8 найкращих ідей Firestick для усунення поширених проблем

Firestick — зручний пристрій, але з ним можуть раптово виникнути проблеми, як і з будь-яким іншим апаратним забезпеченням. Ось кілька порад і підказок, які допоможуть вам впоратися з проблемами.

Amazon Firestick є одним із найкращих пристроїв для трансляції найпопулярніших розважальних програм, якщо ваш телевізор не підключається або якщо ви віддаєте перевагу використанню потокового пристрою. Він постачається з USB-пристроєм і пультом дистанційного керування, щоб ви могли будь-коли дивитися улюблені шоу Netflix. Ви можете легко встановити сторонні програми.

Але навіть сучасні передові технології не ідеальні. Коли вогняна паличка перестає працювати, це руйнує вашу чудову вечірку. Все ще невтішний досвід. Ви не можете передавати будь-який вміст із Netflix, Hulu чи дзеркальний вміст на екрані смартфона.

Спокійно, тому що, на щастя, ви потрапили в потрібне місце. Ця стаття містить найпоширеніші проблеми та способи вирішення кожної з них.

Ідеї ​​щодо усунення несправностей Firestick і як це зробити?

Усунення несправностей Firestick — це простий процес, який вимагає певних налаштувань тут і там. Спочатку спробуйте визначити причину проблеми, наприклад, якщо FireStick не відповідає або помилка «Немає сигналу».

Тоді шукайте відповідні рішення. Наприклад, у наведеному вище прикладі Firestick не відповідає через несправний пульт дистанційного керування, а помилка відсутності сигналу може бути наслідком слабкого з’єднання.

Дотримуйтесь статті таким же чином, перейдіть до проблеми, з якою ви зіткнулися, і вирішіть її відповідно.

Проблеми з підключенням TV і Firestick

Ви отримуєте помилку «Немає сигналу» або порожній екран під час підключення до Firestick?

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб швидко вирішити проблему:

1. Перезапустіть Fire Stick
2. Перевірте підключення HDMI
3. Firestick Remote не надсилає сигнал
4. Дефекти FireStick

1. Перезапустіть Fire Stick

По-перше, ви повинні спробувати виконати цикл живлення. Просте ввімкнення та вимкнення живлення може вирішити багато проблем. Щоб перезапустити FireStick:

• Натисніть кнопку «Додому» на кілька секунд.
• Перейти в «Налаштування»
• Прокрутіть вниз і натисніть «My Fire TV».
• Знайдіть і натисніть «Перезавантажити», щоб перезавантажити пристрій.

2. Перевірте підключення HDMI

Погане з’єднання між Firestick і портом HDMI є однією з найпоширеніших причин пов’язаних з FireStick помилок. Дотримуйтеся цих інструкцій для порту HDMI:

• Перевірте підключення FireStick до телевізора. Якщо ви не використовуєте розширювач HDMI і FireStick нещільно прикріплений до телевізора або ви бачите щілину, міцно притисніть FireStick до телевізора.
• Крім того, спробуйте підключити Firestick до іншого порту HDMI. Якщо це працює, це зроблено! Каменем спотикання став несправний порт HDMI.

Пам’ятайте:

Відвідайте телевізійний магазин вашої компанії, щоб полагодити несправний порт HDMI.

3. Firestick Remote не надсилає сигнал

Firestick не вмикається, якщо не може отримати сигнал від Firestick TV Remote з двох можливих причин:

• Пульт дистанційного керування може не працювати, оскільки батареї розряджені. Використовуйте потужні, енергійні батареї типу АА, оскільки пульти FireStick працюють через Bluetooth, а не через інфрачервоний порт.
• Фізичні пошкодження та пошкодження рідиною могли вплинути на пульт дистанційного керування. Перевірте пульт на наявність цих дефектів.

4. Дефекти Firestick

Остаточна причина помилки «Немає екрана» або «Порожній екран» — апаратний дефект або помилка програмного забезпечення FireStick. В цьому випадку:

• Перевірте FireStick на наявність апаратних дефектів, наприклад зламаного кабелю HDMI або згорілої внутрішньої схеми. Ви можете помітити сильний запах від FireStick.
• Операційна система FireStick може бути відсутня з кількох причин.
• Основні причини – пошкоджений жорсткий диск або помилки BIOS. У цьому випадку ваш єдиний вихід — купити новий FireStick.

Frozen Fire Stick Screen

Ви купили FireStick, щоб дивитися улюблені шоу на Netflix, а не порожній екран «Немає сигналу». Виконайте ці кроки, якщо ваш екран FireStick зависає, перестає відповідати або залишається включеним.

1. Перевірте батарейки пульта дистанційного керування.

Ще раз встановіть нові батареї пульта дистанційного керування, якщо ви помітили, що екран Firestick завис. Пульт дистанційного керування Alexa споживає більше енергії, ніж стандартний пульт.

2. Очистіть кеш і дані

З часом Firestick заповнюється такою кількістю інформації, що він працює повільно, і зрештою екран зависає. У більшості випадків проблема виникає в одній програмі, а решта програм працюють нормально. Ось інструкції щодо очищення кешу та даних:

• Відкрийте «Налаштування» та проведіть пальцем праворуч до «Програми».
• Прокрутіть униз до пункту «Керування встановленими програмами».
• Знайдіть програму, яка не працює, і натисніть на неї.
• Виконати три операції. Спочатку примусово зупиніть програму, очистіть дані та, нарешті, очистіть кеш.
• Тепер відкрийте програму та перевірте, чи вона працює.

Проблеми з віддзеркаленням екрана

Screen Mirroring дозволяє переглядати фотографії з телефону чи ноутбука на екрані телевізора. Зазвичай він працює без проблем, але в будь-який момент може викликати проблеми. Ось кілька речей, на які слід звернути увагу, перш ніж виконувати дзеркальне відображення екрана:

Увімкніть «Увімкнути дзеркальне відображення»

Ось як віддзеркалити ваш телефон Android/iOS і Windows/Mac на Firestick:

• Відкрийте меню налаштувань свого пристрою FireTV.
• Перейдіть на вкладку «Екран і звуки».
• Прокрутіть, щоб увімкнути дзеркальне відображення.

Увімкнувши цю функцію, інші пристрої можуть ефективніше взаємодіяти з вашим Fire TV.

Використовуючи ту саму мережу Wi-Fi

Віддзеркалення екрана вимагає, щоб ваш пристрій і FireStick TV були в одній мережі Wi-Fi. Також переконайтеся, що пристрої знаходяться в межах 30 футів один від одного.

Проблеми з буферизацією Amazon Fire Sticks

Спробуйте ці речі, якщо бачите, як маленьке коло приречення регулярно обертається по колу.

1. Перезапустіть Fire TV і WiFi-роутер.

Простий перезапуск очищає пам’ять, завершує фонові процеси та прискорює ваш пристрій. Утримуйте кнопки «Вибрати» та «Пауза» протягом приблизно п’яти секунд, щоб перезапустити Fire TV. Ви можете скинути налаштування маршрутизатора Wi-Fi, вимкнувши його та знову ввімкнувши.

2. Виконайте тести швидкості

Буферизація відбувається, коли ваш FireStick не може завантажити певну кількість даних перед відтворенням відео. Ось як можна перевірити швидкість Інтернету на FireStick:

• Проведіть праворуч і виберіть «Програми» у верхньому меню.
• Виберіть «Категорії» та перейдіть до «Утиліти».
• Натисніть Amazon Silk-Web Browser.
• Введіть fast.com і запустіть тести
• Ось таблиця, яка показує швидкість Інтернету, яку потрібно мати на FireStick для потокової передачі Netflix:

3. Як виправити FireStick із повільним з’єднанням Wi-Fi?

Ось як ви можете збільшити швидкість Інтернету на FireStick:

• Перемістіть маршрутизатор Wi-Fi і FireStick ближче один до одного.
• Якщо ви транслюєте в 4K, підключіться до FireStick за допомогою кабелю Ethernet.
• Створіть два з’єднання WiFi за допомогою маршрутизатора. Налаштуйте одне з’єднання WiFi у діапазоні 5 ГГц, а інше – у діапазоні 2,5 ГГц. Підключіть FireTV до з’єднання 5 ГГц, оскільки воно передає Інтернет на вищій швидкості.

Професійна порада: 2,5 ГГц має ширший діапазон, але нижчу швидкість, ніж 5 ГГц, тому ви можете використовувати його для розумних колонок або камер безпеки.

• Замініть маршрутизатор, якщо ви не отримуєте швидкість, на яку ви підписалися у свого провайдера.
• Оновіть мікропрограму маршрутизатора.
• Вам слід придбати швидший тарифний план у свого інтернет-провайдера, якщо нічого не допомагає.

Додаток Fire Stick несподівано завершує роботу

Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб запустити програму FireStick, якщо вона постійно виходить з ладу без видимої причини.

Оновлення програмного забезпечення системи

Оновлення системи не лише захищає ваш пристрій від програм-вимагачів, але й виправляє системні збої та помилки. Ось як ви повинні оновлюватися.

• Проведіть пальцем праворуч по горизонтальному меню та виберіть Налаштування (позначено значком шестірні). Виберіть «Програми» в меню «Налаштування».

• Натисніть App Store

• Переконайтеся, що автоматичні оновлення ввімкнено

Оновлення програм вручну

• Відкрийте головний екран і проведіть пальцем вправо. Виберіть Програми, які відображаються трьома квадратами та знаком плюс.
• Наведіть курсор на програму, яку потрібно оновити.
• Утримуйте кнопку на пульті Fire TV із трьома горизонтальними лініями.
• Перейдіть до розділу Додаткова інформація. Якщо оновлення доступне, натисніть Оновити.

Перевстановіть додаток

Щоб повторно інсталювати програму на FireStick, виконайте такі дії:

• Відкрийте «Налаштування» та виберіть «Програми».
• Перейдіть до «Керування встановленими програмами».

• Знайдіть потрібну програму зі списку та «Виберіть».
• Натисніть «Видалити», щоб видалити програму.

• Щоб перевстановити програму, знайдіть її в головному меню. Введіть, переміщаючи перемикач миші над літерами. Коли ви побачите додаток, виберіть його.
• Натисніть «Отримати», щоб почати завантаження.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Скидання заводських налаштувань є крайнім засобом, оскільки вам доведеться повторити всі налаштування. Єдиний спосіб почати з нуля – виконати ці дії.

• Запустіть Firestick і перейдіть на «Головний екран».
• Знайдіть параметр «Налаштування», який виглядає як значок шестірні, і натисніть на нього.
• Перейдіть до My Fire TV, пристрою або системи.
• Виберіть Factory Reset, прокрутивши вниз
• Коли буде запропоновано, натисніть «Підтвердити», щоб перезавантажити систему.

Проблеми з підключенням до Інтернету Firestick

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до Wi-Fi, спробуйте виконати наведені нижче дії.

Забудьте про Wi-Fi

Вам також слід спробувати повторно підключитися до мережі Wi-Fi за допомогою

• Відкрийте «Налаштування», потім знайдіть «Мережа».
• Тепер натисніть кнопку «Меню», щоб відкрити параметри, і натисніть «Забути мережу».
• Повторно підключіться до мережі

Усунення несправностей маршрутизатора

Перейдіть до місця, де зберігається ваш маршрутизатор, і виконайте такі перевірки:

• Вимкніть маршрутизатор, вимкнувши вимикач живлення.
• Від’єднайте всі кабелі від роутера. Очистіть роз’єм кабелю Ethernet тканиною. Помістіть дроти назад і знову увімкніть маршрутизатор. Перевірте, чи відновлено з’єднання.
• Якщо кімната, де знаходиться FireStick, не має підключення до Wi-Fi, піднесіть маршрутизатор і FireStick ближче, щоб посилити сигнал.
• Деякі старі маршрутизатори можуть бути несумісними з FireStick. Імовірність несумісності зростає, якщо у маршрутизатора виникають проблеми з підключенням до інших пристроїв. У цьому випадку викличте техніка та придбайте нове обладнання маршрутизатора.

Несправності пульта дистанційного керування Fire TV

Пульт FireStick — простий спартанський пристрій. З ним немає рухомих частин, і він виконує свою роботу тихо. Але це не означає, що він абсолютно непогрішимий.

Пульт працює від Alexa та має складний набір електроніки. Він може швидко перестати працювати через проблеми з несправними батареями або пошкодженою електронікою. Ось деякі поширені проблеми з пультами FireTV і способи їх вирішення.

1. Використовуйте нові батареї

Найпоширенішою причиною непрацездатності пультів FireStick є розряджена батарея. Замініть старі батареї на нові.

Порада

Навіть якщо ви нещодавно замінили батареї FireStick, спробуйте замінити батареї ще раз. Пульти FireTV є більш енергоефективними, ніж звичайні пульти.

2. Правильно встановіть батареї

Батареї повинні бути встановлені в певній орієнтації. Переконайтеся, що ви не встановлюєте їх навпаки. Знак «мінус» має бути поруч із пружиною або сталевим сегментом, а знак «плюс» — до сталевої пластини.

3. Перемістіть свій Amazon Fire TV.

FireStick не може вловлювати сигнали, коли є перешкоди через якийсь об’єкт. Це може бути екран телевізора, стіл або предмети декору. Переконайтеся, що між пристроєм FireStick і пультом дистанційного керування немає жодних предметів.

4. Сполучення з пультом дистанційного керування Firestick

FireSticks зазвичай поєднуються з пультами Amazon Fire TV. Пульт дистанційного керування вже має розпізнавати вхід FireStick. Однак, якщо це не спрацює, ви можете підключити пульт FireStick до FireTV:

• Підключіть FireStick і ввімкніть його.
• Зачекайте кілька секунд. Помістіть пульт поруч із FireStick
• Натисніть і утримуйте кнопку «Додому» (у центрі зі значком «Додому») приблизно 10 секунд.
• Відпустіть кнопку Home і перевірте, чи працює пульт.
• Повторіть процедуру принаймні три рази, якщо це не спрацює. Якщо це все одно не працює, спробуйте інші дії.

5. Перезапустіть Firestick

Для перезапуску FireStick зазвичай потрібен пульт дистанційного керування, але в цьому випадку у нас зламаний пульт. Отже, ми перезапустимо, відключивши джерело живлення. Ось як діяти.

• Вимкніть шнур живлення з розетки
• Зачекайте хоча б одну хвилину
• Знову підключіть його та увімкніть FireStick.

Проблеми зі звуком у FireStick

Простий збій звуку може позбавити вас радості від перегляду улюблених шоу та випробувати ваше терпіння. Тепер ви повинні дивитися гру НФЛ без будь-яких коментарів чи вітань на задньому плані – відчуття повного заціпеніння.

Ось кілька перевірених рішень, як виправити звук на вашому пристрої.

1. Перевірте гучність

Ви можете перевірити гучність на FireStick двома способами:

• Використовуйте кнопки гучності на пульті Fire Stick.

• Ви також можете попросити Alexa збільшити гучність, сказавши «Alexa підвищить гучність».

Іноді люди встановлюють на телевізор зовнішні колонки або сабвуфери. У цьому випадку перевірте, чи їх об’єм становить макс.

Нарешті також збільште гучність телевізора за допомогою пульта дистанційного керування. Багато томів для перевірки!

2. Перевірте підключення

Іноді HDMI передає відео, але не передає аудіо через пристрій. Перевірте, чи кабель HDMI надійно під’єднано до порту та чи немає зазорів.

Пам’ятайте

Багато людей вважають за краще використовувати зовнішні динаміки для звучання кінематографічної якості. Якщо ви один із цих людей, переконайтеся, що у зовнішніх динаміках немає ослаблених з’єднань.

3. Вимкніть Dolby Digital Plus.

Dolby Digital Plus — це складне технологічне досягнення. Іноді FireStick також важко зрозуміти цю технологію через усілякі майбутні оновлення. Щоб вимкнути:

• Перейдіть до «Налаштування», а потім до «Дисплей і звуки».
• На панелі Audio знайдіть Dolby Digital Output.
• Виберіть «Стерео» з опцій

4. Оновіть програмне забезпечення

Amazon регулярно випускає оновлення програмного забезпечення для FireStick, щоб виправити помилки та оптимізувати роботу користувача. Ось як ви можете оновити програмне забезпечення на Firestick.

• У меню FireTV перейдіть до «Налаштування».
• Натисніть «Пристрій» або «Система», а потім перейдіть до «Про програму».
• Натисніть «Перевірити систему», щоб дізнатися, чи доступне оновлення.
• Дочекайтеся завершення завантаження. Натисніть «Встановити оновлення системи», щоб почати встановлення оновлення.

5. Внутрішнє обладнання може бути пошкоджено

Ви любите слухати рок-музику з гуркотом і танцями на ногах? Якщо так, то у нас для вас погані новини. Прослуховування гучних звуків травмує ваші вуха та пошкоджує динаміки.

Ви можете підтвердити пошкодження, підключивши до телевізора гарнітуру за допомогою аудіороз’єму 3,5 мм. Якщо ви слухаєте чистий, чіткий звук за допомогою зовнішньої гарнітури, а в навушниках немає звуку, ура, ви зіткнулися з проблемою! Динаміки, на жаль, зламані. Відвідайте найближчий магазин телевізорів, щоб отримати авторизований ремонт динаміків.

Не забудь

Відвідуючи фірмовий магазин, переконайтеся, що у вас є діючий гарантійний талон.

Пристрій Bluetooth не може підключитися

Якщо ви не бачите свого пристрою Bluetooth у Налаштуваннях → Пульти дистанційного керування та пристрої Bluetooth → Інші пристрої Bluetooth → Додати пристрої Bluetooth, спробуйте виконати такі дії:

• Переконайтеся, що ваш пристрій увімкнено, заряджено та видимо.
• Переконайтеся, що Bluetooth знаходиться в межах 33 футів від вашого пристрою FireTV.
• Перезапустіть пристрій Bluetooth і знову ввімкніть Bluetooth.
• Перевірте версію Bluetooth, встановлену на вашому пристрої.

1. Розширений профіль розповсюдження аудіо (A2DP)
2. Профіль дистанційного керування аудіо/відео (AVRCP)

Підведення підсумків

Ми розглянули майже всі виправлення, пов’язані з Amazon FireStick, сподіваючись, що вони значно полегшать ваш день. Найпоширеніші виправлення включають заміну батарей пульта дистанційного керування FireTV, перевірку підключення всіх проводів і очищення даних і кешу програми. За допомогою цих простих налаштувань і ретельного усунення несправностей ви зможете відновити роботу FireStick.

Однак якщо жодне з наведених вище виправлень не вирішить вашу проблему, зверніться до служби підтримки клієнтів Amazon. Обов’язково повідомте їм про кроки, які ви вжили, щоб вони могли звузити проблему. Вітання, і, як завжди, дякую, що витерпіли.

FAQ

Які поширені проблеми з Firestick?

Серед поширених проблем FireStick: – Затримка або зависання екрана – Проблеми з буферизацією – Не вдається підключитися до з’єднання WiFi – Збої програми – Проблеми зі звуком – Проблеми з віддзеркаленням екрана

Чи працюватиме FireStick на моєму телевізорі?

FireStick працює на всіх телевізорах із HDCP-сумісним портом HDMI. Якщо трапецієподібний порт вашого телевізора більший за стандартний порт USB, ваш телевізор сумісний з FireStick.

FireSticks зношуються?

Середній термін служби FireSticks становить 2-3 роки. Єдине, на що варто звернути увагу – це акумулятори. Батареї FireStick споживають дуже мало струму, але пульт дистанційного керування повністю розрядиться за місяць у разі надмірного використання.

Що викликає буферизацію у Firestick?

Проблеми з буферизацією FireStick можуть виникати з таких причин: – Інтернет-з’єднання надто повільне для передачі відео в потрібній якості – Маршрутизатор Wi-Fi може бути далеко від FireStick – Ваш маршрутизатор може вийти з ладу, кабель Ethernet може бути пошкоджений або іноді може трапляються збої у внутрішніх компонентах FireStick

Як покращити якість трансляції на Firestick?

Щоб покращити якість відео у FireStick: – Перейдіть до «Налаштування», а потім знайдіть «Налаштування» — натисніть «Моніторинг даних». Встановіть якість відео відповідно до швидкості Інтернету. Збережіть і вийдіть, щоб побачити, чи відбулися зміни.