9 креативних способів підвищити впізнаваність вашого бренду

Поінформованість про бренд: це одна з тих концепцій, які ви знаєте, що вам потрібно зрозуміти, але, можливо, вам це трохи… важко визначити? Ти не самотній.

На перший погляд все просто. Впізнаваність бренду = люди знають про ваш бренд. Але як це виміряти? І яке точне визначення впізнаваності бренду має сенс для вашого бізнесу?

Нижче ми пояснимо все, що вам потрібно знати про те, як створити ефективну стратегію поінформованості про бренд.

Що таке впізнаваність бренду?

Впізнаваність бренду – це показник того, наскільки добре люди впізнають ваш бренд, у тому числі наскільки вони «усвідомлюють» існування вашого бренду. Впізнаваність бренду — це не просто окремий показник, а концепція, яка стосується багатьох різних KPI, від трафіку до розповсюдження голосів у соціальних мережах.

Далі в цьому дописі ми поговоримо більше про те, як виміряти впізнаваність бренду, а поки що сприймайте це як один із показників здоров’я бренду.

Чому впізнаваність бренду важлива?

Сильна впізнаваність бренду означає, що ваш бренд знаходиться в центрі уваги, коли люди думають про категорію продуктів або послуг, які ви продаєте. Вони розпізнають ваш логотип або слоган, що полегшує ефективну комунікацію за допомогою соціального вмісту, особливо в зображеннях або коротких відео.

Поінформованість про бренд є обов’язковим першим кроком перед формуванням лояльності до бренду. Зрештою, клієнти не можуть полюбити ваш бренд, поки не дізнаються та не впізнають його.

Подумайте про це як про різницю між кока-колою та звичайною колою з магазину. Ніхто не носить футболку, демонструючи свою любов до звичайної коли. Звичайно, люди його купують – зазвичай тому, що це найдешевший варіант. Але ніхто не проповідує загальний бренд.

Найдорожчі бренди зазвичай є найбільш впізнаваними. Nike – найдорожчий бренд одягу . Apple перемагає в категорії споживчих технологій. І, так, Coca-Cola є лідером у сфері продуктів харчування та напоїв.

Вам не обов’язково досягати рівня цих гігантів, щоб заробити на впізнаваності бренду, але ви можете багато чого моделювати в тому, як ці компанії будували свої бренди.

Як підвищити впізнаваність бренду: 9 тактик

1. Створити впізнаваний бренд

Створення бренду є важливим першим кроком до підвищення впізнаваності бренду. Це означає, що ви повинні мати чітке уявлення про те, що таке ваш бренд і що він представляє. Як виглядає ваш бренд? Схоже? Підтримка?

Деякі ключові компоненти впізнаваного бренду включають:

Голос бренду

Який тон ти використовуєш? Ви офіційні чи випадкові? Сміливо чи серйозно? Грайливий чи діловий?

Вам не обов’язково використовувати однаковий тон у кожному форматі. Голос вашого бренду в соціальних мережах може бути більш легким і веселим, ніж голос, який ви використовуєте, скажімо, у друкованих оголошеннях. Ваш голос може навіть дещо змінитися з Facebook на TikTok.

Але те, як ви спілкуєтеся з клієнтами та про свій продукт, зрештою має бути впізнаваним у всіх каналах. Виберіть кілька узгоджених ключових слів і фраз і дотримуйтеся свого посібника зі стилю.

Естетика бренду

Послідовність є ключем до побудови та впізнаваності бренду. Це стосується як вашого вигляду, так і ваших слів.

Які кольори вашого бренду? Шрифти? Як ти взагалі виглядаєш на таких візуальних платформах, як Instagram і TikTok?

Наприклад, перегляньте ці публікації в Instagram від Old Navy, Banana Republic і The Gap. Усі три бренди належать одній компанії, але кожен з них націлений на різні демографічні групи з відповідною соціальною естетикою.

Цінності бренду

Ми говорили про те, як ти виглядаєш і звучиш. Але цінності бренду визначають, ким ви є як бренд. Наявність чіткого набору цінностей бренду є найважливішою складовою побудови впізнаваного бренду.

Не зациклюйтеся на своїх уявленнях про те, якими повинні бути цінності. Йдеться не лише про благодійну діяльність чи корпоративні пожертви (хоча це, безперечно, може бути аспектом того, як ви живете відповідно до цінностей свого бренду). Це більше стосується визначення того, що ви представляєте як бренд, і як ви втілюєте це у своїй взаємодії з усіма, від клієнтів до співробітників.

Переконайтеся, що цінності вашого бренду відповідають цінностям вашої цільової аудиторії. Згідно з Edelman Trust Barometer , 58% споживачів купують або відстоюють бренди на основі своїх переконань і цінностей, тоді як 60% працівників використовують переконання і цінності при виборі роботодавця.

Це не порожні слова. Те, що ви робите, так само важливо, як і те, що ви говорите.

Джерело: Спеціальний звіт Edelman Trust Barometer 2022: The New Impact Cascade.

Логотип і слоган

Ви можете заперечити, що це частина голосу та естетики вашого бренду, але вони достатньо важливі, щоб заслуговувати на те, щоб їх називали окремо. Це миттєво впізнавані зображення вашого бренду.

Якщо ви читаєте «Just Do It» або бачите галочку, вам не потрібно, щоб хтось повідомляв вам, що ви дивитесь на продукт або рекламу Nike. Що дає Red Bull? (Скажіть це разом зі мною: крила.) Подумайте про ці аспекти вашого бренду, оскільки вони стануть валютою вашого бренду.

Джерело: Nike у Facebook.

2. Розкажіть історію бренду

Це співвідноситься з деякими елементами, про які ми вже говорили, але йде трохи далі, ніж цінності та голос вашого бренду. Історія вашого бренду – це історія вашого бренду та того, як він туди потрапив.

Для підприємця історія бренду може полягати в тому, що вони помітили проблему у своїй повсякденній роботі та винайшли рішення для її вирішення.

Для більшого бізнесу історія вашого бренду може бути конгломератом вашої місії та вашої історії.

Кожен бренд має історію. Але найважливішим компонентом впізнаваності бренду є розповідь історії. Використовуйте оповідання, щоб продемонструвати історію свого бренду, наприклад, через досвід клієнтів або підкреслюючи ключові віхи вашого розвитку.

Наприклад, Harley-Davidson випускає The Enthusiast , журнал, який містить історії водіїв, а також поради щодо водіння та інформацію про нові моделі та обладнання. Історії райдерів також діляться на своїх соціальних каналах:

3. Створюйте цінність за межами свого продукту

Ключовий спосіб створити довгострокову впізнаваність бренду – створити цінність, яка виходить за межі вашого продукту. Подумайте, як ви можете інформувати, навчати чи розважати.

Чи маєте ви або ваша команда спеціальні знання? Не тримайте це в собі! Поділіться своїми знаннями через блог, подкаст, канал YouTube або інформаційний бюлетень.

Це не повинно стосуватися прямих продажів. Натомість це практика побудови стосунків і підвищення впізнаваності бренду, яка створює більше можливостей для вашої аудиторії пізнати ваш бренд.

Наприклад, Patagonia створює фільми, які відповідають цінностям і історії їхнього бренду. Їхня продукція з’являється у фільмах, але не нав’язується. Цінність у самих фільмах. На веб-сторінці, на якій транслюються фільми , зазначено: «Ми — колектив, який розповідає історії, який знімає фільми від імені нашої рідної планети».

4. Створюйте спільний контент

Це трохи збігається з двома останніми пунктами, але тут увага зосереджена на створенні вмісту, яким легко ділитися. Хоча не завжди можливо передбачити, що стане вірусним, ви, безперечно, можете вжити заходів, щоб зробити свій вміст більш доступним і доступним для громадськості.

По-перше, ви повинні слідувати найкращим практикам оптимізації соціальних медіа, наприклад, постійно та в потрібний час публікувати публікації.

Але також створюйте вміст, яким ваші підписники захочуть поділитися. Це узгоджується з ідеєю надання цінності вашому вмісту, а не завжди намагатися продати. Спробуйте додати заклик до дії, який запрошує вас поділитися своїми ресурсами або позначити друга.

Також зробіть доступ до свого вмісту за допомогою кнопок соціальних мереж на веб-сайті та в блозі, що може допомогти забезпечити соціальне підтвердження.

5. Зробіть внесок у свою спільноту

Не все створення бренду відбувається онлайн. Ви можете підвищити впізнаваність бренду, зробивши внесок у свою спільноту певними способами, наприклад, спонсоруючи заходи, пропонуючи корпоративні пожертви або заохочуючи співробітників брати участь у благодійних цілях.

Це може бути спонсором великої події, такої як щорічний конкурс феєрверків у Ванкувері, відомий як Honda Celebration of Light.

Або це може бути так само просто, як подання предмета на тихий аукціон для місцевого збору коштів.

6. Запропонуйте халяву

Всі люблять халяву. Пропонувати щось безкоштовно — це хороший спосіб змусити скептично налаштованих потенційних клієнтів спробувати ваш продукт. Це також може створити галас про ваш бренд в Інтернеті.

Незалежно від того, чи це безкоштовний зразок, безкоштовна пробна версія чи безкоштовна бізнес-модель, знайомство з тим, що ви пропонуєте безкоштовно, допоможе привернути увагу людей і підвищити впізнаваність вашого бренду.

Яка різниця між безкоштовною пробною версією та умовно-безкоштовною програмою?

У безкоштовній пробній версії ви пропонуєте весь або певну версію свого звичайного продукту чи послуги безкоштовно протягом обмеженого часу — зазвичай 7, 14 або 30 днів.

Завдяки бізнес-моделі Freemium ви пропонуєте базову версію свого продукту безкоштовно на невизначений термін із можливістю перейти на платний план для отримання додаткових функцій.

Наприклад, Hootsuite пропонує обмежений безкоштовний план і 30-денну безкоштовну пробну версію професійного плану.

Джерело: Hootsuite Professional

7. Проводьте конкурси в соціальних мережах

Наведене вище стосується підвищення впізнаваності бренду, полегшуючи людям спробувати ваш продукт або послугу. Цей товар також включає безкоштовні речі, але тут йдеться про використання розіграшу, щоб привернути увагу вашого бренду в соціальних мережах.

Модель участі в соціальному конкурсі «Позначити друга» є особливо хорошим способом залучити нових відвідувачів до ваших акаунтів у соціальних мережах і, у свою чергу, підвищити впізнаваність вашого бренду. Якщо ви співпрацюєте з іншим брендом або творцем контенту, ви ще більше збільшите розмір вашої потенційної нової аудиторії.

8. Робота з соціальними алгоритмами

Можливо, Instagram наразі скасував запропоновані зміни алгоритму вмісту, але, схоже, рекомендований вміст все одно залишиться на платформах Meta. Марк Цукерберг підкреслив це у своєму останньому телефонному дзвінку:

«Наразі близько 15% вмісту в стрічці Facebook людини та трохи більше, ніж у стрічці Instagram, рекомендовано нашим штучним інтелектом від людей, груп або облікових записів, на які ви не підписалися. Ми очікуємо, що до кінця наступного року ці цифри зростуть більш ніж удвічі».

І, звісно, ​​рекомендований вміст на FYP є рушійною силою TikTok.

Пропонований вміст збільшує ваші шанси бути знайденим на соціальних платформах, оскільки ваш вміст бачать користувачі, які ще не підписані на вас. Ця додаткова експозиція є хорошим способом підвищити впізнаваність бренду.

Але, як виявив Instagram, коли він занадто захопився рекомендованим вмістом, людям подобається лише те, що подобається їм. По суті, відображення вашого вмісту в стрічках користувачів — це лише частина рівняння. Щоб створити реальну впізнаваність бренду, ви повинні створити контент, який вони дійсно хочуть бачити.

У нас є повні публікації в блозі про те, як працювати з кожним із алгоритмів соціальних платформ, якщо ви хочете зануритися в цю маркетингову стратегію соціальних мереж:

• Алгоритм Instagram (TL; DR: Reels. Reels. І більше Reels.)
• Алгоритм Facebook
• Алгоритм TikTok
• Алгоритм Twitter

Щоб переконатися, що створений вами контент справді цінний для вашої потенційної аудиторії, вам також потрібно розуміти, хто ця аудиторія. Щоб дізнатися більше, перегляньте нашу статтю про те, як знайти свій цільовий ринок.

9. Запускайте рекламні ролики

Усі соціальні мережі знають, що впізнаваність бренду є ключовою бізнес-ціллю багатьох брендів, які використовують їхні інструменти, тому вони пропонують рекламу, спеціально націлену на підвищення впізнаваності.

Який варіант націлювання найкращий для підвищення поінформованості про бренд? Конкретна мітка може відрізнятися залежно від платформи, але вона завжди матиме назву «Поінформованість», «Поінформованість про бренд» або «Охоплення».

Джерело: meta ad manager.

Ось як Meta описує ціль підвищення впізнаваності бренду для реклами на своїх платформах:

«Мета підвищення впізнаваності бренду — для рекламодавців, які хочуть показувати рекламу людям, які, швидше за все, її запам’ятають.

Ціль «Впізнаваність бренду» дає вам приблизний показник запам’ятовуваності реклами (люди), який показує, скільки людей, за нашими оцінками, запам’ятали б вашу рекламу, якби ми запитали їх протягом двох днів».

LinkedIn говорить про це трохи простіше: «Розкажіть більшій кількості людей про свої продукти, послуги чи організацію, вибравши ціль «Поінформованість про бренд» для своїх рекламних кампаній».

Тим часом TikTok називає свій фірмовий рекламний формат хештегів «майстром масової обізнаності» та одним із «найбільших і найкращих рекламних форматів для широкої та впізнаваної обізнаності».

Коротше кажучи, реклама для підвищення впізнаваності бренду – це простий спосіб переконатися, що ваш бюджет PSA йде на підвищення впізнаваності вашого бренду.

Як виміряти впізнаваність бренду

Як ми вже говорили вище, впізнаваність бренду – не єдиний показник. Але є ряд статистичних даних, які можна використовувати для вимірювання. Ось деякі з найважливіших показників впізнаваності бренду та способи їх відстеження.

Будь ласка, зверніть увагу, що хоча кожна з соціальних платформ пропонує власні інструменти аналітики, вони надають вам відокремлений перегляд ваших результатів по одному обліковому запису за раз. Щоб отримати загальне уявлення про успішність підвищення впізнаваності вашого бренду, важливо розглянути всі платформи разом.

досягти

Охоплення вимірює кількість людей, які бачать ваш вміст у соціальних мережах. Чим більше людей переглядають ваш вміст, тим більше людей, імовірно, почнуть усвідомлювати, що відрізняє вас як бренд. (Ось чому так важливо мати постійний голос і естетику бренду.

Відстежуючи охоплення як міру поінформованості про бренд, зверніть увагу на кількість підписників і тих, хто не підписався.

Люди, які не підписалися, але бачать ваш вміст, потенційно вперше знайомляться з вашим брендом, створюючи нову обізнаність. Вони бачать ваш вміст, оскільки він був рекомендований їм одним із їхніх соціальних контактів або соціальним алгоритмом.

Враження

Як зазначалося вище, охоплення вимірює кількість людей, які переглянули ваш вміст (точніше, кількість облікових записів, які переглянули ваш вміст). Навпаки, покази вимірюють, скільки разів люди переглянули ваш вміст.

Якщо кількість показів значно перевищує охоплення, люди переглядатимуть ваш контент кілька разів. Це може бути чудовим сигналом для впізнавання бренду. Зрештою, чим більше разів хтось перегляне один вміст, тим більша ймовірність, що він запам’ятає бренд, який стоїть за ним.

Швидкість зростання аудиторії

Швидкість зростання аудиторії показує, наскільки швидко зростає ваша аудиторія. Це забезпечує чудові сигнали про впізнаваність бренду, оскільки підписники, безсумнівно, з більшою ймовірністю дізнаються про ваш бренд і впізнають його, ніж люди, які ще не підписалися на вас.

Щоб розрахувати швидкість зростання аудиторії, поділіть кількість нових підписників за певний період на загальну кількість наявних підписників. Потім помножте на 100, щоб отримати швидкість зростання аудиторії у відсотках.

Соціальна частка голосу

Поширення голосу в соціальних мережах — це хороший спосіб оцінити впізнаваність вашого бренду порівняно з конкурентами. Це показує, скільки соціальних розмов у вашій галузі стосується вашого бренду.

Щоб підрахувати соціальну частку голосу:

1. Підрахуйте всі згадки вашого бренду в соціальних мережах, як із тегами, так і без них.
2. Зробіть те саме для ваших основних конкурентів.
3. Додайте обидва набори згадок разом, щоб отримати загальну кількість згадок для вашої галузі.
4. Розділіть свої згадки на загальну кількість.
5. Помножте на 100, щоб отримати відсоток.

Прямий трафік

Прямий трафік – це показник того, скільки людей переходять на ваш веб-сайт, ввівши адресу вашого веб-сайту безпосередньо. (На відміну від пошуку вас через пошукову систему, соціальні мережі тощо)

Якщо хтось знає вашу URL-адресу, він досить добре знає ваш бренд.

Використовуючи такий інструмент веб-аналітики, як Google Analytics, ви можете побачити, як люди знаходять ваш сайт в Інтернеті. Шукайте інформацію про прямий трафік, щоб побачити, скільки людей вводять вашу URL-адресу безпосередньо у свої браузери.

3 приклади кампаній з підвищення впізнаваності бренду в соціальних мережах

1. Балвені

Кампанія Balvenie Whisky включала веб-серіал YouTube у партнерстві з Questlove. Серія містила змістовні інтерв’ю зі знаменитими творчими діячами та мислителями та підвищила впізнаваність бренду.

У пошуках ремесла: 1 сезон | Трейлер серіалу

Маркетингова кампанія залучила 5,1 тис. клієнтів . нових передплатників YouTube і підвищення впізнаваності бренду за ключовими показниками вище відповідних контрольних показників.

2. Сік голий

Naked Juice використовував рекламу колекції відео та фотографій у Facebook та Instagram, щоб досягти своєї кампанії з підвищення впізнаваності бренду. Реклама, яка з’являлася як у стрічці, так і в історіях, використовувала яскраві зображення та великі текстові накладки для підвищення впізнаваності бренду зі звуком або без нього.

Джерело: Facebook

Кампанія показала зростання впізнаваності бренду на 3,7 пункту.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty використовував рекламні цілі підвищення впізнаваності бренду, щоб охопити нову аудиторію у Facebook та Instagram. Інформаційна реклама була спеціально спрямована на створення сильного відчуття бренду, а продажі чи пропозиції були другорядними.

Орієнтуючись на всіх жінок у Франції, Savage X Fenty створив половину реклами самостійно, а решту створив у партнерстві з групою впливових людей Instagram.

Джерело: Instagram

Ці рекламні оголошення для підвищення впізнаваності бренду призвели до збільшення запам’ятовуваності реклами на 6,9 бала.