раніше Facebook мав власний інструмент аналітики, який влучно називався Facebook Analytics. Цей інструмент було припинено у 2021 році , але все ще є багато способів отримати доступ до аналітичних даних Facebook.

1. Мета бізнес пакет

Meta Business Suite замінив Facebook Analytics як рідний інструмент доступу до аналітики для Facebook. Тут ви можете переглянути показники, тенденції та візуальні звіти, які допоможуть вам отримати уявлення про ваш обліковий запис Facebook у цілому чи окремі публікації.

Ось як знайти свою аналітику Facebook у Meta Business Suite:

Відкрийте Meta Business Suite і натисніть Insights. На екрані огляду ви побачите статистику верхнього рівня для Facebook у лівій частині екрана та Instagram у правій частині.
Клацніть будь-яку категорію в меню ліворуч, щоб отримати докладнішу інформацію про показники Instagram і Facebook.
Щоб переглянути показники вмісту Facebook, не відволікаючи вас від даних Instagram, натисніть «Вміст» у меню ліворуч під заголовком «Вміст». Далі відкрийте спадне меню «Оголошення, публікації та історії» та зніміть прапорці біля параметрів Instagram.

2. Статистика сторінки Facebook

Facebook Insights тепер є частиною Meta Professional Dashboard. Тут ви можете переглянути основну інформацію про свою сторінку, публікації та аудиторію. Дані тут досить базові та не сягають далеко в минуле (максимум від 28 до 90 днів), але можуть дати хороший огляд того, що відбувається з вашою сторінкою.

Щоб отримати доступ до статистики сторінки:

На вашій бізнес-сторінці Facebook натисніть «Статистика» в меню ліворуч у розділі «Професійні інструменти».
Натисніть «Ваша сторінка», «Публікації» або «Аудиторія», щоб знайти потрібні показники.

Ви також можете отримати доступ до основної інформації про кожну публікацію прямо зі своєї сторінки Facebook. Натисніть Переглянути статистику та оголошення під будь-якою публікацією, щоб відкрити спливаюче вікно з аналітикою, пов’язаною з цією публікацією.

3.Hootsuite

Hootsuite — це інструмент керування соціальними медіа, який включає розширену (але дуже просту у використанні) аналітику Facebook.

Hootsuite Analytics детально відстежує ваші дані Facebook разом із результатами з інших соціальних облікових записів. Це спрощує вашу аналітичну роботу в соціальних мережах. Це економить час і полегшує порівняння зведених результатів у різних мережах.

Цікавий факт: переважна більшість людей, які користуються Instagram і TikTok, також використовують Facebook. У FB ви знайдете 82,9% користувачів Instagram і 83,4% користувачів TikTok.

Порівняння результатів на різних платформах – єдиний спосіб зрозуміти, чого ваша аудиторія очікує від вас на кожній платформі та як найкраще взаємодіяти з нею в кожному контексті. Hootsuite Analytics дозволяє вам побачити, як ваша аудиторія реагує на кожну платформу, щоб ви могли краще зрозуміти, як ваші маркетингові зусилля у Facebook і соціальних мережах вписуються в загальну картину.

Однак, якщо ви віддаєте перевагу зосередитися саме на своїх результатах у Facebook, ви також можете скористатися Hootsuite Analytics, щоб детально ознайомитися з усіма показниками Facebook, які є найбільш важливими для вашого бізнесу. Потім ви можете створити та експортувати спеціальний звіт або запланувати звіти для автоматичної доставки даних у папку “Вхідні”. Ви можете використовувати параметри спільного доступу, щоб автоматично ділитися з колегами та зацікавленими сторонами у вашій організації.

Почніть безкоштовну 30-денну пробну версію

Facebook Analytics від Hootsuite також показує теплову карту, яка точно показує, коли ваша аудиторія найімовірніше буде онлайн, і надає персоналізовані рекомендації щодо найкращого часу для публікації на основі ваших цілей залучення.

Ось як знайти аналітику Facebook у Hootsuite:

Перейдіть на інформаційну панель Hootsuite і натисніть значок Analytics на бічній панелі.
Виберіть свій відгук у Facebook (якщо ви ще цього не зробили, виконайте ці дії, щоб підключити свій обліковий запис). На цьому екрані ви побачите повну картину всієї вашої аналітики Facebook, від взаємодії до кліків посилань до настрою вашої папки “Вхідні”. Існує також багато готових шаблонів звітів у Facebook, які ви можете розглянути більш детально.
Використовуйте кнопки на верхній навігаційній панелі, щоб обмінюватися даними з колегами або експортувати показники та діаграми до спеціального звіту у форматі PDF, PowerPoint, Excel або. csv.

Важливі показники Facebook Analytics

Тепер, коли ви знаєте, де знайти дані аналітики Facebook, давайте розглянемо деякі з найважливіших показників, які вам потрібно відстежувати.

Аналітика сторінки Facebook

Охоплення: це стосується людей, які бачили вміст, опублікований на вашій Сторінці, а також людей, які бачили вміст, опублікований на Вашій Сторінці іншими користувачами соціальних мереж.
Відвідування: кількість відвідувань вашої сторінки у Facebook.
Нові лайки: кількість нових людей, яким сподобалася ваша сторінка Facebook.
Швидкість зростання підписників: як швидко ваша сторінка отримує або втрачає підписників.
Показник віральності: відсоток показів вмісту вашої сторінки в результаті реакцій, коментарів і поширення (доступно в Hootsuite Analytics).

Статистика аудиторії Facebook

Вік і стать: розподіл за віковими групами та відсотковим співвідношенням жінок і чоловіків (на жаль, наразі немає статистики для небінарних людей).
Розташування: ви побачите найкращі міста та країни для вашої аудиторії, щоб ви могли зрозуміти, звідки надходять уподобання та підписники.

Аналітика публікацій у Facebook

Охоплення публікації: Екран перегляду вмісту показує кількість людей, які хоча б один раз переглянули принаймні одну з ваших публікацій. Це загальна метрика, але ви також можете докладніше дізнатися про охоплення для кожної конкретної публікації, натиснувши на пункт «Вміст» під заголовком «Вміст». Хоча загальна метрика дає гарне уявлення про тенденції перегляду ваших публікацій, метрики для кожної публікації більш корисні для розуміння того, що насправді резонує з вашою аудиторією.
Взаємодія з публікацією: кількість реакцій, коментарів і репостів. Знову ж таки, ви можете побачити як загальну кількість усіх публікацій на Сторінці, так і деталі для кожної окремої публікації. Для довідки, середній рівень залученості публікацій у Facebook становить 0,07%.

Аналітика історій Facebook

Показники тут такі ж, як і для публікацій у Facebook. Ви також можете прокрутити вниз донизу екрана, щоб побачити свої історії з найбільшим охопленням, найбільшою кількістю натискань наклейок і найбільшою кількістю відповідей. Знову ж таки, ви можете переглянути дані для кожної конкретної історії, натиснувши «Вміст» під заголовком «Вміст».

Facebook Drum Analytics

Як не дивно, Facebook розглядає Reels як пости в інтерфейсі Insights. Щоб отримати доступ до інформації про Face Reels Insights у Meta Business Manager, перейдіть у «Статистика» > «Вміст» > «Вміст», а потім зніміть прапорець «Оголошення та історії» у верхньому спадному меню.

Щоб зробити речі більш (чи менш?) заплутаними, у розділі «Публікації» Content Insights стовпець «Тип» посилатиметься на «Документи» як «Документи».

Джерело: Meta Business Manager

Для кожного барабана ви можете відстежувати:

Охоплення: кількість людей, які переглянули ваше відео принаймні один раз.
Залучення: як і інші типи публікацій, вони поділяються на реакції, коментарі та публікації. Додайте їх разом, щоб отримати загальну кількість взаємодій, або відстежуйте кожен окремий показник на основі того, що є найважливішим для вашого бізнесу.

Аналітика реклами Facebook

Замість Meta Business Suite найкращим вбудованим інструментом для перегляду рекламної аналітики Facebook є Meta Ads Manager . Ви також можете переглядати аналітичні звіти Facebook реклами разом зі звичайними звітами в Hootsuite Analytics.

Охоплення: кількість людей, які переглянули вашу рекламу принаймні один раз. Важливо порівняти це число з фактичною кількістю кліків або взаємодій – якщо вони бачать це, але не дотримуються вашого заклику до дії, що може бути не так?
Покази: це кількість разів, коли ваша реклама з’явилася на екрані. Це число, ймовірно, буде вищим за охоплення, оскільки одна й та сама особа може побачити вашу рекламу кілька разів.
Ціна за результат: щоб виміряти рентабельність інвестицій кампанії, ці дані є ключовими для виявлення того, скільки ви отримали від своїх інвестицій.

Аналітика групи Facebook

Групи Facebook — це чудовий спосіб для брендів створювати спільноти шанувальників і ще кращий спосіб збирати дані про те, хто є вашими найвідданішими підписниками за допомогою інструментів адміністрування вашої групи. Ви можете переглядати статистику лише для груп із 50 і більше учасників.

Провідні учасники: дізнайтеся, хто є найбільш зацікавленим членом вашої спільноти, і, можливо, залучіть їх до пошуку впливових людей або можливостей партнерства.
Залучення: розуміння того, коли ваші учасники найбільш активні, може допомогти брендам зрозуміти, коли та що публікувати для максимального охоплення.
Зростання: відстежуйте, скільки учасників приєднується до вашої спільноти та які каталізатори сплеску. Це може дати вам уявлення про можливі майбутні рекламні можливості.

Аналітика Facebook у прямому ефірі

Ви можете знайти аналітику в прямому ефірі, натиснувши на відео в реальному часі, для якого ви хочете переглянути показники.

Пікова кількість переглядів. Відстежуйте максимальну кількість одночасних глядачів у будь-який момент відео, коли воно транслювалося.
Перегляди: загальна кількість переглядів вашого відео в реальному часі.
Залучення: підсумовуйте загальну кількість реакцій, поширень і коментарів.

Відеоаналітика Facebook

Утримання відео: показник того, скільки людей переглянули кожен момент вашого відео. Ви можете побачити середні 3-, 15- та 60-секундні перегляди. Як і в інших формах публікацій у Facebook, ви також можете досліджувати особливості кожного відео, щоб побачити, що найкраще резонує з вашою аудиторією.
Середній час перегляду: ця статистика корисна для визначення того, наскільки популярним є ваш вміст. Зрештою, якщо хтось налаштувався і відразу пішов, не подивившись відео, яке значення його «переглянути»?
Відео взаємодія. Збирайте інформацію про реакції, коментарі та поширення, щоб отримати чітке уявлення про те, наскільки цікавий ваш відеовміст. Для довідки, середній рівень залученості для відеопостів у Facebook становить 0,08%.

Так це багато. Майте на увазі, що не всі показники однаково важливі для вашого бізнесу. Коли ви вперше починаєте працювати з аналітикою Facebook, зосередьтеся на кількох ключових показниках, які відповідають вашим бізнес-цілям і соціальній стратегії. З часом ви зможете почати відстежувати більш детальні показники, щоб отримати краще уявлення про свій успіх у Facebook.

Часті запитання про Facebook Analytics

Усе ще гострі запитання? У нас є відповіді.

Як перевірити аналітику Facebook?

Найпростіший варіант – натиснути «Переглянути статистику та рекламу» під будь-яким із ваших постів у Facebook. Це дає загальне уявлення про успіх видання. Щоб отримати більш детальну аналітику, звіти, графіки та порівняння, вам потрібно використовувати Meta Business Suite, Facebook Page Insights або Hootsuite Analytics.

Що показує аналітика Facebook?

Те, що ви бачите під час перевірки аналітики Facebook, залежить від того, який інструмент ви використовуєте. Якщо натиснути статистику будь-якої окремої публікації на вашій сторінці Facebook, відкриється спливаюче вікно зі швидкою статистикою показів, охоплення та залученості.

Інструменти аналітики Facebook можуть надати набагато більше інформації, від загальних показників вашої сторінки до порівняння ваших зусиль у Facebook із результатами на інших платформах.

Facebook Insights все ще існує?

Facebook Insights все ще існує, але тепер доступний безпосередньо з вашої сторінки Facebook або з професійної інформаційної панелі. Отже, Facebook Insights більше не існує як окремий інструмент, але інформація все ще доступна.