8 трендів Facebook, які сформують вашу стратегію на 2023 рік

На початку 2023 року Facebook досяг нового рубежу, вперше охопивши 2 мільярди щоденних користувачів. У середовищі соціальних медіа, що постійно змінюється, найбільша у світі соціальна мережа продовжує зберігати свої позиції.

Отже, що зараз у тренді у Facebook і як Facebook зміниться у 2023 році? Ми зібрали найважливіші тренди Facebook, на які варто звернути увагу маркетологам цього року.

Підказка: тенденції штучного інтелекту Facebook лідирують. Якщо ви ще не думаєте про те, як ШІ вплине на вашу стратегію Facebook, зараз саме час почати!

8 найкращих трендів Facebook на 2023 рік

Тенденція 1: барабани тут, щоб залишитися

Котушки миттєво стали хітом в Instagram. Але спочатку було незрозуміло, чи вплине цей успіх на їх запуск у Facebook.

Минуло достатньо часу, щоб офіційно сказати, що вирок винесено. Збитки Reel у Facebook подвоїлися за останній рік, а репости Reels подвоїлися за шість місяців до 1 лютого 2023 року. Це не відстає від зростання рівня Instagram.

Крім того, у звітах про прибутки та інших оголошеннях Facebook чітко дав зрозуміти, що основним напрямком платформи є ролики. Це незважаючи на те, що вони зараз втрачають гроші на коротких барабанних іграх, які віднімають час від стрічки.

Окрім створення органічного вмісту Reels, наразі ви можете рекламувати через творців Reels. Ви також можете створювати власні міжсторінкові оголошення. Оскільки платформа прагне збільшити дохід від Reels, слідкуйте за новими рекламними можливостями з короткими відео на Facebook.

Джерело: Довідковий центр Meta Business

Список справ:

• Почніть думати про Reels як про частину вашої стратегії Facebook, а не просто про поверхню Instagram.
• Виділіть частину рекламного бюджету на тестування реклами на роликах і створення власних платних відео.
• Слідкуйте за новинами про нові рекламні можливості з Reels. (Цей блог і соціальні канали Hootsuite є чудовим місцем, щоб отримати останні новини.)

Тенденція 2: Купівля наживо мертва; привіт магазини Facebook

У жовтні Facebook закрив онлайн-магазини, щоб більше зосередитися на, як ви вже здогадалися, барабанах. Інтернет-магазини тривали трохи довше на дочірній платформі Instagram. Але з 16 березня онлайн-покупки під час живих подій більше не доступні в жодній мережі Meta.

Жива соціальна комерція ще не прижилася в Північній Америці, як у Китаї. Оскільки це «рік ефективності» Meta, настав час позбутися цієї функції.

На щастя для компаній, які створили клієнтську базу через Facebook, платформа взагалі не вийшла з соціальної комерції. Ви все ще можете продавати безпосередньо через платформу за допомогою свого магазину Facebook.

eMarketer прогнозує, що кількість покупців із соціальної комерції на платформі соціальних мереж продовжуватиме повільно зростати. Очікується, що Facebook стане провідною платформою соціальної комерції в США щонайменше до 2025 року.

Джерело: eMarketer

Хоча онлайн-магазинів більше немає, ви також можете транслювати відео в прямому ефірі на Facebook. І хоча комерційні функції, вбудовані в живі покупки, більше не доступні, ви можете посилатися на зовнішні веб-сайти під час трансляції.

Список справ:

• Перевірте свій магазин Facebook, щоб переконатися, що він налаштований на максимізацію продажів. (Потрібне натхнення? Перегляньте ці приклади.)
• Переглядайте звіти про продажі Live Shopping, щоб зрозуміти, які продукти були успішними серед аудиторії Facebook. Потім подумайте про те, як висвітлити ці продукти у відео, рекламі чи демонстраціях продуктів Facebook Live.

Тренд 3: Meta Verified робить перевірку доступною для всіх

Бажаний блакитний чек-бейдж тепер доступний будь-якій дорослій людині у Facebook або Instagram, яка хоче його та готова платити від 11,99 до 14,99 доларів на місяць. (Якщо вони живуть у країні, де ця функція доступна – наразі це Австралія, Нова Зеландія та Сполучені Штати.)

Наразі Meta Verified доступний лише для окремих осіб, а не для брендів. Але Meta каже, що вони планують відкрити програму для бізнесу в довгостроковій перспективі, тому бренди повинні постійно переглядати програму.

І хоча бренди ще не можуть подати заявку на участь у програмі, все ще є способи отримати вигоду. По-перше, програма спростить роботу з творцями, оскільки ви знатимете, що маєте правильний обліковий запис для реальної людини. (Докладніше про роботу з авторами ми поговоримо в Trend 6.)

Джерело: Meta

Ви також можете використовувати програму для перевірки основних показників вашої компанії. Перевірте своїх засновників або представників, якщо вони мають облікові записи під своїми іменами. Meta Verified також включає доступ до підтримки клієнтів у реальному часі та захисту від видавання себе за іншу особу. Тож підписки на ваших ключових гравців можуть допомогти захистити вашу компанію від деяких ризиків, пов’язаних із соціальними мережами.

Список справ:

• Якщо ви живете в країні, де доступна ця програма, заохочуйте ключових людей у ​​структурі вашого бізнесу зареєструватися в Meta Verified. Особливо, якщо вони розповідають про бізнес зі своїх особистих профілів у Facebook.
• Якщо ви живете за межами поточної зони доступності програми, приєднайтеся до списку очікування , щоб отримати сповіщення, коли ви зможете зареєструватися.
• Шукайте синю позначку під час пошуку потенційних співавторів для співпраці.

Тренд 4: штучний інтелект сприятиме створенню та відкриттю контенту

Незважаючи на те, що ChatGPT вибухнув на сцені лише кілька місяців тому, його вже значно перевершив його наступник GPT-4. Це вивело створення контенту штучного інтелекту, також відомого як генеративний штучний інтелект, на перший план уяви громадськості, і Facebook звернув увагу на це.

Facebook вже кілька років інвестує в ШІ. Але в лютому Марк Цукерберг оголосив про «нову групу продуктів вищого рівня в Meta, зосереджену на генеративному штучному інтелекті, щоб прискорити нашу роботу в цій галузі».

Зокрема, він згадує такі проекти, як:

• «творчо-виразні засоби»
• зображення, включаючи рекламні формати
• та «відео та мультимодальний досвід».

У 2023 році користувачі та маркетологи Facebook також покращать спосіб використання сторонніх інструментів для створення контенту зі штучним інтелектом. Це буде набагато складніше (і зручніше для бізнесу), ніж хвиля суперселфі від Lensa, яка наприкінці 2022 року стала модним фототрендом Facebook AI.

Ми твердо віримо, що ШІ не готовий повністю замінити письменників, фотографів чи дизайнерів. Але він готовий зробити їхню роботу швидшою та легшою, особливо коли йдеться про ітерацію вмісту для A/B-тестування.

ШІ також значно полегшить написання коротких текстів, наприклад підписів у соціальних мережах. Hootsuite вже створив генератор титрів AI для Instagram. І ми працюємо над подібними інструментами для Facebook, Twitter і LinkedIn.

У 2023 році ШІ також допоможе відкривати більше вмісту. Facebook «дедалі частіше показує релевантніший контент, рекомендований нашими системами ШІ». Генеральний директор Facebook Том Елісон сказав :

«За останні пару років відбулися зміни: люди заходять у Facebook більше, щоб розважитися, відкрити щось нове або подивитися, що відбувається у світі. Саме з цих нових причин ми інвестуємо у відкриття за допомогою ШІ. … Ми використовуємо штучний інтелект, щоб рекомендувати всі типи контенту, крім відео: фотографії, текст, групи, короткі та довгі відео тощо».

Список справ:

• Якщо ви ще не експериментуєте зі створенням контенту штучного інтелекту, ознайомтеся з нашою публікацією про найкращі інструменти штучного інтелекту, які допоможуть вам почати.
• Спробуйте Hootsuite Instagram AI Caption Generator і приєднайтеся до списку очікування, щоб отримати сповіщення, коли він буде готовий до використання на інших платформах, прямо з інформаційної панелі Hootsuite.
• Ознайомтеся з алгоритмом Facebook і пошуковою оптимізацією Facebook, щоб переконатися, що ви надсилаєте інструментам штучного інтелекту рекомендації вмісту всі правильні сигнали.

Тенденція 5: AI полегшив націлювання рекламних кампаній

Так, ШІ також працює над рекламою. Facebook перейшов до націлювання на AI, оскільки зміни конфіденційності та прозорості в iOS 14.5 ускладнили націлювання реклами Facebook за допомогою сторонніх файлів cookie. Фактично, Цукерберг каже , що штучний інтелект є «основою» рекламного бізнесу Facebook.

Завдяки торговим кампаніям Advantage+ Facebook дозволяє рекламодавцям націлюватися на цінних клієнтів за допомогою штучного інтелекту на основі лише кількох початкових даних.

Водночас оголошення з каталогу Advantage+ (раніше відомі як динамічні оголошення) використовують штучний інтелект, щоб пропонувати найрелевантніші продукти у вашому каталозі людям, які, найімовірніше, їх придбають, навіть якщо вони ще не взаємодіяли з вашим бізнесом.

Перші результати обнадійливі. У лютневому звіті про прибутки Цукерберг зазначив, що рекламодавці отримали на 20% більше конверсій за останній квартал. Вони також помітили зниження витрат на придбання.

Список справ:

• Переконайтеся, що ви розумієте всі різні типи оголошень у Facebook, які зараз доступні.
• Почніть експериментувати з рекламними кампаніями Advantage+ Facebook, щоб порівняти свої результати з попередніми витратами на рекламу та рентабельністю інвестицій.

Тренд 6: Творці знаходять нові можливості для зростання

Коли ми говоримо про творців контенту в соціальних мережах, Facebook може бути не першою платформою, яка спадає на думку. Замість цього ви, напевно, думаєте про Instagram або TikTok.

Але останнім часом Facebook вживає заходів для покращення роботи творців на своїй платформі. У жовтні Facebook відкрив професійний режим для профілів Facebook для всіх. Професійний режим включає набір інструментів і опцій монетизації, зокрема:

• Reels Play (тільки для авторів із США), щоб заробляти гроші на барабанах
• Право зірок на ролики, пряме відео та відео на замовлення
• Потокова реклама
• Підписки

Джерело: Meta for Creators

У звіті Hootsuite Social Trends 2023 прогнозується, що малий бізнес почне працювати з творцями цього року. чому

Великі бренди скорочують свої маркетингові бюджети. Facebook може бути особливо хорошою мережею для невеликих брендів для співпраці з творцями. Ті, хто використовує цю платформу, а не Instagram або TikTok, можуть (поки що) мати менше підписників. Вони можуть бути відкриті для творчих компенсаційних пакетів.

Список справ:

• Почніть шукати потенційних авторів для співпраці. Стратегія соціального прослуховування — це хороший спосіб допомогти знайти відповідних людей у ​​вашій ніші.
• Зв’яжіться з потенційними партнерами-творцями, дотримуючись інструкцій, описаних у нашому блозі про маркетинг впливових людей.

Тенденція 7: чат-боти захоплять обслуговування клієнтів

У дописі Цукерберга Generative AI також зазначається, що компанія працює над «розробкою ШІ-персонажів, які можуть допомогти людям у багатьох відношеннях». А лише кількома днями раніше він оголосив , що Meta випускає власну модель великої мови ШІ, яка, серед інші особливості, обіцяє вести діалоги.

Згідно з дослідженням соціальних тенденцій Hootsuite за 2023 рік, лише 26% організацій, які використовують соціальні мережі як основний канал обслуговування клієнтів, використовують чат-боти. Це чудова можливість для брендів продемонструвати лідерство та випередити тенденції.

Чат-боти вже деякий час можуть відповісти на найпростіші запитання щодо обслуговування клієнтів. Але розмовний штучний інтелект виводить їхні здібності на новий рівень, дозволяючи їм брати участь у складніших чатах обслуговування клієнтів, що зменшує навантаження на ваших агентів обслуговування клієнтів.

У 2023 році у ваших клієнтів не буде причин чекати робочий день, щоб дізнатися, де знаходяться їхні пакунки, як вирішити типові проблеми з обслуговуванням або навіть отримати персоналізовані рекомендації щодо продуктів.

Список справ:

• Дізнайтеся про переваги чат-ботів AI загалом і чат-ботів Facebook зокрема.
• Якщо ви ще не використовуєте Facebook Messenger для обслуговування клієнтів, спробуйте реалізувати стратегію обслуговування клієнтів Facebook цього року.
• Дослідіть існуючі інструменти чат-ботів AI, які інтегруються з Facebook, наприклад Heyday.

Тренд 8: Групи та спільноти легше знайти

У той час як рекомендований вміст у Facebook раніше був просто рекомендованим вмістом, система рекомендацій AI тепер також рекомендує приєднуватися до груп. Групові рекомендації можуть з’являтися в багатьох областях інтерфейсу Facebook:

• годувати
• Сповіщення
• В інших групах
• Під час перегляду відео або подій

Групові рекомендації базуються на географічній і демографічній інформації, а також на вашій активності та інтересах у Facebook.

Для брендів це означає, що як ніколи важливо створювати групи або брати участь у них, щоб краще спілкуватися зі своєю спільнотою. Пам’ятайте, що Групи – це не те місце, де потрібно зосереджуватися на продажах. Натомість вони є важливим засобом формування спільноти та лояльності до бренду, надаючи корисні ресурси та можливість для шанувальників спілкуватися з людьми, які стоять за вашим брендом.

Список справ: