7 способів виправити SimpliSafe без Dispatcher Link

Система SimpliSafe — це добре відома система домашньої безпеки, яка надає послуги моніторингу та дозволяє захистити свій дім як вдома, так і за кордоном за допомогою системи сигналізації.

Це розумний домашній пристрій; тому, щоб він працював належним чином, він завжди має бути підключений до тарифного плану Wi-Fi або мобільного передавання даних.

SimpliSafe також може працювати в разі відключення електроенергії.

Оригінальна версія SimpliSafe і версія SimpliSafe 3-го покоління, випущена в січні 2018 року, є двома важливими версіями Simplisafe.

Однак між двома версіями є лише кілька помітних відмінностей, які здебільшого можна порівняти.

Незалежно від версії SimpliSafe, посилання на проблемний контролер з’являється нерегулярно. Проблема відсутності підключення до Simplisafe Manager зазвичай означає, що Wi-Fi або мобільний Інтернет-з’єднання базової станції неактивне. А іноді й помилкові спрацьовування.

Як усунути неполадки Simplisafe, не звертаючись до диспетчера оригінального Simplisafe

У більшості випадків проблему можна вирішити, перезапустивши базову станцію для створення нової мобільної мережі. Зазвичай ви отримуєте ці повідомлення в правій частині екрана. Будь ласка, відкрийте його та спочатку уважно прочитайте запитання.

Виконання цих процедур призведе до скидання базової станції:

• Від’єднайте шнур живлення.
• Використовуйте цю хрестоподібну викрутку, щоб відкрутити гвинт, який кріпить зарядну станцію до акумулятора.

• Зачекайте приблизно 10-15 секунд, перш ніж вийняти одну з батарей базової станції (це гарантує, що базова станція не отримує живлення, що дуже важливо).
• Завжди повторно підключайте адаптер живлення до базової станції перед заміною батареї.
• Перемістіть батарею.
• Потім за допомогою викрутки знову закрийте батарейний відсік.
• Перш ніж використовувати мобільну програму SimpliSafe для перегляду налаштувань системи, дайте час для встановлення нового з’єднання, бажано 1-2 хвилини.

Як виправити відсутність посилання Dispatcher Simplisafe у 3-му поколінні

Зазвичай проблема вирішується перезапуском базової станції та створенням нового стільникового зв’язку. Існує також режим практики протягом 3 днів, і ви, ймовірно, отримаєте це сповіщення про помилку.

Ви можете перезавантажити базову станцію, виконавши такі дії:

• Відріжте шнур живлення від розетки та пристрою.
• За допомогою викрутки відкрутіть гвинт, що кріпить кришку акумулятора до акумулятора.

• Зачекайте приблизно 10-15 секунд, перш ніж вийняти одну з батарей базової станції (це гарантує, що базова станція не отримує живлення, що дуже важливо).
• Перемістіть батарею.

• Потім за допомогою викрутки знову закрийте батарейний відсік.
• Підключіть до нього адаптер живлення базової станції.
• Нове з’єднання буде встановлено через 1-2 хвилини.
• Щоб продовжити, натисніть «Вдома» або «Я не вдома». Якщо ви більше не чуєте, як базова станція повідомляє про відсутність зв’язку з диспетчером, швидше за все, ви правильно підключили мобільну мережу.

Чому з’являється попередження SimpliSafe, немає посилання на диспетчерський центр?

Ваша камера втратила зв’язок із базовою станцією. Якщо це SimpliSafe, ваш пристрій SimpliSafe не відображає повідомлення про посилання на диспетчерський центр.

SimpliSafe може працювати протягом дня від резервної акумуляторної батареї. Перевірте, чи розрядився акумулятор. Низький заряд батареї також може викликати проблеми з датчиками руху.

Тому вам потрібно зосередитися на своїй базовій станції. Ця проблема може бути викликана наступними причинами.

1. Збій або помилка
2. За межою
3. апаратна проблема

1. Збій або помилка

Це попередження може з’явитися через проблему з камерою або базовою станцією, наприклад стрибки напруги.

2. Поза діапазоном

Зрештою, якщо ви використовуєте стільниковий зв’язок, ваша база може бути поза зоною дії, що призведе до втрати підключення до Інтернету. Намагайтеся тримати їх ближче. Це може бути помилка датчика.

3. Проблема з обладнанням

Несправність компонентів часто викликає занепокоєння. Це можливі проблеми, з якими може зіткнутися ваше підключення.

Як вирішити проблему відсутності зв’язку з диспетчерською SimpliSafe?

Ми припускаємо, що ви вже намагалися перезавантажити пристрій, щоб вирішити проблему.

Якщо це не вирішило проблему, можливо, ви зіткнулися з проблемою, з якою важче впоратися. Імовірність того, що ця проблема спричинить камеру SimpliSafe, відносно мала.

Через це ми зосередимося в основному на усуненні проблем із зв’язком у центрі авіабази. Продовжуйте використовувати наведені нижче рішення, щоб вирішити проблему відсутності зв’язку з диспетчерським центром:

1. Повторно підключіть базову станцію
2. Перемістити базову станцію
3. Повне скидання базової станції
4. Знову вставте батареї
5. Повне скидання роутера
6. Вимкніть пристрої/VPN
7. Скиньте налаштування камери SimpliSafe

1. Повторно підключіть базову станцію

Незалежно від того, чи є гаджет модемом чи мобільним передавачем, ваша базова станція використовується для підключення до джерела Інтернету через порт Ethernet.

Якщо виникне проблема з кабелем, ваша проміжна станція втратить з’єднання, а ваші камери SimpliSafe буде вимкнено.

Ми рекомендуємо повторно підключити Ethernet до відповідного слота базової станції.

Переконайтеся, що інший кінець кабелю Ethernet підключено до одного з жовтих роз’ємів на маршрутизаторі, якщо такий використовується.

Ви також можете використовувати додаток SimpliSafe, щоб підключитися до нього.

Як правило, охоронна сигналізація вмикається сама. Датчики води/руху, залежно від того, який з них викликав сигналізацію, будуть дезактивовані, коли система сигналізації знову активується.

2. Перемістіть базову станцію

Переконайтеся, що мережа може знайти ваш пристрій, якщо ви використовуєте мобільні дані для зв’язку з базовою станцією.

Втрата прямої видимості між базовою станцією та мережею може призвести до втрати з’єднання. Щоб мати хорошу мережу та запобігти розривам з’єднання, рекомендуємо двічі перемістити базу ближче до вікна.

Крім того, продемонструйте, що ніщо не блокує або не затьмарює сигнал від вашої базової станції.

Від’єднайте базову станцію та перемістіть її ближче до клавіатури або зніміть клавіатуру з кронштейна та помістіть її ближче до базової станції.

3. Повне скидання базової станції

Радимо спершу виконати апаратне скидання базової станції. Ця процедура напевно вирішить будь-які проблеми, які перешкоджають підключенню станції до Інтернету. Щоб виконати апаратне скидання, виконайте наведені нижче дії.

• Витягніть адаптер живлення для базової станції з розподільної коробки.
• Коли ваша базова станція буде повністю готова до дотику, зачекайте п’ять хвилин.
• Адаптер живлення потрібно знову приєднати та надійно вставити.

Після завершення увімкніть базову станцію та перевірте доступ до Інтернету.

4. Знову вставте батареї

Перевстановлення батарей є чудовим способом вирішення проблем із підключенням базової станції.

Ви повинні виконати наведені нижче кроки, щоб замінити батареї базової станції:

• Візьміть хрестоподібну викрутку, щоб вимкнути базову станцію з розетки.
• Переверніть пристрій і внизу базової станції послабте гвинти, що тримають кришку акумулятора.
• Зробіть паузу на 10-15 секунд після того, як розрядите батарейки.
• Поставте пакети з відсіками на свій гаджет і замініть батареї.

Увімкніть гаджет, як тільки батареї будуть в базовій станції, і подивіться, чи підключається SimpliSafe в цей час. Можливо, вам знадобиться замінити батарею датчика.

5. Виконайте повне перезавантаження роутера.

Від’єднайте кабель живлення від маршрутизатора, зачекайте приблизно п’ять хвилин, а потім підключіть його знову. Потім перевірте з’єднання.

6. Вимкніть пристрої/VPN

Обов’язково звільніть свою мережу від надмірного використання, вимкнувши всі підключені пристрої, які не використовуються часто. Було б корисно, якщо б ви також припинили використовувати програмне забезпечення VPN на комп’ютерах і в браузерах.

7. Перезавантажте камеру SimpliSafe

Тепер, коли ви переконалися, що базова станція чи ваш Інтернет не є проблемою, ви можете зосередитися на камерах безпеки SimpliSafe.

Скидання пристрою до заводських налаштувань – найкраще рішення будь-якої проблеми.

Натисніть заводський перемикач на задній панелі гаджета на 15-20 секунд, щоб відновити вашу просту збережену камеру прямо зараз.

Через кілька хвилин камера повинна спалахнути перед перезавантаженням.

Як уникнути повідомлення «Немає зв’язку з диспетчером»

Імовірно, ви хочете, щоб повідомлення ніколи не поверталося після отримання, і вам потрібно пройти процес отримання, щоб воно зникло.

Камера не повинна виявляти або запобігати критичним ситуаціям, таким як пожежа, дим, чадний газ, проблеми зі здоров’ям або пошкодження водою.

Щоб зменшити ймовірність того, що сповіщення про несправність контролера повторюватиметься, виконайте наведені нижче дії.

1. Використовуйте WiFi
2. Перемістіть базову станцію ближче до вікна
3. Зверніться до служби підтримки
4. Відвідайте офіційний сайт

1. Використовуйте WiFi

Хоча пристрій може використовувати стільниковий зв’язок, з’єднання WiFi, швидше за все, забезпечить оптимальну продуктивність.

Тоді система підключатиметься до вашої локальної мережі, а не до віддаленого центру, пропонуючи альтернативу диспетчерському центру.

Іноді просто важче знайти потужний сигнал мобільного телефону. Ми всі стикалися з мертвими зонами або неоднорідними службами, де дзвінки часто не з’єднувалися.

Ваш SimpliSafe використовує ту саму мережу і може мати подібні проблеми. Тож спробуйте надійніший Wi-Fi.

2. Розмістіть базову станцію ближче до вікна.

Для кращого прийому перемістіть базову станцію ближче до вікна. Будь-які потенційні перешкоди та перешкоди стільникового сигналу можна усунути, перемістивши базову станцію ближче до вікна.

Модем може забезпечувати вторинне підключення до системи служби моніторингу.

Наблизивши його до вікна, ви можете знову виконати кроки з 1 по 11, щоб побачити, чи покращилася якість сигналу. Є ще один варіант. Відремонтуйте по гарантії.

3. Зверніться до служби підтримки

Можливо, у вас несправна станція або система, якщо ви часто бачите таку помилку «Немає зв’язку з диспетчером», і вам потрібно регулярно відновлювати базову станцію.

Повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів SimpliSafe, зв’язавшись з ними. Вони можуть надати вам додаткову пораду чи допомогу. SimpliSafe попереджає вас про можливі проблеми за допомогою миготливого червоного індикатора на базовій станції.

Зателефонуйте за номером 1-800-297-1605 з 8:00 до 00:00 за східним часом, щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів SimpliSafe. Ви можете зателефонувати їм, якщо вам потрібні відповіді для екстреної диспетчерської служби.

4. Відвідайте офіційний сайт

Якщо ви хочете виконати додаткові кроки для самостійного усунення несправностей, ви можете відвідати їхній онлайн-довідковий центр.

Наприклад, якщо у вас є запитання щодо тестової кнопки або запитання щодо налаштування датчиків диму. До детекторів чадного газу застосовуються деякі місцеві закони. Читайте їх також на сайті.

Настійно рекомендуємо прочитати інструкції зі встановлення, оскільки вони можуть знадобитися для налаштування системи з тестового режиму та 3-денного режиму практики.

І потрібно встановити багато датчиків, таких як датчики входу, датчики води та ін.

Завжди встановлюйте датчики води на підлозі. Датчики води запобігають витоку. Введіть серійний номер вашої системи SimpliSafe на офіційному сайті, щоб дізнатися більше про неї.

Заключні думки

У цій статті описано проблему Dispatcher SimpliSafe і налаштування Wi-Fi для Simplisafe.

Співробітники служби підтримки клієнтів Simplisafe завжди готові запропонувати додаткову допомогу, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-якою з цих процедур.

FAQ

Як скинути базову станцію SimpliSafe?

Від’єднайте адаптер живлення. Від’єднайте кришку батареї, відкрутивши гвинт і утримуючи її на місці за допомогою хрестової викрутки. Зачекайте приблизно 10-15 секунд, перш ніж вийняти одну з батарей із базової станції.

Чому не працює клавіатура SimpliSafe?

Детектори SimpliSafe не працюватимуть належним чином, якщо заряд занадто слабкий, вони ще в коробці з вашої покупки або гаджет знаходиться далеко від базової станції. Клавіатура не працюватиме, якщо вона знаходиться занадто далеко від базової станції або не підключена до неї, як і детектори SimpliSafe.

Як увімкнути та знову вимкнути базу SimpliSafe?

Почекавши 10-15 секунд, вийміть одну з батарей базової станції. Підключіть адаптер живлення до базової станції. Як правило, найкраще підключити адаптер живлення задовго до акумулятора. Знову встановіть акумулятор. Після герметизації за допомогою викрутки закрийте акумуляторну батарею.

Чому моя база SimpliSafe не підключається?

Перевірте, чи видно ваш SSID. Якщо так, перейдіть до системних налаштувань мережі маршрутизатора WiFi і ввімкніть виявлення мережі. Щоб повернутися, спробуйте перезапустити джерело живлення базової станції. Скинути WiFi роутер.